導(dǎo)讀：旅行社旅游產(chǎn)品開發(fā) 旅行社旅游項(xiàng)目 1. 旅行社旅游項(xiàng)目 2. 旅行社項(xiàng)目介紹 3. 旅行社旅游項(xiàng)目人員促銷 4. 旅行社旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì) 5. 旅行社旅游項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì) 6. 旅行社旅游計(jì)劃 7. 旅行社旅游項(xiàng)目名稱 8. 旅行社項(xiàng)目?jī)?nèi)容 9. 旅行社旅游項(xiàng)目模板英語 10. 旅行社旅游項(xiàng)目有哪些 11. 旅行社旅游項(xiàng)目策劃

1. 旅行社旅游項(xiàng)目

答：你好，旅行社的基本職能有以下幾點(diǎn)：

1、為游客介紹本旅行社有哪些旅游項(xiàng)目，并報(bào)價(jià)給游客，最好每個(gè)項(xiàng)目都有優(yōu)惠的地方，讓有出游意愿的游客選一個(gè)喜歡的旅游城市跟團(tuán)游。

2、為報(bào)團(tuán)游的客人簽合同，買旅行保險(xiǎn)等。

3、給報(bào)團(tuán)的客人確認(rèn)出行計(jì)劃，如果是幾日游可以訂好旅游目的地住宿。

4、安排車去接客人住的地方，然后給每位客人發(fā)一個(gè)有本旅行社標(biāo)語的帽子或者衣服上有本旅行社的標(biāo)志等，這樣導(dǎo)游就能容易找到?jīng)]有歸隊(duì)的客人。

5、旅游結(jié)束回來的話，再把每個(gè)客人送回自己的住處。

只要旅行社的職能多為游客著想、為游客服務(wù)周到，相信這樣的旅行社一定會(huì)有很多回頭客。

2. 旅行社項(xiàng)目介紹

領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、車長(zhǎng)、訂票員、簽證專員、計(jì)調(diào)員、出入境操作、 會(huì)議會(huì)展、（旅游操作）等。

旅行社根據(jù)工作內(nèi)容，大致分為四個(gè)崗位：外聯(lián)OP（即業(yè)務(wù)員）、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、行政內(nèi)勤。

外聯(lián)OP，即業(yè)務(wù)員，地接社外聯(lián)OP，面對(duì)的是組團(tuán)部，接待組團(tuán)社交給團(tuán)隊(duì)；組團(tuán)社的外聯(lián)OP，面對(duì)的直接是客人，如企業(yè)、個(gè)人有外出旅游需求的人士；同業(yè)散客的外聯(lián)OP，客戶同樣是組團(tuán)社。

計(jì)調(diào)，是旅行社特有的一個(gè)崗位，根據(jù)旅游要素，分為大交通（票務(wù)）、景區(qū)、用餐、用車、住宿等各項(xiàng)專業(yè)分工后，可分為房調(diào)、車調(diào)、票務(wù)計(jì)調(diào)等。

擴(kuò)展資料:

旅行社（Travel Agency），世界旅游組織給出的定義為“零售代理機(jī)構(gòu)向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù)，包括服務(wù)酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前，以組織交通運(yùn)輸，預(yù)訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準(zhǔn)備。”的行業(yè)機(jī)構(gòu)。

我國《旅行社管理?xiàng)l例》中指出：旅行社是指以營(yíng)利為目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

旅行社的營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目通常包括了各種交通運(yùn)輸票券（例如機(jī)票、巴士票與船票），套裝行程，旅行保險(xiǎn)，旅行書籍等的銷售，與國際旅行所需的證照（例如護(hù)照、簽證）的咨詢代辦。最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社則全球都有分店。

從旅行社衍生的職業(yè)有：領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、票務(wù)員、簽證專員、計(jì)調(diào)員（旅游操作）等。經(jīng)營(yíng)旅行社是必須要持有當(dāng)局發(fā)出的有效牌照，并且必須是某指定旅行社商會(huì)的會(huì)員才能經(jīng)營(yíng)旅行團(tuán)，進(jìn)行帶團(tuán)旅行。

