導(dǎo)讀：旅行社導(dǎo)游部管理制度 旅行社導(dǎo)游部管理制度內(nèi)容 1. 旅行社導(dǎo)游部管理制度內(nèi)容 2. 旅行社導(dǎo)游部管理制度內(nèi)容有哪些 3. 導(dǎo)游部規(guī)章制度 4. 旅行社導(dǎo)游規(guī)章制度 5. 旅行社導(dǎo)游人員的管理 6. 旅行社導(dǎo)游部工作內(nèi)容 7. 旅行社導(dǎo)游部管理制度內(nèi)容范本 8. 旅行社導(dǎo)游部管理制度內(nèi)容怎么寫 9. 導(dǎo)游管理制度范本 10. 如何規(guī)范旅行社管理和導(dǎo)游管理

1. 旅行社導(dǎo)游部管理制度內(nèi)容

答：導(dǎo)游人員實行計分管理。具體管理部門是： 國家對導(dǎo)游人員實行計分管理。國務(wù)院旅游行政管理部門負(fù)責(zé)制定全國導(dǎo)游人員計分管理政策并組織實施、監(jiān)督檢查。

省級旅游行政管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游人員計分管理的組織實施和監(jiān)督檢查。

所在地旅游行政管理部門在本行政區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)導(dǎo)游人員計分管理的具體執(zhí)行。垍頭條萊

2. 旅行社導(dǎo)游部管理制度內(nèi)容有哪些

旅行社可以通過以下方法加強(qiáng)對導(dǎo)游的管理：

1、親情管理。很多導(dǎo)游都是離鄉(xiāng)背井。而且導(dǎo)游性質(zhì)決定愈是合家團(tuán)圓的節(jié)氣，愈是導(dǎo)游最忙碌的日子。旅行社可以通過平時搞一些活動聚會來增強(qiáng)導(dǎo)游家的溫馨感。以此對旅行社產(chǎn)生認(rèn)同感。拉近彼此距離。頭條萊垍

2、科學(xué)管理。按導(dǎo)游的特長及自身優(yōu)勢，給導(dǎo)游提供一個良好的展示平臺。比如，對佛教知識感興趣的導(dǎo)游可以多多安排帶朝圣拜佛團(tuán)，對特別細(xì)致耐心的導(dǎo)游可以委派政務(wù)團(tuán)等等。做為導(dǎo)游很關(guān)心的一項指標(biāo)是收入。如果旅行社能在客源上進(jìn)行挑選，多選擇一些具有消費能力的客源，導(dǎo)游比較容易有收入。那很多導(dǎo)游就會很喜歡在這個旅行社工作。換句話說，這樣的旅行社，你趕導(dǎo)游都不容易趕走。旅行社里的公平氛圍很重要。只有一碗水端平，不搞獨立的小團(tuán)體，才不致于讓導(dǎo)游寒心以至流失。

3、培育管理。在培育方面，可以從導(dǎo)游的技巧，待人接物口才，服務(wù)細(xì)節(jié)等方面進(jìn)行分類培訓(xùn)。相信這類的培訓(xùn)導(dǎo)游是很樂意參與的。而且這類培訓(xùn)也能增強(qiáng)導(dǎo)游知識，提高導(dǎo)游素質(zhì)。對于提升一個旅行社的形象也有作用。除此，還可以盡量為導(dǎo)游爭取相關(guān)的級別考試及資格考試的名額。并力所能及的提供信息和相關(guān)資料。另外，很多導(dǎo)游在工作一段時間之后，都會產(chǎn)生厭倦或者轉(zhuǎn)行的想法。個人認(rèn)為旅行社還可以有意識的把導(dǎo)游培養(yǎng)為計調(diào)、管理、經(jīng)理等崗位工作人員。因為導(dǎo)游前期工作中累積的經(jīng)驗完全可以應(yīng)用到這些崗位上。這樣的培育，可以達(dá)到一個長期持續(xù)的效應(yīng)。僅是個人一點建議。你可以參考一下。希望對你有幫助。：）

