導讀：旅游景點被坑如何投訴 旅游景點被坑如何投訴公司 1. 旅游景點被坑如何投訴公司 2. 旅游景點被坑如何投訴公司電話 3. 旅游景區(qū)最怕什么投訴 4. 旅游景點欺騙消費者怎么投訴 5. 旅游景點被坑如何投訴公司部門 6. 在景區(qū)被坑了,怎么投訴 7. 旅游被坑怎么投訴 8. 旅游景點被坑如何投訴公司最有效 9. 景區(qū)坑人怎么投訴

1. 旅游景點被坑如何投訴公司

全國各大景區(qū)實行對軍人，烈屬，殘疾人，70歲以上老人免費是國家制定的一項照顧政策，各景區(qū)必須無條件執(zhí)行，同時要在售票口醒目位置張貼相關免費告示，以便提醒。如果景區(qū)違返規(guī)定不向應該免費的人員開放就是不對的，你可向當?shù)氐奈穆貌块T投訴。

2. 旅游景點被坑如何投訴公司電話

在旅游景點買到假的翡翠玉鐲，這個問題要看你是自己買的還是導游領著去的購物店買的，根據(jù)實際情況選擇解決辦法。

一般情況下在旅游景點是不會有很昂貴的玉鐲的，紀念品也就是幾十塊錢，那種旅游景點的小攤位上卻很少有超過100塊錢的玉鐲，這么個價位的玉鐲還分什么真假呢？就是個紀念品而已，如果你是自己買的，可以找攤主商量退貨或者再講講價，人家不同意就拿著走吧，全當買了個紀念品。

如果在導游帶領下去的購物店買的而且價格比較昂貴，確定是假的，這種情況很常見，解決方法一般是先去找你報名的旅行社，如實反映情況，保留好你購物的單據(jù)，在報名旅行社的協(xié)調(diào)下基本上都可以退貨的，要是解決不了給你當?shù)芈糜伪O(jiān)管部門投訴，會很快解決。前提一定要有購物單據(jù)、旅游合同，有充足證據(jù)證明是在這家旅行社報名買的東西。基本上到了投訴到旅游監(jiān)察部門就會解決的，因為現(xiàn)在這種問題很多，旅行社不敢不去給你處理，不然會面臨罰款甚至吊銷經(jīng)營許可證的處罰。

如果是你自己買的，沒有導游帶領，撥打當?shù)?2315吧，然后需要做的就是回家等待，等待，等待。所以我的建議就是外出旅游不要去購買昂貴的首飾一類的產(chǎn)品，可以買吃喝用的紀念品，昂貴首飾還是去正規(guī)機構(gòu)，不然就交了學費了。

3. 旅游景區(qū)最怕什么投訴

一般正規(guī)的旅游景點都是有經(jīng)過檢驗的，之所以物價高，是因為景區(qū)內(nèi)租金貴，所以東西賣得也貴，游客多花錢買景區(qū)內(nèi)的東西可以帶動景區(qū)周圍的發(fā)展。如果游客在旅游景點買到假東西有下列方式維權：

（一）找景區(qū)管理處投訴；

（二）直接找旅行社干預、交涉；

（三）撥打12315投訴；

（四）如果金額比較大，可以將該景區(qū)告上法庭。之前被曝光的天價坑人景區(qū)就是中國雪鄉(xiāng)，景區(qū)內(nèi)的游玩項目價格昂貴，例如3分鐘的雪地摩托卻要收費400，而且游客為了下山經(jīng)常要排隊一小時，在寒冷的雪地里游客們都是凍得眼淚鼻涕一起流。

還有一個奇幻影視基地，收費198元，結(jié)果就是參觀一個毫無特色的小院子。全部游玩項目加起來近兩千，游玩下來游客除了感覺被騙之外，沒有任何其他體驗。讓人遺憾的是，雪鄉(xiāng)只是國內(nèi)坑人的旅游景點其中之一。

