導(dǎo)讀：旅行社的企業(yè)文化 旅行社的企業(yè)文化有哪些 1. 旅行社的企業(yè)文化有哪些 2. 旅行社企業(yè)文化的構(gòu)成要素 3. 旅行社的企業(yè)文化有哪些方面 4. 旅行社的企業(yè)文化有哪些內(nèi)涵 5. 旅行社公司文化 6. 旅行社的企業(yè)精神有哪些 7. 旅行社企業(yè)文化的特點(diǎn)是什么 8. 旅行社企業(yè)文化建設(shè)的作用 9. 旅行社的企業(yè)文化有哪些內(nèi)容

1. 旅行社的企業(yè)文化有哪些

萬達(dá)如欲進(jìn)行旅行社業(yè)務(wù)發(fā)展，建立O2O模式將成為必然，電商化是傳統(tǒng)旅行社發(fā)展的主流趨勢。目前攜程、藝龍等企業(yè)已經(jīng)實(shí)行O2O模式，但以酒店、機(jī)票訂購為主，旅游服務(wù)業(yè)務(wù)方面的O2O模式在市場中尚不常見。隨著O2O模式在餐飲、百貨中獲得廣泛運(yùn)用，旅行業(yè)中隨即也將掀起一股O2O狂潮。

　　在并購湖北新航線國際旅行社，共同成立湖北萬達(dá)新航線國際旅行社有限責(zé)任公司之后，又將北京環(huán)行五洲國際旅行社收入囊中，萬達(dá)集團(tuán)旅游版圖越來越清晰，而上述兩家僅僅是個開始。萬達(dá)將未來2至3年間完成公司在全國的布局，并購10家左右的旅行社，并在萬達(dá)集團(tuán)正在布局的萬達(dá)城或是其他文化旅游項目正式運(yùn)營時給予各方面的支持。

中投顧問高級研究員高博軒表示，目前傳統(tǒng)旅行社正處于水深火熱之中，萬達(dá)在此時欲大規(guī)模收購傳統(tǒng)旅行社將加劇企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險。雖然旅行社業(yè)務(wù)與萬達(dá)的文化旅游業(yè)務(wù)契合度較高，旅行社業(yè)務(wù)能夠?qū)ξ幕糜螛I(yè)務(wù)起到一定支撐作用，但是傳統(tǒng)旅游業(yè)現(xiàn)狀舉步維艱，萬達(dá)又毫無旅行社經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，旅行社業(yè)務(wù)恐對萬達(dá)產(chǎn)生一定拖累。

萬達(dá)如欲進(jìn)行旅行社業(yè)務(wù)發(fā)展，建立O2O模式將成為必然。現(xiàn)階段傳統(tǒng)旅行社的盈利模式已經(jīng)難以適應(yīng)市場發(fā)展，電商化是傳統(tǒng)旅行社發(fā)展的主流趨勢。目前攜程、藝龍等企業(yè)已經(jīng)實(shí)行O2O模式，但以酒店、機(jī)票訂購為主，旅游服務(wù)業(yè)務(wù)方面的O2O模式在市場中尚不常見。隨著O2O模式在餐飲、百貨中獲得廣泛運(yùn)用，旅行業(yè)中隨即也將掀起一股O2O狂潮。

全產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)展是萬達(dá)的一貫發(fā)展戰(zhàn)略。其在影視業(yè)務(wù)方面除了將萬達(dá)影院做到了全國第一，還不斷朝影視上游進(jìn)軍，向制片和影視基地擴(kuò)展。萬達(dá)在文化旅游領(lǐng)域同樣如此，不僅僅滿足于建立景區(qū)，對與景區(qū)有密切聯(lián)系的旅行社業(yè)務(wù)也欲囊括其中。但是萬達(dá)固然實(shí)力雄厚，若企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)過多，將導(dǎo)致重心分散，后續(xù)業(yè)績增速或?qū)⒎啪彙?/p>

