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旅游企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃怎么做？

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導讀：旅游企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃怎么做？ 旅游企業(yè)文化建設的原則是什么？ 中小旅游企業(yè)發(fā)展策劃 跟 發(fā)展策略的區(qū)別是什么？

旅游企業(yè)有很多分類，因為沒有詳細分類信息只能以偏概全的回答。

一般類型的旅游企業(yè)有景點景區(qū)，旅行社，航空公司，OTA ， 酒店民宿，演出團體文娛公司等。 每一種營銷方式手段理念對象都不一樣。比如旅行社分toB和toC兩種 因業(yè)務類型目標客戶不同，制定的營銷策略也不相同。

旅游企業(yè)文化建設的原則是什么？

(一） 尊重文化尊重文化，就是要尊重民族文化和傳統(tǒng)文化，遵守社會公德和職業(yè)道德。民族文化和傳統(tǒng)文化是企業(yè)生存的文化背景，企業(yè)文化的建立必須遵守社會文化的道德約束。

旅游企業(yè)具有開放性，服務的對象往往是外地或外籍賓客，在對這些賓客提供旅游產品時應當考慮到自身文化道德的限制和賓客文化道德的要求，只有在共有的文化空間內提供服務才能達到產品價值的轉化。 旅游產品所具有的文化性，正是旅游企業(yè)文化在產品設計和生產過程中的體現。

因此，企業(yè)文化在建設過程中強調文化背景，是對客我雙方的共同尊重。

(二） 廣泛學習旅游企業(yè)文化雖然不同于旅游產品文化，但是企業(yè)文化的建立對產品文化的提升具有較強的指導作用。一個沒有知識的管理者很難策劃一條優(yōu)秀的旅游線路，一名沒有知識的服務人員很難做好接待服務。

在一定程度上，可以說旅游產品的文化內涵是企業(yè)文化的直接結果，因此有些學者也將產品文化納人企業(yè)文化中去研究。這些表明，旅游企業(yè)要通過廣泛的學習才能提高自身的文化品位，才能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。

旅游企業(yè)在建設企業(yè)文化的過程中應充分考慮市場對企業(yè)的文化需求，在廣泛的學習借鑒過程中取其精華，去其糟粕，吸收那些有利于企業(yè)自身發(fā)展的文化因素，為自身企業(yè)文化的建設提供更多的學習材料。

(三） 合理創(chuàng)新對企業(yè)文化的創(chuàng)新主要體現在對文化載體上某些因素的創(chuàng)新，合理的創(chuàng)新對企業(yè)文化的建設尤為重要。

所謂合理，實際上是一種對文化所能承受的度的把握，即創(chuàng)新的企業(yè)文化能夠更好地尋求企業(yè)與市場的平衡，有利于企業(yè)經營管理水平的提高，有利于內部員工的凝聚與穩(wěn)定。同時，創(chuàng)新也是形成企業(yè)自身特有文化氛圍的重要條件。

行為學和心理學研究表明，越是有特色的事物越容易被識別和記憶。旅游企業(yè)文化具有豐富的文化基礎，創(chuàng)新能夠更好地突出企業(yè)的特色，形成卓越的企業(yè)文化。

(四）重視人才旅游企業(yè)文化的建設必須尊重人才，由旅游產品的特點所決定的。

服務是旅游產品的重要組成，尤其是面對面的服務更要求旅游企業(yè)的員工具有較高的服務意識和服務水平。 旅游服務接待在很大程度上是一線員工的“個人表演”，員工的情感服務占很大比重，服務過程不容易進行定量控制。

建立開放性的企業(yè)文化，積極培養(yǎng)和鍛煉人才隊伍，對企業(yè)的長遠發(fā)展至關重要

中小旅游企業(yè)發(fā)展策劃 跟 發(fā)展策略的區(qū)別是什么？

首先要搞清楚，什么是策劃什么是策略？首先，英語中，策劃是plan 或Scheme（兩個大多都是動詞），而策略是strategy，是個名詞，這個方面就有差別。
1、企業(yè)策劃，就是根據策略制定實現目標的工作步驟和相應的時間計劃，這個時候，基本上去就可以使用一個工具叫做5W1H（目標、負責人、時間、地點、策略、方案等），而策略是做事情的目標和達到目標的謀略，例如，渡河可以采取人力小船（成本低但速度慢）、機船（成本高但速度快）等，這個是策略，如果選擇了人力小船，如何最終渡河，則是策劃。
2、旅游企業(yè)的發(fā)展策劃，? ?際上就是旅游企業(yè)如何發(fā)展，因為旅游企業(yè)的發(fā)展目標是確定的，例如1）多爭取客源、2）提供和客源相適應的各個級別的有針對性的服務、3）爭取更高的經濟效益降低服務成本、4）提升企業(yè)良好的信譽與聲譽、5）塑造企業(yè)品牌知名度等、6）企業(yè)規(guī)模的發(fā)展目標（旅游策劃的內容）等。
針對上面第二個部分，將這些策略（至少這6個方面，你還可以增加）具體化，例如客源在去年的基礎上提升30%，然后依據5W1H方法，制定一個可以實現目標的工作計劃和方案，就形成了你的策劃方案。
希望以上的信息對你有所幫助，謝謝！

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