3. 旅行社旅游項(xiàng)目人員促銷

一、我國中小旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）旅行社數(shù)量不斷增多

九十年代初，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)、休假制度的逐步完善、國民消費(fèi)水平的提高以及公共交通體的完善，中國的旅游業(yè)快速發(fā)展。據(jù) 2014 年中國旅游業(yè)分析報(bào)告顯示，2014 年我國旅游行業(yè)一共收入約 3.25 萬億元，比上年增長(zhǎng)了 14%；其中國內(nèi)旅游人數(shù)約達(dá) 36 億人次，同比增長(zhǎng) 10.67% ；國內(nèi)旅游總收入約 3.03 萬億元，同比增長(zhǎng) 15.4% ；出境旅游約 1.18 億萬人次，比去年增長(zhǎng) 20.30% ；大陸游客出境旅游消費(fèi)約 1500 億美元，同比增長(zhǎng) 18% ；外國人入境旅游 2636 萬人次，增長(zhǎng) 0.27% 。改革開放至今，我國旅行社的數(shù)量保持增長(zhǎng)的趨勢(shì)，到 2011 年末，全國納入統(tǒng)計(jì)范圍的旅行社共有 23690 家，比上年末增長(zhǎng) 4.0%。而旅游市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，旅行社的利潤(rùn)率卻在不斷下降。90 年代初期，我國國際旅行社的平均營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率為 6.7% ，九十年代末期，這一利潤(rùn)率降低為 3.5% ，而國內(nèi)旅行社的純利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于比國際旅行社，只有約0.69%。

（二）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的快速發(fā)展

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第 26 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》 顯示，截至2010 年 6 月底，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過 4 億，大約達(dá)到了 4.3 億，比 2009 年增長(zhǎng)了約 3600 萬人次。互聯(lián)網(wǎng)使用率提升至 32%，比 2009 年提升了 2.9%。截至 2010 年 6 月，旅游預(yù)訂的使用率為 8.6%，用戶規(guī)模達(dá)到 3612 萬人，半年增長(zhǎng) 19.4%。

二、我國中小旅行社發(fā)展中存在的問題與挑戰(zhàn)

（一）品牌優(yōu)勢(shì)不足

特色產(chǎn)品的開發(fā)一直阻礙著我國旅行社業(yè)的飛速發(fā)展。我國的大多數(shù)旅行社，在市場(chǎng)中缺乏領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新精神，旅游產(chǎn)品缺乏特色，模仿大型旅行社的旅游產(chǎn)品及旅游線路，一旦出現(xiàn)有特色的旅游線路，許多旅行社都會(huì)追隨，不斷地重復(fù)生產(chǎn)相同類型的旅游產(chǎn)品。造成旅游產(chǎn)品普通單一、規(guī)模資金有限，極大的限制了我國旅行社的可持續(xù)發(fā)展。我國旅行社的運(yùn)作方式必需由普通化、普遍化轉(zhuǎn)變?yōu)榫坊⑻厣推放苹Ｔ?21 世紀(jì)創(chuàng)新時(shí)代背景下，我國旅行社必須提升企業(yè)自身的精品意識(shí)及特色意識(shí)。精品品牌效應(yīng)不僅能夠提升旅行社的知名度，也可以消除旅游者在旅游消費(fèi)過程中的風(fēng)險(xiǎn)。