中投顧問發(fā)布的《2013-2017年中國文化旅游業(yè)投資分析及前景預(yù)測報告》中指出，近年我國文化旅游發(fā)展迅速，吸引眾多投資者紛紛涉足其中。萬達(dá)作為文化旅游市場的后起之秀，通過大規(guī)模資本運(yùn)作已經(jīng)在業(yè)內(nèi)形成巨大影響力。萬達(dá)的文化旅游景區(qū)模式與華僑城類似，以主題公園為主。我國主題公園建設(shè)的模式尚未成熟，與歐美發(fā)達(dá)國家差距甚遠(yuǎn)，萬達(dá)欲在文化旅游領(lǐng)域有所突破，需首先需在主題公園建設(shè)、運(yùn)營方面有所突破。

2. 旅行社企業(yè)文化的構(gòu)成要素

文旅集團(tuán)是以旅游綜合開發(fā)為核心業(yè)務(wù)，致力于區(qū)域、城鎮(zhèn)開發(fā)和運(yùn)營，涵蓋旅游項目全程策劃、規(guī)劃、建設(shè)、招商、運(yùn)營、管理等業(yè)務(wù)的公司，成立于2007年3月，所屬行業(yè)為商務(wù)服務(wù)業(yè)。公司具體經(jīng)營范圍有：文化項目、體育項目、旅游項目的規(guī)劃、策劃、投資、建設(shè)、運(yùn)營；第二類增值電信業(yè)務(wù)中信息服務(wù)業(yè)務(wù)；營銷策劃、會議、演出服務(wù)及展覽服務(wù)；廣告設(shè)計、制作、代理；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；物業(yè)管理及自有房屋租賃；土地整理；酒店餐飲管理服務(wù)；旅行社服務(wù)；文創(chuàng)品設(shè)計、銷售。

3. 旅行社的企業(yè)文化有哪些方面

旅游公司的企業(yè)文化企業(yè)使命：以人為本，創(chuàng)造快樂公司愿景：國際化大型旅游運(yùn)營商 核心價值觀：創(chuàng)新永無止境 質(zhì)量理念 質(zhì)量是公司的道德質(zhì)量是公司的修養(yǎng)質(zhì)量是對客戶的最大尊重 市場理念以專業(yè)化力量提升競爭優(yōu)勢提高對市場變化的快速反應(yīng)能力和行動能力走專業(yè)化道路是公司矢志不渝的經(jīng)營策略 產(chǎn)品理念 給顧客想要的，給顧客最貼心? ?。

堅持產(chǎn)品開發(fā)專業(yè)化，滿足消費(fèi)者需求。堅持市場導(dǎo)向、消費(fèi)者意愿導(dǎo)向、差異化導(dǎo)向和精品導(dǎo)向。

4. 旅行社的企業(yè)文化有哪些內(nèi)涵

文旅公司是指通過旅游實(shí)現(xiàn)感知、了解、體察人類文化具體內(nèi)容之目的的行為過程。泛指以鑒賞異國異地傳統(tǒng)文化、追尋文化名人遺蹤或參加當(dāng)?shù)嘏e辦的各種文化活動為目的的旅游。

而“旅行社”是以營利為目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動。 而旅行社必須持有當(dāng)局發(fā)出的有效牌照，并且必須是某指定旅行社商會的會員才能經(jīng)營的旅行團(tuán)。

5. 旅行社公司文化

心意互通，傳遞感動。

“互通”代表服務(wù)的過程，以高層次、無限制的溝通，表達(dá)對消費(fèi)者最誠摯的關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)人與人之間溝通的最高境界，創(chuàng)造從理智到心靈的品牌吸引力。

“感動”代表服務(wù)的結(jié)果，更代表著最高層次的服務(wù)品質(zhì)，同時，“感動”可以呼喚顧客的忠誠度——單單只是“優(yōu)秀的服務(wù)”不能產(chǎn)生客戶對企業(yè)的忠誠，而提供了超越客戶期待的、使之“感動”的服務(wù)則是關(guān)鍵。

6. 旅行社的企業(yè)精神有哪些

小編通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行搜索，對中國十大旅行社進(jìn)行相互的比對，給出下面比較客戶的幾個旅行社，并對各個旅行社進(jìn)行介紹，需要旅游的童鞋可以參考一下選擇一個適合自己的旅行社吧。

中國國際旅行社總社

中國國際旅行社總社成立于1954年，于2008年3月更名為中國國際旅行社總社有限公司(簡稱中國國旅)。經(jīng)過幾代國旅人的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展為國內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的旅行社企業(yè)集團(tuán)，累計招攬、接待海外來華旅游者1000多萬人次。“CITS”已成為國內(nèi)頂級、亞洲一流、世界知名的中國馳名商標(biāo)，在世界60多個國家和地區(qū)通過注冊。

