導(dǎo)讀：到達景點后,個別游客 到達景點后,個別游客怎么辦 1. 到達景點后,個別游客 2. 到達景點后,個別游客怎么辦 3. 有游客到景區(qū)游玩,但景區(qū)大 4. 到達景點后,個別游客希望不按規(guī)定 5. 在景點游覽期間,若有個別游客走失 6. 景區(qū)游客常見問題 7. 一個旅游景點去年接待游客 8. 到達景點后,個別游客怎么處理 9. 不相識的6名游客到一旅游點

1. 到達景點后,個別游客

6月27日，在長沙烈士公園海 洋世界，一只大海龜就因誤食了游客丟的硬幣，活活被噎死。

昨日，工作人員又從龜池內(nèi)打撈出5枚硬幣。項目經(jīng)理趙承鋼呼吁：“海龜好奇心強，請別往龜池丟雜物。” 海洋世界位于烈士公園游樂場內(nèi)，2015年10月建成，占地400多平方米，養(yǎng)了200多種海洋生物。龜池在海洋世界入口附近，兩只海龜、一只玳瑁在龜池內(nèi)自由游弋。“它們是我們從海南引進回來的。”趙承鋼告訴記者，龜池內(nèi)原本有三只海龜、一只玳瑁，可最大的那只海龜已去世3個多月了。獸醫(yī)解剖了海龜遺體，從它的喉嚨里找到一枚一元硬幣，又在海龜?shù)哪c胃里發(fā)現(xiàn)了一團雞蛋大小的渣狀異物。“被胃酸腐蝕了，有可能是塑料袋之類的。”獸醫(yī)鑒定后說：“是這枚硬幣卡在海龜喉嚨處，導(dǎo)致它窒息死亡。” 這只大海龜在海洋世界生活了一年多，深受游客歡迎。海龜死后，有幾個常來的小朋友還在問：“大海龜去哪了？”趙承鋼說，壽命最長的海龜可活到150歲左右，是海洋中的老壽星，有“萬年龜”之說，“但死亡的大海龜年僅20歲。” 投擲硬幣祈福不可取。因為長壽，龜在民間被人們視為吉祥物。在各大旅游勝地，凡是有龜類的地方，人們總是約定俗成地往池中投擲錢幣，寄望長壽、安康。但這種祈福方式卻給龜?shù)纳鎺砹送{。昨日上午，工作人員再次發(fā)現(xiàn)龜池內(nèi)有幾枚硬幣，連忙用木棍將海龜、玳瑁趕到一邊，將硬幣撿出來。周惠向記者展示從龜池中撿到的5枚硬幣：兩枚1角的、1枚5角的，還有兩枚游戲幣。記者看到，龜池邊貼著一則提示標(biāo)語：“禁止游客自帶食物”。周惠說，海龜是雜食性動物，他們給海龜喂魷魚、黃魚、海白菜等食物，都是新鮮、干凈、消過毒的。私帶的食物不衛(wèi)生，海龜吃了容易生病，更別說錢幣了。“個別游客還把塑料袋、檳榔渣往里面丟。” 湖南弘一律師事務(wù)所張桂枝律師表示：“向龜池投擲錢幣祈福不可取。海龜是國家二級保護動物，法律禁止污損人民幣，這種祈福方式其實是違法行為。”

2. 到達景點后,個別游客怎么辦

如果是簽了合同的話可以用合同說服游客不能離團的，如果沒有明確的合同表示不能呢個離團，這個時候應(yīng)該和游客簽訂免責(zé)書，在離團期間發(fā)生任何意外都和旅行社無關(guān)，還有那種要求很無恥的游客可以直接要求賠償然后不允許再更團的