還有其他景點和旅游團會強制游客購物，欺騙游客購買虛假的紀念品等，各種花式宰客的招式層出不窮。

這些景點的相同特色是，只貪圖眼前的利益，只坑首次來游玩的游客，堅決不養(yǎng)回頭客。再美的景色，也挽救不了極差的口碑。

對于這些不追求長足發(fā)展，只想坑游客的地方，我們要學會吃一塹長一智，別再人為刀俎我為魚肉了。下次旅行，避開低價團，因為貪小便宜，容易吃大虧。提前做好旅游攻略，吸取經(jīng)驗教訓，不給不良商家提供可乘之機。

4. 旅游景點欺騙消費者怎么投訴

一、交通工具。消費者對交通工具的投訴居高不下，投訴的主要問題有以下六個方面：一是汽車及零部件質(zhì)量問題；二是經(jīng)營者以各種理由不予退還消費者購買汽車預先交納的訂金、押金；三是經(jīng)營者承諾的優(yōu)惠條件不? ?現(xiàn)；四是汽車發(fā)動機、輪胎、車門等出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)經(jīng)營者以各種理由推脫維修或不予處理；五是經(jīng)營者強制銷售保險；六是購車貸款還完續(xù)保押金不退等。

二、預付消費。消費者對購買預付卡的投訴問題仍然是熱點問題，主要集中在購買的美容美發(fā)卡、運動健身卡、餐飲服務卡、汽車維修卡、洗滌洗浴卡等服務行業(yè)，各種預付卡的消費琳瑯滿目。 許多商家加大預付卡式消費的促銷力度，消費者此時往往容易被商家的“優(yōu)惠承諾”“低價折扣”所誘惑。但是辦卡容易退錢難，有的商家在消費者辦卡或繳費之后就“翻臉不認人”，服務大打折扣不說，甚至還不告而別，讓消費者的錢打了水漂。

三、網(wǎng)絡購物。網(wǎng)購需求消費者不斷增長，網(wǎng)絡購物糾紛也有增多趨勢。消費者對網(wǎng)絡購物的投訴熱點問題一是購買的部分商品質(zhì)量沒有保障；二是網(wǎng)上促銷花樣多，虛假宣傳不真實；三是部分經(jīng)營者沒有兌現(xiàn)七日無理由退換貨；四是沒有注意跟蹤物流快遞信息，收取商品時盲目簽字；五是部分商家退款不及時等問題。

四、日用百貨。消費者對日用百貨類投訴的主要問題是購買的服裝、鞋帽質(zhì)量不合格，出現(xiàn)掉色、開線、斷底或假冒品牌、商標等；家具材質(zhì)與宣傳不符、有異味、掉漆；經(jīng)營者不按照承諾退換貨；經(jīng)營者以打折、特價等方式促銷，但無法保證商品質(zhì)量；經(jīng)營者不按照承諾履行維修義務。

五、家用電器。家用電器類投訴主要集中在家用小電器、空調(diào)器、電冰箱(冰柜)、電視機、熱水器，消費者投訴主要涉及的問題，一是電器存在各種質(zhì)量問題，如空調(diào)漏水、不制冷(熱)，冰箱噪音等；二是家用電器在三包期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)營者不予處理或多次維修后故障仍無法排除；三是消費者購買商品后，經(jīng)營者存在送貨、安裝不及時；四是維修亂收費現(xiàn)象等。

六、食品安全。消費者對食品類投訴主要涉及的問題一是食品過期、變質(zhì)或有異物；二是“三無”產(chǎn)品；三是食品包裝標簽標識不符合國家標準規(guī)定；四是消費者辦理的會員卡或者消費券無法正常使用；五是經(jīng)營者對食品的功效夸大宣傳，誤導消費者。　

七、通訊器材。消費者對通訊器材類投訴主要集中：一是手機出現(xiàn)質(zhì)量問題，部分經(jīng)營者以換代退，以修代換，不按規(guī)定履行三包義務；二是消費者購買手機參與活動，經(jīng)營者未按活動約定兌現(xiàn)承諾；三是消費者購買或維修手機后經(jīng)營者未開具正規(guī)發(fā)票等。

