導(dǎo)讀：景區(qū)經(jīng)營管理策略 景區(qū)經(jīng)營管理策略分析 1. 景區(qū)經(jīng)營管理策略分析 2. 旅游景區(qū)經(jīng)營策略研究論文 3. 景區(qū)經(jīng)營模式分析 4. 景區(qū)經(jīng)營管理策略分析論文 5. 旅游景區(qū)經(jīng)營策略研究 6. 景區(qū)營銷管理策略 7. 景區(qū)經(jīng)營戰(zhàn)略 8. 景區(qū)經(jīng)營管理策略分析怎么寫 9. 旅游景區(qū)經(jīng)營管理案例分析 10. 景區(qū)經(jīng)營管理策略分析報(bào)告

1. 景區(qū)經(jīng)營管理策略分析

滄州市綠博園是出售花卉的地方，采取是零售和批發(fā)兩種營銷策略。

2. 旅游景區(qū)經(jīng)營策略研究論文

感情真的需要兩個(gè)人共同經(jīng)營。人是有感情有思想有感應(yīng)的，感情的經(jīng)營不是說你要啥我給啥，你吃啥我買啥，就是感情的維護(hù)和經(jīng)營，這種觀點(diǎn)是不對(duì)的，感情的經(jīng)營是你想啥我知道，你不開心我會(huì)懂，不需要對(duì)方時(shí)站在遠(yuǎn)處望著你，需要對(duì)方時(shí)圍著你抱著你，感情的經(jīng)營就像企業(yè)的經(jīng)營，需要維護(hù)雙方的利益又要感受雙方的合作宗旨，所以感情是需要精心呵護(hù)精心培養(yǎng)，共同經(jīng)營的。

3. 景區(qū)經(jīng)營模式分析

AR/VR技術(shù)對(duì)于景區(qū)突破時(shí)空限制的影響、數(shù)字技術(shù)與文化的MR游戲項(xiàng)目結(jié)合、如何為旅游業(yè)增強(qiáng)視覺體驗(yàn)、怎么用AI科技把文旅承載的內(nèi)容更良好地傳播等熱門話題，反映了AI與文旅融合是發(fā)展新趨勢(shì)，AR+文旅的模式正逐漸成為增強(qiáng)文化活力，推動(dòng)旅游發(fā)展的有力抓手。有利于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。

4. 景區(qū)經(jīng)營管理策略分析論文

根據(jù)游客的旅游路線自動(dòng)推送和優(yōu)化旅游服務(wù)

5. 旅游景區(qū)經(jīng)營策略研究

現(xiàn)今旅游業(yè)的發(fā)展非常迅速，近幾年來，國內(nèi)旅游無論從人數(shù)還是從消費(fèi)額，或從消費(fèi)需求來看，都呈穩(wěn)步上升趨勢(shì)，而消費(fèi)需求的不斷增長(zhǎng)勢(shì)必促進(jìn)旅游業(yè)向多樣化，個(gè)性化發(fā)展。然而，這種迅速的增長(zhǎng)更凸顯出不足。目前，我國旅游業(yè)的總體服務(wù)水平還很低，不少旅游企業(yè)景區(qū)的經(jīng)營策略和硬件規(guī)劃都無法做到真正意義上的以市場(chǎng)為主導(dǎo)，遠(yuǎn)未能滿足國內(nèi)外旅客的需要。如何正確對(duì)待，引導(dǎo)旅游消費(fèi)的發(fā)展也成了大家關(guān)注的問題。隨著市場(chǎng)的不斷變化，了解旅游者行為的迫切需要和必要性日益凸現(xiàn)出來。旅游地之間競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，也使旅游中了解消費(fèi)者的行為學(xué)成為在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的有力武器。