3. 有游客到景區(qū)游玩,但景區(qū)大

1.形容人多：站在高處向下看，全是人頭，數(shù)不清。

2.景觀好：人來的這么多，就表示景點好。

3.花美不美，要看欣賞的人的心情。要是你不嫌人擠人，那心情就好，看花就美！說實話，我喜歡旅游，但不喜歡人多的地方。

4. 到達景點后,個別游客希望不按規(guī)定

游客行為管理措施一些游客在景區(qū)游覽過程中表現(xiàn)出一些不文明行為，不僅對景區(qū)資源造成破壞，而且還人人影響了其他游客的旅游體驗。游客的不文明行為要表現(xiàn)為兩大類:一類是游客在景區(qū)游覽過程中隨意丟棄各種廢棄物的行為，如隨乎亂扔廢紙、果皮、飲料瓶、塑料袋、煙頭等垃圾，隨地葉痰、隨地便溺等;另一類是游客在游覽過程中不遵守旅游景區(qū)的有關(guān)游覽規(guī)定的違章活動行為，如亂攀亂爬，亂涂亂刻亂畫，越位游覽，違章拍照，違章采集，違章野炊、露營，隨意給動物喂食，襲擊動物、捕殺動物等針對游客的此類不文明行為要進行必要的約束。

①游客教育管理方式在游客進入景區(qū)之前，景區(qū)應(yīng)通過各種方式對游客進行資源保護的教育，如在景區(qū)門票上對重點保護 的旅游資源進行介紹，寫明游客參觀游覽景區(qū)的注意事項，在異游講解過程中對游客進行資源保護教育等等。通過這些方式，使游客對十資源保護的重要性和如何保護資源有個較好的認(rèn)識，就可以在一定程度上減少游客對資源的破壞，尤其是會人人減少游客所造成的無意識破壞。

②行為小范管理方式景區(qū)的員工應(yīng)該通過自己的言行為旅游者起到示范作用，文明禮貌，不亂扔垃圾，不破壞景區(qū)的文物及自然旅游資源，為旅游者起到一定的表率作用。黃山環(huán)衛(wèi)人員就用自己的實際行動告訴了旅游者應(yīng)該保護環(huán)境。黃山之所以衛(wèi)生保潔好，除了到處都是石砌的垃圾箱外，黃山的環(huán)衛(wèi)人員總是不辭辛勞、默默無聞的跟在游客身后，檢拾游客丟下的垃圾。為了檢拾游客丟下懸崖、山谷中的包裝袋等廢棄物，黃山的環(huán)衛(wèi)工人再懸崖上打了130多個吊環(huán)，用繩子吊著在懸崖間檢拾游客丟下的垃圾，看到這樣的情景，還有準(zhǔn)會忍心亂扔亂丟呢?這樣的行為示范無疑會對游客產(chǎn)生巨人的心靈震撼，促使他們自覺約束自己的行為，保護環(huán)境。現(xiàn)在，很多景區(qū)在游客管理方而仍然做的不夠好，各個景區(qū)應(yīng)該根據(jù)自身的特點，選擇合適的游客管理方式，多種方式結(jié)合，并且堅持在實踐中探索和創(chuàng)新，為我國景區(qū)游客管理開辟出一條切實可行的新路，以實現(xiàn)我國旅游景區(qū)更好更快的發(fā)展。

5. 在景點游覽期間,若有個別游客走失

一、培養(yǎng)孩子的安全意識。

從小就要教育好孩子不能亂跑，無論去哪都要和大人說一聲，最好是要讓孩子一直在自己的視線范圍內(nèi)。尤其是對于出門在外的家長和孩子，建議不要和孩子玩躲貓貓的游戲，因為在陌生的環(huán)境里，各種突發(fā)狀況都會出現(xiàn)，自己又不熟悉周圍的情況，想要尋求幫助都很難。

我家孩子從小就被我灌輸，去哪都要打招呼。雖然是有些啰嗦，但是能保證孩子的去向，家長不至于著急。孩子也從來不亂跑，哪怕就是在樓下的小區(qū)里玩，也都會在我視線范圍內(nèi)。我還和孩子約定好了時間，大概什么時候回家，孩子是一到規(guī)定的時間，就會自己回家。這一點非常讓我放心。

二、家長要告訴孩子：不能和陌生人說話，不能要別人的東西或者吃別人的東西，哪怕是你認(rèn)識的人，只要是媽媽不熟悉的人，都不可以，更不能跟著別人回家。你想要什么東西，只要是合理的要求，媽媽都會滿足你。避免孩子因為受到誘惑而走丟。

