導(dǎo)讀：陪同客戶旅游感受 陪客戶旅行注意事項(xiàng) 1. 陪客戶旅行注意事項(xiàng) 2. 陪客戶游玩怎么說 3. 帶客戶旅游怎么提供服務(wù) 4. 陪客戶旅行注意事項(xiàng)及細(xì)節(jié) 5. 旅行社和游客的注意事項(xiàng)

1. 陪客戶旅行注意事項(xiàng)

這類事情，不存在委婉不委婉，只是明確表達(dá)自己立場和態(tài)度，并不要傷及對(duì)方顏面即可。

1 明確表達(dá)拒絕，比如說自己有男朋友，約了一塊出去玩；或者說和男朋友一塊去父母家等。通過這么說一方面告訴對(duì)方你有男朋友，一方面表示和男朋友關(guān)系很好；

2 顧及對(duì)方感受，拒絕不要太生硬，也不要有語言的其他攻擊；其他表達(dá)一定要清楚，不要讓對(duì)方覺得你只是不好意思，這樣對(duì)方以后還會(huì)經(jīng)常約你，次數(shù)多了就不好辦了。

3 女性工作者，尤其剛?cè)肼殘觯欢▽W(xué)會(huì)保護(hù)自己，自己的隱私，生活，情感，盡量不要在辦公場所討論，我們?nèi)スぷ魇菨q知識(shí)，學(xué)經(jīng)驗(yàn)，賺工資，讓自己更值錢的。

2. 陪客戶游玩怎么說

針對(duì)中等以上收入人群，以結(jié)伴行散客游為主，多以自駕的方式出行，出行時(shí)間不局限于周末和節(jié)假，多為度假休閑型旅行。

民宿的基本客群定位是在項(xiàng)目選址設(shè)計(jì)階段需要明確的，是未來民宿運(yùn)營過程中穩(wěn)定的基礎(chǔ)客群。這一客群的定位需要遵循項(xiàng)目所在地的自然流量，考慮如何將當(dāng)?shù)氐淖匀豢土魑{到民宿中來。這項(xiàng)邏輯看似簡單，在現(xiàn)實(shí)中卻不乏反面案例。

如某項(xiàng)目位于城中商務(wù)中心區(qū)，交通方便，地鐵等公共交通可到達(dá)城市內(nèi)任何一處知名景點(diǎn)，但不屬于游客聚集區(qū)。這類項(xiàng)目的基本客群定位應(yīng)該選擇商務(wù)客人，而非休閑旅游的客人。雖然交通方便，但區(qū)域位置不屬于游客的首選，因此在與游客聚集區(qū)的民宿競爭中不容易凸顯優(yōu)勢(shì)。

3. 帶客戶旅游怎么提供服務(wù)

沒有分開考一說，全陪地陪只是分工不同而已。地陪就是在目的地安排的導(dǎo)游，要負(fù)責(zé)領(lǐng)路、講解、訂餐訂房，很累，當(dāng)然收入也高；全陪就是跟著外地客人來的導(dǎo)游，一般是協(xié)助地陪分房、付款、確認(rèn)人數(shù)之類的，算是旅行團(tuán)的后勤秘書吧，工作相對(duì)簡單輕松，但收入低一些。 想做哪個(gè)就看你的目的是啥了，想快速賺錢就當(dāng)?shù)嘏悖敫赓M(fèi)出去玩就申請(qǐng)當(dāng)全陪，這都是拿到證以后的事了，呵呵 我個(gè)人是喜歡全陪了，好干，一趟下來免費(fèi)玩了幾天不說，起碼也能賺到幾百塊希望可以幫助到你。

4. 陪客戶旅行注意事項(xiàng)及細(xì)節(jié)

不知道你說的是那方面，你既然在頭條上問了應(yīng)該是剛認(rèn)識(shí)的女友，怕第一次出去旅游給她留下不好的印象。

首先你要確定好去哪里旅游，當(dāng)然如果是討好女朋友，可以問問她的意見，如果她沒有什么目的地，那你可以根據(jù)她平時(shí)的喜好選擇一些目的地，比如她喜歡游山玩水，那就去祖國的名山大川，如果喜歡海邊，可以選擇海邊城市等，比如三亞或者國外。

二，要提前做好攻略，如果選擇跟團(tuán)要選擇好一點(diǎn)的旅行社，如果選擇自己出去玩，那就計(jì)劃好行程，提前定好酒店之類的，出去玩肯定要嘗嘗當(dāng)?shù)氐拿朗常芏郺pp上都有評(píng)價(jià)，不要出去了和無頭蒼蠅一樣，什么都搞的亂七八糟的就不好了。

三，第一次帶女友出去玩，你肯定還有自己的小算盤，這個(gè)要觀察女友的實(shí)際反應(yīng)，不要強(qiáng)制做她不愿意的事情，你懂的。

希望能幫到你，祝旅途愉快！

5. 旅行社和游客的注意事項(xiàng)

