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負(fù)責(zé)人旅游 旅游景點負(fù)責(zé)人

導(dǎo)讀:負(fù)責(zé)人旅游 旅游景點負(fù)責(zé)人 1. 旅游景點負(fù)責(zé)人 2. 旅游景點負(fù)責(zé)人要求 3. 旅游景點負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式徐州樂園 4. 旅游景點負(fù)責(zé)人職稱是什么? 5. 旅游景點負(fù)責(zé)人采訪提綱 6. 旅游景點負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式 7. 旅游景點負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 8. 景區(qū)負(fù)責(zé)人 9. 旅游景點負(fù)責(zé)人職責(zé) 10. 旅游景區(qū)工作人員 11. 景點負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式

1. 旅游景點負(fù)責(zé)人

一、準(zhǔn)備階段

(1)出團前一天導(dǎo)游需從公司領(lǐng)取物品如下:

工作證、導(dǎo)游帽、擴音器及導(dǎo)游旗一把

司機、旅游團領(lǐng)隊、景點負(fù)責(zé)人的相關(guān)信息表

行程路線安排及景點介紹

意見反饋單

旅客登記表

(2)出團前一天晚上聯(lián)系相關(guān)司機及領(lǐng)隊,確定具體的接團時間及地點。

(3)準(zhǔn)備筆本對帶團過程中所遇問題作好記錄

二、接團

(1)導(dǎo)游必須于約定發(fā)團時間前15分鐘到達指定地點,并聯(lián)系司機和領(lǐng)隊,確保旅游團能按計劃出發(fā)

(2)清點人數(shù)并經(jīng)領(lǐng)隊簽字確認(rèn),回收票據(jù),及收交旅游費用余額

(3)旅游車出發(fā)后,即刻通知公司相關(guān)情況含上車人數(shù)及實際發(fā)車時間

三、車上工作

(1)導(dǎo)游做簡短自我介紹,并公布自己,司機師傅及公司的聯(lián)系方式,確保所有走散旅客能及時與我公司聯(lián)系

(2)介紹景點概況及行程安排,與此同時由領(lǐng)隊幫忙分發(fā)垃圾袋并負(fù)責(zé)填寫旅客基本情況登記表,以便能與之聯(lián)系。

(3)組織旅客互動活動,調(diào)動其積極性

(4)到達景區(qū)之前,與景點負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,并講解有關(guān)安全事項,及返程時間和地點,再次公布聯(lián)系電話

四、景區(qū)

(1)自由活動十分鐘,并將所收費用交于景點負(fù)責(zé)人

(2)集合,重申有關(guān)安全事項及返程時間和地點,配合景點負(fù)責(zé)人整隊進入景區(qū)

(3)進入景區(qū)后導(dǎo)游需配合景點負(fù)責(zé)人的工作,隨大部分旅客活動,行進過程中對一些情況可做必要講解

(4)導(dǎo)游必須根據(jù)原有行程安排,在指定返程時間之前10分鐘到達預(yù)定地點,并確保所有旅客按時返校

五、回程

(1)導(dǎo)游需負(fù)責(zé)旅客幫忙填寫反饋意見書,以便日后工作的開展

(2)宣傳本公司配套服務(wù)以及近期其他線路活動

(3)其他則根據(jù)具體情況而定

六、事后工作

帶團結(jié)束后,導(dǎo)游需將以下文件上繳公司:

(1)旅客意見及建議書

(2)旅客基本信息登記表

2. 旅游景點負(fù)責(zé)人要求

據(jù)我所知,如果你將來要開個旅行社,你就需要有這個證,另外一個,這個證雖然不能當(dāng)做導(dǎo)游證一樣出去帶團,但是在景點可以免門票!

3. 旅游景點負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式徐州樂園

可以玩一些室內(nèi)游樂設(shè)施

4. 旅游景點負(fù)責(zé)人職稱是什么?

