散客旅游的分類 散客旅游產(chǎn)品的類型有哪些
導(dǎo)讀：散客旅游的分類 散客旅游產(chǎn)品的類型有哪些 1. 散客旅游產(chǎn)品的類型有哪些 2. 散客旅游分為哪幾種 3. 散客旅游業(yè)務(wù)主要包括哪些 4. 散客旅游產(chǎn)品主要包括哪些基本類型 5. 散客旅游產(chǎn)品的類型有哪些特點(diǎn) 6. 旅游產(chǎn)品有哪幾種類型 7. 散客旅游主要包括哪五種類型 8. 散客旅游最大的特色是什么? 9. 散客旅游產(chǎn)品的類型有哪些呢 10. 散客旅游有哪些類型?
1. 散客旅游產(chǎn)品的類型有哪些
散客就是你們來得及和本單位或者熟悉的人組成一個(gè)旅游團(tuán)。
如果報(bào)名去外地旅游，單獨(dú)的一兩個(gè)人，就叫散客。
通常的辦法，是會(huì)把你們編到其他的旅游團(tuán)里面，叫做散客拼團(tuán)。
2. 散客旅游分為哪幾種
一、服務(wù)批量不同
1、散客接待：由于散客旅游多為旅游者本人外出或與其家人、朋友結(jié)伴而行，因此與團(tuán)體旅游相比，其人數(shù)規(guī)模小得多。對(duì)旅行社而言，接待散客旅游的批量比接待團(tuán)隊(duì)旅游的批量小很多。
2、團(tuán)體接待：由于團(tuán)體旅游為多個(gè)不相識(shí)的團(tuán)體或個(gè)人組成而行，因此與散客旅游相比，其人數(shù)規(guī)模大得多。對(duì)旅行社而言，接待團(tuán)隊(duì)旅游的批量比接待散客旅游的批量大很多。
二、服務(wù)批次不同
1、散客接待：散客要求旅行社提供的服務(wù)不是一次性的，有時(shí)同一散客多次要求旅行社為其提供服務(wù)，增加了旅行社的工作量。
2、團(tuán)體接待：團(tuán)體接待要求旅行社提供的服務(wù)是一次性的，旅行社的工作量相較于接待散客要小很多。
三、服務(wù)要求不同
1、散客接待：接待散客中有大量的公務(wù)和商務(wù)旅客，由于他們的旅行費(fèi)用多有公司承擔(dān)，所以他們?cè)诼糜沃械膽?yīng)酬及商務(wù)、公務(wù)活動(dòng)，不僅要求水平高，且對(duì)服務(wù)的要求也較多、較高。
2、團(tuán)體接待：接待的團(tuán)體因?yàn)槭羌w服務(wù)，對(duì)旅行社的服務(wù)要求相較于散客接待要低，以團(tuán)體中等標(biāo)準(zhǔn)為主。
3. 散客旅游業(yè)務(wù)主要包括哪些
散客旅游，又稱自助或半自助旅游，在國(guó)外稱為自主旅游（Independent Tour）.它是由游客自行安排旅游行程，零星現(xiàn)付各項(xiàng)旅游費(fèi)用的旅游形式！
4. 散客旅游產(chǎn)品主要包括哪些基本類型
旅游活動(dòng)類型是指按旅游出游的目的不同而區(qū)分的旅游類型：
1.觀光想。旅游者以旅游觀光為主要目的，這是最普遍也是最常見的旅游活動(dòng)類型。有些觀光旅游者最喜歡新事物，尋求和了解異國(guó)異地風(fēng)貌，有些觀光旅游者則有重返舊地懷古，懺悔和了解歷史變遷的需求。觀光旅游者在旅游地一般逗留時(shí)間不長(zhǎng)；
2.保健型。為了避嚴(yán)寒避酷暑避污染，調(diào)換生活環(huán)境尋求幽靜生活或治療某些慢性疾病，以達(dá)到消除疲勞、增進(jìn)身心健康的目的。目前尋求有益于健康旅游的主要有三種人；①發(fā)達(dá)國(guó)家的某些旅游者；②收入較高的某些旅游者；③某些中老年旅游者。保健型旅游者喜歡去那些氣候溫暖、環(huán)境優(yōu)美、空氣新鮮、水質(zhì)好、遠(yuǎn)離噪聲大、空氣濁的地方。他們一般逗留時(shí)間較長(zhǎng)；
3.文化知識(shí)型。旅游者為了達(dá)到某種求知的目的而進(jìn)行的旅游。他們要求通過旅游增長(zhǎng)知識(shí)、開閱眼界，并參觀專業(yè)對(duì)口的游覽項(xiàng)目，充實(shí)自己的精神生“活。寓文化于游樂之中是當(dāng)今旅游發(fā)展的新潮流。宗教朝圣也是文化型旅游的一種；
4.娛樂型。旅游者為調(diào)劑生活情趣，尋求一種輕松愉快的形式度過自己的閑暇時(shí)間。這種尋求樂趣的旅游，因各人的愛好不同而選擇不同的旅游項(xiàng)目。如登山旅游、營(yíng)旅游、打獵旅游等一系列項(xiàng)目；
