導(dǎo)讀：旅行社服務(wù)人員名單 旅行社客戶名單登記表 1. 旅行社客戶名單登記表 2. 旅行社的客戶名單是經(jīng)營信息 3. 旅行社客戶名單登記表怎么填 4. 旅行社客戶名單登記表模板 5. 旅行社客情通知單 6. 旅游公司客戶登記表 7. 旅行社客戶名單登記表格 8. 旅行社客戶信息收集表 9. 旅行社可以查詢客人哪些信息

1. 旅行社客戶名單登記表

　　國內(nèi)賓客：　　1.姓名、性別、民族（填寫在國籍一欄）、出生日期、證件種類、證件號(hào)碼、住址、來去地點(diǎn)、停留事由。　　2.中國護(hù)照要登記證件有效期，如過期要先看后幾頁有無延期。　　3.軍官證、士兵證、警官證要登記工作單位或部隊(duì)、證件有效期。　　國外賓客：　　（1）臨時(shí)住宿登記表共14個(gè)項(xiàng)目，用中英文標(biāo)明。即：英文姓、英文名、中文姓名、性　　別、國籍、出生年月、證件種類、證件號(hào)碼、簽證種類、簽證有效期、來店時(shí)間、離　　店時(shí)間、接待單位、房號(hào)。　　（2）填寫《臨時(shí)住宿登記表》填寫此表總的要求是：　　A.不缺項(xiàng)漏項(xiàng)；　　B.字跡要清晰；　　C.外文縮寫要規(guī)范。　　（3）登記表中每個(gè)項(xiàng)目的填寫要領(lǐng)如下：　　D.第一項(xiàng)至第三項(xiàng)：姓名(包括英文姓、英文名、中文姓名)。日本人：中文姓名和羅馬字母拼音的姓名皆要填寫。朝鮮和韓國人：填寫英文姓、英文名，有中文姓名的，亦須填上。東南亞國家的客人：填寫英文姓名，如其護(hù)照上有中文姓名，也要填寫。港澳臺(tái)同胞和華僑填寫中文姓名即可。其他國籍的客人：只須填寫英文姓，英文名。如護(hù)照上沒有英文姓名，其本人又不懂英文，接待人員可將客人的姓名譯成英文或者中文填上　　E.第四項(xiàng)：性別如實(shí)填寫，男或者女，用英文填寫M或者F。　　F.第五項(xiàng)：國籍。根據(jù)住宿人所持的有效護(hù)照或者其他身份證件填寫國籍。港澳　　臺(tái)同胞和華僑填寫時(shí)，國籍一欄必須分清地區(qū)，即香港人填寫中國香港，依此　　類推；其他國家的華僑加注華僑字樣。（用中文填寫）　　G.第六項(xiàng)：出生日期。應(yīng)按年、月、日填寫全。　　H.第七項(xiàng)：證件種類。填寫住宿人所持有的有效證件。有效證件一般具有使用期　　未滿、簽證有效、蓋有入境口岸的入境驗(yàn)訖章等條件。（用中文填寫）　　I.第八項(xiàng)：證件號(hào)碼填寫有效證件號(hào)碼，不要填寫簽證號(hào)碼。　　J.第九項(xiàng)：簽證種類。下面各種簽證，填寫時(shí)可填漢語拼音字母代碼：外交簽證—W，公務(wù)簽證—U，禮遇簽證—Y，免辦簽證—M，定居簽證—D，職業(yè)簽證—Z（要求出示外國人居留證同時(shí)登記），學(xué)習(xí)簽證—X，訪問簽證—F，旅游簽證—L，乘務(wù)簽證—C，過簽證—G，常駐我國的外國記者簽證—J1（要求出示外國人居留證同時(shí)登記），臨時(shí)來華采訪的外國記者簽證—J2，日本、新加坡、港澳臺(tái)同胞和華僑等無簽證或免簽證的，在一欄簽證種類中填寫“M”即可。　　K.第十項(xiàng)：簽證有效期。寫明簽證的實(shí)際有效期，即有效期至×年×月×日。港澳同胞和華僑在此項(xiàng)目填寫證件有效期。臺(tái)灣同胞在此項(xiàng)目要填上簽注日期。日本、新加坡等免簽證的為入境日期加15天。　　L.第十一項(xiàng)：來店日期。填寫住宿日期，切勿填寫預(yù)定住房的日期。　　M.第十二項(xiàng)：離店日期。是客人離開的具體時(shí)間，填寫×年×月×日，不能填寫住宿的天數(shù)　　N.第十三項(xiàng)：房號(hào)。入住的房間號(hào)碼；若是社會(huì)上居民個(gè)人接待，則填寫戶主的地址。　　O.第十四項(xiàng)：接待單位。指接待賓客的機(jī)關(guān)，團(tuán)體，如旅行社、學(xué)校等企事業(yè)單位。無接待單位的填寫散客。如果個(gè)人接待，填寫戶主姓名。