旅游服務(wù)與管理專業(yè)簡介


一、培養(yǎng)目標(biāo):


使學(xué)生掌握導(dǎo)游服務(wù)、旅行社基層管理、酒店服務(wù)與管理的基本知識和專業(yè)技能;培養(yǎng)學(xué)生具有較強的漢語和英語口語表達能力和人際溝通能力;具有良好的服務(wù)意識、禮儀禮節(jié)和較強的應(yīng)變能力。成為從事導(dǎo)游和旅行社管理的專業(yè)人員、賓館服務(wù)和基層管理人員。有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力和團隊精神。


二、專業(yè)特色突出:


1、核心課程:①、核心課程包括:《旅游概論》、《旅游禮儀》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《前廳服務(wù)與管理》、《餐飲服務(wù)與管理》等。②、技能與實訓(xùn)包括:模擬導(dǎo)游、前臺接待、中餐廳服務(wù)、西餐廳服務(wù)等。


2、教學(xué)組織:圍繞“樹立市場標(biāo)準(zhǔn),強調(diào)聯(lián)系實際”的原則,充分利用電教手段、現(xiàn)場教學(xué)、案例教學(xué)、角色扮演等教學(xué)方法;組織“專家小組”,大搞技能比武,培養(yǎng)學(xué)生一專多能。


3、學(xué)生管理:以 “人格健康、理念先進、理論夠用、技能過硬”為中心,以營造“準(zhǔn)職業(yè)氛圍和環(huán)境”為重點,以企業(yè)文化為參照,以教學(xué)為主體,借鑒國內(nèi)外 先進管理制度、建立科學(xué)管理機制,突出“深入、到位、嚴(yán)格、愛心”的管理特色,努力營造專業(yè)文化氛圍,強化學(xué)生專業(yè)意識,提高學(xué)生的專業(yè)能力,養(yǎng)成學(xué)生過硬的品德作風(fēng)。


4、師資隊伍建設(shè):擁有一支素質(zhì)高、結(jié)構(gòu)合理的專兼職相結(jié)合的師資隊伍。目前,本專業(yè)6名全部具有本科以上學(xué)歷,其中高級職稱2人;中級職稱3人;雙師素質(zhì)3人。


三、專業(yè)就業(yè)前景:


近幾年,旅游業(yè)的迅猛發(fā)展,導(dǎo)游和酒店管理服務(wù)人才的需求量會越來越大。主要面向旅行社、旅游景點、旅游飯店、各類展覽館、房地產(chǎn)營銷、茶藝館、酒吧等企事業(yè)單位,從事導(dǎo)游、景區(qū)講解、前廳接待、餐飲服務(wù)與管理、客房服務(wù)與管理、茶藝、調(diào)酒等。本專業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)緊缺型人才專業(yè),畢業(yè)生供不應(yīng)求,薪資待遇每月在2000-8000元左右。


四、專業(yè)考證:


國家導(dǎo)游資格證書、旅行社經(jīng)理資格證書、酒店管理中高級技能證、茶藝師、調(diào)酒師、普通話等級證書。

5. 旅游景點負(fù)責(zé)人采訪提綱

1、寫游覽的時間,地點,人物。

2、大概寫一些去景點的路上看到的漂亮的美麗的景物。

3、詳細(xì)些在游覽時看到的景色,把感受,見聞寫出來。

4、分寫幾個景物的特征,共同體現(xiàn)景物的幾個特征。

5、景物特色,融入情感,修辭手法,動靜結(jié)合。

作文提綱寫作思路:從整體上對作文的設(shè)計,以抽象思維為主。好的作文提綱是寫好作文的基礎(chǔ),編寫作文提綱要按寫作文的三個順序:審清題目、確立中心、選擇材料來進行。

6. 旅游景點負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式

景區(qū)管理處工作人員當(dāng)然也分好多級別,一般低級別的都在景區(qū),像維護小組及負(fù)責(zé)人。但是稍微高級點的可能就有專門的辦公室了你所說的管委會不是直接的景區(qū)工作人員,他們是地區(qū)所有景點提供指導(dǎo)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)層。像有些景點也會承包給私人經(jīng)營,而這些私人才是景點的工作人員。

