鐵道旅行社地接是做什么 旅行社地接部主要做什么
導(dǎo)讀：鐵道旅行社地接是做什么 旅行社地接部主要做什么 1. 旅行社地接部主要做什么 2. 旅行社地接部崗位職責(zé) 3. 旅行社地接是干什么的 4. 旅行社組團(tuán)地接的工作流程 5. 旅行社營業(yè)部可以做地接嗎 6. 旅行社和地接社的合作內(nèi)容 7. 如何做好旅行社地接工作 8. 旅行社地接部主要做什么工作 9. 旅行社分為組團(tuán)社,地接社與什么 10. 旅行社地接業(yè)務(wù)有什么 11. 旅行社與地接社合作應(yīng)注意哪些事項
1. 旅行社地接部主要做什么
地接社是指在當(dāng)?shù)亟拥铰糜慰蛻艉螅瑤ьI(lǐng)游客進(jìn)行“吃住行游購?qiáng)省被顒拥膶嵤﹩挝唬⑴鋫鋵Ｂ殞?dǎo)游隨團(tuán)進(jìn)行各項服務(wù)工作；旅行社是組織客源的組團(tuán)旅行社，去往異地旅行時，可委托當(dāng)?shù)氐牡亟勇眯猩纾M(jìn)行具體的操作。
組團(tuán)社也應(yīng)配備全陪人員隨行，作為對地接社工作的監(jiān)督作用，在到達(dá)旅行目的地之前的工作（指坐飛機(jī)，火車，輪船，汽車等），也應(yīng)有隨行人員（全陪），協(xié)助游客辦理各種手續(xù)。
2. 旅行社地接部崗位職責(zé)
全陪要全國各地的跑，見識廣一點，溝通多一些。比較累，責(zé)任也比較大。
導(dǎo)游全陪需要做以下工作。
一、發(fā)團(tuán)前準(zhǔn)備工作：
1、檢查出團(tuán)單（核實游客領(lǐng)隊、地接導(dǎo)游、送機(jī)接機(jī)司機(jī)的姓名和電話，充分理解行程，了解目的地的概況和景點情況）、旅游包帽、導(dǎo)游旗、導(dǎo)游證、自己的身份證件；
2、與領(lǐng)隊聯(lián)系（核實集合時間及地點，對天氣、路況及乘車時間做充分估計），并叮囑游客務(wù)必隨帶有效身份證件及日常用藥（特別是高血壓、心臟病患者，老年人多多少少會有這樣的情況）；
3、通知司機(jī)（核實車牌號、出發(fā)時間和地點），并叮囑其準(zhǔn)時到達(dá)；
4、聯(lián)系地接，確定接車地點和時間；
5、針對團(tuán)隊出發(fā)直至地陪接團(tuán)這一段行程做充分準(zhǔn)備：準(zhǔn)時接團(tuán)、車上講解、注意事項等情況。
二、出團(tuán)當(dāng)日的處理步驟：
1、使用鬧鐘，絕對不能遲到，一定要在在集合時間之前趕到集合地點等候游客，所有必備物品絕對不能遺忘；
2、游客上車，核對人數(shù)后進(jìn)行車上講解（切記微笑服務(wù)）；
A：致簡短歡迎辭、公司介紹、個人介紹；
B：檢查游客的身份證件，并順便將身份證收齊，核對姓名及身份證有效期；
C：告訴游客作為全陪導(dǎo)游的職責(zé)與任務(wù)；
D：行程內(nèi)每天游程的分解介紹（景點盡可能介紹簡單，可以設(shè)置一些疑問，使游客提起游興便已達(dá)到目的）；
E：旅游目的地在旅游六要素（吃住行游購?qiáng)剩┝矫娴木唧w體現(xiàn)（結(jié)合自己的知識與了解為游客展現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)貌，比如餐飲特色、酒店狀況、入住注意事項、行車安全等）；
F：行程中其它常見的、必須引起注意的事項（如景區(qū)安全、出入安全、衛(wèi)生等）；
3、講累了可以請師傅放老歌或者老電影，聲音不能太大，有些老人會想要休息；
4、和地接保持聯(lián)系，確認(rèn)客人數(shù)量、房間數(shù)量和具體到達(dá)時間；
5、到達(dá)目的后，盡快與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游接上頭。
三、游覽過程中的全陪服務(wù)：
1、照顧游客旅途中的食、住、行、游、購各方面，解決旅途中遇到的麻煩，與地陪互相合作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)必使游客輕松旅游，心情舒暢，并盡最大努力，發(fā)揮監(jiān)督職責(zé)，維護(hù)旅行社及游客的切身利益；