5.公務(wù)型。因某種公務(wù)需要而在游覽勝地或在歷史文化名城舉辦各種會(huì)議、講學(xué)和展覽、體育比賽，進(jìn)行貿(mào)易和商務(wù)治談等。這些旅游者在完成公務(wù)的同時(shí)進(jìn)行游覽觀光。這些旅游者停留時(shí)間較長(zhǎng)。
5. 散客旅游產(chǎn)品的類型有哪些特點(diǎn)
旅行社主要為散客提供以下三種類型的服務(wù)：?jiǎn)雾?xiàng)委托服務(wù)、旅游咨詢服務(wù)、選擇性旅游服務(wù)。
如未接到應(yīng)接的游客或小包價(jià)旅游團(tuán)，導(dǎo)游人員應(yīng)：詢問機(jī)場(chǎng)（車站）的工作人員，確認(rèn)本次航? ?（列車）的游客確已全部進(jìn)港和在隔離區(qū)內(nèi)已沒有出港的游客。導(dǎo)游人員要與司機(jī)配合，在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少20分鐘。若確實(shí)找不到應(yīng)接的游客應(yīng)同計(jì)調(diào)人員電話聯(lián)系，報(bào)告迎接的情況，核實(shí)游客或旅游團(tuán)抵達(dá)的日期或航班（班次）有無變化。與下榻的飯店聯(lián)系，查詢是否已自行到飯店。當(dāng)確認(rèn)迎接無望時(shí)。經(jīng)計(jì)調(diào)部門同意方可離開機(jī)場(chǎng)（車站）。
6. 旅游產(chǎn)品有哪幾種類型
1、滑雪設(shè)備
滑雪設(shè)備、護(hù)具及服裝(頭盔、滑雪板、滑雪杖、滑雪靴、滑雪眼鏡等)都是冰雪經(jīng)濟(jì)的主角。
2、騎行
低碳環(huán)保一直是一直是世界上最受尊敬的生活理念，越來越多的買家關(guān)注綠色旅游。騎自行車已經(jīng)成為一種非常受歡迎的生活方式，海外買家對(duì)自行車的需求也在增長(zhǎng)。手機(jī)支架、頭盔手套、前燈、座椅、行李架等自行車相關(guān)配件的銷量也在上升。
3、戶外野營(yíng)
隨著全球疫情的常態(tài)化，越來越多的人走出戶外，戶外露營(yíng)已經(jīng)成為熱衷于接近自然的買家的熱門活動(dòng)。對(duì)露營(yíng)背包、便攜式帳篷、充氣床墊、露營(yíng)廚具、露營(yíng)照明設(shè)備、吊床、露營(yíng)椅等戶外露營(yíng)產(chǎn)品的需求不斷增加。
4、球類運(yùn)動(dòng)
棒球、足球、足球、籃球和網(wǎng)球在海外很受歡迎。在這個(gè)類別中，最好賣的是運(yùn)動(dòng)時(shí)穿的衣服和護(hù)具，比如足球所需的肘部、膝蓋、腳踝、手套、頭盔等。
7. 散客旅游主要包括哪五種類型
旅游業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀及對(duì)策分析 談網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的旅行社發(fā)展 隨著通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時(shí)間、空間的限制，旅游資源的擁有者（如航空公司、賓館等）和最終的旅游消費(fèi)者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。
據(jù)Data Monitor公司統(tǒng)計(jì)，1998年旅游企業(yè)占全球網(wǎng)上交易總額的18%，到2002年，該比例將提高到35%，成為全球電子交易領(lǐng)域的榜首。
這無疑對(duì)旅行社這類中介機(jī)構(gòu)又構(gòu)成了巨大的新的挑戰(zhàn)。
CNN公布的數(shù)據(jù)：1999年度全球約有8500萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務(wù)；全球的旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)在第七次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中稱：截止到2000年12月31日，我國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)約892萬臺(tái)，網(wǎng)民總數(shù)2250萬人，為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息交流的普及和廣泛應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。
