旅行社同業(yè)部 旅行社同業(yè)部職責(zé)
導(dǎo)讀：旅行社同業(yè)部 旅行社同業(yè)部職責(zé) 1. 旅行社同業(yè)部職責(zé) 2. 旅行社業(yè)務(wù)部是做什么 3. 旅行社同業(yè)部職責(zé)有哪些 4. 旅行社綜合業(yè)務(wù)部職責(zé) 5. 旅行社部門職責(zé) 6. 旅行社主要業(yè)務(wù)部門 7. 旅行社業(yè)務(wù)部崗位職責(zé) 8. 旅行社營(yíng)業(yè)部職責(zé) 9. 旅行社營(yíng)業(yè)部職能 10. 旅行社業(yè)務(wù)部工作職責(zé) 11. 旅行社的業(yè)務(wù)部門
1. 旅行社同業(yè)部職責(zé)
旅航員的職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司同行、旅行社、機(jī)構(gòu)客戶日常國(guó)際機(jī)票的預(yù)定查詢報(bào)價(jià)和出票等，或ota平臺(tái)等平臺(tái)；
2、針對(duì)客戶要求提供適合客戶需求國(guó)際機(jī)票線路的報(bào)價(jià)方案并主動(dòng)跟進(jìn)訂單促成交易；
3、做好日常客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)詢及跟進(jìn)維護(hù)工作；
4、及時(shí)了解客戶需求，與同業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)合作，提高客戶服務(wù)滿意度；
5、根據(jù)公司及部門計(jì)劃，完成個(gè)人業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)指標(biāo)。
2. 旅行社業(yè)務(wù)部是做什么
旅行社是指依法設(shè)立并具有法人資格，從事招徠、接待旅游者，組織旅游活動(dòng)，實(shí)行獨(dú)立核算的企業(yè)。
設(shè)立旅行社的條件及申報(bào):
(一) 設(shè)立旅行社應(yīng)具備下列條件:
1 有規(guī)定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所
2 有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施; 設(shè)立國(guó)際旅行社要求 : (1)應(yīng)具有足夠的營(yíng)業(yè)用房和傳真機(jī) 直線電話 電子計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備
(2)具有持國(guó)家旅游局頒發(fā)的<旅行社經(jīng)理任職資格證書>的總經(jīng)理或副總經(jīng)理一名 部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)主任人員三名 取得會(huì)計(jì)師以上職稱的專職財(cái)會(huì)人員
(3)注冊(cè)資本不少于150萬(wàn)元人民幣
(4)經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)者,需要納60萬(wàn)元人民幣質(zhì)量保證金
(5)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)者,需繳納100萬(wàn)元質(zhì)量保證金
設(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社要求:
(1)應(yīng)具有足夠的營(yíng)業(yè)用房和傳真機(jī) 直線電話 電子計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備
(2)具有持國(guó)家旅游局頒發(fā)<旅行社經(jīng)理任職資格證書>總經(jīng)理或副總經(jīng)理一名 部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管一名 取得助理會(huì)計(jì)師以上職稱的專職財(cái)會(huì)人員
(3)注冊(cè)資本不 小于30萬(wàn)元人民幣
(4)需繳納10萬(wàn)元人民幣質(zhì)量保證金
3 有經(jīng)培訓(xùn)并持有省 自治區(qū) 直轄市以上人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)的資格證書的經(jīng)營(yíng)人員
4有符合<條例>規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金
3. 旅行社同業(yè)部職責(zé)有哪些
不同的旅行社會(huì)設(shè)定不同職位的渠道專員，主要看這家旅行社的業(yè)務(wù)類型。
偏向產(chǎn)品型的旅行社，主要是供貨給渠道方，這個(gè)渠道專員主要對(duì)接銷售商，這家旅行社就會(huì)社OTA平臺(tái)專員，同業(yè)旅行社專員，門店服務(wù)專員等。