2、與地陪多溝通，多交流，每天的行程了然于胸，老年團(tuán)的行程不能太趕，遇到問題及時解決；溝通時表現(xiàn)的強(qiáng)勢一點，有些桂林地陪會欺負(fù)新全陪什么都不懂，到時候帶著你的客人到處走你都不知道就麻煩了；
3、及時了解領(lǐng)隊和游客們的意愿，并協(xié)助地陪滿足游客正當(dāng)?shù)脑竿瑵M足不了的，要及時向游客說明原因，并請游客諒解；
4、按照行程安排嚴(yán)格執(zhí)行，監(jiān)督地陪和地接社，按照雙方確認(rèn)的各項標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求認(rèn)真操作，保障游客權(quán)益。與行程不相符時，要及時干預(yù)，并征詢游客與地陪的意見，如果游客提出加點或與行程不符的要求，必要時可以請游客代表另外簽字證明；
總之第一次出全陪就當(dāng)是鍛煉吧，? ??別想賺什么錢。老年團(tuán)，叔叔阿姨的叫甜一點，老人家很容易哄的。很多桂林導(dǎo)游在專業(yè)方面還是不錯的，可以多學(xué)學(xué)。祝你遇到一個厚道的地接！
3. 旅行社地接是干什么的
地陪：主要是做講解，安排食宿，指導(dǎo)購物等方面的。一般就是自己地區(qū)的景點，也叫地方陪同導(dǎo)游。
全陪：從出發(fā)地一直陪同的導(dǎo)游，不管從哪里出發(fā)。也管一些亂七八糟的事兒（游客走丟，需要全陪尋找，地陪繼續(xù)帶團(tuán)）
領(lǐng)隊：領(lǐng)隊是監(jiān)督全陪和地接有沒有落實旅游項目的，是客人和導(dǎo)游員之間溝通的橋梁。
（客人入住收取身份證是領(lǐng)隊的工作）相同點就是都需要導(dǎo)游證領(lǐng)隊是指受海外旅行社委派,代表接待社,實施接待計劃,為旅游團(tuán)提供當(dāng)?shù)芈糜位顒影才?講解，翻譯等服務(wù)的。
領(lǐng)隊的的工作從國內(nèi)至海外,直到返回國內(nèi).全陪是指受組團(tuán)社委派,作為組團(tuán)社的代表,在領(lǐng)隊和地陪的配合下實施接待計劃,為旅游團(tuán)提供全程陪同服務(wù)。 簡單來說呢就是 地陪就在本地區(qū)做講解 全陪去哪都跟著 領(lǐng)隊可以從事出境業(yè)務(wù)（領(lǐng)隊證需要另外考）三項不同負(fù)責(zé)的工作名稱都簡稱導(dǎo)游，但不一定是同一公司，可能不同旅行社。
4. 旅行社組團(tuán)地接的工作流程
這應(yīng)該是旅游的專用的術(shù)語。還是一個簡稱。全稱可能是旅游地負(fù)責(zé)接待陪同。也就是說異地的旅行社組團(tuán)去旅游地的幾日游，組團(tuán)的旅行社委托旅游地的同行負(fù)責(zé)接待這個團(tuán)。由他們派導(dǎo)游，安排食，宿，游和返程。換個位置，兩個旅行社可以互作地接，都可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)。
5. 旅行社營業(yè)部可以做地接嗎
惠州市青年國際旅行社（國際社組團(tuán)許可證：L—GD—GJ00203），是中國青旅集團(tuán)成員之一，是目前惠州規(guī)模最大，最有知名度，最具實力，經(jīng)營國內(nèi)、國際等綜合性旅游業(yè)務(wù)的大型國際旅行社，公司實力雄厚，下設(shè)：惠州市青年國際旅行社---廣州白云機(jī)場惠州候機(jī)樓、陳江營業(yè)部,惠州市青旅出國咨詢服務(wù)公司、惠陽營業(yè)部、麥地營業(yè)部、江北營業(yè)部、旅游部、外聯(lián)部、地接部、商務(wù)部、特色旅游部、航空售票處、旅游車隊、惠東港口海龜灣國家級自然保護(hù)區(qū)辦事處等十二個營業(yè)部，員工269人，注冊資金180萬元人民幣，質(zhì)量保證金160萬元人民幣。擁有上幾千萬元物業(yè)及1200多萬流動資金。和擁有一批優(yōu)秀的管理人員和訓(xùn)練有素、且在本市同行中最多的高、中、初級持全國導(dǎo)游證的導(dǎo)游隊伍。
6. 旅行社和地接社的合作內(nèi)容