7. 旅游景點負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

旅游局是政府主管旅游工作的直屬機構(gòu),為正科級單位,待遇屬于公務(wù)員,在當(dāng)?shù)貞?yīng)屬于中上水平。  

1、旅游局工作性質(zhì)是為群眾提供公共旅游服務(wù)的政府機關(guān)。其主要職責(zé)是研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃,研究解決旅游經(jīng)濟運行中的重大問題,組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施。協(xié)調(diào)各項旅游相關(guān)政策措施的落實,特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作,保證旅游活動的正常運行。組織旅游資源的普查工作,指導(dǎo)重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè),組織旅游統(tǒng)計工作。組織指導(dǎo)旅游教育、培訓(xùn)工作。對直屬單位實施領(lǐng)導(dǎo)和管理。  

2、旅游局工作待遇和當(dāng)?shù)毓珓?wù)員工作水平一致。旅游局工作人員屬于國家公務(wù)人員,工作待遇和當(dāng)?shù)仄渌珓?wù)員是一樣的,在當(dāng)?shù)貞?yīng)屬于中上水平。從全國來說,東部地區(qū)、旅游勝地所在地旅游局待遇更好一點。

8. 景區(qū)負(fù)責(zé)人

23.5萬。

王屋山景區(qū)今年6月份接待游客數(shù)量達到23.5萬人次,同比增長1282%。

王屋山風(fēng)景區(qū)位于河南省濟源市,是道教十大洞天之首,愚公移山精神的發(fā)源地,國家4A級景區(qū)。據(jù)王屋山景區(qū)的負(fù)責(zé)人介紹,今年6月份王屋山景區(qū)游客數(shù)量同比增長1282%,其最主要的原因,是王屋老街于今年5月份開始試運營。

王屋老街位于王屋山的山腳下,游客們游覽王屋老街不需要購買王屋山景區(qū)的大門票,當(dāng)游客們白天登游王屋山之后,夜晚可以下山來到王屋老街,參加這里新推出的“山海幻境”夜游項? ??。王屋老街通過采用這種方式,給王屋山景區(qū)及周邊農(nóng)家樂帶來了可觀的游客量和營業(yè)收入。

  

9. 旅游景點負(fù)責(zé)人職責(zé)

  一、景區(qū)實行不定時工作制與綜合計時工作制。除法定節(jié)日外,每月正常休假6天。

  二、上班時間:上午8:30—11:30,下午1:30—5:30。特殊崗位的工作時間可根據(jù)工作性質(zhì)調(diào)整,報經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由人事部安排執(zhí)行。

  三、員工上下班必須按時到人事部簽到(前廳部、餐飲部除外)。因工作原因未簽到者,應(yīng)填寫《考勤記錄補報單》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批;部門負(fù)責(zé)人因工作原因未簽到時,需報人事部經(jīng)理審批。因個人原因忘記簽到時,每月有兩次補簽機會,第三次起將扣款10元/次。無考勤記錄且未填報《考勤記錄補報單》者,按曠工處理。

  四、嚴(yán)禁代人簽到,若有違反,對簽到違規(guī)雙方,第一次各扣款50元,第二次各扣款100元,第三次按曠工一天處罰;屢教不改的,按自動離職處理。

  五、在規(guī)定上班時間后1小時內(nèi)到崗者為遲到;工作期間無故離崗者為早退。遲到或早退在5分鐘以內(nèi),扣款5元;5—10分鐘,扣款10元;11—30分鐘,扣款30元;30—60分鐘,扣款50元;超過1小時,按曠工處罰。

