導(dǎo)讀：無景點(diǎn)旅游注意的問題 - 旅游景區(qū)常見問題匯總 1. 旅游景區(qū)常見問題匯總 2. 景區(qū)游客常見問題 3. 旅游景區(qū)問題及解決方案 4. 景區(qū)常見問題解答 5. 景區(qū)常見問題處理 6. 旅游景點(diǎn)出現(xiàn)的問題 7. 旅游景區(qū)出現(xiàn)的問題 8. 旅游景區(qū)常見問題匯總分析

1. 旅游景區(qū)常見問題匯總

一、行：“快進(jìn)、快出、慢游”是旅游業(yè)對(duì)交通發(fā)展的基本要求。游客來大同縣旅游的交通組織可分為：外部大交通和內(nèi)部小交通兩個(gè)方面：大交通方面，大同縣旅游業(yè)發(fā)展需要形成區(qū)域合作的大旅游交通格局，就目前現(xiàn)狀來看，鐵路、公路、飛機(jī)疏通大同縣與周邊縣市的旅游線路，形成了無障礙旅游快速通道。小交通方面，如何按照《大同縣旅游發(fā)總體規(guī)劃》的旅游道路系統(tǒng)建設(shè)，形成聯(lián)結(jié)各主要景區(qū)、景點(diǎn)之間的交通環(huán)線，形成縣內(nèi)的旅游精品線路及固定旅游交通工具，形成縣內(nèi)小交通系統(tǒng)，這也將是今后一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作。

二、住：按照“市場(chǎng)引導(dǎo)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，合理布局，完善功能，強(qiáng)化軟件”方針，積極全力改善目前我縣旅游賓館酒店的問題。一是我們就昊天國(guó)際商務(wù)會(huì)館進(jìn)行升級(jí)，使其成為我縣的星級(jí)旅游接待賓館。就湖東賓館的實(shí)際情況和目前接待能力，可進(jìn)行重點(diǎn)升級(jí)改造，比如加入連鎖快捷酒店體系。在火山群和冊(cè)田水庫等重點(diǎn)景區(qū)不僅要開發(fā)星級(jí)旅游酒店，也要建設(shè)青年旅店、自駕車營(yíng)地等多種形式休憩場(chǎng)所，以吸引和滿足高中低檔不同消費(fèi)層次游客的住宿要求。二是結(jié)合我縣生態(tài)旅游、農(nóng)業(yè)觀光、“農(nóng)家樂”等不同形式發(fā)展民營(yíng)、個(gè)體、家庭旅館，來適應(yīng)現(xiàn)代旅游者興趣廣泛和多樣性需求， 滿足節(jié)假日高峰期的接待需求。

三、食：進(jìn)一步完善和提高旅游餐飲文化，積極發(fā)展有地方特色的旅游食品。大同縣地方風(fēng)味飲食特色明顯，黃糕、羊肉、農(nóng)家土飯?jiān)诖笸貐^(qū)已經(jīng)有一定知名度。我們應(yīng)開發(fā)、創(chuàng)新美食文化，還要利用我縣鄉(xiāng)村優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境，在西坪、許堡、聚樂等鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展“農(nóng)家樂”餐飲設(shè)施，積極發(fā)展無公害旅游食品，同時(shí)在火山群適當(dāng)發(fā)展大規(guī)模、高檔次、特色突出的飲食，增加富有特色、中低檔次、適應(yīng)國(guó)內(nèi)旅游者的餐飲服務(wù)，促進(jìn)餐飲業(yè)和旅游業(yè)有機(jī)結(jié)合，加快民俗文化美食、自然生態(tài)美食等的發(fā)展。

四、游：抓緊制定各景區(qū)控制詳細(xì)性規(guī)劃，進(jìn)一步完善景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)，加大景區(qū)景點(diǎn)生態(tài)和文化元素的投入，為游客提供良好的旅游環(huán)境；加快以“大同火山群國(guó)家地質(zhì)公園”為龍頭的旅游景區(qū)建設(shè)，積極開發(fā)各種類型的旅游產(chǎn)品，以適應(yīng)不同層次旅游者的需求；把親水生態(tài)休閑莊園開發(fā)成我縣旅游的新亮點(diǎn)，讓更多的游客走進(jìn)“大同后花園”，使生態(tài)旅游成為城市居民的新時(shí)尚。