2. 旅行社的客戶名單是經(jīng)營信息

首先，應(yīng)具備的條件： 一，擁有固定的營業(yè)場(chǎng)地。

二，必要的辦公設(shè)施。即：電話、傳真機(jī)、電腦、打印機(jī)等等。三，擁有旅游部門頒發(fā)的持證人員，總經(jīng)理一人；部門經(jīng)理一人；導(dǎo)游員二人；助理會(huì)計(jì)師一人。四，注冊(cè)資金 按照規(guī)定開辦國內(nèi)旅行社需注冊(cè)金30萬元；開辦國際旅? ?社需注冊(cè)金不少于150萬元。五，繳納質(zhì)量保證金。國內(nèi)旅行社10萬元； 國際旅行社辦理入境業(yè)務(wù)60萬元；辦理出境業(yè)務(wù)100萬元。六，開辦申請(qǐng) 開辦國內(nèi)旅行社 需向地市一級(jí)旅游管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)審查同意后，上報(bào)省旅游管理部門批準(zhǔn)。開辦國際旅行社 需向地市一級(jí)旅游管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)審查同意后，上報(bào)省和國家旅游局批準(zhǔn)。七，開辦旅行社，需提交的文件 1、開辦旅行社申請(qǐng)書； 2、設(shè)立旅行社的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告； 3、旅行社章程 4、旅行社經(jīng)理、部門經(jīng)理履歷表及資格證書（復(fù)印件），導(dǎo)游人員的資格證書（復(fù)印件）； 5、銀行開戶注冊(cè)會(huì)計(jì)或?qū)徲?jì)事務(wù)所出具銀行出資證明； 6、營業(yè)固定場(chǎng)地的房產(chǎn)或租賃證明； 7、旅行社人員名單； 以上材料準(zhǔn)備齊全之后就可以到旅游局主管部門提交申請(qǐng)，經(jīng)審核同意后由旅游局上報(bào)省旅游局主管部門；屬于開辦國際旅行社的，需由省旅游局上報(bào)國家旅游局批準(zhǔn)。當(dāng)你拿到省旅游局辦法的《旅游經(jīng)營許可證》之后，憑此就可以到當(dāng)?shù)毓ど滩块T領(lǐng)取《法人營業(yè)執(zhí)照》，至此，就可以開張營業(yè)了。