  六、各部門應(yīng)根據(jù)景區(qū)經(jīng)營情況合理安排員工休假。每月28日前,各部門應(yīng)將下月《休假安排表》交人事部審核,人事部經(jīng)理應(yīng)于2日內(nèi)審核完畢,報總經(jīng)理書面審批。休假安排若需變動,應(yīng)提前一天報批《休假申請單》。未經(jīng)同意,擅自休假者按曠工處理。

  七、員工因病或有事請假,須提前一天填寫《休假申請單》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,報人事部經(jīng)理審核,再報總經(jīng)理審批。員工休假前,需到人事部登記;返崗當(dāng)天,還需到人事部辦理簽退手續(xù)。擅自請假或延期返崗者,按曠工處罰。

  八、所有員工不得存假,若因工作需要,當(dāng)月不能休完假時,需提前報總經(jīng)理批準(zhǔn)。當(dāng)年余假只能在當(dāng)年安排補休,跨年不予補休。

  九、因經(jīng)營需要在晚上值班、加班的,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)提前將《值班申請表》、《加班申請表》報人事部經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批后方為有效。同時,值班、加班申請僅限于旺季期間(6月15日至9月15日)執(zhí)行。

  十、人事部還應(yīng)于每月1日將當(dāng)月《休假安排表》報總公司行政人事部備查,每周一將上周《休假情況統(tǒng)計表》報總公司行政人事部存檔。

  旅游景區(qū)管理規(guī)章制度2

  一、為了加強旅游安全管理工作,保障旅游者人身、財物安全,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本縣實際情況,制定本制度。

  1、旅游安全工作應(yīng)當(dāng)遵循“安全第一,預(yù)防為主”的方針。

  2、本制度適用于從事經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位。

  3、各景點旅游管理組織負(fù)責(zé)執(zhí)行本制度。

  4、旅游安全管理工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一指導(dǎo),分級管理,以基層為主”的原則。

  二、旅游安全管理機構(gòu)的職責(zé)。

  1、認(rèn)真指導(dǎo)、督促、檢查本地區(qū)景點企、事業(yè)單位貫徹執(zhí)行本制度及國家制定的涉及旅游安全的各項法規(guī)情況。

  2、組織實施旅游安全教育和宣傳。

  3、會同有關(guān)部門對旅游企、事業(yè)單位進行開業(yè)前的安全設(shè)施檢查驗收工作。

  4、督促、檢查旅游企、事業(yè)單位落實有關(guān)旅游者人身、財物安全保險制度。

  5、受理旅游者有關(guān)安全問題的投訴,并會同有關(guān)部門及時妥善處理。

  6、旅行社、旅游飯店、旅游汽車、游船公司、旅游購物商店、娛樂場所和其他經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位是旅? ??安全管理工作的基層單位,其安全管理工作的職責(zé)是:

  (1)設(shè)立安全管理機構(gòu),配備安全管理人員;

  (2)建立安全規(guī)章制度,并組織實施;

  (3)建立安全管理責(zé)任制,將安全管理責(zé)任落實到每個部門、每個崗位、每個職工;

  (4)接受旅游局對旅游工作的行業(yè)管理和檢查、監(jiān)督;

  (5)各旅游景點的安全管理部門,把安全教育,職工培訓(xùn)制度化、經(jīng)常化,培養(yǎng)職工的安全意識,普及安全學(xué)識,提高安全技能,對新招聘的職工,必須經(jīng)過安全培訓(xùn),合格后才能上崗;

  (6)新開業(yè)的.旅游企、事業(yè)單位,在開業(yè)前須向旅游局申請對安全設(shè)施設(shè)備、安全管理機構(gòu)、安全規(guī)章制度的檢查驗收,否則,不得開業(yè);

  (7)旅游安全基層單位應(yīng)堅持日常的安全檢查工作,重點檢查安全規(guī)章制度的落實情況和管理漏洞,及時消除不安全隱患;

  (8)對用于接待游客的汽車、游船和其它設(shè)施要定期進行維修和保養(yǎng),使其始終處于良好的安全技術(shù)狀況,在運營前進行全面檢查,嚴(yán)禁帶故障運行;