作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔(dān)負(fù)著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費(fèi)者推介和銷售的職能，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場(chǎng)需求的功能。
旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。
因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。
因特網(wǎng)所引發(fā)的學(xué)習(xí)革命必將對(duì)旅行社產(chǎn)生巨大的沖擊：
一方面，旅行社可以從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超大量的信息，可加強(qiáng)旅行社與旅游供應(yīng)商和旅游者之間的聯(lián)系，也可使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式信息化、簡(jiǎn)單化、科學(xué)化，促進(jìn)旅行社經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化；
另一方面，因特網(wǎng)也會(huì)把旅游供應(yīng)商和旅游消費(fèi)者聚集在一起，互通信息，以致拋開旅行社中介機(jī)構(gòu)，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接進(jìn)行買賣活動(dòng)，旅行社傳統(tǒng)的市場(chǎng)將被其他類型的競(jìng)爭(zhēng)者分割。
因此，因特網(wǎng)的運(yùn)用，既給旅行社的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)，又使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式受到了極大的挑戰(zhàn)。
若不改變經(jīng)營(yíng)機(jī)制，轉(zhuǎn)換服務(wù)功能，積極開拓新的業(yè)務(wù)，旅行社將被訂房中心、信息交流中心等網(wǎng)上的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)所取代。 一、旅行社從單一的咨詢服務(wù)功能轉(zhuǎn)為多維的信息交流 旅行咨? ??服務(wù)是旅行社的傳統(tǒng)主要功能之一。在對(duì)旅游目的地沒有非常有效的了解途徑的條件下，旅游者只能求助于旅行社所提供的市場(chǎng)信息和以往的接待經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)正在為游客提供越來越多的有關(guān)旅游目的地、旅游交通等方面的信息。
大到目的地的概況、風(fēng)土人情，小到具體的酒店、餐館、出租汽車等，這些信息可以由旅游者直接上網(wǎng)查詢。
這種網(wǎng)上查詢還具有信息量大、直截了當(dāng)、互動(dòng)便捷等優(yōu)點(diǎn)。
但因特網(wǎng)上不易進(jìn)行特定信息的選擇，對(duì)于初上網(wǎng)者來說，在茫茫網(wǎng)海上尋覓，會(huì)感到費(fèi)時(shí)、麻煩、上網(wǎng)費(fèi)用高等。
所以旅行社可利用自己的網(wǎng)站點(diǎn)集中大量的旅游信息，并進(jìn)行分類編輯，方便上網(wǎng)者查找。
為建立完善的旅游信息庫(kù)，旅行社可根據(jù)目前旅游的熱點(diǎn)，選擇相應(yīng)的旅游目的地信息，集中在一起，設(shè)計(jì)成專門的網(wǎng)頁，供有意旅游者查詢。如中國(guó)旅游資訊網(wǎng)、華夏旅游網(wǎng)、攜程旅游網(wǎng)站等，有明確的電子商務(wù)概念和思路，提供旅游咨詢、在線行程預(yù)定和支付，一定程度上較好地整合了旅游服務(wù)資源和技術(shù)服務(wù)資源，為更廣大的散客旅游者（包括各類商務(wù)、公務(wù)旅游者）提供更個(gè)性化的服務(wù)。
旅行社的網(wǎng)上服務(wù)也可以擴(kuò)展到這些散客旅游者，向其提供更廣泛的服務(wù)。