五、購(gòu)：在旅游業(yè)六大要素中，“購(gòu)”在旅游業(yè)中占有份量最高，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)拉動(dòng)力最大。要多層次、多方位地開發(fā)具有大同縣地方特色和火山文化內(nèi)涵的旅游商品，提高大同縣旅游購(gòu)物檔次和經(jīng)濟(jì)效益。鼓勵(lì)發(fā)展旅游商品生產(chǎn)，加快開發(fā)綜合性旅游購(gòu)物中心，提供適合旅游者需求的各種服務(wù)。創(chuàng)辦導(dǎo)向性、示范性的旅游商品企業(yè)，逐步形成旅游食品、旅游工藝品、旅游日用品、旅游保健品等產(chǎn)業(yè)集群。重點(diǎn)旅游景區(qū)要建設(shè)旅游購(gòu)物中心或旅游商品街，不斷推出質(zhì)量高、款式新、包裝美的旅游商品。

六、娛：旅游業(yè)的娛樂活動(dòng)通常由游客游覽過程中的互動(dòng)、參與類項(xiàng)目和夜間娛樂項(xiàng)目?jī)刹糠纸M成，尤其游客晚間娛樂節(jié)目非常重要，是解決游客“白天看廟、晚上睡覺”式旅游的重要方法。應(yīng)有創(chuàng)意性地打造游客“聽得到、看得見、摸得著”可參與的項(xiàng)目。下一步，需要加大這方面的支持和培育力度，使特色娛樂項(xiàng)目不斷增加，如在火山群地質(zhì)公園內(nèi)策劃火山酒文化主題歌舞宴，慈禧太后西逃的故事等。只有這樣才能滿足游客需求，滿足大同縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā) 展的需求。

2. 景區(qū)游客常見問題

1、對(duì)旅游景區(qū)安全的重要性認(rèn)識(shí)不足。

一方面，旅游從業(yè)人員對(duì)安全事故的嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)旅游景區(qū)安全管理的專業(yè)知識(shí)、敬業(yè)精神都十分缺乏，為旅游景區(qū)安全埋下了隱患;另一方面，游客自身的安全意識(shí)不足，對(duì)于一些安全警示、安全告知置之不顧...

3. 旅游景區(qū)問題及解決方案

文旅局。

景區(qū)屬于文化的一種，歸各級(jí)文旅局負(fù)責(zé)。文旅局主要分管文化旅游這塊，旅游過程中發(fā)生的任何糾紛，都應(yīng)該報(bào)文旅局，由文旅局下屬相關(guān)部門處理。

出門在外旅游，要隨時(shí)保護(hù)自身合法權(quán)益，有疑問或被不公正對(duì)待的，要及時(shí)向相關(guān)部門投訴。

4. 景區(qū)常見問題解答

理解了啥叫運(yùn)營(yíng)，也大體知道了景區(qū)運(yùn)營(yíng)涉及的一些基本內(nèi)容。那么，在景區(qū)實(shí)際操作中，咱們應(yīng)該把握哪些方面或者哪些點(diǎn)?從而通過以點(diǎn)帶面統(tǒng)領(lǐng)景區(qū)運(yùn)營(yíng)全局呢?富瑞泰認(rèn)為，不必面面俱到，以下六點(diǎn)也許是做好景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵點(diǎn)，大家應(yīng)該重視：

1列計(jì)劃

“無計(jì)劃不運(yùn)營(yíng)”，計(jì)劃就是運(yùn)營(yíng)管理各項(xiàng)工作的籌劃，大到三五年的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃，小到年度、季度、月度計(jì)劃，或公司計(jì)劃、部門計(jì)劃，個(gè)人計(jì)劃等等。這些計(jì)劃都是為了說明一個(gè)問題：就是解決景區(qū)運(yùn)營(yíng)在某個(gè)時(shí)間段需要做什么?做到啥程度?由誰去做?景區(qū)大小事務(wù)都應(yīng)該通過計(jì)劃去實(shí)施，沒有計(jì)劃，景區(qū)運(yùn)營(yíng)就如同無頭的蒼蠅到處亂撞，沒有任何章法。所以，列計(jì)劃是做好景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作的前提。