  (9)對接待游客的餐廳、賓館等應(yīng)嚴(yán)格遵循衛(wèi)生、服務(wù)等方面制定的各種規(guī)章制度;

  (10)旅行社、汽車公司、賓館等對游客的行李要有完備的交接手續(xù),明確責(zé)任,防止損壞和丟失,如發(fā)生損壞、丟失的.應(yīng)賠償損失;

  (11)在安排游客游覽活動時,要認(rèn)真充分的考慮到可能影響安全的諸項因素,制定周密的行程計劃,并注意避免司機處于過分疲勞狀態(tài);

  (12)各旅游基層安全單位,負(fù)責(zé)為各責(zé)任范圍內(nèi)的游客投保;

  (13)直接參與處理涉及單位的旅游安全事故,包括事故處理、善后處理及賠償事項等;

  (14)開展登山、汽車、狩獵、探險等特殊旅游項目時,要事先制定周密的安全保護預(yù)案和急救措施,并按規(guī)定報有關(guān)部門審批;

  三、對在旅游安全管理工作中有下列先進事跡之一的單位,旅游局進行評比考核,給予表揚和獎勵。

  1、旅游安全管理制度健全,預(yù)防措施落實,安全教育普及,安全宣傳和培訓(xùn)工作,積極在防范旅游安全事故方面成績突出,一年內(nèi)未發(fā)生一般性事故的。

  2、協(xié)助事故發(fā)生單位進行緊急求助,避免重大損失,成績突出的。

  3、在旅游安全其他方面做出突出成績的。

  四、對在旅游安全管理工作中有下列先進事跡之一的個人,由旅游局進行評比考核,給予表揚和獎勵。

  1、熱愛旅游安全工作,在防范和杜絕本單位發(fā)生安全事故方面成績突出的。

  2、見義勇為、求助游客或保護游客財物安全不受重大損失的。

  3、及時發(fā)現(xiàn)事故隱患,避免重大事故發(fā)生的。

  4、在旅游安全方面作出突出成績的。

  五、對在旅游安全管理工作中有下列情形之一的,由旅游局檢查落實,對當(dāng)事人或當(dāng)事單位負(fù)責(zé)人給予批評或處罰,處罰辦法參照國家有關(guān)法律法規(guī)對待。

  1、嚴(yán)重違反旅游安全法規(guī),發(fā)生一般、重大、特大安全事故者。

  2、對可能引發(fā)安全事故的隱患,長期不能發(fā)現(xiàn)和消除,導(dǎo)致重大、特大安全事故者。

  3、旅游安全設(shè)施、設(shè)備不符合標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求,長期無人負(fù)責(zé),不予整改者。

  4、旅游安全管理工作混亂,造成惡劣影響者。

  六、本制度具體事項由循化旅游局負(fù)責(zé)解釋。

10. 旅游景區(qū)工作人員

景區(qū)管理員沒有前途。

因為景區(qū)管理員在福利待遇各方面都是比較低的,而且可替代性比較強,基本? ??任何人都可以從事這種工作,到了年老的時候是沒有保障的,不是一份穩(wěn)定的工作,而且收入又比較低,也沒有什么晉升的空間,所以沒有什么前途發(fā)展。

11. 景點負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式

a)管理體制健全,經(jīng)營機制有效。

b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有完整的書面記錄和總結(jié)。

c)管理人員配備合理,高級管理人員均應(yīng)具備大學(xué)以上文化程度。

d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象,確立自身的品牌標(biāo)志,并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p>

e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃,開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。

f)培訓(xùn)機構(gòu)、制度明確,人員、經(jīng)費落實,業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面,效果良好,上崗人員培訓(xùn)合格率達100%。

g)投訴制度健全,人員、設(shè)備落實,投訴處理及時、妥善,檔案記錄完整。 h)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)配備旅游工具、用品,提供特殊服務(wù)。

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