凱悅飯店的特色
1、 典雅與豪華完美結(jié)合的飯店建筑2、 凱悅的品牌及服務(wù)為了更好地統(tǒng)一標(biāo)識其全球范圍內(nèi)的各種不同類型的資產(chǎn)和進(jìn)行營銷管理，集團(tuán)開創(chuàng)了凱悅大飯店和凱悅公園飯店的設(shè)計(jì)思路。（1） 凱悅大飯店（Grand Hyatt），高水平的個性化服務(wù)、舒適和顧客滿意是其宗旨。（2） 凱悅公園飯店（Park Hyatt）是公司較小型的豪華飯店，是為那些追求個性化服務(wù)和歐洲典雅風(fēng)格的散客而設(shè)計(jì)的。3、 關(guān)注商務(wù)旅游者凱悅飯店的舒適、方便以及它所提供的會議設(shè)施和特殊服務(wù)，特別受到商務(wù)旅游者的歡迎。為了方便商務(wù)游客，提供以下幾個方面的特殊服務(wù)：（1） 攝政俱樂部（Regency Club）（2） 金護(hù)照方案（Gold Passport）（3） 商務(wù)中心（Business Centre）（4） 主動關(guān)懷計(jì)劃（The New Customer Care Initiative）會議金鑰匙、員工激勵計(jì)劃、最佳運(yùn)作實(shí)踐、團(tuán)體結(jié)賬/信用制度、國際服務(wù)方案4、 “時(shí)刻關(guān)心您”――凱悅的服務(wù)宗旨5、 具有變革性的服務(wù)和產(chǎn)品通過具有變革性的項(xiàng)目提供高質(zhì)量的服務(wù)并不是凱悅為社會貢獻(xiàn)的唯一方式。凱悅的社會和環(huán)境方面也起了非常重要的作用。公司固有的理念就是：在任何時(shí)候、任何地方，只要公司能夠做到，公司就會通過各種方式回報(bào)當(dāng)?shù)鼐用窈铜h(huán)境。
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