一、發(fā)團(tuán)前準(zhǔn)備工作：

1、檢查出團(tuán)行程單(核實(shí)游客領(lǐng)隊(duì)、地接導(dǎo)游、送機(jī)接機(jī)司機(jī)的姓名和電話，車型大小，充分了解行程，了解目的地的概況和景點(diǎn)情況)、機(jī)票(核對(duì)航班時(shí)間、機(jī)場、游客姓名以及證件號(hào))、旅游包帽、導(dǎo)游旗、導(dǎo)游證、自己的身份證件；

2、與領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系(核實(shí)**時(shí)間及地點(diǎn)，對(duì)天氣、路況及乘機(jī)時(shí)間做充分估計(jì)，以免誤 機(jī))，并叮囑 游客務(wù)必隨帶有效身份證件(兒童隨帶有照片的戶籍證明或戶口本)；　　

3、通知送機(jī)司機(jī)(核實(shí)車型大小、出發(fā)時(shí)間和地點(diǎn))，并叮囑其準(zhǔn)時(shí)到達(dá)；

4、針對(duì)團(tuán)隊(duì)出發(fā)直至地陪接團(tuán)這一段行程做充分準(zhǔn)備：準(zhǔn)時(shí)接團(tuán)、車上講解、登機(jī)手續(xù)辦理、注意事項(xiàng)等情況。

二、出團(tuán)當(dāng)日的處理步驟：

1、使用鬧鐘，絕對(duì)不能遲到，盡量在**提前15分鐘*抵達(dá)目的地等候游客，所有必備物品絕對(duì)不能遺忘；

2、游客上車，核對(duì)人數(shù)后進(jìn)行車上講解(切記微笑服務(wù))；

A：致簡短辭、公司介紹、個(gè)人介紹；

B：檢查游客的身份證件，并順便將身份證收齊，核對(duì)姓名及身份證有效期；

C：告訴游客作為全陪導(dǎo)游的職責(zé)與任務(wù);

D：行程內(nèi)每天游程的分解介紹(景點(diǎn)盡可能介紹簡單，可以設(shè)置一些疑問，使游客提起游興便已達(dá)到目的)；

E：旅游目的地在旅游六要素(吃住行游購?qiáng)?六方面的具體體現(xiàn)(結(jié)合自己的知識(shí)與了解為游客展現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)貌，比如餐飲特色、酒店?duì)顩r、入住注意事項(xiàng)、行車安全等)；

F：行程中其它常見的、必須引起注意的事項(xiàng)(如景區(qū)安全、出入安全、衛(wèi)生等)；

G：機(jī)場登機(jī)手續(xù)及相關(guān)的注意事項(xiàng)(如禁帶物品、托運(yùn)行李、安全檢查、登機(jī)口、登機(jī)牌、機(jī)上注意事項(xiàng)等);

3、到機(jī)場后辦理相關(guān)手續(xù)，替游客辦理托運(yùn)(既好又快)；

4、將機(jī)票、身份證、登機(jī)牌交給游客，**后一起過安檢，至登機(jī)口休息，將機(jī)票收回，登機(jī)時(shí)**或招呼游客登機(jī)，所有游客登機(jī)后自己再登機(jī)；

5、到達(dá)目的地機(jī)場后，**游客，查點(diǎn)人數(shù)，取回托運(yùn)行李，接客廳內(nèi)盡快與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游接上頭。

三、游覽過程中的全陪服務(wù)：

1、照顧游客旅途中的食、住、行、游、購各方面，解決旅途中遇到的麻煩，與地陪互相合作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)必使游客輕松旅游，心情舒暢，并盡最大努力，發(fā)揮監(jiān)督職責(zé)，維護(hù)旅行社及游客的切身利益；

2、與地陪多溝通，多交流，每天的行程了然于胸，遇到問題及時(shí)解決；

3、及時(shí)了解領(lǐng)隊(duì)和游客們的意愿，并協(xié)助地陪滿足游客正當(dāng)?shù)脑竿瑵M足不了的，要及時(shí)向游客說明原因，并請(qǐng)游客諒解；

4、按照行程安排嚴(yán)格執(zhí)行，監(jiān)督地陪和地接社，按照雙方確認(rèn)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求認(rèn)真操作，保障游客權(quán)益。與行程不相符時(shí)，要及時(shí)干預(yù)，并征詢游客與地陪的意見，如果游客提出加點(diǎn)或與行程不符的要求，必須請(qǐng)游客代表另外簽字寫證明；

四、返程時(shí)的工作：

1、提前與接機(jī)司機(jī)聯(lián)系，提醒對(duì)方接機(jī)時(shí)間和地點(diǎn)；

2、按照確認(rèn)的傳真件及行程單，將團(tuán)款數(shù)目與地陪進(jìn)行核實(shí)，雙方簽字；

3、最后一天如有行程安排，務(wù)必提醒地陪掌握送機(jī)時(shí)間，以免誤機(jī)；

4、機(jī)場手續(xù)辦理，托運(yùn)行李，登機(jī)(與出發(fā)時(shí)相似)；

5、安全返回，與接機(jī)司機(jī)一起為游客提供最后一段的服務(wù)，致歡送辭，請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)填寫意見反饋單，送游客就近下車。并按規(guī)定向公司領(lǐng)導(dǎo)將團(tuán)隊(duì)情況作簡要匯報(bào)；

6、回公司后盡快結(jié)清賬款，書寫帶團(tuán)小結(jié)。

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