3. 旅行社客戶名單登記表怎么填

酒店入住登記程序

　　一、登記的主要內(nèi)容：

　　1.獲取賓客個(gè)人資料；

　　2.滿足賓客對(duì)客房和房?jī)r(jià)的要求；

　　3.辦理登記手續(xù)；

　　二、登記的目的：

　　1.使飯店獲取有關(guān)客人的重要信息；

　　2.為客人分房和定房?jī)r(jià)；

　　3.確定客人預(yù)期離店的日期；

　　三、入住登記操作過程的五個(gè)重要概念：

　　1.收集資料------- 飯店在入住登記過程中收集有關(guān)賓客要求，預(yù)期離店日期，支付方式及個(gè)人背景資料；

　　2.分房定價(jià)------- 分配客房及定房?jī)r(jià)；

　　3.信用限額------- 飯店根據(jù)賓客付款方式及飯店信用限額制度，確定賓客享用信用的額度；

　　4.供房計(jì)劃------- 飯店根據(jù)可供房狀況，賓客預(yù)期離店日期，最大限度地銷售客房；

　　5.控制流量------- 通過登記程序調(diào)節(jié)和控制飯店分房和定價(jià)過程；

　　四、登記表的確定內(nèi)容：

　　1.所需客房數(shù)和床數(shù)；

　　2.預(yù)計(jì)逗留時(shí)間；

　　3.付款方式；

　　4.客人的姓名和地址；

　　五、登記過程中應(yīng)注意的原則：

　　1.客房的分配和定價(jià)以飯店可供客房狀況為基礎(chǔ)；

　　2.入住登記時(shí)應(yīng)向客人說明房?jī)r(jià)，且請(qǐng)客人簽名；

　　六、分配房間和定房?jī)r(jià)：

　　分配房間與辦理住宿登記手續(xù)同時(shí)進(jìn)行，在分配房間時(shí)，要根據(jù)旅客的不同特點(diǎn)，要求和客房的具體情況；

　　1.對(duì)VIP客人，一般要安排較好的或豪華的房間；

　　2.對(duì)一般客人，特別是散客，由于他們住飯店的目的各異，要有針對(duì)性地做好分房工作，例如：做生意的客人，對(duì)房?jī)r(jià)的高低不太敏感，可以安排房費(fèi)較高，但比較安靜的房間；而度假客人則可安排房?jī)r(jià)較低的房間；

　　3.對(duì)于團(tuán)體客人，應(yīng)盡量安排在同一層樓，客人所住的房間標(biāo)準(zhǔn)也要相同，這樣既方便客人活動(dòng)，又有利于管理；

　　4.對(duì)年老、傷殘或帶小孩的客人，一般安排在低層樓面，離服務(wù)臺(tái)或工作間較近的房間，以便照顧；

　　5.對(duì)于新婚或合家住店的客人，一般安排在樓層邊角有大床的房間，或雙連房間，使他們感到服務(wù)的周到和熱情；

　　6.分配給客人的房間，要當(dāng)面向客人講清房間特點(diǎn)、房租、外加服務(wù)費(fèi)等；

　　7.根據(jù)客人是否持有貴賓卡確定貴賓優(yōu)惠價(jià)；

　　8.根據(jù)客人是否合約掛帳公司確定合約價(jià)；

　　9.根據(jù)團(tuán)體客或旅行社合約折扣確? ??合約價(jià)；

　　10.根據(jù)老總或董事簽名確定折扣價(jià)；

　　11.一般散客按現(xiàn)行房?jī)r(jià)確定房?jī)r(jià)；

　　七、確認(rèn)保證金方式：

　　1.根據(jù)酒店規(guī)定和不同房類收取相應(yīng)的現(xiàn)金做為擔(dān)保；

　　2.根據(jù)客人意愿接受信用卡預(yù)先錄卡為擔(dān)保；

　　3.根據(jù)客人是否屬合約掛帳公司進(jìn)行掛帳簽單形式擔(dān)保；

　　4.根據(jù)客人意愿抵押存放有效證件和貴重物品進(jìn)行抵押擔(dān)保；

　　5.根據(jù)客人的重要性和與老總、各董事關(guān)系，請(qǐng)老總、董事簽名擔(dān)保；

　　6.屬負(fù)責(zé)接待的請(qǐng)示老總和有關(guān)有權(quán)人員簽署，無須擔(dān)保。

　　八、完成入住登記手續(xù)：

　　1.分房、定房?jī)r(jià)、確立擔(dān)保形式后把客房鑰匙分給賓客；

　　2.招呼行李生帶客人進(jìn)房，并致謝或祝愿；

　　3.填寫客房狀況控制表，輸入登記資料于電腦接待系統(tǒng)；

　　4.建立客人有關(guān)資料檔案史；

4. 旅行社客戶名單登記表模板

入境卡第二頁最后一行“LastCountryofEmbarkation”，如果是從國內(nèi)直飛是填“China”，如果是從其他國家到達(dá)大馬，則應(yīng)該填最后出境的國家。比如從曼谷飛吉隆坡，這欄就該填“Thailand”。