另外，旅行社根據(jù)自己與各旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者都有廣泛聯(lián)系的特殊地位，還可主動(dòng)對(duì)買賣雙方進(jìn)行調(diào)查研究，逐步形成旅游需求和供給信息庫(kù)，有償向旅游企業(yè)提供；也可與市場(chǎng)研究公司協(xié)作，進(jìn)行旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析，以此逐步形成信息中心。
二、推出更能滿足個(gè)性化需求的旅游產(chǎn)品 旅游者逐步走向消費(fèi)成熟化，他們不僅需要傳統(tǒng)的包價(jià)團(tuán)隊(duì)旅游，而且越來越多的旅游者希望根據(jù)自己的特殊興趣和愛好，選擇有針對(duì)性、有主題、有重點(diǎn)的旅游方式。
旅行社如果還是采用“景點(diǎn)＋交通＋飯店＝旅游線路”的簡(jiǎn)單做法，將給旅游者形成低檔次“大路貨”的不良形象。因此，旅行社可利用因特網(wǎng)向旅游者分類提供超大量的旅游信息，旅游者可以在網(wǎng)上查詢自己感興趣的有關(guān)旅游產(chǎn)品各類要素的信息，旅行社提供必要的組裝指導(dǎo)服務(wù)，就可以形成因團(tuán)而異、因人而異的時(shí)尚旅游產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，使這一涉及面廣泛、隨機(jī)因素繁多、組裝操作復(fù)雜的個(gè)性化旅游產(chǎn)品得以實(shí)現(xiàn)，并逐步形成個(gè)性化旅游線路、個(gè)性化旅游服務(wù)、個(gè)性化旅游商品等一條龍?bào)w系。為此，旅行社相應(yīng)推出網(wǎng)上信息提供、問題咨詢、組裝產(chǎn)品、預(yù)訂酒店、代購(gòu)票務(wù)、導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)、服務(wù)追蹤、信息反饋等一系列服務(wù)。目前自助旅游逐漸形成風(fēng)尚，這是在旅游消費(fèi)逐漸成熟、大眾化旅游逐步展開后出現(xiàn)的潮流。旅行社在此潮流中大有生意可做，因?yàn)槁糜握邇H僅根據(jù)網(wǎng)上獲得的分散信息，難以組裝成理想的旅游線路，單獨(dú)購(gòu)票和訂房也拿不到優(yōu)惠價(jià)格且十分麻煩，這必然影響旅游者對(duì)旅游的整體感受。而旅行社可以發(fā)揮自己的批量采購(gòu)優(yōu)勢(shì)和信息優(yōu)勢(shì)，根據(jù)自助旅游者的愿望，通過電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)和預(yù)定“自助游”，將游程緊湊地安排好，房間預(yù)訂好，車輛準(zhǔn)備好，為自助旅游者節(jié)省金錢和時(shí)間，自然會(huì)受到他們的歡迎。因此做好自助旅游生意所賺的錢并不比帶團(tuán)隊(duì)差，而且經(jīng)營(yíng)的靈活性提高了。旅行社為了做好個(gè)性化旅游服務(wù)，除了完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之外，還要提升顧客意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，才能滿足各類不同旅游者的個(gè)性化需求。例如新之旅國(guó)際有限公司開發(fā)推出的“量體裁衣”服務(wù)，根據(jù)客戶要求，結(jié)合行程特色，利用新之旅全球175個(gè)城市的服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)，為客戶“度身訂做”， 提供有關(guān)簽證、機(jī)票、酒店、接送、導(dǎo)游等一系列配套服務(wù)。雖然人們可以通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂客房，預(yù)訂交通，但個(gè)性化的、整套的一條龍服務(wù)卻只有旅行社才可以提供。又如廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司所開辟的中國(guó)旅行熱線，專門針對(duì)商務(wù)客人的特殊需求，成立商務(wù)客人服務(wù)中心，根據(jù)國(guó)內(nèi)外商務(wù)旅游者的活動(dòng)規(guī)律和需求特點(diǎn)，提供較高檔次的商務(wù)、會(huì)議、度假及其有關(guān)的各種中介服務(wù)，甚至可以利用旅行社聯(lián)系面廣泛的優(yōu)勢(shì)，為客人提供委托代辦等特殊服務(wù)，為商務(wù)、會(huì)議旅游者提供各種方便。 