，討論一下，我想他們也是很樂意跟你們合作的。就是把你們酒店的客房報價和設(shè)施情況做成個報表之類的向旅行社派發(fā),根據(jù)旅行社客人的不同,確定目標(biāo)群.有時候一張報表不足以表現(xiàn)你們酒店的方方面面,可以做些幻燈片向他們展示,可以的話借助你的名片,最好有你們酒店的網(wǎng)站可以看就更好.一般和旅行社做地接的部門聯(lián)系，可以派遣銷售部徹底走訪一下旅行社，要想生意好，一定不能偷懶，旅游團(tuán)是一方面，旅行社的散客業(yè)務(wù)和酒店預(yù)定業(yè)務(wù)也非常重要，多看一些旅游相關(guān)的資訊，了解旅游業(yè)動態(tài)，對于酒店的經(jīng)營也是有很大幫助的。。。。。。。
7. 如何做好旅行社地接工作
地接社就是旅游地負(fù)責(zé)接待、服務(wù)的旅行社；組團(tuán)社就是游客簽訂合同的旅行社；
舉例說明：客人A在北京康輝報名去東北旅游，東北的接待單位交哈爾濱康輝，那么北京康輝相對于哈爾濱的旅行社就是組團(tuán)社，哈爾濱康輝就是地接社！
通常組團(tuán)社負(fù)責(zé)送人，地接社負(fù)責(zé)接待~但是現(xiàn)在越來越多的組團(tuán)社也做地接服務(wù)：例如，北京康輝也做外地客人來北京的旅游服? ?，那么此時的北京康輝就相當(dāng)于地接社，組團(tuán)社呢就是給北京康輝客人的旅行社，可以使哈爾濱的、河北的、山東的，全國各地的都有
地接社和組團(tuán)社更多的是一種互相合作的關(guān)系！
8. 旅行社地接部主要做什么工作
地接，有時也稱“地陪”，指旅游目的地的旅行社利用本地人優(yōu)勢，為外地旅行社組織的旅行團(tuán)提供接待服務(wù)的一種工作形式。字面意思就是“當(dāng)?shù)亟哟钡囊馑迹嘀府?dāng)?shù)亟哟藛T。
地接，作為旅游行業(yè)的特定術(shù)語，是相對于“組團(tuán)”而言。地接，是承接組團(tuán)社的團(tuán)隊，地接離不開組團(tuán)；而組團(tuán)社需要委托地接社從事旅游目的地的接待，組團(tuán)同樣離不開地接。
雙方是合作關(guān)系的統(tǒng)一體。這就好比比賽場上“雙打選手”，雙方各有分工，但又各自發(fā)揮自身的優(yōu)勢和特長，互補(bǔ)互助。只有這樣，才能在旅游這個比賽場上獲得雙方的共同勝利。
9. 旅行社分為組團(tuán)社,地接社與什么
旅行社一般簡單的分為組團(tuán)社和地接社
組團(tuán)社開發(fā)客戶靠旅行社下面門市店招徠客戶，也直接開發(fā)有出游意向團(tuán)體客戶，
地接社的主要客戶就是組團(tuán)社，
行業(yè)里面旅行社還分批發(fā)商、資源商、渠道商等
10. 旅行社地接業(yè)務(wù)有什么
看按什么來分，按不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分法。
我國旅行社最初分為：一類社、二類社、三類社；分管于：國際旅游局和各地旅游局； 在2000年以后國家旅游局不再具體管理旅行社的事務(wù)，全交由當(dāng)?shù)氐穆糜尉郑?旅行社又在2000年以后分為：國內(nèi)社、國際社（國際社又分為有出境權(quán)和無出境權(quán)兩種）； 目前國內(nèi)各地的旅行社從業(yè)務(wù)上又分為：組團(tuán)社、辦事處（也可以稱為：批發(fā)商、分銷商、代理商、同行）、地接社； 組團(tuán)社：是指在出發(fā)地并與客人簽訂旅游合同的旅行社； 地接社：是指旅游目的地接待出發(fā)地組團(tuán)社游客的旅行社； 辦事處：是指地接社設(shè)在出發(fā)地城市的辦事機(jī)構(gòu)或者代理，此類辦事機(jī)構(gòu)并沒有經(jīng)營權(quán)不合法； 當(dāng)然還有一些俱樂部及不合法的旅游機(jī)構(gòu)，他們更沒有相關(guān)的資質(zhì)。
11. 旅行社與地接社合作應(yīng)注意哪些事項
說到導(dǎo)游，很多人第一時間會聯(lián)想到旅行團(tuán)里那個帶隊、揮著小旗子的工作人員。這個人負(fù)責(zé)景點介紹，安排整個團(tuán)旅行期間的飲食起居，就像一位大管家對旅行團(tuán)的旅游品質(zhì)負(fù)責(zé)。