參考觀研天下發(fā)布《2018年中國中小旅行社行業(yè)分析報(bào)告-市場(chǎng)深度分析與發(fā)展前景預(yù)測(cè)》

（二）缺少有效的管理手段

我國大多數(shù)旅行社起步比較晚，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，經(jīng)營(yíng)手段落后，經(jīng)營(yíng)成本較高，企業(yè)核心人員大都欠缺旅游管理學(xué)及旅游財(cái)務(wù)管理的相關(guān)知識(shí)，在旅行社的運(yùn)營(yíng)過程中容易產(chǎn)生違規(guī)的行為。首先，我國旅行社職工的文化水平相對(duì)偏低，缺乏核心管理人才和經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人才。其次，國內(nèi)缺乏完整的旅行社經(jīng)營(yíng)管理理論，開設(shè)旅行社經(jīng)營(yíng)管理理論的學(xué)校較少，導(dǎo)致大多數(shù)中小型旅行社的主管人員和業(yè)務(wù)精英，基本上都是根據(jù)自身帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)公司內(nèi)部員工。導(dǎo)游從業(yè)者的綜合水平素和素質(zhì)參差不齊，客觀上造成了我國中小旅行社的無序性。第三，我國旅行社內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)單一、高級(jí)管理人員較少，組織部門設(shè)置不規(guī)范，導(dǎo)致管理混亂。

（三）市場(chǎng)新格局的沖擊

近年來，隨著人民的生活水平的全面提高，戶外旅游和自駕游強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入旅游市場(chǎng)，打破了以往人們出游選擇旅行社的常規(guī)做法，而景區(qū)也針對(duì)游客市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況，對(duì)這些新群體采取了旅行社團(tuán)體票的做法，傳統(tǒng)旅行社的發(fā)展模式受到了極大的挑戰(zhàn)。

三、我國中小旅行社業(yè)發(fā)展策略

（一）提升品牌質(zhì)量

我國中小旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需要，合理制定發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展方向，采用規(guī)范的經(jīng)營(yíng)模式。應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況，結(jié)合我國旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，制定出符合我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的經(jīng)營(yíng)模式。

1.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品精品化經(jīng)營(yíng)，提升旅游產(chǎn)品的研發(fā)品質(zhì)，提升旅游產(chǎn)品的特色化與精品化。我國中小旅行社要想改變產(chǎn)品種類單一無特色的現(xiàn)狀，尋求更好的出路，就要不斷看清企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，針對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，明確產(chǎn)品在市場(chǎng)中的定位，完善產(chǎn)品的種類和特色。同時(shí)，開發(fā)產(chǎn)品的衍生品，對(duì)衍生產(chǎn)品進(jìn)行深入挖掘，優(yōu)化服務(wù)，打造屬于企業(yè)自身的特色產(chǎn)品。當(dāng)今社會(huì)，我國旅游者的需求已經(jīng)由原有的單一化逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣鹘y(tǒng)的旅行社營(yíng)銷模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足旅游者的需求，自駕游客將會(huì)成為未來旅行社業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。我國中小旅行社可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大力宣傳旅行社的品牌產(chǎn)品，改變企 業(yè)銷售模式，提升企業(yè)銷售水平。

2.與國內(nèi)外知名旅行社聯(lián)合，通過大品牌效應(yīng)提升自身企業(yè)的知名度。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，目前水平管理的體制即被垂直分工體系所代替。知名旅行社具占據(jù)市場(chǎng)較大數(shù)額的市場(chǎng)份額、管理模式規(guī)范化、品牌影響較高的優(yōu)勢(shì)，中小型旅行社特別是小型旅行社可充分依靠知名品牌旅行社的品牌效應(yīng)提升營(yíng)業(yè)額。這樣中小型旅行社可以有效地避免資金不足，產(chǎn)品研發(fā)層次低，技術(shù)水平不高，產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)無知名度等劣勢(shì)和收入低等經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使其能共同發(fā)展。

（二）實(shí)施科學(xué)管理

一是加快推進(jìn)旅行社體制改革，設(shè)立旅行社股份制和旅行社公司制。中小型旅行社可以采用不同的持股方式：如與大型旅行社的法人相互持股、優(yōu)秀職工持股、高層管理人員持股等模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)主體的單一化到多元化的變革。

