導(dǎo)讀：游輪前臺(tái)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容摘要 郵輪客艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié) 1. 郵輪客艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié) 2. 郵輪客艙服務(wù)的論文 3. 客艙實(shí)訓(xùn)心得 4. 民航客艙設(shè)備實(shí)訓(xùn)總結(jié) 5. 郵輪客艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)怎么寫 6. 客艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)和體會(huì) 7. 郵輪前廳服務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié) 8. 郵輪客艙服務(wù)案例分析

1. 郵輪客艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

頭等艙，一，二，三，四，五等艙

2. 郵輪客艙服務(wù)的論文

郵輪船速較快，估計(jì)日耗油大約100噸吧。

計(jì)算其運(yùn)營(yíng)成本應(yīng)該包括：折舊、燃油、滑油、保養(yǎng)、員工工資、保潔、娛樂項(xiàng)目成本、食品、淡水、港口費(fèi)用等

3. 客艙實(shí)訓(xùn)心得

管理學(xué)基礎(chǔ)、社交禮儀、公共關(guān)系、民航運(yùn)輸法律概論、民航旅客服務(wù)心理學(xué)、客艙服務(wù)、乘務(wù)英語、醫(yī)療常識(shí)與急救、危險(xiǎn)品與空防安全、形體實(shí)訓(xùn)、客艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)、民航客運(yùn)實(shí)訓(xùn)、航空公司客艙部(畢業(yè))實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等，以及各校的主要特色課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)。

空中乘務(wù)專業(yè)課程介紹：

社交禮儀

《社交禮儀教程》講述禮儀與傳播學(xué)。傳播學(xué)所研究的是信息傳播的規(guī)律，運(yùn)用傳播學(xué)的觀點(diǎn)來看待交際活動(dòng)，它實(shí)際上是一種人際傳播。禮儀與傳播的關(guān)系是：禮儀活動(dòng)通常與傳播有關(guān)，傳播學(xué)則是禮儀規(guī)范的一個(gè)重要的理論基礎(chǔ)。交際即信息傳播，傳播制約著交際，二者密不可分，互相依存。禮儀與美學(xué)。

4. 民航客艙設(shè)備實(shí)訓(xùn)總結(jié)

空乘客艙釋壓實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

順利的通過了實(shí)習(xí)階段的我，現(xiàn)在的關(guān)鍵是提高自身服務(wù)水平。在實(shí)際工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，把所學(xué)運(yùn)用到工作中，做一名合格的空姐。通過這一年的飛行我認(rèn)為對(duì)不同旅客提供不同需求的服務(wù)，拉近距離，把服務(wù)想在前頭，做在前頭。

這是一份特殊的職業(yè)，現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想還是有差距的。我作為一名工作了一年的空乘，有很多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)需要我們鞏固和學(xué)習(xí)：一旦出現(xiàn)緊急情況會(huì)應(yīng)用到的特殊用語；飛機(jī)上如有乘客需要緊急醫(yī)療救助，那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識(shí)；不論飛國(guó)內(nèi)還是國(guó)際航班都需要流利的中英文；機(jī)上服務(wù)用的各類飲料要熟悉，這些都需要平時(shí)的慢慢積累。當(dāng)然對(duì)于我們乘務(wù)員來說最重要的就是飛機(jī)處于緊急情況時(shí)的用語，而且要說得相當(dāng)?shù)氖炀殹?/p>

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5. 郵輪客艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)怎么寫

在郵輪干乘務(wù)的主要缺點(diǎn)：

1、通常情況下，只有等一個(gè)船期結(jié)束后，乘務(wù)人員才能夠回家與家人團(tuán)聚，無法照顧家庭。

2、郵船在大海上航行時(shí)間較長(zhǎng)，生活比較單調(diào)枯燥。

3、在大海上航行，有一定風(fēng)險(xiǎn)，包括：風(fēng)暴、事故、恐怖襲擊等。 【郵輪乘務(wù)員】又被稱作為海乘，主要負(fù)責(zé)在郵輪上為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)。如果說郵輪相當(dāng)于酒店，郵輪乘務(wù)則相當(dāng)于酒店里的服務(wù)員。

6. 客艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)和體會(huì)

學(xué)校不錯(cuò)，校招很多，面試機(jī)會(huì)比較多，在市區(qū)，出門萬達(dá)地鐵都有，空調(diào)和獨(dú)立衛(wèi)生間有，教室也有空調(diào)，以后開始軍事化管理，不知道過幾年會(huì)怎樣 專業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)很多，包涵各種各樣，包括急救和犯罪心里學(xué)，器械訓(xùn)練，體能訓(xùn)練，客艙實(shí)訓(xùn)等等，總的來說專業(yè)還可以，學(xué)校妹子多，學(xué)生會(huì)挺鍛煉人的，大部分人都可以面上航空公司。

7. 郵輪前廳服務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

郵輪，是載客旅游的客船。

貨輪，是載物貿(mào)易的商船。

兩者的性質(zhì)不同，所需崗位，工作職責(zé)以及工作環(huán)境也不盡相同。

崗位不同：

1，郵輪上工作的崗位有很多有很多：前臺(tái)，酒吧，酒店，免稅店，電影院，游樂場(chǎng)，歌劇院，賭場(chǎng)等等。這些都需要大量的工作人員，畢竟是服務(wù)性質(zhì)的崗位。當(dāng)然也有甲板部，輪機(jī)部，是需要有很不錯(cuò)的英語，才能擔(dān)任這些崗位。

2，貨輪上的崗位相對(duì)于郵輪就比較單一。部門分為甲板部，輪機(jī)部。崗位有水手，機(jī)工，廚師，焊工這四個(gè)崗位。對(duì)英? ?要求不高。

工作內(nèi)容不同：

1，郵輪的工作服務(wù)對(duì)象是游客，主要是以服務(wù)為主，對(duì)外貌，形體等都有一定的要求和規(guī)范。

2，貨輪的工作人員，主要就是值班，保證著商船的正常航行，對(duì)外在要求條件一般。

適應(yīng)工作的對(duì)象：

1，郵輪適合喜歡玩的年輕人從事，游輪上娛樂項(xiàng)目比較多，不易存到錢。

2，貨輪適合以掙錢為主要目的的男性去從事，吃穿住用均為免費(fèi)，發(fā)的工資基本都能存到手里。

晉升發(fā)展方向的不同：

1，郵輪上面的晉升，主要是由基層的服務(wù)人員，向高層的管理人員晉升。

2，貨輪上的晉升，是由開始的水手，機(jī)工，一級(jí)一級(jí)晉升到三副，三管輪，二副，二管輪，大副，大管輪，船長(zhǎng)，輪機(jī)長(zhǎng)。這是一個(gè)晉升的渠道。

8. 郵輪客艙服務(wù)案例分析

乘務(wù)長(zhǎng)和客艙經(jīng)理的兩者區(qū)別在于服務(wù)的載體不同，乘務(wù)長(zhǎng)一般是火車與飛機(jī)上的服務(wù)管理人員。客艙經(jīng)理是大型游輪上的服務(wù)管理人員。

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