三、打破傳統(tǒng)的宣傳促銷方式，網(wǎng)上促銷更廣泛有效 旅行社傳統(tǒng)的宣傳手段主要是印發(fā)小冊(cè)子和做電視、報(bào)紙廣告，這種促銷方式的范圍較狹小。由于是單向的灌輸式信息交流，當(dāng)接收者不需要旅游時(shí)對(duì)廣告不在意，當(dāng)他需要旅游時(shí)又感到信息量不足，因此促銷效果不理想。隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，旅行社在網(wǎng)上促銷迫在眉睫。因?yàn)榫W(wǎng)上促銷的宣傳面廣泛、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)圖文并茂、表現(xiàn)手法靈活、內(nèi)容容易更新、成本低廉，而且與上網(wǎng)者可進(jìn)行雙向信息交流，引人入勝，說服力強(qiáng)，因而促銷效果好。目前我國(guó)的旅游企業(yè)也開始進(jìn)行網(wǎng)上促銷，如國(guó)旅總社(http://www.cits.net)、中旅總社(http://www.ctsho.com)及廣之旅(http://www.gzl.com.cn)等等都已建立了自己的網(wǎng)站。網(wǎng)上促銷逐漸成為旅行社和旅游消費(fèi)者之間進(jìn)行信息溝通的橋梁，上網(wǎng)者不僅可以接收旅行社發(fā)出的信息，而且可以通過聊天室、電子廣告牌等提出自己的問題，以征得旅行社的解答；也可和其他旅游者交流旅游體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，這樣對(duì)旅游者所產(chǎn)生的促銷效果會(huì)更好。因此，旅行社的網(wǎng)上促銷宣傳不僅只是建立一個(gè)網(wǎng)址，而且要建立一個(gè)有效率的網(wǎng)頁。這個(gè)網(wǎng)頁應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的，不斷充實(shí)的，以滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，介紹不斷豐富的旅游產(chǎn)品，隨時(shí)給用戶提供最新的、實(shí)用的信息。另外，旅行社印發(fā)的宣傳資料和小冊(cè)子也要提醒旅游者識(shí)別該旅行社在網(wǎng)上的網(wǎng)址。兩種促銷方式應(yīng)相輔相成，以便吸引更多的旅游客源，真正起到促銷的作用。 四、做好旅行社售后服務(wù)功能的延伸，以更完善的服務(wù)拉住顧客 美國(guó)《旅游代理人》雜志曾對(duì)一些常客不再光顧原旅行社的原因作過系統(tǒng)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示有68%的顧客是由于旅行社缺乏售后服務(wù)和不積極爭(zhēng)取回頭客造成的。一些常客之所以不再光顧原旅行社，首先是因?yàn)檫@些旅行社對(duì)他們今后旅游抱著“愛來不來”的冷淡態(tài)度所造成的。其實(shí)旅游者為了減少購(gòu)買旅游服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，十分鐘情于熟悉的旅行社。正因如此，西方國(guó)家的旅行社都極為重視售后服務(wù)，并采取了多種多樣的售后服務(wù)形式以爭(zhēng)取每一位顧客再次光顧。例如在客人返回后的第二天就向客人打問候電話、或在網(wǎng)上對(duì)客人致以問候、給客人寄送意見征詢單、明信片、舉行游客招待會(huì)等等。外國(guó)旅行社的做法十分值得國(guó)內(nèi)旅行社的借鑒。這次旅行的結(jié)束意味著下次旅行的開始，做好熟客的服務(wù)工作就可以使他們下次旅行時(shí)再與本旅行社聯(lián)系。因此，做好售后服務(wù)工作是保持顧客和市場(chǎng)并不斷擴(kuò)大的好措施，有方向、有基礎(chǔ)、成本低、效果好。我國(guó)旅行社行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，保持和爭(zhēng)取客源迫在眉睫，旅行社只有搞好售后服務(wù)，才能鞏固與擴(kuò)大客源。