3. 導(dǎo)游部規(guī)章制度

一、申報文本材料如何準(zhǔn)備？按評分標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則中八個方面準(zhǔn)備，每一部分可配一些圖片，文本印刷不要追求豪華，印成合訂本（1-2）即可，1、旅游交通2、游覽3、旅游安全4、衛(wèi)生5、郵電服務(wù)6、旅游購物7、綜合管理8、資源和環(huán)境的保護(hù) 二、申報材料要不要電子文本？1、上報給省旅游局的評分表等材料要電子文本或發(fā)郵件；2、申報文本材料除印刷外，請刻幾張盤子備用或有電子版。

三、要不要制作創(chuàng)建宣傳片？有條件的景區(qū)可把創(chuàng)建過程按細(xì)則一的八個方面拍成一個5分鐘左右的宣傳片。創(chuàng)3A景區(qū)一般不用。三、設(shè)置電腦觸摸屏的要求電腦觸摸屏旅游信息查詢系統(tǒng)參考內(nèi)容：1、首頁以本市旅游地圖為背景，四周顯示旅游“六要素”“食、住、行、游、購、娛”提示字樣。2、各項設(shè)置內(nèi)容可參考以下項目：食：地方餐飲特色，徽菜名店，特色餐館，民族餐館，快餐店；住：五星級賓館 四星級賓館，三星級賓館，二星級賓館，社會旅館，家庭旅館，住宿知識；行：區(qū)位交通優(yōu)勢，火車站，長途汽車站，市內(nèi)公交線路，旅游專線車，區(qū)域交通圖，出租車服務(wù)，旅游車隊，觀光巴士，航空；游：旅游概況，旅游資源，旅游特色，旅游產(chǎn)業(yè)，旅游場所，旅游線路，本市旅游線路，外連旅游線路，景區(qū)（點）簡介，旅行社，地方節(jié)慶活? ?，旅游常識，旅游投訴；購：商業(yè)區(qū)分布、主要購物商場或超市，旅游紀(jì)念品，購物常識；娛：城市廣場、城市公園、歌舞餐廳，主要娛樂場所，地方民情等； 四、游客中心的要求1、設(shè)置電腦觸摸屏。2、設(shè)游客咨詢臺。3、資料架（本景區(qū)宣傳品，本市旅游景區(qū)宣傳資料）。4、擺放本市旅游咨詢和投訴電話標(biāo)志牌，并有投訴受理登記、轉(zhuǎn)辦本、游客咨詢記錄本。5、景區(qū)各項工作制度。（1）導(dǎo)游人員名錄、照片（姓名、導(dǎo)游證號、級別、語種）；（2）導(dǎo)游人員誠信公約；（3）導(dǎo)游服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)；（4）導(dǎo)游人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（5）旅游高峰期應(yīng)急措施、特殊時段安全處置措施；（6）景區(qū)游程路線圖及價格；（7）明示景區(qū)活動節(jié)目預(yù)告；以上各項管理規(guī)章制度、圖表必須上墻。6、為游客提供雨傘、輪椅、拐仗、童車等服務(wù)用品，備有報刊雜志供游客閱讀。7、提供游客休息設(shè)施。8、有影視介紹系統(tǒng)。游客中心 五、何為生態(tài)停車場？生態(tài)停車場指有綠化停車面或綠化隔離線的停車場，停車場應(yīng)有大型綠色植物可遮擋車輛。六、旅游廁所的基本要求1、必須是星級或水沖式廁所。2、廁所廁位設(shè)置隔板和門，有手紙、男廁設(shè)小便器（站位也要分隔）。3、有洗手池和化妝鏡，配備毛巾和面巾紙、洗手皂（液）、干手器。4、有殘疾人專用廁位，設(shè)置無障礙通道。5、廁所公共信息圖形符號標(biāo)識規(guī)范清楚。6、廁所衛(wèi)生清潔、無異味，無穢物。7、有條件的廁所內(nèi)應(yīng)有綠色植物和小藝術(shù)裝飾品。注：沒有條件設(shè)水沖式廁所的地方應(yīng)設(shè)環(huán)保型生態(tài)廁所。七、導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、景物介紹牌的區(qū)別？ 導(dǎo)游全景圖：要正確標(biāo)識出主要景點及旅游服務(wù)設(shè)施的位置，包括各主要景點、游客中心、廁所、出入口、醫(yī)務(wù)室、公用電話、停車場等，并明示咨詢、投訴、救援電話。導(dǎo)覽圖：指處于景區(qū)內(nèi)交叉路口，標(biāo)明現(xiàn)在位置及周邊景點和服務(wù)設(shè)施的圖示。景物介紹牌：指某一景觀、物品、植物、文物等的詳細(xì)介紹，一般至少中英文對照。注：景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的各類文字至少有中英文對照。