如果這家旅行社偏向銷售型公司，那它設(shè)定的專員就會(huì)有國(guó)內(nèi)產(chǎn)品渠道專員，出境游產(chǎn)品渠道專員，甚至更細(xì)分，比如臺(tái)灣游專員，港澳游專員，這些渠道專員的職責(zé)主要是采購(gòu)和維護(hù)產(chǎn)品、以及制定促銷和聯(lián)合營(yíng)銷策略。
還有一部分旅行社既自營(yíng)產(chǎn)品又獨(dú)立開發(fā)銷售渠道，就會(huì)設(shè)大客戶渠道專員、散拼渠道專員等。（信息提供：青驛網(wǎng)）
4. 旅行社綜合業(yè)務(wù)部職責(zé)
旅行社通常只有總經(jīng)理、部門經(jīng)理、員工等三個(gè)層次。
我國(guó)傳統(tǒng)的旅行社一般有以下幾個(gè)部門：
外聯(lián)部：有些旅行社又叫它市場(chǎng)部、銷售部或者市場(chǎng)營(yíng)銷部。主要業(yè)務(wù)是設(shè)計(jì)和銷售旅行社產(chǎn)品。
計(jì)調(diào)部：全稱為計(jì)劃調(diào)度部，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)接待服務(wù)的計(jì)劃工作和一起關(guān)系的調(diào)度工作。
接待部：導(dǎo)游就是在這個(gè)部門，由不同語(yǔ)種的導(dǎo)游人員為主體組成，主要負(fù)責(zé)具體接待計(jì)劃的制定與落實(shí)，未旅游者（團(tuán)）提供導(dǎo)游和陪同服務(wù)。
綜合業(yè)務(wù)部：是旅行社多功能的、帶有拓展業(yè)務(wù)性質(zhì)的綜合部門，它同時(shí)具有某些職能部門的特征。主要承擔(dān)三科旅游業(yè)務(wù)和票務(wù)工作，許多旅行社的行包業(yè)務(wù)也有綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)。綜合業(yè)務(wù)部是旅行社中業(yè)務(wù)范圍最廣、服務(wù)項(xiàng)目最細(xì)的部門。
另外就是人事部跟財(cái)務(wù)部了，一般旅行社就是由這些部門組成的...
5. 旅行社部門職責(zé)
旅游業(yè)的工作崗位主要有:
領(lǐng)隊(duì)：有權(quán)利安排線路、出發(fā)時(shí)? ?和行程；有權(quán)利根據(jù)安排限制出游的最多人數(shù)。
導(dǎo)游導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。
其他還有訂票員、簽證專員、計(jì)調(diào)員、出入境操作、 會(huì)議會(huì)展、（旅游操作）等。
6. 旅行社主要業(yè)務(wù)部門
旅游社的部門：辦公室、財(cái)務(wù)部、客服部、接待部、導(dǎo)游部、銷售部、票務(wù)部等； 旅游社的崗位：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政、會(huì)計(jì)、出納、客服、銷售等。 詳細(xì)的旅行社部門及職能如下：
1、辦公室：上情下達(dá)，下情上報(bào)、公文起草；
2、財(cái)務(wù)部：會(huì)計(jì)、出納、審計(jì)、預(yù)算核算；
3、電子商務(wù)部：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)宣傳策劃、網(wǎng)站編輯；
4、客服部：客戶維護(hù)、投訴咨詢受理、售前售后支持；
5、出境部：出境手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；
6、國(guó)內(nèi)部：國(guó)內(nèi)各類手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；
7、策劃部：旅游路線策劃、產(chǎn)品推廣策劃；
8、導(dǎo)游部：導(dǎo)游人員招聘、培訓(xùn)與管理；
9、票務(wù)部：各類交通票、門票；
10、地接部：地面接待；
11、門市部：銷售
7. 旅行社業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)
個(gè)人述職報(bào)告大體由三部分組成：
一、緒言。就是述職報(bào)告的開場(chǎng)白。在這部分應(yīng)交待清楚述職者的身份和職責(zé)，主要說(shuō)明所分管的工作、崗位職責(zé)、工作目標(biāo)和述職時(shí)間（一季度、半年或全年）。