旅行社可利用計(jì)算機(jī)管理來建立客戶檔案，還可利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)，了解他們的新需求，以便于推出更符合潮流的旅游產(chǎn)品。 五、促進(jìn)旅行社內(nèi)部運(yùn)作改革，提高經(jīng)營(yíng)運(yùn)作效率 因特網(wǎng)的使? ?也有利于旅行社內(nèi)部的業(yè)務(wù)運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。為了適應(yīng)個(gè)性化旅游的開展，旅行社的工作量和復(fù)雜程度都會(huì)空前增加。旅行社利用電子郵件和電子訂單進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)和預(yù)訂，不僅可以節(jié)省大量時(shí)間、人力和聯(lián)絡(luò)費(fèi)用，而且由于網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)頻繁，修正容易，減少了由于計(jì)劃采購(gòu)量和實(shí)際采購(gòu)量之間的差異而引起的糾紛。另外，旅行社也可利用因特網(wǎng)建立內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，建立統(tǒng)一的顧客檔案庫(kù)，以便旅行社所屬各分社或營(yíng)業(yè)點(diǎn)掌握即時(shí)的銷售狀況，做到信息資源共享；建立財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，更好控制所屬各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)收入；建立網(wǎng)上培訓(xùn)課程，供分散在各地工作的員工隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)；建立導(dǎo)游員和各類人員的資料庫(kù)，以便為內(nèi)部員工提供定制化服務(wù)等等。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可使旅行社內(nèi)部管理信息暢通，管理透明度加大，這必然使經(jīng)營(yíng)管理水平提高。 六、向復(fù)合型企業(yè)轉(zhuǎn)變是今后旅行社發(fā)展的必然趨勢(shì) 目前，中國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展主要有三個(gè)走向：門戶網(wǎng)站（如新浪、搜狐等）的旅游頻道；專業(yè)旅游網(wǎng)站（如攜程等）；華夏、廣之旅等傳統(tǒng)旅游企業(yè)創(chuàng)辦的旅行網(wǎng)站。但是，一涌而起的眾多網(wǎng)站中間，很多只是簡(jiǎn)單的介紹旅游景點(diǎn)的知識(shí)和一些旅游路線，真正實(shí)現(xiàn)旅游電子商務(wù)的只有寥寥幾家。在這些旅游網(wǎng)站中間，攜程旅行網(wǎng)采用硅谷的運(yùn)作模式，利用海外資金來進(jìn)行本土化操作，成為國(guó)內(nèi)發(fā)展最快的新興旅行中介服務(wù)企業(yè)。攜程目前以60多萬會(huì)員及每日40萬的頁面瀏覽量穩(wěn)居旅游網(wǎng)站首位。在CNNIC評(píng)選中，是唯一進(jìn)入前百名的旅游網(wǎng)站。目前，攜程旅行網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍集中在酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)定和旅游路線預(yù)訂三個(gè)方面，攜程網(wǎng)與現(xiàn)代運(yùn)通并購(gòu)?fù)瓿珊螅诰频暧喎繕I(yè)務(wù)上，新企業(yè)的業(yè)務(wù)量將是目前全國(guó)最大的一家，是第二名的兩至三倍。并購(gòu)后的攜程公司將一舉成為國(guó)內(nèi)最大的商務(wù)旅行服務(wù)公司和最大的賓館分銷商。可見門戶網(wǎng)站和專業(yè)旅游網(wǎng)站的高速發(fā)展都會(huì)對(duì)旅行社的網(wǎng)上銷售構(gòu)成威脅。 這三種不同的旅游電子商務(wù)企業(yè)正在挖掘各種潛力，謀求最大的發(fā)展。