4. 旅行社導(dǎo)游規(guī)章制度

一、愛國，遵法守法頭條萊垍

作為一名中國人、一名導(dǎo)游，首先要愛國。只有愛自己的國家，才能弘揚源遠(yuǎn)流長的中國傳統(tǒng)文化。當(dāng)你向外國游客介紹自己國家的歷史文化時，外國游客感到震驚、不可思議，那是何等驕傲的一件事！其次，作為一名導(dǎo)游要遵守國家法律法規(guī)，遵守旅游行業(yè)規(guī)章，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量的準(zhǔn)則，若是在旅游過程中出現(xiàn)有關(guān)問題，導(dǎo)游要以國家的政策和法律法規(guī)予以正確處理。

二、盡職敬業(yè)，尊重他人

作為一名導(dǎo)游，應(yīng)該盡職敬業(yè)，具有優(yōu)秀的品德和高尚的情操。導(dǎo)游首先要熱愛自己的職業(yè)，不為自己的職業(yè)抹黑，將自己的工作做到最好。導(dǎo)游在服務(wù)游客時，應(yīng)做到尊重他人。只有先尊重他人，自己才能夠得到尊重。不論游客是什么樣的人，導(dǎo)游都應(yīng)以一顆誠摯的心對待每一位游客，及時幫助游客解決問題。導(dǎo)游也要學(xué)會自我控制，禁止辱罵毆打游客。

三、具備豐富的知識頭條萊垍

語言交流是導(dǎo)游的基本功，是導(dǎo)游與游客之間溝通的橋梁。導(dǎo)游在講解時要吐字清晰、咬字準(zhǔn)確，以防游客聽不清、聽不懂，而亂了秩序。導(dǎo)游在講解一個知識點時，若游客提出問題而導(dǎo)游不知道怎么回答時，那豈不是很尷尬，所以作為一名導(dǎo)游也要具備豐富的知識。只有這樣，才能使游客體會到更好地服務(wù)。

5. 旅行社導(dǎo)游人員的管理

如何管理導(dǎo)游人員頭條萊垍

第一條為了加強(qiáng)導(dǎo)游隊伍建設(shè)，維護(hù)旅游市場秩序和旅游 者的合法

權(quán)益，依據(jù)《導(dǎo)游人員條例》和《旅行社管理條例》，制定本方法。

第二條旅游行政管理部門對導(dǎo)游人員實行分級管理。垍頭條萊

第三條旅游行政管理部門對導(dǎo)游人員實行資格考試和等級制度。

第四條旅游行政管理部門對導(dǎo)游人員實行計分管理制度和年度審

核制度。

第二章導(dǎo)游資格證和導(dǎo)游證

第五條國家實行統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。經(jīng)考試合格者，方

可取得導(dǎo)游資格證。頭條萊垍

第六條旅游行政管理部門負(fù)責(zé)制定全國導(dǎo)游人員資格考試的政

策、標(biāo)準(zhǔn)和對各地考試工作的監(jiān)督管理。

6. 旅行社導(dǎo)游部工作內(nèi)容

跟團(tuán)導(dǎo)游在團(tuán)隊出發(fā)前就會核對出游人的身份，都確認(rèn)好以后安排上車，在車上給大家做旅游景區(qū)的介紹，包括進(jìn)入旅游景區(qū)后在哪里出發(fā)，線路介紹，中途有什么風(fēng)景區(qū)，有那些好玩的地方，還有一些該注意的事項都要給大家講明白，到景區(qū)以后領(lǐng)路帶大家玩