第四頁、第五頁的海關(guān)申報(bào)，通常姓名和護(hù)照號(hào)碼都應(yīng)該填自己的而不是同行家庭成員的。只是在一個(gè)家庭做團(tuán)體申報(bào)的時(shí)候，才要考慮填寫同一個(gè)家庭成員的細(xì)節(jié)。不過去旅游的，多數(shù)還是一人填一張。(另外根據(jù)我咨詢的結(jié)果，年紀(jì)過小使用出生紙旅行的，這欄必填!填姓名和出生醫(yī)學(xué)證明書的號(hào)碼即可)

馬來西亞簽證辦理

入境馬來西亞的游客需要持有個(gè)人有效期至少為6個(gè)月的有效護(hù)照，和有效的馬來西亞簽證，3個(gè)月有效期，可以一次進(jìn)入停留時(shí)間30天。

1)自己去使領(lǐng)館辦理簽證，所需資料

(1)護(hù)照：護(hù)照原件及護(hù)照照片頁復(fù)印件。護(hù)照有效期應(yīng)在六個(gè)月以上(從入境日期開始計(jì)算)，并至少有一張空白簽證頁。

(2)二寸個(gè)人近期證件照2張(白底彩色)

(3)在簽證處柜臺(tái)領(lǐng)取簽證申請(qǐng)表及申請(qǐng)登記表各一張，現(xiàn)場(chǎng)填寫并粘貼照片(詳情請(qǐng)咨詢簽證處官員)

簽證費(fèi)用：200元人民幣

辦理時(shí)間：三天左右。

2)找旅行社/淘寶代辦馬來西亞簽證，所需資料

(1)有效期6個(gè)月以上的個(gè)人護(hù)照

(2)2張2寸白底彩色照片

(3)便簽(個(gè)人信息，聯(lián)系方式，所需辦理哪國簽證，出行時(shí)間等)

簽證費(fèi)用：230左右

辦理時(shí)間：五天左右

5. 旅行社客情通知單

一、入住流程：

1、見到客人入住，在前臺(tái)為客人辦理入住手續(xù)時(shí)詢問客人付款方式。

3、開具押金收據(jù)單，紅色一聯(lián)交客人保管。

10、除備用金外的所存按金在每班下班前須交至經(jīng)理放置保簽箱內(nèi)妥善保管，具體做法是要求前臺(tái)收銀留綠聯(lián)于抽屜內(nèi)，將白單夾現(xiàn)金交與經(jīng)理。

卡紙不須上交保管，綠聯(lián)與白聯(lián)同卡紙保管于抽屜內(nèi)。

二、退房流程：

1、向客人索回紅色一聯(lián)的按金單，并根據(jù)此聯(lián)找出相應(yīng)的綠聯(lián)收據(jù)單，對(duì)照無誤后，方可進(jìn)行結(jié)算。擴(kuò)展資料：住客迎接程序一、了解客情：

1、根據(jù)總臺(tái)的通知單，盡可能詳細(xì)地了解客情；

2、做到“七知、三了解”：知接待單位、人數(shù)、國籍、身份、生活特點(diǎn)、接待標(biāo)準(zhǔn)、健康狀況；了解客人到（離）店時(shí)間，了解車、船、航班時(shí)間，了解客人宗教信仰。

二、布置房間：根據(jù)客人的宗教信仰、生活特點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格，對(duì)客房進(jìn)行布置（應(yīng)檢查客房布置是否合乎規(guī)范）。

三、樓層迎賓：

1、迎客服務(wù)：電梯口迎接客人，引領(lǐng)客人進(jìn)房間，送迎客茶，介紹房間設(shè)施及服? ?項(xiàng)目等；

2、分送行李：協(xié)助將客人行李（團(tuán)隊(duì)）分送至各房間。

6. 旅游公司客戶登記表

志愿者表格，特長可以寫勤勞，吃苦耐勞，熱心，有愛心，耐心，還有一些自身的特長什么的，比如唱歌跳舞什么都可以。

特長，一個(gè)是一個(gè)人的長處，優(yōu)秀的地方。填寫本專業(yè)就業(yè)的特長，其重點(diǎn)應(yīng)該填寫自己在專業(yè)方面最突出的地方。