二是形成良好科學(xué)的旅行社運(yùn)營(yíng)體制，吸收企業(yè)員工和外部經(jīng)驗(yàn)和資源，提升企業(yè)的管理水平。完善企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，建立良好的決策和管理程序，建立提升全體員工工作效率的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等。三是注重內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)。中小型旅行社要增強(qiáng)企業(yè)文化的推動(dòng)力、凝聚力和約束力作用，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，愛崗奉獻(xiàn)，聽從員工的意見，營(yíng)造和諧美好的的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升企業(yè)的知名度。

（三）實(shí)施旅行社網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新發(fā)展模式

以旅游產(chǎn)品為主體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可快速推進(jìn)全國各省市旅行社之間的合作頻率，甚至可以聯(lián)合同一省市、同一區(qū)域的旅行社共同創(chuàng)建城市旅游品牌，構(gòu)建旅游城市的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這種變化不僅可以提高中小企業(yè)的發(fā)展速度，還可以增強(qiáng)企業(yè)之間的信任度與溝通。而通過網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)構(gòu)建中小旅行社企業(yè)之間的旅游城市聯(lián)盟可以提升旅游市場(chǎng)環(huán)境的健康度，改善旅行社之間彼的信任缺失，形成良好的旅游城市利益共同體。

4. 旅行社旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)

旅游品牌實(shí)際上是指兩方面內(nèi)容，即旅游目的地品牌形象和旅游交通企業(yè)品牌形象。旅游企業(yè)品牌形象是指公眾對(duì)旅游飯店、旅行社、旅游交通和其他旅游產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者的看法和評(píng)價(jià)；旅游目的地品牌形象是指公眾對(duì)該地區(qū)所有產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)施、環(huán)境的總體的所有客觀認(rèn)識(shí)、印象、偏見、想象和情感思想的表現(xiàn)。

好的旅游品牌形象不是天生而就的，也不是簡(jiǎn)單的總結(jié)與歸納，它是站在旅游資源可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，對(duì)旅游資源進(jìn)行整體的整合規(guī)劃和設(shè)計(jì)，依據(jù)設(shè)計(jì)對(duì)旅游資源進(jìn)行整體的塑造和建設(shè)，并加以宣傳與推廣而樹立起來的。進(jìn)行旅游品牌形象設(shè)計(jì)，可以加深旅游者對(duì)佛山旅游品牌的印象，將旅游整體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力與風(fēng)貌等特質(zhì)予以提煉、升華，塑造獨(dú)特的旅游品牌文化形象，充分發(fā)揮旅游品牌形象功能，從根本上改變目前旅游品牌形象的相似和雷同化、一般化的傾向，推動(dòng)城市旅游經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，創(chuàng)建名牌文化旅游城市。

5. 旅行社旅游項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)

大公司制度比較規(guī)范，規(guī)模化成本低，科研創(chuàng)新有優(yōu)勢(shì)， 劣勢(shì)是機(jī)制龐大，反映慢。員工享受的待遇比一般小企業(yè)完善。 決策很重要，不象小企業(yè)船小好掉頭。

6. 旅行社旅游計(jì)劃

h旅行社業(yè)是整個(gè)旅游業(yè)的核心和龍頭。這一點(diǎn)決定了推動(dòng)· 和發(fā)展生態(tài)旅游的主要力量是旅行社一生態(tài)旅游者和旅游目的地的連接者，生態(tài)旅游者在旅行社的組織安排的計(jì)劃和行程開展旅游活動(dòng)。

從生態(tài)與旅游的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)上來C考慮，“作為旅游活動(dòng)的操作者或者旅游產(chǎn)品的組合者，具有開展生態(tài)旅游的先天優(yōu)勢(shì)”。