二、主要業(yè)績(jī)。這是述職報(bào)告的重要部分。其主要內(nèi)容包括履行崗位職責(zé)的情況、工作目標(biāo)完成情況和突出的業(yè)績(jī)以及自我評(píng)價(jià)等。換句話說(shuō)，就是寫述職者做了哪些工作，怎么做的；取得了哪些成績(jī)，其效益如何；從質(zhì)和量?jī)煞矫妫M(jìn)行自我評(píng)價(jià)。 三、問(wèn)題和改進(jìn)措施。這部分主要明確講敘在履行職責(zé)中存在的主要問(wèn)題和述職者應(yīng)負(fù)的責(zé)任及今后改進(jìn)的具體辦法，問(wèn)題要找準(zhǔn)，態(tài)度要誠(chéng)懇，措施辦法要可行，切忌問(wèn)題含混，措施空泛。 從一篇述職報(bào)告的文章結(jié)構(gòu)上講，寫好上述三部分就基本是一篇完整的述職報(bào)告。但要真正寫好一篇述職報(bào)告，還要注意以下幾點(diǎn)： 一、堅(jiān)持實(shí)事求是。述職者在講成績(jī)或問(wèn)題時(shí)，都要實(shí)事求是，一就是一，二就是二，成績(jī)講足。問(wèn)題講透，不夸大，也不縮小，要原原本本反映履行職責(zé)的狀況； 二、著重講述履行職責(zé)的主要情況。每個(gè)干部職責(zé)不同，實(shí)施的工作也不同，不可能把所有的工作都寫出來(lái)，要選擇有重大影響的事件和突出的政績(jī)來(lái)寫。一篇報(bào)告一般在3000字左右，發(fā)言稿30分鐘左右為宜。 三、要寫出個(gè)人的作用。個(gè)人述職必須交待清楚在每項(xiàng)工作和取得的成績(jī)中自己所起的作用，是起主要的作用，還是支持他人或部下的作用；是起組織協(xié)調(diào)作用，還是親自帶頭的作用；是起決策作用，還是提合理化建議的作用，只有講清個(gè)人所起作用，才能看出述職者與業(yè)績(jī)的關(guān)系，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)述職者的功績(jī)。同樣，對(duì)于存在的問(wèn)題和過(guò)失，也要分清責(zé)任，是負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，還是負(fù)直接責(zé)任。在講個(gè)人作用的時(shí)候，要擺正關(guān)系，正確處理好個(gè)人作用與集體效能的關(guān)系。不能把成績(jī)都記在個(gè)人賬上，也不能籠統(tǒng)擺政績(jī)，看不出個(gè)人的作用。
8. 旅行社營(yíng)業(yè)部職責(zé)
做好客戶接待工作，幫助老板實(shí)施工作細(xì)則，做好店面管理工作，保證食品安全質(zhì)量。
9. 旅行社營(yíng)業(yè)部職能
operaion啊,就是做運(yùn)營(yíng)管理的,在銀行屬于中臺(tái).管柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)室經(jīng)理是最典型的operation職位,直接report行長(zhǎng)的.還有風(fēng)險(xiǎn)控制類的,比如貸前審查貸后檢查,? ??批等等.中資沒(méi)有運(yùn)營(yíng)部這個(gè)專門的部門的,只有營(yíng)業(yè)部,那是另外的概念.運(yùn)營(yíng)部就是從外資operationdept直譯過(guò)來(lái)的,但是外資有的也沒(méi)有operationdept這個(gè)部門,而是operation的條線.在外資,operation一般一個(gè)銀行最高的級(jí)別是副行長(zhǎng)(外資就一正一副),當(dāng)然區(qū)域的operationhead除外啦.而在中資,應(yīng)該是管風(fēng)控的那個(gè)副行長(zhǎng)(分行級(jí)別的,一般是一正三副中的,如果是一正二副的就沒(méi)有了).
10. 旅行社業(yè)務(wù)部工作職責(zé)
為公司小包團(tuán)、訂制團(tuán)訂單提供行程安排及報(bào)價(jià)等事宜；為公司旅游訂單提供排單支持。
1、熟練完成團(tuán)隊(duì)操作，控制采購(gòu)成本；
2、采集所負(fù)責(zé)地域的旅游資源，完成線路設(shè)計(jì)、行程編寫、報(bào)價(jià)相關(guān)；
3、協(xié)調(diào)相關(guān)人員完成團(tuán)隊(duì)接待工作及處理旅游團(tuán)組在途中遇到的各種問(wèn)題；
4、找出特色精品線路，協(xié)助推廣；
5、落實(shí)實(shí)際行程中各環(huán)節(jié)具體操作事宜；
6、為旅游訂單相關(guān)排單提供支持。
11. 旅行社的業(yè)務(wù)部門
沒(méi)有區(qū)別，旅游公司就是旅行社，旅行社就是旅游公司。
旅行社的全稱一般都是“XX旅行社有限公司”旅行社，是旅游行業(yè)中的通常稱呼，是對(duì)“旅行社有限公司”的簡(jiǎn)稱。
國(guó)家旅游局規(guī)定，為公民提供出游服務(wù)的這類企業(yè)，其名稱中必須包含“旅行社”字樣。旅游公司，是工商部門對(duì)“旅行社有限公司”的習(xí)慣稱呼，因?yàn)槁眯猩缫矊儆谟邢薰荆诠ど滩块T登記時(shí)，都是按照“XX旅行社有限公司”的格式登記的。
還有一小部分企業(yè)名字就叫做“XX旅游公司”。這類企業(yè)一般都成立時(shí)間較早，大概為上世紀(jì)末的產(chǎn)物。
當(dāng)時(shí)旅游管理部門和工商管理部門對(duì)這類企業(yè)的名稱還沒(méi)有明確規(guī)范，所以產(chǎn)生這種現(xiàn)象。今后，除了特批，否則不會(huì)有這類名稱了。
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