因為新聞里也經(jīng)常會有這樣的報道：孩子被人用零食騙走了，或者是說“小朋友，你看這個玩具喜歡嗎？叔叔車上還有，你和我一起去拿吧。”這樣的情景都會讓家長擔(dān)憂。作為家長，我們就要在平時多給孩子講解這樣的例子，告訴孩子不能跟陌生人走。而且是要反復(fù)強調(diào)的說。孩子的記憶力和執(zhí)行力有差異，需要父母的不斷提醒。

三、讓孩子熟記家長的電話號碼。

帶孩子出門，一定要讓孩子熟記家長的電話。因為出門游玩，所到之處人特別多，難免會出現(xiàn)走散的情況。萬一孩子和大人走散了，讓孩子尋求別人幫忙打電話。要教會孩子通過衣服來辨認(rèn)警察，工作人員等。

四、告訴孩子要懂得拒絕別人的要求。

我們從小就教育孩子要助人為樂，要幫助別人，但是也要告訴孩子，有些人是不能幫的。比如：大人是不可能向小孩子尋求幫助的。如果是阿姨或者叔叔找你幫忙，你要拒絕。因為大人是不可能向孩子求助的，他們只會向大人求助。

為了孩子的安全，我們要培養(yǎng)孩子的戒備心理。這也是孩子安全教育的一部分。

五、帶孩子出門，最重要的是放下手機。

? ?長帶孩子出游，一定一定要放下手機。因為你的孩子就在你的身邊，他不在你的手機里，也不在你的朋友圈里。這幾年，因為家長玩手機，造成孩子傷害的案例不勝枚舉，家長一定要引以為戒。

6. 景區(qū)游客常見問題

一、發(fā)團前準(zhǔn)備工作：

1、檢查出團行程單(核實游客領(lǐng)隊、地接導(dǎo)游、送機接機司機的姓名和電話，車型大小，充分了解行程，了解目的地的概況和景點情況)、機票(核對航班時間、機場、游客姓名以及證件號)、旅游包帽、導(dǎo)游旗、導(dǎo)游證、自己的身份證件；

2、與領(lǐng)隊聯(lián)系(核實**時間及地點，對天氣、路況及乘機時間做充分估計，以免誤機)，并叮囑游客務(wù)必隨帶有效身份證件(兒童隨帶有照片的戶籍證明或戶口本)；　　

3、通知送機司機(核實車型大小、出發(fā)時間和地點)，并叮囑其準(zhǔn)時到達；

4、針對團隊出發(fā)直至地陪接團這一段行程做充分準(zhǔn)備：準(zhǔn)時接團、車上講解、登機手續(xù)辦理、注意事項等情況。

二、出團當(dāng)日的處理步驟：

1、使用鬧鐘，絕對不能遲到，盡量在**提前15分鐘*抵達目的地等候游客，所有必備物品絕對不能遺忘；

2、游客上車，核對人數(shù)后進行車上講解(切記微笑服務(wù))；

A：致簡短辭、公司介紹、個人介紹；

B：檢查游客的身份證件，并順便將身份證收齊，核對姓名及身份證有效期；

C：告訴游客作為全陪導(dǎo)游的職責(zé)與任務(wù);

D：行程內(nèi)每天游程的分解介紹(景點盡可能介紹簡單，可以設(shè)置一些疑問，使游客提起游興便已達到目的)；

E：旅游目的地在旅游六要素(吃住行游購娛)六方面的具體體現(xiàn)(結(jié)合自己的知識與了解為游客展現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)貌，比如餐飲特色、酒店狀況、入住注意事項、行車安全等)；

F：行程中其它常見的、必須引起注意的事項(如景區(qū)安全、出入安全、衛(wèi)生等)；

G：機場登機手續(xù)及相關(guān)的注意事項(如禁帶物品、托運行李、安全檢查、登機口、登機牌、機上注意事項等);