2用好錢

景區(qū)從事運(yùn)營(yíng)管理的人員一定要清楚，資金是景區(qū)運(yùn)營(yíng)首先要考慮的環(huán)節(jié)。景區(qū)從基本建設(shè)到項(xiàng)目投資，從運(yùn)營(yíng)管理到營(yíng)銷推廣都需要資金去做支撐。啟動(dòng)一項(xiàng)工程或項(xiàng)目需要多少資金?哪些工程和項(xiàng)目自己來投?哪些需要融資?如何在最短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)資金回籠?如何在確保正常運(yùn)營(yíng)的情況下節(jié)約開支，以更好的利用資金。

用好錢就是確保景區(qū)在各個(gè)發(fā)展階段都有充足的現(xiàn)金流，保證前期工程建設(shè)、后期運(yùn)營(yíng)管理和市場(chǎng)推廣工作能夠正常開展，不至于因資金鏈斷裂導(dǎo)致景區(qū)崩盤。

3懂產(chǎn)品

將資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)是景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作的重點(diǎn)職能。因此，景區(qū)運(yùn)營(yíng)人員要明確你要賣什么?要賣給誰?要會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃和預(yù)測(cè)。要懂得根據(jù)市場(chǎng)狀況，采用超前的開發(fā)理念，圍繞旅游要素，針對(duì)市場(chǎng)開發(fā)包含“吃、住、游”核心要素的旅游觀光、休閑度假等不同功能的線路產(chǎn)品，制定面對(duì)市場(chǎng)的合適銷售價(jià)格，在功能上、價(jià)格上和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來去推向市場(chǎng)。

4管好人

人是一切管理的核心，景區(qū)所有的工作都需要人去完成，故所有的管理最終都會(huì)歸結(jié)到對(duì)人的管理上，景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理同樣如此。

對(duì)人的管理，一要靠頂層設(shè)計(jì)(包含管理體系、組織架構(gòu)、職責(zé)分工、績(jī)效考核等)，制度告訴大家能做啥，不能做啥，做不好怎么辦;二要靠企業(yè)文化，企業(yè)文化反映企業(yè)的工作作風(fēng)和氛圍，決定一個(gè)企業(yè)是積極向上、團(tuán)結(jié)一致還是推諉扯皮、一盤散沙，對(duì)員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)工作作風(fēng)影響很大;三要靠管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不同的人，用不同的方法，因人施管。頂層設(shè)計(jì)、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)各自在管理中所占的比重，每個(gè)企業(yè)、不同階段也不盡相同，成熟的景區(qū)，三者按50%、30%、20%比重劃分如何?在小景區(qū)、初建的景區(qū)，也許高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)會(huì)在運(yùn)營(yíng)管理中所起作用較大;在大景區(qū)、比較規(guī)范的景區(qū)，也許頂層設(shè)計(jì)和企業(yè)文化才是做好景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的根本。

5做對(duì)事

景區(qū)從來不是一個(gè)封閉的單位，在運(yùn)營(yíng)過? ??中會(huì)和內(nèi)部員工、周邊村民、地方政府、職能部門、新聞媒體、合作客戶甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生各種各樣的聯(lián)系和沖突。做對(duì)事就是針對(duì)這些形形色色的個(gè)人和單位，面對(duì)各式各樣的矛盾沖突，景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理人員要以冷靜客觀的態(tài)度，認(rèn)真分析這些內(nèi)外部相關(guān)群體的訴求，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)，采取或保守或積極的辦法去應(yīng)對(duì)和解決景區(qū)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的各種矛盾，站在客觀的立場(chǎng)上，化沖突矛盾為合作共贏，做正確的事，為景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理理順方方面面的關(guān)系。

6保安全

安全是景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理必須考慮的問題，許多企業(yè)打出的口號(hào)就是“安全第一或安全至上”。安全工作做不好，導(dǎo)致游客人身或財(cái)產(chǎn)受到損失，給景區(qū)帶來的負(fù)面影響極大。一方面會(huì)因賠償問題使景區(qū)遭受嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，使一年甚至多年的經(jīng)營(yíng)成果毀于一旦;一方面會(huì)因安全事故導(dǎo)致A級(jí)景區(qū)被摘牌，甚至停業(yè)整頓;一方面會(huì)給社會(huì)造成很差的口碑，導(dǎo)致客流下滑明顯，經(jīng)營(yíng)日趨慘淡。故安全是景區(qū)運(yùn)營(yíng)的基石，沒有安全就無法運(yùn)營(yíng)，誰說不是呢?