然而，三股力量各具優(yōu)勢(shì)，都有發(fā)展的空間，一時(shí)難分勝負(fù)，因此，可以預(yù)示：今后都可以逐步壯大、聯(lián)合或兼并，經(jīng)重組后成為活力無限的新型企業(yè)，即網(wǎng)絡(luò)企業(yè)＋傳統(tǒng)旅游企業(yè)＝復(fù)合型旅游企業(yè)。這種復(fù)合型旅游企業(yè)的活力來自于它集中了三種企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，經(jīng)整合互補(bǔ)后產(chǎn)生更大的競(jìng)爭(zhēng)力。 例如作為目前中國(guó)唯一的一家上市旅行社中青旅控股公司改革傳統(tǒng)旅游經(jīng)營(yíng)模式，設(shè)立電子商務(wù)公司，創(chuàng)辦并開通了綜合性旅游網(wǎng)站“青旅在線”。用INTERNET平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，旅行社則作為“后臺(tái)”，主要從事具體的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、接待等環(huán)節(jié)，由此形成利用旅游網(wǎng)站與旅行社業(yè)務(wù)互補(bǔ)的旅游經(jīng)營(yíng)新格局，并帶動(dòng)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。將傳統(tǒng)和現(xiàn)代巧妙地契合在一起，各取所長(zhǎng)，互為依托，青旅在線所走的路不僅代表著旅游電子商務(wù)的發(fā)展方向，而且也代表了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展的方向，用傳統(tǒng)銷售網(wǎng)絡(luò)的后臺(tái)支持，建立實(shí)物與虛擬、創(chuàng)新與傳統(tǒng)相結(jié)合的商務(wù)網(wǎng)站，是旅行社發(fā)展的大趨勢(shì)。在這一根本性的轉(zhuǎn)變過程中，堅(jiān)實(shí)、龐大的資金支持是極其重要的。中青旅控股公司通過發(fā)行上市股票來籌措資金是可行的辦法。在過去的一年中，中青旅股票的成功表現(xiàn)證明它可以發(fā)揮在傳統(tǒng)旅游企業(yè)向復(fù)合型旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型這一過程中的決定性作用；同時(shí)也為旅行社業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代如何發(fā)展自身規(guī)模并開拓新市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變“小亂差弱”的落后狀況指出了一條可行途徑。
8. 散客旅游最? ?的特色是什么?
1、批量小
由于散客旅游多為旅游者本人外出或與其家人、朋友結(jié)伴而行，因此與團(tuán)體旅游相比，其人數(shù)規(guī)模小得多。對(duì)旅行社而言，接待散客旅游的批量比接待團(tuán)隊(duì)旅游的批量小很多。
2、批次多
散客要求旅行社提供的服務(wù)不是一次性的，有時(shí)同一散客多次要求旅行社為其提供服務(wù)，增加了旅行社的工作量。
3、預(yù)定期短
由于散客旅游要求旅行社提供的不是全套旅游服務(wù)，因此要求旅行社能夠在較短的時(shí)間內(nèi)為其提供有關(guān)的旅游服務(wù)。
4、要求多
散客中有大量的公務(wù)和商務(wù)旅客，由于他們的旅行費(fèi)用多有公司承擔(dān)，所以他們?cè)诼糜沃械膽?yīng)酬及商務(wù)、公務(wù)活動(dòng)，不僅要求水平高，且對(duì)服務(wù)的要求也較多、較高。
5、變化多
散客往往由于旅游經(jīng)驗(yàn)較欠缺，在出游前對(duì)其旅游計(jì)劃缺乏周密安排，會(huì)出現(xiàn)很多臨時(shí)變化情況。
從世界旅游發(fā)展趨勢(shì)來考察，散客旅游興起的原因可以概括為以下幾點(diǎn)：
一、旅游者日漸成熟。隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，旅游者對(duì)單獨(dú)進(jìn)行遠(yuǎn)距離旅行的能力越來越自信，他們不再將旅游視為畏途，而是作為日常生活的一個(gè)組成部分，用以調(diào)節(jié)身心、恢復(fù)疲憊和增長(zhǎng)閱歷。