中國國際旅行社企業(yè)文化：精神：誠信為本、服務(wù)至上、拼搏奉獻(xiàn)、永爭第一；口號：“中國國旅 天下一家” ；目標(biāo)：中國旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中擁有旗艦地位的企業(yè)集團(tuán)；愿景：中央企業(yè)群體中最具市場競爭力的旅行社集團(tuán)；中國最強(qiáng)的跨國旅游運(yùn)營商；全球最為著名的旅游業(yè)品牌之一。

中國旅行社總社

中國旅行社總社是新中國第一家旅行社，同共和國一起誕生，與共和國一道成長。60年來，以滿足客戶需求為己任，以誠信經(jīng)營為準(zhǔn)則，以卓越品質(zhì)為追求，贏得無數(shù)客戶的青睞和支持，品牌知名度、美譽(yù)度和競爭力不斷提升！

中國旅行社總社是在內(nèi)地設(shè)立的第一家區(qū)域公司，中國旅行社總社（北京）有限公司秉承中旅總社的穩(wěn)重和內(nèi)涵，兼具新成立企業(yè)的青春與活力，企業(yè)發(fā)展迅速，后勁十足。站在新的歷史起點(diǎn)，將繼續(xù)以高性價比的產(chǎn)品和高附加值的服務(wù)，廣交天下朋友，期待更多有識之士加入行列，創(chuàng)造中國乃至世界旅游行業(yè)更多、更大的驚喜和奇跡！

中旅總社北京公司具備國內(nèi)游、入境游、出境游（含赴臺游）、簽證認(rèn)證代辦、機(jī)票船票代理、出國中介等全部經(jīng)營資質(zhì)。

回顧過去的發(fā)展歷程，我們倍感自豪！面對如今的經(jīng)營業(yè)績，我們滿懷感激！展望未來的發(fā)展道路，我們信心百倍。我們堅信在您一如既往的信任和支持之下，中旅一定能夠傲視群雄，成為中國旅游行業(yè)第一品牌！

中國康輝旅行社有限責(zé)任公司

“中國康輝”是中國大型國際旅行社、國家特許經(jīng)營中國公民出境旅游組團(tuán)社，經(jīng)營范圍包括入境旅游、出境旅游及國內(nèi)旅游。康輝總部設(shè)有總經(jīng)理室、辦公室、經(jīng)營管理部、財務(wù)部、日韓部、歐洲部、東南亞 部、亞洲部、澳非部、港澳商務(wù)訂房部、國內(nèi)部、省內(nèi)接待部、自駕車部、前臺、市場銷售部、開發(fā)旅游部、拓展旅游部、觀光旅游部、亞太旅游部、外聯(lián)旅游部。中國康輝以全國康輝系統(tǒng)的 80 多家兄弟旅行社為依托，與國內(nèi)外同行有著廣泛和友好的合作關(guān)系。

日臻完善的全國網(wǎng)絡(luò)和垂直管理模式形成康輝集團(tuán)在全國旅行社業(yè)獨(dú)特的優(yōu)勢。中國康輝以“網(wǎng)絡(luò)化”“規(guī)模化”“品牌化”為發(fā)展目標(biāo)，遍布全國及海外的網(wǎng)絡(luò)及2300余名優(yōu)秀員工真誠為海內(nèi)外旅游者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。北起哈爾濱，南至深圳、海南，東起上海，西至甘肅、新疆， “中國康輝”在全國各大城市設(shè)有220多家垂直管理的子公司連鎖企業(yè)，其中1999及2000年度就有8個分社進(jìn)入全國國際旅行社百強(qiáng)行列。2001及2002年，“中國康輝”在國家旅游局 “全國國際旅行社百強(qiáng)企業(yè)”的業(yè)績排名已列三甲，企業(yè)實(shí)力不斷發(fā)展壯大！2011全國百強(qiáng)旅行社排名第四。

中青旅控股股份有限公司

中青旅是以共青團(tuán)中央直屬企業(yè)中國青旅集團(tuán)公司為主發(fā)起人，是我國旅行社行業(yè)首家A股上市公司、北京市首批5A級旅行社，現(xiàn)有總股本7.2384億元。