同時(shí)旅行社在 市場(chǎng)營(yíng)i銷上的能力和經(jīng)驗(yàn)可以使生態(tài)旅游的發(fā)展實(shí)現(xiàn)規(guī)模化，產(chǎn)生良R 好的經(jīng)濟(jì)效益，從而更好的彌補(bǔ)和恢復(fù)環(huán)境和社會(huì)-文化的損失并最終能使環(huán)境和社會(huì)-文化從經(jīng)濟(jì)發(fā)展中受益。

7. 旅行社旅游項(xiàng)目名稱

一般來說旅游線路的設(shè)計(jì)包含的內(nèi)容有：

第一：線路標(biāo)題（要包含景點(diǎn)，旅游天數(shù)等信息比如：樂滿地主題樂園——龍勝溫泉風(fēng)光三天兩晚游）

第二：寫明出發(fā)地，結(jié)束地。

第三：散客報(bào)價(jià)，團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)（最好是寫明，方便游客了解價(jià)格信息）

第四：線路的相關(guān)景點(diǎn)（讓游客清楚地知道要去游玩哪些地方）

第五：行程安排（要具體寫出每天幾點(diǎn)出發(fā)，游玩哪里，幾點(diǎn)游覽結(jié)束，住什么星級(jí)的酒店）

第六：價(jià)格包含以及價(jià)格不含，特別說明（比如說預(yù)訂旅游線路是要求客戶全額付款還是交定金等等這些信息）

第七：參加旅游線路的須知

8. 旅行社項(xiàng)目?jī)?nèi)容

春秋旅行社的旅游項(xiàng)目有出境游，國內(nèi)游周邊游

9. 旅行社旅游項(xiàng)目模板英語

旅行社一般用travelservice或travelagency縮寫為TS或TA，縮寫的話一般都是實(shí)詞的第一個(gè)字母大寫就可以了。

10. 旅行社旅游項(xiàng)目有哪些

旅游是現(xiàn)在人們?cè)陂e暇時(shí)刻會(huì)選擇的一種休閑方式。他有六方面組成。一般簡(jiǎn)單的來說是由吃、住、行、游、購、娛六部分組成。

吃指的游客在旅途當(dāng)中的飲食安排，它可以是參加旅游。旅行社提供的團(tuán)餐也可以自己去尋找當(dāng)?shù)氐拿朗匙杂山鉀Q。

住是游客在旅行當(dāng)?shù)厮幼〉木频甑念愋汀Ｓ胁煌男羌?jí)，不同的價(jià)格。

行是指的旅行途中所乘坐的交通工具。

有是指的整個(gè)旅游過程當(dāng)中所游覽的景點(diǎn)內(nèi)容項(xiàng)目。

娛是指的在旅途當(dāng)中參加的文藝類的娛樂性的活動(dòng)

購指的是到了旅游目的地購買當(dāng)?shù)赜刑厣奈锂a(chǎn)帶回家

11. 旅行社旅游項(xiàng)目策劃

旅行社的機(jī)構(gòu)設(shè)置一般下設(shè) 10 個(gè)職能部門

1、辦公室：統(tǒng)籌、管理、行政

2、財(cái)務(wù)部：會(huì)計(jì)、出納、審計(jì)、預(yù)算核算

3、電子商務(wù)部：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃、網(wǎng)上交易

4、客服部：客戶信息管理、投訴咨詢受理、售前售后支持

5、出境部：出境手續(xù)辦理、接洽酒店選擇、長(zhǎng)期客戶談判

6、國內(nèi)部：國內(nèi)各類手續(xù)辦理、接洽酒店選擇、長(zhǎng)期客戶談判

7、策劃部：旅游路線策劃、產(chǎn)品推廣策劃

8、導(dǎo)游部：導(dǎo)游人員招聘、培訓(xùn)與管理

9、票務(wù)部：各類交通票、門票

10、地接部：地面接待

11、門市部：分銷

12、票務(wù)部：訂票、價(jià)格交涉

這樣應(yīng)該是比較科學(xué)的，有些部門對(duì)于旅行社不必要。

我是做管理咨詢的，接過這樣的case。

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