二、旅游者的心理需求進(jìn)入更高層次。旅游者的旅游行為動(dòng)機(jī)從傳統(tǒng)的觀光型向多主題轉(zhuǎn)變，探險(xiǎn)、修學(xué)、科考、生態(tài)等特種旅游蓬勃興起，旅游的目標(biāo)上升到體驗(yàn)人生、完善自我和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的高度。
三、傳統(tǒng)的規(guī)范化的旅游模式難以滿足個(gè)性化的要求。以往的旅行社包價(jià)組團(tuán)旅游方式雖然具有許多優(yōu)勢(shì)，但也存在著包價(jià)過死，瀏覽項(xiàng)目、路線限制過多，游客缺乏活動(dòng)自由的缺陷。
個(gè)別旅行社還為了追逐經(jīng)濟(jì)利益，而將旅游項(xiàng)目安排過于集中，使游客對(duì)景點(diǎn)只能走馬觀花、淺嘗輒止，處處趕時(shí)間，無法盡興，從而使傳統(tǒng)的包價(jià)方式越來越失去游客的興趣。
四、現(xiàn)代通訊、交通等科技手段的不斷進(jìn)步管理、服務(wù)等的不斷完善，增強(qiáng)了旅游者的便捷感，減弱了他們的依賴心理。旅游配套設(shè)施的完備和服務(wù)質(zhì)量的提高，為旅游的散客化提供了有力的物質(zhì)保障，使旅游者不依賴于旅行社而借助眾多的旅游支持手段的幫助開展旅游成為可能。
由此可見，散客旅游的發(fā)展是旅游業(yè)進(jìn)入更高層次、更新階段的產(chǎn)物，也是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，雖然由于老弱游客、初次出游者以及語言障礙等因素的存在，團(tuán)體旅游不可能完全消失，但其規(guī)模將會(huì)縮小，團(tuán)體模式也將有所改變。
在團(tuán)體旅游與散客旅游的并行發(fā)展中，前者會(huì)不斷結(jié)合散客特點(diǎn)，向后者經(jīng)營(yíng)方式的方向作出相應(yīng)調(diào)整，產(chǎn)生介于團(tuán)體或散客旅游之間的中間形式，以適應(yīng)市場(chǎng)。
9. 散客旅游產(chǎn)品的類型有哪些呢
1、單項(xiàng)委托服務(wù)（抵離接送；行李提取和托運(yùn)；代訂飯店；代租汽車；代訂、代購(gòu)、代確認(rèn)交通票據(jù)；代辦入境、出境、過境臨時(shí)居住和旅游簽證；代辦國(guó)內(nèi)旅游委托；提供導(dǎo)游服務(wù)；代向海關(guān)辦理申報(bào)檢驗(yàn)手續(xù)等。）
2、旅游咨詢服務(wù)（提供與旅游有關(guān)的各種信息和建議，包括交通、食宿、景點(diǎn)、旅行社線路價(jià)格等）
3、選擇性旅游服務(wù)（將赴同一旅行線路或地區(qū)或相同旅游景點(diǎn)的不同地方的游客組織起來，分別按單項(xiàng)價(jià)格計(jì)算的旅游形式。）
10. 散客旅游有哪些類型?
旅游類型可分為:國(guó)際旅游、國(guó)內(nèi)旅游、團(tuán)隊(duì)游、散客旅游、商務(wù)和專業(yè)訪問類等。
國(guó)際旅游指跨境旅游活動(dòng)。包括入境旅游和出境旅游。前者是指外國(guó)居民到本國(guó)的旅游活動(dòng)，后者是指本國(guó)居民到其他國(guó)家的旅游活動(dòng)? ??
國(guó)內(nèi)旅游是指一個(gè)國(guó)家的居民離開常住地前往中國(guó)另一個(gè)地方的旅行。其特點(diǎn)是對(duì)從事這類旅游活動(dòng)的人沒有國(guó)籍限制，游客可以是本國(guó)公民，也可以是在國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期居住的外國(guó)人。
團(tuán)體旅游簡(jiǎn)稱G.I.T，又稱“集體綜合旅游”，游客一般根據(jù)旅游批發(fā)商制定的行程表、路線、交通工具和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇后提前登記，付款后再進(jìn)行一次旅游。
散客旅游，又稱自助或半自助旅游，在國(guó)外被稱為自主旅游。它是旅游者自己安排旅游行程，零星支付各種旅游費(fèi)用的一種旅游形式。
比較典型的商務(wù)和專業(yè)訪問類是研學(xué)旅游。
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