旅行社导游电话号码 旅行社导游部
导读:旅行社导游电话号码 旅行社导游部 1. 旅行社导游部 2. 旅行社导游部岗位介绍 3. 旅行社导游部招聘计划书 4. 旅行社导游部的主要职责 5. 旅行社导游部门 6. 旅行社导游部门简介 7. 旅行社导游部工作内容 8. 旅行社导游部人力资源预测 9. 旅行社导游部主管简介 10. 旅行社导游部经理职责
1. 旅行社导游部
领队、导游、车长、订票员、签证专员、计调员、出入境操作、 会议会展、(旅游操作)等。
旅行社根据工作内容,大致分为四个岗位:外联OP(即业务员)、计调、财务、行政内勤。
外联OP,即业务员,地接社外联OP,面对的是组团部,接待组团社交给团队;组团社的外联OP,面对的直接是客人,如企业、个人有外出旅游需求的人士;同业散客的外联OP,客户同样是组团社。
计调,是旅行社特有的一个岗位,根据旅游要素,分为大交通(票务)、景区、用餐、用车、住宿等各项专业分工后,可分为房调、车调、票务计调等。
扩展资料:
旅行社(Travel Agency),世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备?!钡男幸祷?。
我国《旅行社管理条例》中指出:旅行社是指以营利为目的,从事旅游业务的企业。 其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券(例如机票、巴士票与船票),套装行程,旅行保险,旅行书籍等的销售,与国际旅行所需的证照(例如护照、签证)的咨询代办。最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社则全球都有分店。
从旅行社衍生的职业有:领队、导游、票务员、签证专员、计调员(旅游操作)等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照,并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团,进行带团旅行。
2. 旅行社导游部岗位介绍
全称导游管理师,是旅游公司从事管理、培训导游业务的专职管理人员。导游是一家旅游公司的活广告,游客在旅游目地的接触时间最长的人就是当地的导游,一次旅行体验是否愉快导游起决定性作用!一些大的旅行社有上百个专职导游,因此导游员的管理就很关健。
取得导游证不代表能快速上岗,导游管理师在教导新入职的导游员方面要求有丰富的实践经验。
3. 旅行社导游部招聘计划书
介绍导游接受旅游团时的安排,也就是导游带团前准备工作,首先旅行社计调要先告知团队游客领队或者散客导游电话名字,通知集合时间和地点,所乘坐车子车牌号。
其次要通知导游来旅行社领取任务单,告知导游这个团队的细节问题,需要特别注意的问题,行程安排。
最后导游自行通知司机集合时间地点,详细了解行程。
4. 旅行社导游部的主要职责
设立在景区的文化旅游服务中心大多数都是与景区相关联的服务企业,政府机关下面比如文化旅游局下面设立的文化旅游服务中心应该是属于事业单位,他们主要是负责地方的相互间联系和对旅行社及导游的管理,与景区的服务中心职责不同。
5. 旅行社导游部门
旅行社的机构设置和职能一般包括:
1、办公室:统筹、管理、行政
2、财务部:会计、出纳、审计、预算核算
3、电子商务部:网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易
4、客服部:客户信息管理、投诉咨询受理、售前售后支持
5、出境部:出境手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判
6、国内部:国内各类手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判
7、策划部:旅游路线策划、产品推广策划
8、导游部:导游人员招聘、培训与管理
9、票务部:各类交通票、门票
10、地接部:地面接待
11、门市部:分销
12、票务部:订票、价格交涉这样应该是比较科学的,有些部门对于旅行社不必要。
6. 旅行社导游部门简介
根据旅行社组织的大小,一把包括以下职位
1.总经理,部门经理(包含经理助理、秘书)
2.
财务部
岗位:会计,出纳,审计等
3.
策划部
策划人员,专案人员
4.外联部
业务员、外联员,签证专员
5.
导游部
导游,领队
6.
票务部
订票员、送票人
7.
计调部
计调员
8.
接待部
接待员
9.
下属旅游车队
车长,司机
10.行政内勤,办公室主任
正常都是这些,不过每家旅行社规模大小不一样,大的比较全面,小的就职位没有这么全,基本就这样。
希望对你们了解有所帮助。
7. 旅行社导游部工作内容
本人就是从事旅游行业,我来说说旅行社的内部结构吧,旅行社分为:业务部、计调部、接待部、导游部、外联部等! 业务部:主要负责招徕组团,地接等旅行社业务,设有经理等职位。
计调部:主要具体的操作旅行社业务,设计旅行线路及报价等 。接待部:主要接待来咨询的客人,及来访的其他人员。导游部:就是导游带团等。外联部:旅行社在外地的代言人,主要是以地接为主的旅行社!经常到别的城市里宣传自己的旅行社等! 所以我们旅行社之间各个部门都有着密切的联系!每个部门都有着各自的分工,各职位间都是不可分割的。8. 旅行社导游部人力资源预测
有前途,现在所着社会的发展,人们收入的不断增加,也开始慢慢的享受生活的美好,选择出游的就是最好的方式,很对人还是会选择旅行社安排,那么导游领队是很需要的,尤其是一位优秀的导游领队,薪资待遇很高,目前导游行列现在处于一个缺人的状态,很多人觉得辛苦,游客事情多,很多人都坚持不下来。
9. 旅行社导游部主管简介
1、做好经理的助手,对上级分配的任务要按质、按量、按时完成?! ?/p>
2、发挥带头人作用,对自己严格要求,对属下热情帮助,耐心辅导,搞好现场培训,不断提高所属员工的才艺和导游水平?! ?/p>
3、熟悉景区参观线路和项目价格、特点?! ?/p>
4、掌握旅行社团队预订及当天的客情,合理、灵活地调配人员?! ?/p>
5、抓好员工纪律、服务态度,了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风?! ?/p>
6、抓好部门设备、设施的维护保养,使之经常处于完好的状态。
7、做好公司安排的其他工作。
10. 旅行社导游部经理职责
类似导游的工作,可是领队都是带国外旅游队的。所以相对要求也高一些,比如语言、人文、地理、法律、领导能力、协调能力都比国内导游要求高很多。
领队的职责简单概述就是把你顺利带出国,游玩一圈又安全的把你带回来??墒瞧渲杏泻芏嘞附诘淖急腹ぷ鳌?/p>
出发前,要制定旅行计划,督促境外旅行社、导游人员做好接待安排,做好旅客出入境的手续安排。提醒游客遵守相关法律、风俗习惯、民族信仰等。
旅行过程要保证游客衣、食、住、行都安排妥当,当然还要保证旅行安全,有突发事件都要处理好,还要提供翻译服务。
回来的时候,安排好航班,机票确定,协助办理登记手续等。
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