7. 旅行社導(dǎo)游部管理制度內(nèi)容范本

旅游管理專業(yè)就業(yè)方向包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅游風(fēng)景區(qū)管理方向、會展旅游管理方向、餐飲管理方向、休閑娛樂管理方向、旅游行政管理方向等。 就旅游方面而言，就業(yè)方向舉例如下：

1、旅行社 旅行社各職能部門分為：業(yè)務(wù)部、計調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。 頭條萊垍

2、旅游咨詢公司 主要業(yè)務(wù)包括：出境旅游咨詢、國內(nèi)旅游咨詢、旅游中介、商務(wù)考察咨詢、移民及留學(xué)咨詢、代訂全國各地酒店、代訂旅游(商務(wù))用車、會議會展、旅游顧問、導(dǎo)游培訓(xùn)服務(wù)等旅游服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)方向。 頭條萊垍

3、旅游電子商務(wù)企業(yè) 旅游業(yè)被認(rèn)為是對因特網(wǎng)敏感度最強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)之一，與金融、軟件和網(wǎng)上書店一起被稱為最適合在網(wǎng)上經(jīng)營的四大行業(yè)。 旅游電子商務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)范圍包括提供旅游信息，預(yù)訂酒店、機(jī)票、旅行線路及商旅實用信息查詢檢索等，比如，攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)是國內(nèi)外知名的旅游電子商務(wù)企業(yè)。 垍頭條萊

4、旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu) 可從事旅游規(guī)劃與策劃，旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)主要包括旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、旅游景區(qū)規(guī)劃、旅游策劃等業(yè)務(wù)。

5、旅游營銷策劃企業(yè) 新興的旅游營銷策劃企業(yè)，是從原旅行社的業(yè)務(wù)部的營銷策劃工作延展擴(kuò)大成為獨立的的旅游市場的營銷策劃企業(yè)，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中企業(yè)從新分工產(chǎn)生的旅游新行業(yè)。業(yè)務(wù)包括旅游景區(qū)、大型旅游演出、大型旅游活動、旅游線路以及旅游目的地的市場營銷策劃。 近年一些旅游大型產(chǎn)品在市場中的火爆與旅游營銷策劃企業(yè)的操作不無關(guān)系，如大型實景歌舞《印象、劉三姐》就是一例。

6、旅游景區(qū) 可從事旅游景區(qū)的經(jīng)營和管理。景區(qū)遍布全國各地，任何一類旅游景區(qū)都是一條就業(yè)出路。 國家旅游局《2015中國旅游景區(qū)發(fā)展報告》顯示，截至2015年1月，我國已有各類旅游景區(qū)2萬家左右，其中，A級旅游景區(qū)1401家，國家重點風(fēng)景名勝區(qū)177個，國家自然保護(hù)區(qū)154個，國家森林公園565個，國家地質(zhì)公園105個，列入《世界遺產(chǎn)名錄》自然文化遺產(chǎn)31個。

7、主題公園 可從事主題公園的經(jīng)營和管理。主題公園分為樂園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀型、科技型等類型旅游服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)方向職業(yè)規(guī)劃。

8、旅游、休閑俱樂部 可從事諸如高爾夫俱樂部、健身俱樂部、攀巖俱樂部、沙灘浴場、沙漠滑沙俱樂部等行業(yè)的經(jīng)營和管理，除此之外還有酒吧、KTV等娛樂場所的經(jīng)營和管理。 除上述傳統(tǒng)的俱樂部外一些大中城市或旅游目的 地也出現(xiàn)了中小型的適應(yīng)當(dāng)前休閑消費發(fā)展的俱樂部屋吧 等，如：蠟染吧、釣魚俱樂部、烹飪俱樂部等。 ：-旅游服務(wù)與管理專業(yè)

8. 旅行社導(dǎo)游部管理制度內(nèi)容怎么寫

(一)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊服務(wù)是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可;條萊垍頭

(二)旅行社的經(jīng)營行為;

(三)導(dǎo)游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為;

