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旅游與酒店管理

(以下意見暫不考慮“貴人相助”“天降橫財(cái)”等等個(gè)人運(yùn)氣問題。)


導(dǎo)游,確實(shí)是青春飯。這涉及年齡方面的親和力、體力等。隨著業(yè)務(wù)水平的提高,在一兩年內(nèi)你就可能觸摸到你自身在該崗位上的經(jīng)濟(jì)收入的高端,三五年后或者30歲以后會(huì)感覺很累。


從導(dǎo)游做到旅行社管理,甚至旅行社老板,這很容易,畢竟普通的旅行社的門檻還是比較低的,有錢你就可以開一家,啟動(dòng)資金很少,設(shè)備方面要求也低,然后掛靠到國旅中旅等等都可以,自己樹牌子也行。相關(guān)的資質(zhì)認(rèn)證較明確也較規(guī)范。


自己做旅行社經(jīng)理,跟做導(dǎo)游的需要導(dǎo)游證一樣,也需要旅行社經(jīng)理資格證。你有心鍛煉的話,從事導(dǎo)游一兩年就可以熟悉旅行社的業(yè)務(wù)了,那時(shí)候做旅行社的管理方面的工作應(yīng)該沒問題,完全不必熬上七八年。當(dāng)然,這暫不考慮你的人脈資源的聚攏時(shí)間。


酒店管理方面有些不同。雖同屬旅游業(yè),但酒店的等級制度比較嚴(yán)格,更加講究工作經(jīng)驗(yàn)。你學(xué)管理方面專業(yè)的,酒店的財(cái)務(wù)、工程、保安等部門相對難進(jìn)入,而客房、前廳、餐飲等一線部門的工作,你沒有個(gè)3年以上的實(shí)際基層經(jīng)驗(yàn),是很難干好中高層管理的。暫排除人情職位,從一個(gè)新服務(wù)員慢慢做到領(lǐng)班,一般要1-2年,領(lǐng)班到主管或部門小經(jīng)理要2年以上。畢竟這個(gè)行業(yè)的基層員工有太多的低學(xué)歷人員,入門門檻特低,員工數(shù)量相對旅行社來說比較多,而且年齡較低、工資較低、員工流失率較高,要做好他們的管理與培訓(xùn)工作,確實(shí)需要扎實(shí)的實(shí)干經(jīng)驗(yàn)。所以酒店行業(yè)也流傳著“多年媳婦熬成婆”的說法,更加信奉“剩者為王”。


從當(dāng)前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展來說,旅游業(yè)依然是成長中的行業(yè),發(fā)展前景不錯(cuò)的。只要你有信心、耐心和主動(dòng)地對客服務(wù)意識,并加強(qiáng)外語、財(cái)務(wù)、法律、行政管理等多方面的學(xué)習(xí),多聚攏人脈,5年內(nèi)做到較高層次的管理工作應(yīng)該沒問題,有資金的話或許4年內(nèi)就能順利的自己開旅行社了。

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