消費(fèi)者行為學(xué)研究這樣一些消費(fèi)者行為問題：消費(fèi)者的行為模式，消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程，影響消費(fèi)者行為的主要因素購買決策過程對(duì)不同消費(fèi)者以及不同產(chǎn)品市場(chǎng)中的消費(fèi)者的分類研究等等。消費(fèi)者行為學(xué)存在在旅游業(yè)的方方面面，從廣告，宣傳，到旅游地，住宿酒店的選擇，再到旅客的再度旅游，消費(fèi)者行為學(xué)都起著舉足輕重的作用。

在我國，消費(fèi)者行為的不同主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（1）旅游者的收入水平。收入水平?jīng)Q定著消費(fèi)水平，也決定著需要的層次，從而決定了旅游消費(fèi)的變化。（2）旅游者的構(gòu)成。不同年齡、性別、職業(yè)、文化、風(fēng)俗、興趣等都影響著旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)。（3）旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。生產(chǎn)決定消費(fèi)，旅游產(chǎn)品的構(gòu)成、價(jià)格及質(zhì)量直接影響旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)。（4）旅游者的心理因素。（5）其他因素，如旅游者的來源構(gòu)成等。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)外開放的擴(kuò)大，旅游者的視野進(jìn)一步開闊，人們收入水平的增長(zhǎng)和需求的多層次化使旅游消費(fèi)的層次、質(zhì)量不斷提高，旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多元化的狀態(tài)。總的來說，我國現(xiàn)在的旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)現(xiàn)出以觀光游覽為主，向度假游、健康游、文化游、生態(tài)游等百花齊放的局勢(shì)發(fā)展，旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐步升級(jí)。但在總體上仍處于發(fā)展初級(jí)階段，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)文化等因素的影響，具體來說，又呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：（1）基本旅游消費(fèi)支出比重過大。基本旅游消費(fèi)是指進(jìn)行一次旅游活動(dòng)所必需的而又基本穩(wěn)定的消費(fèi)，如旅游住宿、飲食、交通、游覽等方面的消費(fèi)；非基本旅游消費(fèi)是指并非每次旅游活動(dòng)都需要的并具有較大彈性的消費(fèi)，如旅游購物、醫(yī)療、通訊消費(fèi)等。其比例低不利于旅游經(jīng)濟(jì)效益的提高 。（2）在總消費(fèi)中，物質(zhì)資料消費(fèi)多，精神資料消費(fèi)少。這方面需要加大規(guī)劃和建設(shè)。（3）旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，觀光型旅游產(chǎn)品支出多，其他產(chǎn)品支出少。觀光型游客所占比重過大，反映出旅游產(chǎn)品構(gòu)成層次低，旅游經(jīng)濟(jì)效益不突出，旅游效益尚有挖掘的空間。

面對(duì)消費(fèi)者行為結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，必須進(jìn)行一系列措施，在促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的同時(shí)，改善消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)。第一，國家應(yīng)大力發(fā)展生產(chǎn)力，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高人們的可支配收入水平。從調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的政策著手，加強(qiáng)對(duì)購物旅游資源的開發(fā)力度。同時(shí)，加強(qiáng)“娛樂”項(xiàng)目的建設(shè)，擴(kuò)大旅游者的“娛樂”范圍，提高“娛樂”服務(wù)質(zhì)。第二， 旅游業(yè)要注意產(chǎn)品的整體概念，提高其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。旅游企業(yè)要站在旅游消費(fèi)者的立場(chǎng)上去設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品，其全部的經(jīng)營活動(dòng)都要從滿足旅游消費(fèi)者的需求出發(fā)，力爭(zhēng)做到實(shí)現(xiàn)顧客滿意。不斷完善產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)，推出個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度地使旅游消費(fèi)者感到安心和便利。旅游企業(yè)不同于其他企業(yè)，是一種服務(wù)性企業(yè)，旅游消費(fèi)在心理上的需求和期望就更明顯。第三，旅游企業(yè)業(yè)務(wù)要與旅游消費(fèi)者建立批次友好和忠誠的關(guān)系，使服務(wù)手段和過程處處體現(xiàn)真誠和溫暖。旅游企業(yè)要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想，不能認(rèn)為與旅游消費(fèi)者之間僅存在單純的商業(yè)關(guān)系，要通過與旅游消費(fèi)者長(zhǎng)期關(guān)系的確立和發(fā)展，達(dá)到彼此間的友好和信任。同時(shí)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，構(gòu)建有特色的心理契機(jī)。旅游企業(yè)可以通過品牌樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，進(jìn)而培養(yǎng)出旅游消費(fèi)者對(duì)該品牌的忠誠。實(shí)施品牌戰(zhàn)略，是履行和維護(hù)旅游消費(fèi)者和旅游企業(yè)心理契約的最佳著手點(diǎn)。