作為中國旅游行業(yè)的領(lǐng)先品牌和綜合運(yùn)營商，中青旅堅持以創(chuàng)新為發(fā)展的根本推動力，不斷推進(jìn)旅游價值鏈的整合與延伸，在觀光旅游、度假旅游、會獎旅游、差旅管理、景區(qū)開發(fā)、酒店運(yùn)營等領(lǐng)域具有一定競爭優(yōu)勢。中青旅旗下?lián)碛兄星嗦脮埂蹑?zhèn)、山水酒店、遨游網(wǎng)、百變自由行等一系列國內(nèi)知名旅游企業(yè)和產(chǎn)品品牌，在北京、上海、東京、溫哥華、香港、廣州、天津、南京、杭州、深圳等海內(nèi)外三十余個核心城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。

中信旅游總公司

中信旅游總公司成立于1987年，是中國中信集團(tuán)公司的全資子公司，經(jīng)營入境旅游、出境旅游、國內(nèi)旅游、簽證業(yè)務(wù)。依托中信集團(tuán)的旅游資源和其他行業(yè)的有利支持，形成了獨(dú)特的經(jīng)營模式和相互支持的集團(tuán)化戰(zhàn)略聯(lián)盟及經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)；與國內(nèi)外眾多的相關(guān)機(jī)構(gòu)和企業(yè)建立了長期、良好的合作伙伴關(guān)系；擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)周到、多語種的管理隊伍和業(yè)務(wù)人員，提供多方位、專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2010全國百強(qiáng)旅行社排名第九。

招商局國際旅行社有限責(zé)任公司

招商局國際旅行社有限責(zé)任公司成立于一九八七年，曾是招商局集團(tuán)全資直屬企業(yè)，2005年劃轉(zhuǎn)為香港中旅集團(tuán)（簡稱“港中旅集團(tuán)”）旗下機(jī)構(gòu)。 入境旅游；國內(nèi)游；國家特許經(jīng)營中國公民出國旅游業(yè)務(wù)；承辦商務(wù)旅行、國際、國內(nèi)會議。

交通公社新紀(jì)元國際旅行社有限公司

公司英文名JTB NEW CENTURY INTERNATIONAL TOURS CO.,LTD，是旅游業(yè)首家中日合資旅行社，也是第一家中外合資旅行社。2000年5月1日由株式會社JTB中國和中信旅游總公司合資成立。經(jīng)營范圍主要有兩方面：一是入境旅游業(yè)務(wù)。幫助外國旅游者來中國，華僑歸國，香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣同胞回內(nèi)地旅游，為其安排交通，游覽，住宿，飲食，購物，娛樂及導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù)，經(jīng)批準(zhǔn)并接受旅游者委托，為入境旅游者代辦入出境簽證手續(xù)等；二是國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。組織中國人、在華日本人及外國人在中國境內(nèi)旅游，為其安排交通，游覽及導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù)。

北京神舟國際旅行社集團(tuán)有限公司

北京神舟國際旅行社集團(tuán)有限公司（簡稱神舟國旅集團(tuán)）成立于1999年，是隸屬于首旅集團(tuán)旗下的大型國有全資質(zhì)旅行社集團(tuán)公司，是首旅集團(tuán)十大品牌之一。首旅集團(tuán)是一家以旅游為主業(yè)的綜合型現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)，成立于1998年2月。經(jīng)過十多年的發(fā)展，經(jīng)營業(yè)務(wù)涵 蓋旅行社、旅游酒店、商業(yè)、餐飲、汽車服務(wù)、景區(qū)、地產(chǎn)等領(lǐng)域，形成北京市旅游商業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。 神舟國旅集團(tuán)旗下?lián)碛?4家旅行社企業(yè)，業(yè)務(wù)覆蓋全面，包括：國內(nèi)旅游、商務(wù)會獎旅游、綜合差旅服務(wù)、入境旅游、中國公民出境旅游、票務(wù)代理、以及旅游電子商務(wù)及相關(guān)服務(wù)等。近百家門市網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京市內(nèi)各城區(qū)和郊區(qū)縣，為旅游消費(fèi)者提供立體化、多渠道的客戶服務(wù)。

