導讀：出境旅游投訴書怎么寫 出境旅游投訴書怎么寫格式 1. 出境旅游投訴書怎么寫格式 2. 關于旅游投訴的說明 3. 旅游投訴記錄表填寫 4. 旅游投訴書范文(范本) 5. 出境旅游投訴書怎么寫格式模板 6. 旅游投訴狀 7. 出境旅游投訴書怎么寫格式圖片 8. 旅游投訴信范文 9. 出境旅游投訴書怎么寫格式范文 10. 旅游投訴材料怎么寫 11. 旅游投訴書面范文

1. 出境旅游投訴書怎么寫格式

如果沒有銷簽完的情況下，你得耐心等等。

如果銷簽完畢而且你也沒有在目的滯留等其它違法情況，并且達到了你和對方約定退還押金的時候，還不退完的話，可以向其上級主管部門投訴，營業(yè)部投訴到其總部管理部門，如果還不能及時處理，可持相關旅游合同、團費發(fā)票、旅游保證金收據等憑證到旅游局等主管部門反饋處理。

2. 關于旅游投訴的說明

七天酒店不干凈應該投訴到酒店管理層或者是上級管理集團。酒店衛(wèi)生是每個住店客人最關心的事，按照酒店管理規(guī)定，酒店的所有用具必須一客一換，環(huán)境衛(wèi)生除每天清潔外，也必須一客一打掃，如果發(fā)現酒店不干凈，說明酒店清潔衛(wèi)生沒有按照衛(wèi)生管理要求去清理，投訴到酒店的管理層，如果管理層置之不理，可投訴到上級管理集團。

3. 旅游投訴記錄表填寫

1.首先，我們可以直接撥打12315的消費者投訴熱線，直接將自己遇到的問題投訴到12315。

2.其次，我們也可以通過線上12315平臺進行投訴，我們利用12315，一般搜索結果的第一個就是該平臺的官網鏈接。

3.進入到了12315平臺的官網以后，然后我們點擊頁面中的【我要投訴】。

4.進入到了投訴頁面以后，然后我們填寫好要投訴的單位，并補充自己的個人信息以及所發(fā)生的業(yè)務信息后，即可完成投訴申請。

4. 旅游投訴書范文(范本)

一、撥打12315進行電話投訴，12315是保護消費者權益的熱線，可以撥打這個電話，然后轉人工服務進行投訴。

二、如果你不想打電話，也可以在網上搜索12315，進入官網，進行投訴的，點擊“我要投訴”或者“我要舉報”

三、進入12315互聯(lián)網投訴頁面，點擊下方的“同意協(xié)議”

四、在搜索框中輸入你要投訴酒店的企業(yè)名稱，或者注冊號，這樣能更精準地查找，如果沒有的話，只能輸入關鍵詞進行搜索了。然后就點擊那個酒店進行網上投訴就可以了。

5. 出境旅游投訴書怎么寫格式模板

如果要舉報國外詐騙的話，你直接報警處理，但是要留下充足的證據

6. 旅游投訴狀

第一：新浪微博有一個黑貓投訴平臺，可以投訴他。理由可以參考《消費者保護權益法》。但是注意要隨時關注，5天你不發(fā)消息就會自動完成，只要沒達成我們想要的結果可以一直投訴，會有攜程客服回應。條萊垍頭

第二：撥打上海市市長熱線投訴，區(qū)號021。因為攜程總部在上海

第三：撥打12315消費者投訴熱線。

第四：撥打02162133650上海市長寧分區(qū)市場管理局投訴。條萊垍頭

第五：攜程屬于上海市文化旅游局管，也可以查找它的號。

第六：可以在網上12315平臺投訴。

第七：如果是金額較大，可以直接起訴。

7. 出境旅游投訴書怎么寫格式圖片

旅游過程中要簽訂旅游合同，是為了防止旅游糾紛的產生。相對來講，現在旅游業(yè)越來越規(guī)范，旅游公司，景區(qū)，導游從業(yè)人員的素質都有了很大的提高，出現糾紛也只是極個別的現象。總體來說，形式向好。作為旅游中的游客，是弱勢群體，簽好一份旅游合同至關重要。

簽訂合同規(guī)范詳細旅游者出行前一定要與旅行社規(guī)范、詳細簽訂旅游合同，在旅游合同中要明確游覽景點數目、導游服務標準等等，明確旅行社應承擔的責任和義務。要注意幾個方面：