八、居民服務。消費者對居民服務類投訴涉及的問題一是“三通”（通水、通電、通氣），燃氣開戶費、水電開戶費的收費較為突出；二是停車場的收費；三是美容、美發(fā)、攝影的儲值卡、會員卡因店面關閉或轉(zhuǎn)讓、遷址更名后，消費者無法繼續(xù)消費；四是經(jīng)營者提供的服務與宣傳不符，當消費者去消費時，不退還押金；五是經(jīng)營者以免費體驗和高額折扣為誘餌吸引、誤導消費者，但實際的服務水平達不到承諾的標準或在使用時還附加各種限制規(guī)定。

九、電梯安全。消費者對涉及電梯的投訴主要集中：一是電梯質(zhì)量引起的電梯故障；二是維修保養(yǎng)不及時，如電梯未張貼檢驗合格證；三是電梯有異響聲大、開關門異常、墜層等現(xiàn)象；四是使用管理不到位，乘梯人操作不規(guī)范等。

十、計量失準。消費者對計量投訴主要集中在加油站。涉及的主要問題：一是加油站人員操作不當導致計量失準；二是加油站使用的計量器具未經(jīng)強制檢定等，如加油機未歸零；三是兩次加? ??同樣金額的汽油，行駛公里數(shù)卻大不同；四是油槍已“跳槍”，仍然在計數(shù)量的問題。

5. 旅游景點被坑如何投訴公司部門

旅游遇到黑心導游時，別生氣，平靜而隱蔽地用手機錄視頻保留證據(jù)然后投訴他即可。

外出旅游本就是圖開心的，即便遇到黑心導游，也不要讓他壞了自己游玩的心情。自己花了錢去生一肚子氣不值得。任他東南西北風，我自巋然不動。當年寒山和尚問拾得和尚“世間有人謗我、欺我、辱我、笑我、輕我、賤我、惡我、騙我，如何處置”，拾得和尚回答“只是忍他、讓他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他，再待幾年你且看他”。我們可以學一學拾得老和尚的辦法，不幸遇上黑心導游也別生氣，別壞了游玩心情，畢竟自己的事比黑導游的事更重要。

那么就這么忍了什么都不做？當然不是。你可以用手機錄音錄視頻，把整個過程錄下來，先保留好證據(jù)再說。錄音錄視頻要隱蔽點哦，要悄悄地錄，“打槍的不要”，不要讓他發(fā)現(xiàn)，否則容易激化矛盾。有了證據(jù)后事情就好辦了，就可以投訴他了，讓他吃不了兜著走，自已也能出口惡氣。

怎么投訴？有下面幾種渠道可以選：（1）你參加的哪個旅行團就向那個旅行團的組團社投訴。（2）向國家旅游局投訴。可以抜打熱線電話12301投訴，也可以通過12301微信公眾號投訴，還可以上12301網(wǎng)站網(wǎng)上投訴。（3）向當?shù)叵M者協(xié)會投訴，可以拔打熱線電話12315投訴。（4）向人民法院起訴。其中（1）（2）（3）種可以同時用。

投訴時要注意幾點：（1）保存好證據(jù)并且證據(jù)要充足。（2）如果向人民法院起訴，那么旅游局和消協(xié)就不再受理了。（3）別超出投訴時效。要在事發(fā)后60天內(nèi)投訴，過期人家就不受理了。

