旅行社保險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) 旅行社對(duì)保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償
導(dǎo)讀：旅行社保險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn) 旅行社對(duì)保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償 1. 旅行社對(duì)保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償 2. 出險(xiǎn)后應(yīng)如何向旅游保險(xiǎn)公司索賠 3. 旅行社對(duì)保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償?shù)囊?guī)定 4. 旅游保險(xiǎn)索賠 5. 旅行社賠償了質(zhì)量保證金后能否向保險(xiǎn)公司索賠 6. 旅行社對(duì)保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利
1. 旅行社對(duì)保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償
旅行社責(zé)任險(xiǎn)的賠償范圍包括旅客因人身傷亡發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失、費(fèi)用；其他相關(guān)費(fèi)用，例如醫(yī)療費(fèi)，必要時(shí)近親屬探望的交通、食宿費(fèi)，旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)及補(bǔ)辦旅游證件的費(fèi)用和因行程延遲所導(dǎo)致的費(fèi)用；行李物品的丟失、損壞或被盜導(dǎo)致的損失；事先經(jīng)保險(xiǎn)人書面同意的訴訟費(fèi)用。
在此需要注意的是，如果是因?yàn)橐韵略蛟斐傻膿p失、費(fèi)用和責(zé)任的，保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償：
1、被保險(xiǎn)人或其代表或其雇員的故意行為；
2、戰(zhàn)爭(zhēng)、敵對(duì)行為、軍事行動(dòng)、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動(dòng)；
3、政府有關(guān)當(dāng)局的沒收；
4、核反應(yīng)、核子輻射或放射性污染；
5、地震、雷擊、暴雨、洪水、火山爆發(fā)、地下火、龍卷風(fēng)、暴風(fēng)等自然災(zāi)害；
6、旅游者的犯罪、過(guò)失行為或自身疾病；
7、被保險(xiǎn)人的旅游服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到國(guó)家、行業(yè)或合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；
8、既不提供全陪或領(lǐng)隊(duì)，也不提供地陪的散客旅游活動(dòng)；
9、被保險(xiǎn)人委托非旅行社的單位或個(gè)人代辦旅游業(yè)務(wù)；
10、被保險(xiǎn)人或其代表或其雇員的人身傷亡，以及上述人員所有的財(cái)產(chǎn)的損失；
11、被保險(xiǎn)人與他人簽訂的協(xié)議所約定的責(zé)任，但依照法律規(guī)定應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的不在此列；
12、發(fā)生未經(jīng)公安部門認(rèn)定或無(wú)外來(lái)明顯痕跡的盜竊、搶劫所導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)的損失；
13、因保險(xiǎn)責(zé)任事故造成的一切間接損失；
14、罰款、罰金或懲罰性賠款；
15、直接或間接由于計(jì)算機(jī)2000年問(wèn)題引起的損失；
16、被保險(xiǎn)人對(duì)其接待的境內(nèi)外旅游者的精神損害。
2. 出險(xiǎn)后應(yīng)如何向旅游保險(xiǎn)公司索賠
境外發(fā)生意外事故該如何理賠
一般來(lái)說(shuō)，被保險(xiǎn)人在境外發(fā)生保險(xiǎn)合同保障范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故時(shí)，首先應(yīng)該盡快通知保險(xiǎn)公司。然后，其受益人憑保險(xiǎn)單、受益人身份證件、被保險(xiǎn)人的護(hù)照及入境證明、當(dāng)?shù)毓册t(yī)療機(jī)構(gòu)或交通警察部門或其他市政部門出具的相關(guān)證明(保險(xiǎn)事故證明、重大疾病鑒定證明或死亡證明)等理賠材料送(寄)往保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
境外險(xiǎn)理賠技巧一：看清責(zé)任條款
專家建議，投保前首先應(yīng)該詳細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，了解保險(xiǎn)合同承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任及相應(yīng)的理賠要求。
境外險(xiǎn)理賠技巧二：出險(xiǎn)及時(shí)撥打24小時(shí)旅游援助電話
遇到財(cái)物丟失，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)警，獲取報(bào)警憑證，盡快去中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館補(bǔ)辦旅行證件，并且及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。一般而言，在出事后兩年內(nèi)均可申請(qǐng)理賠，但時(shí)間越長(zhǎng)，取證難度越大，保險(xiǎn)公司可能因此加收額外取證費(fèi)用。