中國和平國際旅游有限責(zé)任公司

中國和平國際旅游有限責(zé)任公司創(chuàng)立于1986年，是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)可同時經(jīng)營國際入境旅游、國內(nèi)旅游和中國公民出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社，中國旅行社協(xié)會的正式會員單位，全國國際旅行社百強(qiáng)社之一，北京地區(qū)國際旅行社十強(qiáng)之一 。 為迎接入世挑戰(zhàn)，北京外企服務(wù)集團(tuán)有限公司、中外運(yùn)空運(yùn)發(fā)展股份有限公司、北京工美集團(tuán)有限公司、首鋼集團(tuán)、北京市大成房地產(chǎn)開發(fā)總公司五家大型國企共同出資進(jìn)行了戰(zhàn)略重組。

7. 旅行社企業(yè)文化的特點(diǎn)是什么

1、旅游業(yè)的一個重要特點(diǎn)是具有很強(qiáng)的綜合性和整體性。它是由行、住、吃、游、購、娛六大要素組成的行業(yè)整體。

2．旅游業(yè)另一個特點(diǎn)是它的服務(wù)性。它是一個主要提供非物質(zhì)形態(tài)產(chǎn)品――服務(wù)產(chǎn)品的行業(yè)。

3．旅游業(yè)再一個特點(diǎn)是它的文化性。旅游業(yè)不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)事業(yè),而且具有強(qiáng)烈的文化性質(zhì)。

4．旅游業(yè)還有一個特點(diǎn)是它的結(jié)合性。旅游業(yè)是由行、住、吃、游、購、娛六大要素組成的綜合性行業(yè)。

8. 旅行社企業(yè)文化建設(shè)的作用

國家規(guī)定就是國內(nèi)，國際，邊境，符合要求沒有所謂定線或者專線。少量的邊境是有專門的指定旅行社操作但是整體是沒有專項的

9. 旅行社的企業(yè)文化有哪些內(nèi)容

中國十大旅游集團(tuán)分別為：中國旅游集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、首都旅游集團(tuán)、中青旅、美團(tuán)點(diǎn)評、眾信旅游集團(tuán)、凱撒集團(tuán)、山西文旅集團(tuán)、大連海昌集團(tuán)、錦江集團(tuán)。

1、中國旅游集團(tuán)。

中國旅游集團(tuán)有限公司于1987年01月03日成立。法定代表人萬敏。

2019年3月18日，中國旅游集團(tuán)暨中免（海南）運(yùn)營總部有限公司在海口揭牌。這標(biāo)志著中國旅游集團(tuán)國內(nèi)總部正式從北京遷入海口。

2、華僑城集團(tuán)。

華僑城集團(tuán)有限公司，即華僑城集團(tuán)，總部位于深圳，成立于1985年11月11日，是隸屬于國務(wù)院國資委管理的大型國有中央企業(yè)。作為隸屬于國務(wù)院國資委直接管理的大型中央企業(yè)。

3、首都旅游集團(tuán)。

首旅集團(tuán)是1998年2月組建、全國第一家省級國有獨(dú)資綜合型旅游企業(yè)，經(jīng)過十多年的奮力拼搏，實(shí)現(xiàn)跨越式增長，在國家統(tǒng)計局發(fā)布的《2007年中國大企業(yè)集團(tuán)》名錄中，排名第188位，位居全國旅游服務(wù)企業(yè)前列。

4、中青旅。

中青旅（CYTS）是中青旅控股股份有限公司的簡稱，1997年11月26日成立，是以共青團(tuán)中央直屬企業(yè)中國青旅集團(tuán)公司為主發(fā)起人，通過募集方式設(shè)立的股份有限公司。

是中國旅行社協(xié)會會長單位、國家旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位、全國旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位、中國質(zhì)量獎提名獎，“中青旅”亦被國家工商總局評定為“中國馳名商標(biāo)”。

5、美團(tuán)點(diǎn)評。

“美團(tuán)大眾點(diǎn)評”由美團(tuán)與大眾點(diǎn)評于2015年10月8日合并成立，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來看，美團(tuán)點(diǎn)評擁有到店餐飲、酒店旅游、在線外賣和移動出行四大板塊，其中外賣是公司估值最重要的支撐

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