3、到機場后辦理相關(guān)手續(xù)，替游客辦理托運(既好又快)；

4、將機票、身份證、登機牌交給游客，**后一起過安檢，至登機口休息，將機票收回，登機時**或招呼游客登機，所有游客登機后自己再登機；

5、到達目的地機場后，**游客，查點人數(shù)，取回托運行李，接客廳內(nèi)盡快與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游接上頭。

三、游覽過程中的全陪服務(wù)：

1、照顧游客旅途中的食、住、行、游、購各方面，解決旅途中遇到的麻煩，與地陪互相合作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)必使游客輕松旅游，心情舒暢，并盡最大努力，發(fā)揮監(jiān)督職責(zé)，維護旅行社及游客的切身利益；

2、與地陪多溝通，多交流，每天的行程了然于胸，遇到問題及時解決；

3、及時了解領(lǐng)隊和游客們的意愿，并協(xié)助地陪滿足游客正當(dāng)?shù)脑竿瑵M足不了的，要及時向游客說明原因，并請游客諒解；

4、按照行程安排嚴(yán)格執(zhí)行，監(jiān)督地陪和地接社，按照雙方確認(rèn)的各項標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求認(rèn)真操作，保障游客權(quán)益。與行程不相符時，要及時干預(yù)，并征詢游客與地陪的意見，如果游客提出加點或與行程不符的要求，必須請游客代表另外簽字寫證明；

四、返程時的工作：

1、提前與接機司機聯(lián)系，提醒對方接機時間和地點；

2、按照確認(rèn)的傳真件及行程單，將團款數(shù)目與地陪進行核實，雙方簽字；

3、最后一天如有行程安排，務(wù)必提醒地陪掌握送機時間，以免誤機；

4、機場手續(xù)辦理，托運行李，登機(與出發(fā)時相似)；

5、安全返回，與接機司機一起為游客提供最后一段的服務(wù)，致歡送辭，請領(lǐng)隊填? ??意見反饋單，送游客就近下車。并按規(guī)定向公司領(lǐng)導(dǎo)將團隊情況作簡要匯報；

6、回公司后盡快結(jié)清賬款，書寫帶團小結(jié)。

7. 一個旅游景點去年接待游客

解：設(shè)去年接待旅客x萬人，x×（1+30%）=130x×（1+0.3）=130x×1.3=130x=130÷1.3x=100答：去年接待旅客100萬人。

8. 到達景點后,個別游客怎么處理

是問沒有購物，結(jié)果導(dǎo)游罵怎么

辦？

那我只能說，在被罵的當(dāng)時，沒有辦法！只能被罵，唯一可以馬上解決的辦法就是馬上脫團，一走了之……

所有人教你怎么解決的辦法都是錄音，錄像，保留證據(jù)回來舉辦它！但是這解決不了你當(dāng)時被罵的問題，所以當(dāng)時就在心里親切問候罵人者祖宗十八代就好了。

但是！被罵之后，如果我們時間充足，證據(jù)保留全面，合同簽的確實有漏洞，那么舉報它吖的！！不干它留著它當(dāng)飯吃嗎？不過要做好心里準(zhǔn)備，舉報并不一定能報心頭的怨氣，大概率是不了了之！

事情過去之后，我們應(yīng)該記住教訓(xùn)不要再報那些便宜的旅游團了，我本人自從在云南報過一個團到現(xiàn)在都沒走跟團游過，都是自己出去，雖然比團游多花些錢，但是自己說了算，想走就走，想留就留！

之后擦亮眼睛吧，看好合同，看好價格，不要報低價購物團了，精品旅游團有的是！

附上我的安吉，橫店自由行照片！

9. 不相識的6名游客到一旅游點

最好跟團，沒有熟悉朋友不怕，可以在旅途上和你認(rèn)為比較合得來的聊聊，彼此熟悉了這樣你也可以留個電話，以免旅游點走失，也能互相照顧。出去旅游幾次，朋友也就多。這樣以后就不愁沒有游伴啦。朋友多了以后結(jié)伴游或者自駕游都沒問題！

Hash:f5699918ed88cf9f3ff7bd886681cad8202c000c