5. 景區(qū)常見問題處理

景區(qū)亂涂亂畫由來以久，，這可追溯很古老的歷史了，君不見“王七”到此一游比比皆是。曾經(jīng)我也在名勝古跡上亂刻××x到此一游，或想此生只去一回，刻個(gè)名字，留著留想。因?yàn)槟菚r(shí)還買不起照像機(jī)?但事隔十年后，再去這古剎，早沒了那份作崇名字，也沒想那流芳百世的大作早已不見蹤影。我們都是人世間匆匆的過客，想念的，該做的，或做了的都會(huì)化為云煙。

從此后40年來，再也不會(huì)在景區(qū)什么的亂寫亂畫了。

關(guān)于景區(qū)這問題我想一是國(guó)家旅游部門加大文明宣傳，二是各景區(qū)在門票或醒目處對(duì)游客進(jìn)行提醒，配上一些卡通漫畫和文字，或許會(huì)達(dá)到意想不到的結(jié)果，三是中小學(xué)應(yīng)對(duì)文明旅游從小進(jìn)行教育，以期達(dá)到素質(zhì)上的全面提高。但對(duì)于故意破壞景區(qū)古跡的，也應(yīng)一并加大處罰力度，并作反面教育素材以警游客。

愛護(hù)景區(qū)，尤如愛護(hù)我們的家園。家園是要留給子孫后代們。所以我們一定要愛護(hù)好！

6. 旅游景點(diǎn)出現(xiàn)的問題

1、在旅游之前，要做好充分準(zhǔn)備。要選擇好旅游地點(diǎn)，即目的地。旅游目的地的選擇根據(jù)自己的喜好、財(cái)力情況、時(shí)間狀況選擇。不要盲目跟風(fēng)旅游，漫無目的。

2、看看以旅游地的介紹，當(dāng)然也不能完全看介紹，有些介紹失實(shí)。照片上看著挺好的地方，到了以后也不過如此，讓你很失望。所以要了解旅游地的介紹，也可以向去過該地的人打聽一下，聽取一下別人的意見。

3、根據(jù)實(shí)際情況選擇出游方式，可以是自駕游，如果路途不是很遠(yuǎn)，路況也不錯(cuò)可以選擇自駕游。也可以跟團(tuán)，如果比較遠(yuǎn)的地方，最好是跟團(tuán)去。即使是自駕游也最好搭伴而行，不要單獨(dú)行動(dòng)，有事了好有個(gè)照應(yīng)。

4、跟團(tuán)旅游中，旅行社的選擇、旅行合同的簽訂、旅行路線 和旅行天數(shù)的確定、景點(diǎn)數(shù)量、交通方式、食宿解決等應(yīng)該是 游客必須關(guān)注的問題，因?yàn)檫@些問題可能會(huì)關(guān)系到您報(bào)團(tuán) 后，旅游出行的質(zhì)量和舒適度。

7. 旅游景區(qū)出現(xiàn)的問題

個(gè)人觀點(diǎn) 反應(yīng)了幾個(gè)核心問題

1 人向往旅游 市場(chǎng)巨大

2 人生活富足了 有錢旅游

3 假期過于集中 平時(shí)又難以休長(zhǎng)假旅游 暴露了目前國(guó)內(nèi)休假制度的各種問題

4 旅游優(yōu)勢(shì)資源較為集中 如果新興景點(diǎn)良好發(fā)展的話 各地發(fā)展基數(shù)一上來應(yīng)該能有效分散旅游人流 起到一定的緩解作用

8. 旅游景區(qū)常見問題匯總分析

建立假期旅游應(yīng)急響應(yīng)制度。各大景區(qū)管理部門要科學(xué)測(cè)算，規(guī)范景區(qū)的游客接待人數(shù)。在? ?客人數(shù)已經(jīng)超過景區(qū)接待能力時(shí)，要及時(shí)啟動(dòng)假期旅游應(yīng)急響應(yīng)制度，限制游客繼續(xù)涌入景區(qū)，以免景區(qū)爆棚，造成各種意外事件和群體性事件。同時(shí)要做好游客的思想工作，將其進(jìn)行合理有序的疏散，避免游客由于情緒失控出現(xiàn)各種不文明行為。