(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。

旅游主管部門依照前款規(guī)定實施監(jiān)督檢查，可以對涉嫌違法的合同、票據(jù)、賬簿以及其他資料進(jìn)行查閱、復(fù)制。垍頭條萊

9. 導(dǎo)游管理制度范本

　　導(dǎo)游人員資格考試是我國符合一定條件的公民參加的一種職業(yè)資格考試，，（滿足十八周歲，中專及其以上學(xué)歷）考試合格的人員可取得導(dǎo)游人員資格證書。　　按照《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游考試分為導(dǎo)游人員資格考試和導(dǎo)游人員等級考試，其中導(dǎo)游人員等級考試分為初級、中級、高級、特級四個等級。按照《導(dǎo)游人員等級考核制度及標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，初級導(dǎo)游員的考核評定，采取考核的方式。所以一般所說的導(dǎo)游人員資格考試就是指初級導(dǎo)游員考試。初級導(dǎo)游人員資格考試從今年起由國家出題，試卷統(tǒng)一。　　中級導(dǎo)游的考試是要帶團(tuán)等要求達(dá)到一定的條件才能考的！高級以及特級也都是建立在中級之上的，不僅工作有一定年限，并且工作能力也需要突出。　　 條萊垍頭

10. 如何規(guī)范旅行社管理和導(dǎo)游管理

（一）掌握市場競爭的法則

既然旅行社的經(jīng)營管理是處于市場競爭的法則之中的，這就不可置疑的讓我們提出一個問題，你真的掌握了市場競爭的法則了嗎？

“優(yōu)勝劣汰”的“優(yōu)勢”法則應(yīng)用在旅行社中表現(xiàn)為服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)質(zhì)、價格優(yōu)質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)質(zhì)。必須要結(jié)合市場需要，做好產(chǎn)品定位設(shè)計，不論是面對普通消費者的大眾化產(chǎn)品，還是面對高消費人群的特定產(chǎn)品都要樹立創(chuàng)建旅游精品產(chǎn)品的品牌意識。針對我國現(xiàn)階段的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，在市場競爭中通過強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，降低行業(yè)運作成本，實現(xiàn)低價競爭法則中的“優(yōu)質(zhì)低價”以擴(kuò)大市場規(guī)模，是適合我國國情的旅游行業(yè)生存與發(fā)展之路。在運用高價競爭法則吸引特定需要的消費群體的產(chǎn)品設(shè)計中，應(yīng)充分地體現(xiàn)在價格與服務(wù)是否等值，應(yīng)要真正做到“價有所值”，才能保障消費者的利益，滿足消費者的消費需求。

此外，還要做好市場預(yù)測分析工作。充分掌握消費者的消費變化，包括經(jīng)濟(jì)收入的變化、假期的變化、消費方式的變化、年齡的變化、受教育程度的變化等等，這些信息是我們掌握消費者的消費心理與需求的依據(jù)。只有充分考慮到廣大消費者的利益，才能成功占領(lǐng)旅游消費市場；只有市場份額的擴(kuò)大，才會有企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)贏利的長期化。“顧客是上帝”更應(yīng)讓我們明白，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)只有和顧客的需求很好的結(jié)合在一起，讓被服務(wù)對象滿意，才能使我們的產(chǎn)品在市場競爭中獲取一席之地。

（二）科學(xué)管理與人性化管理

“科學(xué)管理”、“人性化管理”是現(xiàn)代管理學(xué)的重點。擁有一支積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體隊伍，是每一個人力資源管理人員所奮斗的目標(biāo)。旅行社所銷售的產(chǎn)品是行、住、食、游、購、娛六大部門的服務(wù)相互組合形成的綜合服務(wù)產(chǎn)品，就決定了旅行社對團(tuán)體協(xié)作能力有著更高的要求，因此“科學(xué)管理”、“人性化管理”就更應(yīng)該充分地體現(xiàn)在旅行社的日常管理事務(wù)中，為企業(yè)管理機(jī)制的成功建立提供一條捷徑，為企業(yè)的長期管理與發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。垍頭條萊