志愿者是指志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精力，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改善社會(huì)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而提供服務(wù)的人。

志愿工作具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特征。參與志愿工作既是"助人"，亦是"自助"，既是"樂人"，同時(shí)也"樂己"。

7. 旅行社客戶名單登記表格

首先，應(yīng)具備的條件：

一，擁有固定的營業(yè)場(chǎng)地。

二，必要的辦公設(shè)施。即：電話、傳真機(jī)、電腦、打印機(jī)等等。

三，擁有旅游部門頒發(fā)的持證人員，總經(jīng)理一人；部門經(jīng)理一人；導(dǎo)游員二人；助理會(huì)計(jì)師一人。

四，注冊(cè)資金

按照規(guī)定開辦國內(nèi)旅行社需注冊(cè)金30萬元；開辦國際旅行社需注冊(cè)金不少于150萬元。

五，繳納質(zhì)量保證金。

國內(nèi)旅行社10萬元；國際旅行社辦理入境業(yè)務(wù)60萬元；辦理出境業(yè)務(wù)100萬元。

六，開辦申請(qǐng)

開辦國內(nèi)旅行社

需向地市一級(jí)旅游管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)審查同意后，上報(bào)省旅游管理部門批準(zhǔn)。

開辦國際旅行社

需向地市一級(jí)旅游管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)審查同意后，上報(bào)省和國家旅游局批準(zhǔn)。

七，開辦旅行社，需提交的文件1、開辦旅行社申請(qǐng)書；2、設(shè)立旅行社的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；3、旅行社章程4、旅行社經(jīng)理、部門經(jīng)理履歷表及資格證書（復(fù)印件），導(dǎo)游人員的資格證書（復(fù)印件）；5、銀行開戶注冊(cè)會(huì)計(jì)或?qū)徲?jì)事務(wù)所出具銀行出資證明；6、營業(yè)固定場(chǎng)地的房產(chǎn)或租賃證明；7、旅行社人員名單；

以上材料準(zhǔn)備齊全之后就可以到旅游局主管部門提交申請(qǐng)，經(jīng)審核同意后由旅游局上報(bào)省旅游局主管部門；屬于開辦國際旅行社的，需由省旅游局上報(bào)國家旅游局批準(zhǔn)。

當(dāng)你拿到省旅游局辦法的《旅游經(jīng)營許可證》之后，憑此就可以到當(dāng)?shù)毓ど滩块T領(lǐng)取《法人營業(yè)執(zhí)照》，至此，就可以開張營業(yè)了。

8. 旅行社客戶信息收集表

設(shè)在比利時(shí)布魯塞爾。

1966年11月22日在羅馬正式成立。總部設(shè)在比利時(shí)布魯塞爾。 世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)是最大的民間性國際旅游組織。其前身是1919年在巴黎成立的歐洲旅行社和1964年在紐約成立的美洲旅行社，1966年10月由這兩個(gè)組織合并組成，并于1966年11月22日在羅馬正式成立。總部設(shè)在比利時(shí)布魯塞爾。該會(huì)宗旨是，負(fù)責(zé)國際政府間或非政府間旅游團(tuán)體的談判事宜，代表并為旅游工業(yè)和旅行社的利益服務(wù)。

該會(huì)在七十年代末共有76個(gè)國家參加，代表18000多家旅行社，共計(jì)50多萬職工，其中美國的旅行社最多，共14804家。該組織每年召開一次全體大會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)、互通情報(bào)。

9. 旅行社可以查詢客人哪些信息

旅航員的職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司同行、旅行社、機(jī)構(gòu)客戶日常國際機(jī)票的預(yù)定查詢報(bào)價(jià)和出票等，或ota平臺(tái)等平臺(tái)；

2、針對(duì)客戶要求提供適合客戶需求國際機(jī)票線路的報(bào)價(jià)方案并主動(dòng)跟進(jìn)訂單促成交易；

3、做好日常客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)問詢及跟進(jìn)維護(hù)工作；

4、及時(shí)了解客戶需求，與同業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)合作，提高客戶服務(wù)滿意度；

5、根據(jù)公司及部門計(jì)劃，完成個(gè)人業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)指標(biāo)。

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