導讀：如何樹立酒店員工的服務意識？ 酒店客房如何提升對客服務水平？ 酒店行業(yè)頻頻曝出衛(wèi)生亂象，只能靠職業(yè)道德來約束嗎？

火車跑得快，全靠車頭帶！

總經理或者各級領導言傳身教，傳幫帶，然后加上嚴格有效獎懲制度，加上良好的執(zhí)行力，一定都可樹立！

只想樹立員工的服務意識，自己相當大爺，肯定不行！

酒店客房如何提升對客服務水平？

酒店客房如何提升對客服務。

首先呢，要有全員的意識，對客人服務的意識。

另外呢，每個酒店每個部門都要根據部門的實際情況整理對客戶的要求和標準。

對于客房來講，最重要的就是舒適，然后就是衛(wèi)生。

衛(wèi)生應該作為客房的最主要的考核標準，當然再加一些附加值的服務是最好的。

比如入住客人送歡迎禮品。入住之后對于客人提到的訴求跟需求和意見建議及時進行處理。

經常觀察客房里設施設備是非問題，及時的進行維修，各部門及時的相互溝通。

酒店行業(yè)頻頻曝出衛(wèi)生亂象，只能靠職業(yè)道德來約束嗎？

花總曝光了十多家高檔酒店衛(wèi)生亂象，從處理結果來看，并無任何一家受到法律的處罰，更多的是道德輿論的壓力，各家酒店發(fā)文道歉。中國的酒店衛(wèi)生還有很長的路要走。

Hash:288088a8c032117b8f3cbfd0e99ab931560c7d5c