境外險(xiǎn)理賠技巧三：及早進(jìn)行理賠報(bào)案
現(xiàn)在很多人都選擇在網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)，那么出險(xiǎn)之后如何進(jìn)行理賠呢？專家表示，網(wǎng)站上銷售的保險(xiǎn)，與直接從公司購(gòu)買具有同等的效力，出險(xiǎn)之后直接撥打公司理賠電話或者國(guó)際救援服務(wù)電話。
境外險(xiǎn)理賠技巧四：保留相關(guān)單據(jù)
一般來(lái)說(shuō)，提供給保險(xiǎn)公司的資料包括個(gè)人信息、投保單號(hào)。如果遇到航班、行李延誤等情況，應(yīng)該在機(jī)場(chǎng)開出航班延誤證明，需注明延誤原因和時(shí)間，保證事后理賠。遇到生病或者嚴(yán)重意外等緊急情況時(shí)，要冷靜并第一時(shí)間撥打24小時(shí)救助熱線，治療之后拿齊各種證明。如果是在路上駕車遇到交通意外，最好對(duì)事故的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照后將車輛停放在較安全的地方，以免造成其他意外事故。如果發(fā)生特大的事故? ?應(yīng)馬上報(bào)警并通知救護(hù)機(jī)構(gòu)，而購(gòu)買包括緊急救援保障的保險(xiǎn)，可以通知該救援機(jī)構(gòu)或保險(xiǎn)公司尋求幫助。
3. 旅行社對(duì)保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償?shù)囊?guī)定
1年，每人最低20萬(wàn)。
《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》
第十五條 旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間為1年。
第十八條 旅行社在組織旅游活動(dòng)中發(fā)生本辦法第四條所列情形的，保險(xiǎn)公司依法根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，在旅行社責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任限額內(nèi)予以賠償。
責(zé)任限額可以根據(jù)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)管控能力、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和旅行社自身需要，由旅行社與保險(xiǎn)公司協(xié)商確定，但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于20萬(wàn)元人民幣。
4. 旅游保險(xiǎn)索賠
目前一般的旅游意外險(xiǎn)大概每份20元人民幣，保額20萬(wàn)元，一人最多可買10份。旅游者在旅游期間一旦發(fā)生旅游意外險(xiǎn)賠償范圍指定的意外，將視具體情況，按規(guī)定得到全數(shù)、半數(shù)或部分保險(xiǎn)金額。
對(duì)于不是經(jīng)常出游的人來(lái)說(shuō)，可以選擇短期的旅游意外險(xiǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品，保障時(shí)間最短僅為1天；如果是喜歡經(jīng)常出游的人，就可以選擇投保一年期的卡式旅游險(xiǎn)保單。值得注意的是，跟團(tuán)前往申根國(guó)家游玩，必須辦理申根簽證保險(xiǎn)。挑選此類保險(xiǎn)，還需關(guān)注全球緊急救援服務(wù)。
5. 旅行社賠償了質(zhì)量保證金后能否向保險(xiǎn)公司索賠
旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納旅行社質(zhì)量保證金。用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。
旅行社質(zhì)量保證金是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)。
旅游行政管理部門對(duì)質(zhì)量保證金實(shí)行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)管理的原則：旅游行政管理機(jī)關(guān)統(tǒng)一制定保證金的制度、標(biāo)準(zhǔn)和具體辦法；各級(jí)旅游行政管理機(jī)關(guān)在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，依據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和程序，作出支付保證金金額的決定
6. 旅行社對(duì)保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利
旅行社保險(xiǎn)的保障時(shí)間為1年。
根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》第9條的規(guī)定，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)期限為一年。依據(jù)第15條的規(guī)定，旅行社對(duì)保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其已知保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起兩年，若不請(qǐng)求賠償或給付保險(xiǎn)金，則兩年后失效。
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