（三）加強(qiáng)旅行? ?內(nèi)部反映機(jī)制的靈敏度

1、旅行社管理者對市場的認(rèn)知度、敏感度及決策是否準(zhǔn)確到位，是旅行社是否能在早期發(fā)現(xiàn)危機(jī)、減緩危機(jī)及解除危機(jī)的重要因素。當(dāng)然，管理者自身的綜合管理素質(zhì)是成功實施管理的基礎(chǔ)，但也只有依靠全體員工的共同努力才能實現(xiàn)管理目標(biāo)。這包括一線工作人員是否能及時對資料進(jìn)行收集、整理、分析與反饋。這就需要在旅行社中要成立一支危機(jī)預(yù)測管理小組。根據(jù)資料中得來的信息，將自身旅游產(chǎn)品特點和市場發(fā)展變化及消費者的消費需求相結(jié)合，做出適時、準(zhǔn)確的危機(jī)預(yù)測，并根據(jù)危機(jī)的類型提出相應(yīng)的防范措施或方案，以求在危機(jī)到來時，沉著應(yīng)戰(zhàn)，妥善解決。最終再由旅行社經(jīng)營管理決策者對其方案的可行性再加以論證及分析，做出最佳的危機(jī)應(yīng)對處理辦法。

2、加強(qiáng)旅行社與旅游市場經(jīng)營環(huán)境的聯(lián)系。這包括對國家、省、地方的政策法規(guī)的學(xué)習(xí)及加強(qiáng)與旅游行政管理部門、公安、司法、海關(guān)等有關(guān)部門的相關(guān)聯(lián)系，以增加企業(yè)適應(yīng)市場環(huán)境變化的能力。

（四）加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)思想道德教育及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)與考核

1、提高服務(wù)質(zhì)量，減緩競爭危機(jī)，還得從與消費者面對面的從業(yè)人員做起。特別是提高導(dǎo)游隊伍的綜合素質(zhì)，是我們解決問題的核心所在。垍頭條萊

2、旅行社要加強(qiáng)從業(yè)人員的職業(yè)思想道德教育，通過提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，培養(yǎng)敬業(yè)精神，其中“學(xué)以致用，言行一致”應(yīng)是旅游業(yè)職業(yè)思想道德教育所要達(dá)到的目標(biāo)。用人文關(guān)懷來實現(xiàn)制度管理的目標(biāo)，采用人性化和制度化相結(jié)合的管理方式可能要比單純的制度管理的效果要好。條萊垍頭

3、通過對員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，并與個人工資、獎金、獎勵相掛鉤的手段來促進(jìn)員工提高旅游服務(wù)水平，也可減少旅游服務(wù)質(zhì)量危機(jī)的出現(xiàn)。頭條萊垍

（五）未來旅行社業(yè)的發(fā)展必然是在旅行社的集團(tuán)化、規(guī)模化，中小旅行社的網(wǎng)絡(luò)化及眾旅行社的相互聯(lián)合

因為只有這樣，才能減緩中國加入WTO之后所帶來的旅行社經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)是否與世界標(biāo)準(zhǔn)相吻合所帶來的危機(jī)。現(xiàn)代旅行社經(jīng)營不能以眼前利益為重，而應(yīng)該要放遠(yuǎn)眼光，以高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平來嚴(yán)格質(zhì)量管理，樹立優(yōu)質(zhì)品牌，為企業(yè)的確良擴(kuò)大再生產(chǎn)做好基礎(chǔ)工作，為實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)而不懈努力。條萊垍頭

總結(jié)頭條萊垍

“認(rèn)識危機(jī)、預(yù)測危機(jī)、減緩危機(jī)、解除危機(jī)”，是旅行社經(jīng)營管理過程中正確面對危機(jī)的四個步驟。只要樹立起危機(jī)意識，以正確的態(tài)度來看待旅行社危機(jī)的出現(xiàn)并輔之于科學(xué)有效的措施和方法，就能使旅行社在經(jīng)營管理的過程中避開危機(jī)，保持正常發(fā)展的態(tài)勢，處于常勝不敗的優(yōu)勝位置。

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