一、是否提供規(guī)范性的合同文本

二、是否加蓋單位公章

三、是否提供國家正式使用的銀錢收據等

四、要明確約定合同內容

　1、旅游合同中應包括? ??游行程、旅游價格、保險金額、違約責任等基本內容。

2、合同應對旅游線路和旅游景點、乘坐的交通工具及標準、用餐及住宿標準作明確描述。

　3、旅游景點一項，應明確所有景點與參觀的起始時間，必要時，可將旅行社廣告中約定的日程作為合同附件。

　　4、住宿標準一項，應注意“標準間”一詞只有在星級飯店里才有具體意義，因而，當住宿的地方是一般的旅館、招待所時，應明確約定床位數、有無衛(wèi)生間、電視機、電話等住宿設施及條件。

　　5、購物一項應明確購物次數、購物點名稱及停留時間。違約責任一項應包括糾紛處理方式、投訴受理機構等。

　　在旅行中，雙方要按合同履行自己的承諾。如果旅行社不按合同辦事，像改變酒店星級、降低用餐標準、飛機改火車、臥鋪變硬坐等行徑，旅游者要將其違約事實和造成的后果真實的記錄下來，盡可能的保留物證，以便今后向有關部門投訴。

　　反之，旅游者變更協(xié)議，如暫時離團、提前返回等也要事先通報旅行社，并最好達成書面協(xié)議。擅自變更，旅游者要“小心”旅行社的反投訴。對導游改變行程、收受回扣、帶團“扎店”等違法違規(guī)現象，國家旅游局于1999年10月發(fā)布實施了《導游人員管理條例》，從法規(guī)上進行了嚴格的制約處罰。

　　旅游者也要理智判斷，勇于提出異議，提醒導游，規(guī)勸其按旅游合同保證接待服務質量。客觀看待質量問題在旅游過程中，旅游者也應客觀看待旅游服務中的質量問題。極少數人以為自己交了錢就是“大爺”，甚至有個別游客僅對法律一知半解，打著維護消費者利益的旗號，提出過分要求，沒完沒了，顯然缺乏理智，失之偏頗。

　　對旅行社的服務不滿意，有權投訴，但必須以事實為依據，以國家有關規(guī)定為準繩，切不能漫天要價，事事以“上帝”自居，合同雙方應當是平等的。只要旅游者是向正規(guī)注冊的旅行社報名，且按規(guī)定簽訂旅游合同，就有權投訴。之所以強調正規(guī)注冊的旅行社，就因為他們向當地的旅游管理部門交納了服務質量保證金，才獲得了合法經營的權利。為此，旅游者的利益是有保障的。質監(jiān)所將按照國家頒布的《旅行社管理規(guī)定》、《旅游質量保證金賠償暫行辦法》等有關法律規(guī)定對旅行社的行為進行認證，從而維護旅游者的利益。

　　二、旅游合同條款中還有一種常見的規(guī)定，是關于提前退團的。游客因個人原因違約不能成行的，承擔違約責任收取違約金。

這個條款合理嗎?違約金的額度(收取標準)有什么限制?

　　提前退團，承擔違約責任并支付一定的違約金，這個條款本身按照《合同法》是允許的。 但是往往問題出在旅游合同中約定了很高的違約金，而違約金的額度是要受法律限制的。

首先，根據《合同法》第114條第2款，如果約定的違約金過分高于實際造成的損失，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以適當減少。根據最高人民法院《合同法》解釋(二)第29條第2款，當事人約定的違約金超過造成損失的百分之三十的，一般可以認定為合同法第114條第2款規(guī)定的“過分高于造成的損失”。

其次，旅行社一方需要有證據證明因游客違約而對自己造成的損害大小，不能說僅憑主觀估計就提出損害的數額。之前也有過旅行社因證據不足而使得其部分違約損害金額主張得不到法院支持的案例。

　　在這個地方各位還要注意的是，根據2014年最新的國家旅游局團隊出境旅游合同范? ??，在出境游當中，如果旅行者在行程開始之前30日以上提出解除合同且未辦理簽證的，旅行社需要向旅游者退還全部旅游費用;已辦理簽證的，扣除簽證費用后退還余下的旅游費用。

旅游者在30日以內提出解除合同的，旅行社按照合同范本的比例規(guī)定退還必要費用后，剩下的費用還是要退還給游客的。

　　三、旅游合同中常常列出“請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，旅行社不承擔責任”的規(guī)定。

這樣的合同格式條款正確嗎?是否有效?

