請問一個旅游公司的企業(yè)文化是些什么?
旅游企業(yè)競爭的核心是旅游企業(yè)的文化競爭,旅游企業(yè)文化有其特性,中國旅游企業(yè)文化建設面臨旅游企業(yè)發(fā)展不平衡且文化建設存在的一些誤區(qū),因此,應局度重視塑造建設旅游企業(yè)文化,從外部環(huán)境看,先進的旅游企業(yè)文化建設需要一個健康、穩(wěn)定、有序的環(huán)境;從旅游企業(yè)內部看,先進的旅游企業(yè)文化建設主要是實現思想觀念和思維方式上的更新。 在經濟轉型過程中,我國企業(yè)要適應地區(qū)性和全球性經濟競爭,必須要實現企業(yè)文化在跨地區(qū)、跨文化管理中的有效轉變和適應,從而產生了對企業(yè)文化理論和實踐方法的的需要。而隨著旅游業(yè)的日益發(fā)展,企業(yè)文化對旅游管理的影響亦不可忽視。 一、 企業(yè)文化理論 (一)、企業(yè)文化的含義 企業(yè)文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和(Schein,1984),是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物。 (二)、企業(yè)文化理論的興起和發(fā)展 自有企業(yè)以來一直到20世紀上半葉,企業(yè)文化在整個企業(yè)發(fā)展中的作用似乎沒有引起商業(yè)管理人士的關注,直到20世紀70年代,理論界才開始對企業(yè)文化展示出一定的興趣,并于80年代形成理論探索的高潮。事實上,國際企業(yè)文化的興起,就是以各國相互學習管理經驗的形式表現出來的,是世界各國在經濟發(fā)展中采取擴大開放的自覺思維所孕育出的。 八十年代初,隨著日本企業(yè)的崛起,人們注意到了文化差異對企業(yè)管理的影響,進而發(fā)現了社會文化與組織管理的融合――企業(yè)文化,它是企業(yè)發(fā)展到一定階段,企業(yè)領導人用其在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段形成的價值觀和經營理念教育新成員,并在此過程中將全體員工的價值認同和行為方式進行整合成統(tǒng)一的價值體系和行為準則,從而形成了獨具特色的文化管理模式,以文化的力量推動企業(yè)的長期發(fā)展。由此可見,企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物,是西方管理理論在經歷了“經濟人”、“社會人”、“自我實現人”與“復雜人”假設之后,對組織的文化價值、經營理念、管理過程與組織長期業(yè)績的關系的又一次重新審視。 二、 企業(yè)文化理論對當代旅游管理的啟示 (一)、企業(yè)文化對旅游企業(yè)管理的影響。 隨著我國改革開放和社會主義市場經濟的發(fā)展。旅游企業(yè)以不斷增長的勢頭迅猛發(fā)展。在我國國民經濟各部門中扮演著越來越重要的角色。與此同時。旅游企業(yè)在數量和規(guī)模上也得到了快速發(fā)展。作為一個國際化的行業(yè),旅游企業(yè)之間勢必存在高度的競爭。事實證明,旅游企業(yè)想要取得競爭優(yōu)勢,除了必要的組織形式和完善的管理制度外,還應在旅游企業(yè)文化建設上下功夫。正確認識旅游企業(yè)文化與旅游企業(yè)發(fā)展的關系,尤其是了解旅游企業(yè)文化對旅游企業(yè)的推動作用是非常有現實意義的。
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