給上所述，旅游不幸遇到黑心導游時，別生氣，平靜而隱蔽地用手機錄視頻保留證據(jù)然后投訴他，這是最好的辦法。

6. 在景區(qū)被坑了,怎么投訴

景區(qū)主管部門一般都是旅游局等旅游主管部門，所以景區(qū)最怕旅游局。

1、旅游中涉及旅行社、導游以及A級景區(qū)和星級酒店等旅游服務質(zhì)量問題時，歸旅游部門受理管轄；

2、非A級景區(qū)和一般旅店的服務質(zhì)量就要到其他部門投訴，非A級景區(qū)就是指森林公園、地質(zhì)公園等沒有評級的景點；

3、在農(nóng)家樂、商務酒店等地發(fā)生的糾紛由商務部門受理；

4、景區(qū)門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理；

5、涉及商品、服務，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監(jiān)部門受理；

6、發(fā)生財物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。

7. 旅游被坑怎么投訴

本平臺目前處于升級改造狀態(tài)，各項功能正在逐步完善中。

一、按照中央有關要求，旅游市場執(zhí)法職責和隊伍整合劃入文化市場綜合執(zhí)法隊伍。目前，舉報人可通過本平臺向文化和旅游部門舉報涉嫌違反文化和旅游市場相關法律法規(guī)規(guī)章的線索。

二、為確保工作順暢、業(yè)務延續(xù)、平穩(wěn)過渡，在統(tǒng)一的舉報投訴處理辦法出臺前，文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)依據(jù)現(xiàn)行有效的《文化市場舉報辦理規(guī)范》《文化市場綜合行政執(zhí)法管理辦法》《旅游投訴處理辦法》《旅游行政處罰辦法》等相關規(guī)定處理舉報。

三、本平臺主要受理對文化和旅游市場下列領域違法違規(guī)行為的舉報：

1.營業(yè)性演出活動；

2.歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經(jīng)營活動；

3.藝術品經(jīng)營活動；

4.互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所經(jīng)營活動；

5.網(wǎng)絡音樂、網(wǎng)絡表演、網(wǎng)絡動漫等網(wǎng)絡文化市場經(jīng)營活動；

6.社會藝術 水平考級活動；

7.旅行社、導游等旅游市場經(jīng)營活動；

8.文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)職責范圍內(nèi)的文物、出版、廣播電視、電影等其他市場經(jīng)營活動。

四、按照有關法律法規(guī)規(guī)定，不涉及違法違規(guī)情形的各類文化市場消費糾紛投訴，如：網(wǎng)絡文化運營商封停賬號、充值消費、獎勵發(fā)放等，請通過其他消費者投訴維權渠道進行，本平臺不予接收。

五、由于旅游市場舉報、投訴的處理程序不同，不涉及違法違規(guī)情形的旅游消費糾紛投訴請到“12301全國旅游市場舉報投訴平臺”發(fā)起，或撥打12301等旅游投訴電話。

六、舉報事項一事一單，請勿就同一事項重復舉報，請勿在一個舉報單中反映不同被舉報人的涉嫌違法違規(guī)行為。

七、舉報人填寫的舉報內(nèi)容應當符合本平臺要求的格式，事實清楚、實事求是。

八、為便于舉報后續(xù)處理和核查，本平臺鼓勵進行實名舉報，并將對舉報人的個人信息嚴格保密。文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)不會將舉報內(nèi)容及案件查辦情況泄露給被舉報人或者其他人員。

九、不得在本平臺發(fā)表違反中華人民共和國憲法和法律的言論，不得發(fā)表造謠、誹謗他人的言論。舉報人承擔一切因留言行為而引起的法律責任。

十、向文化和旅游部門提出意見、建議、政府信息公開申請、行政復議、信訪及反映有關工作人員履職行為問題的，請通過專門的程序和渠道進行，本平臺不予接收。

8. 旅游景點被坑如何投訴公司最有效

1、管理旅行社，導游人員、旅游景點。

9. 景區(qū)坑人怎么投訴

投訴景區(qū)可以撥打12301熱線，“12301”旅游投訴電話受理旅行社、服務網(wǎng)點、旅游購物場所、4A級以上旅游景區(qū)、導游、領隊人員等旅游企業(yè)及從業(yè)人員侵害游客合法權益的投訴。

旅游投訴12301旨在打造粘性服務，為客戶提供及時有效的解決方案。對具體內(nèi)容包括：旅游行各中滯留等重大問題、酒店到店無房、景區(qū)無法入園等緊急問題，12301會在旅游監(jiān)管部門的授權下，將相關信息告知旅游企業(yè)，實時幫助游客解決問題，提高游客體驗

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