　　這種條款并不合法。 我們先來看《消費者權益保護法》的規(guī)定。《消法》第7條規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。然后，《旅游法》第80條規(guī)定，旅游經營者對必要的安全防范和應急措施、可能危及旅游者人身、財產安全的其他情形做出明示說明或者警示。

《旅游法》第70條第3款還規(guī)定，在旅游者自行安排活動期間，旅行社未盡到安全提示、救助義務的，應當對旅游者的人身損害、財產損失承擔相應責任。

　　因此，旅行社不能對游客的財物安全完全置之不理，而應當在遇到可能危及游客財產安全時及時明示通知，并且在財產遇到危險時給予及時救助，否則將承擔相應的賠償責任。

故此種格式條款單方免除了上述的旅行社義務，是無效的。

　　四、現在越來越多人旅游考慮團購，而在團購頁面或者簽訂合同時都會被告知此線路如不成團，旅行社將提前兩天(含出發(fā)當天)通知改期、改線或全額退回團款，不作任何賠償。

這樣的約定公平嗎?

　　這樣的約定對游客來說是不公平并且違法的。 《旅游法》第63條規(guī)定，旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數不能出團的，組團社可以解除合同。但是，境內旅游應當至少提前七日通知旅游者，出境旅游應當至少提前三十日通知旅游者。

因未達到約定人數不能出團的，組團社經征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。 組團社對旅游者承擔責任，受委托的旅行社對組團社承擔責任。旅游者不同意的，可以解除合同。

因未達到約定的成團人數解除合同的，組團社應當向旅游者退還已收取的全部費用。因此，對境內旅游的游客，旅行社應當提前至少7天通知旅游者，對境外旅游的游客，應當提前至少30天通知旅游者。 如果解除合同的，應當全額退還費用。

旅行社僅提前兩天通知游客改期、改線或全額退款，違反了旅游法的規(guī)定，并且使得游客會遭受信賴利益的損失。

　　五、旅行社擅自變更旅游行程安排或者臨時單方面取消行程，屬于合同法規(guī)定中的什么情況?旅客可以要求什么賠償嗎?

　　旅行社擅自變更行程或者臨時單方面取消行程，屬于《合同法》中的違約。

《合同法》第107條明確規(guī)定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。因此，旅客可以要求旅行社按照原行程繼續(xù)履行合同，或者向旅行社要求違約損害賠償。

　　同時，旅行社的這種做法還違反了《旅游法》的規(guī)定。 《旅游法》第69條第1款明確規(guī)定，旅行社應當按照包價旅游合同的約定履行義務，不得擅自變更旅游行程安排。《旅游法》第70條第1款還規(guī)定，旅行社不履行包價旅游合同義務或者履行合? ??義務不符合約定的，應當依法承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任;造成旅游者人身損害、財產損失的，應當依法承擔賠償責任。

旅行社具備履行條件，經旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。

8. 旅游投訴信范文

寫投訴信應本著真實的原則,如實的反映情況,投訴信應包括以下幾部分:

一、投訴者的姓名、性別、國籍、職業(yè)、單位(團體)名稱、地址、聯(lián)系電話。

二、被投訴者的名稱、通訊地址、聯(lián)系電話。

三、投訴的事實與理由。

四、具體賠償要求。

五、與事實有關的證明材料,如合同、傳真、機船車票、門票、憑證、發(fā)票等。另外,投訴者應該按照被投訴者數提出訴狀副本,并依法在投訴過程中提供新證據。旅游投訴是保護自身合法利益的手段,是旅游管理機關處理旅游質量等問題的行為

9. 出境旅游投訴書怎么寫格式范文

投訴攜程打12315有用的，有問題及時反饋就可以的;買東西被騙，或者自身的合法權益等被侵害，可以向工商機關投訴，如果投訴解決不了，到法院訴訟;攜程集團是中國綜合性旅行服務公司，創(chuàng)辦于1999年，總部設在上海，于2003年12月在美國納斯達克上市，于2021年4月19日在港交所掛牌上市。

10. 旅游投訴材料怎么寫

還有：12315、12369、110、12319、12358、12328等。1、消費糾紛聯(lián)系工商局123152、噪音擾民聯(lián)系環(huán)保局123693、公安報警臺1104、城管執(zhí)法局123195、價格舉報聯(lián)系發(fā)改委123586、交通出行聯(lián)系交通委123287、產品質量投訴聯(lián)系質監(jiān)局123658、旅游投訴聯(lián)系旅游局123019、勞動糾紛聯(lián)系勞動局1233310、食品藥品投訴聯(lián)系食藥局12331

11. 旅游投訴書面范文

鐵路客運工作是以為旅客旅行提供優(yōu)質服務為重點，讓旅客體驗到旅行的舒適和安全，但是由于設備發(fā)生故障造成被動服務質量問題或列車工作人員主動服務不到位的質量問題，致使旅客投訴時，鐵路相關部門應主動進行調查，查找原因，屬于客觀原因時應及時向投訴者進行解釋，爭取得到諒解。

屬于工作人員問題時，要賠情道欠爭取諒解，必要時登門造訪，得到寬容。

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