那么，好的導(dǎo)游和差的導(dǎo)游區(qū)別究竟有多大？如果你比較幸運，遇到了位好導(dǎo)游，那么整個旅行過程中一定是歡聲笑語。團(tuán)隊氣氛融合不說，到過的景點哪怕幾年之后再回想起來依然歷歷在目。不僅增長知識，還能愉悅心情。
萬一運氣不好，碰到一個黑心導(dǎo)游，那真叫“花錢買罪受”。景點走馬觀花不說，一有空就帶大家去購物點購物。如果買得少還要看他們的臉色，一路上要挾辱罵。恐怕那個時候，你每天都恨不得想快點結(jié)束這樣糟心的旅行。
可別以為黑心導(dǎo)游離我們很遠(yuǎn)，大家要是留意前段時間在網(wǎng)站上爆火的雪鄉(xiāng)黑導(dǎo)游宰客新聞，看看游客視頻中導(dǎo)游那副兇神惡煞的嘴臉，你就知道，導(dǎo)游的好壞對于游客來說有多么重要。
那么問題來了，成為一個好導(dǎo)游的基本要素是什么？或者我們在挑選導(dǎo)游的時候，重點應(yīng)該看哪幾方面的特點呢？
根據(jù)我自己跟團(tuán)游的經(jīng)驗，我總結(jié)出以下三大要素。
首先，知識淵博。想要成為一名合格的導(dǎo)游，對于旅游目的地的文化，歷史、景點等應(yīng)當(dāng)有充足的知識儲備。可能有朋友會說，導(dǎo)游都是通過國家考核，持證上崗的專業(yè)人才，景點介紹對于他們來說簡直就是小菜一碟。
但是別忘了，考試 也分高分和低分，及格和優(yōu)秀。同樣坐教室里，有些學(xué)生就能考高分，有些只是勉強(qiáng)及格。
況且介紹景點的時候，好的導(dǎo)游不僅只介紹建筑本身，有時還會聯(lián)系到歷史人物和相關(guān)重大事件。這樣聽眾既容易理解，又方便記憶，游客一般也比較追捧這樣博古通今、又能融會貫通的導(dǎo)游。
其次，表達(dá)準(zhǔn)確。我曾經(jīng)遇到過一位導(dǎo)游，帶我們?nèi)ゲ┪镳^參觀時，每到一個展品前，她就能熟練地背出與展品相關(guān)的歷史知識和背景介紹，一看就是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。
不過有時候她說完，爸爸會問我她說的某些內(nèi)容是什么意思。有些我聽明白了可以幫忙解釋，有些我自己也不太懂，只好抽空再問她，或者事后百度自己查。
要知道游客和導(dǎo)游的專業(yè)程度不一樣，游客和游客之間的年齡差異、文化水平也不盡相同。所以就會導(dǎo)致導(dǎo)游說完，有些游客跟得上，有些游客跟不上。
尤其是在介紹出土文物的時候，如果用的都是非常書面課本上用的語言文字，既深奧又拗口不說，老百姓接受起來也比較困難。
能夠把復(fù)雜、難講的概念和觀點用簡單生動的語言表達(dá)出來，其實非常考驗一個人語言表達(dá)能力。比如說到一件物品歷史悠久，可以說這個東西比秦始皇的爺爺年紀(jì)還大。再比如說某個景點的面積廣，就可以說這里相當(dāng)于10個足球場大小。這樣介紹，是不是聽起來形象很多？
導(dǎo)游的能力不僅僅取決于他知道多少，更是考驗他能把多少自己知道的知識教會給大家。
最后，熱心貼心。我們在土耳其的時候，碰到一位土耳其導(dǎo)游。雖然他的中文不是特別流利，但每次我們需要幫助的時候，他總是熱心相助。在我們不注意的時候，他也會善意提醒。
比如，團(tuán)里有些朋友沒有換外幣，他會幫忙推薦并陪同去匯率比較好的兌換點。他晚上吃夜宵時，會問大家要不要一起去，因為當(dāng)?shù)厝酥滥募业旰贸杂直阋恕？吹酱蠹蚁胍I點當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，他主動跑在前面和店家討價還價。
一來二去，幾天下來團(tuán)友們從一開始抱怨導(dǎo)游中文講得不流利，到覺得有個當(dāng)?shù)貙?dǎo)游其實也挺好的，最后分別的時候大家紛紛合影并留下聯(lián)系方式。你看，這就是好導(dǎo)游的魅力和能力。
俗話說“臺上一分鐘，臺下十年功”。做導(dǎo)游不難，但想要做個好導(dǎo)游背后可要花不少功夫呢。
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