健全假期旅游文明導(dǎo)游制度。各大景區(qū)管理部門要加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游的文明導(dǎo)游培訓(xùn)。要求各導(dǎo)游在帶團(tuán)到景區(qū)游玩時(shí)，要與所在團(tuán)的游客約法三章，約束好游客的旅游行為。同時(shí)景區(qū)要加強(qiáng)對(duì)文明導(dǎo)游的監(jiān)測(cè)制度，并且要將責(zé)任落實(shí)到人，對(duì)于不符合景區(qū)文明導(dǎo)游規(guī)定的旅行團(tuán)，要求其必須整改到位，才能夠帶團(tuán)進(jìn)入景區(qū)。

加強(qiáng)假期旅游科學(xué)管理制度。各大景區(qū)管理部門要加強(qiáng)對(duì)員工的專業(yè)技術(shù)教育，提高管理人員的綜合素質(zhì)，重要的或者業(yè)務(wù)性突出的崗位，要實(shí)行持證上崗制度。假期旅游期間，要建立景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部的文明旅游目標(biāo)考核責(zé)任制，有效提高景區(qū)的文明旅游管理工作。

淺談如何加強(qiáng)旅游景區(qū)價(jià)格管理問題

充分發(fā)揮價(jià)格杠桿作用，才能推進(jìn)旅游業(yè)快速健康發(fā)展。

發(fā)揮價(jià)格杠桿作用,推進(jìn)旅游業(yè)快速發(fā)展

切實(shí)推進(jìn)旅游業(yè)快速、隨著人民群眾生活水平的不斷提高，旅游消費(fèi)已成為人民群眾生活的重要組成部分，且呈日益增長(zhǎng)趨勢(shì)。尤其在價(jià)格秩序方面存在著越權(quán)定價(jià)、質(zhì)價(jià)不符、價(jià)格攀比等，在一定程度上影響了旅游業(yè)快速、健康發(fā)展和人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游需求。充分認(rèn)識(shí)價(jià)格杠桿對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，調(diào)控有度，健康發(fā)展，發(fā)揮其支柱產(chǎn)業(yè)的作用。

完善價(jià)格監(jiān)管制度，營(yíng)造旅游發(fā)展環(huán)境

對(duì)各種不同性質(zhì)的旅游景區(qū)要區(qū)別不同情況實(shí)行切實(shí)可行的作價(jià)辦法。對(duì)保護(hù)性開放的重要文物古跡、大型博物館、重要風(fēng)景名勝和自然保護(hù)區(qū)等，其門票價(jià)格應(yīng)按照兼顧保護(hù)和開放的原則核定；對(duì)與居民日常生活關(guān)系密切相關(guān)的城市公園、紀(jì)念館、博物館、展覽館等，其門票價(jià)格應(yīng)按照體現(xiàn)公益性的原則核定；對(duì)具有愛國(guó)主義教育意義的游覽參觀點(diǎn)，其門票價(jià)格應(yīng)以體現(xiàn)愛國(guó)主　義精神為主，對(duì)老年人和未成年人實(shí)行減免的政策；對(duì)具有明顯季節(jié)差別的旅游景區(qū)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制訂適當(dāng)?shù)募竟?jié)差價(jià)，適度引導(dǎo)客源流量，充分發(fā)揮旅游景區(qū)接待能力，形成合理開發(fā)、持續(xù)利用、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、有序發(fā)展的旅游大環(huán)境。

建立科學(xué)價(jià)格機(jī)制，促進(jìn)旅游健康發(fā)展

根據(jù)按質(zhì)論價(jià)原則，旅游景區(qū)門票價(jià)格實(shí)行優(yōu)質(zhì)上調(diào)，劣質(zhì)下降的雙向調(diào)整原則

把價(jià)格建立在合理的位置上,既不能讓旅游經(jīng)營(yíng)者獲取高額利潤(rùn),也不能讓旅游經(jīng)營(yíng)者負(fù)債、虧損經(jīng)營(yíng),并明確旅游項(xiàng)目、價(jià)格、售票辦法及優(yōu)惠票價(jià)的對(duì)象,尤其是考慮如何吸引旅行社、旅行團(tuán)隊(duì),讓旅行社有利可圖。

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