消費(fèi)者行為學(xué)的研究學(xué)習(xí)可以引導(dǎo)人們對(duì)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)做出正確分析，促進(jìn)旅游企業(yè)做出正確的決策，是旅游業(yè)營銷策略的重要環(huán)節(jié)。如何從心理學(xué)的角度加以總結(jié)，使旅游業(yè)更富有針對(duì)性和吸引力，獲得更好的效果，需要深入地進(jìn)行研究。而通過利用旅游消費(fèi)者行為學(xué)，我們可以對(duì)旅游業(yè)中存在的問題進(jìn)行改善，使其更好的發(fā)展。同時(shí)，旅游企業(yè)的經(jīng)營管理，離不開對(duì)旅游消費(fèi)者行為的研究。根據(jù)消費(fèi)者行為，制定適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品與旅游路線，才是盈利的基本對(duì)策。

6. 景區(qū)營銷管理策略

1、特色產(chǎn)品/景區(qū)+文化植入

特色產(chǎn)品和特色景區(qū)，作為線下導(dǎo)流的端口，需要具備一定的吸引性、可傳播性、共鳴性與趣味性。如：西安永興坊的摔碗酒便具備以上特性。

2、強(qiáng)有力的線上線下運(yùn)營能力

強(qiáng)有力的線上線下運(yùn)營能力，為“網(wǎng)紅景區(qū)”的可持續(xù)發(fā)展，提供了良好的平臺(tái)與空間，使景區(qū)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)能夠得到有效的進(jìn)行。成都秀麗東方生態(tài)文化景區(qū)，就在線上和線下就形成了運(yùn)營閉環(huán)，保證了自身的可持續(xù)發(fā)展。

3、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、整合營銷

景區(qū)新營銷并不是“散點(diǎn)出擊”，單一地通過以上渠道中的一種進(jìn)行營銷，這樣的宣傳顯得很單薄。新營銷需要同區(qū)域的其他景區(qū)或行業(yè)一起優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，整合營銷，互推抱團(tuán)發(fā)展，甚至在營銷資金充裕的情況下，可以與傳統(tǒng)媒介營銷相結(jié)合，形成全方位立體式營銷。這種整合打包可以是景區(qū)加酒店、滑雪加溫泉、也可以是小鎮(zhèn)加購物。事實(shí)上，每個(gè)垂直行業(yè)或其他景區(qū)的粉絲，是景區(qū)重要的潛在消費(fèi)群體，整合的立體式營銷會(huì)是一個(gè)龐大的景區(qū)宣傳與互動(dòng)平臺(tái)。

4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與流量

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與流量，使得景區(qū)能夠在線上得到有效的傳播，擁有線上導(dǎo)流渠道。近來，不少景區(qū)的走紅，都離不開短視頻平臺(tái)的 推動(dòng)作用。

5、加強(qiáng)員工與公眾的交流

利用各種旅游交易會(huì)、展覽會(huì)、展銷會(huì)、推介會(huì)、專業(yè)論壇等，開展旅游景區(qū)員工與游客、社會(huì)公眾之間的交流，以增進(jìn)社會(huì)對(duì)旅游景區(qū)的認(rèn)同和了解，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系和良好的服務(wù)營銷體系，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，努力在公眾心目中樹立良好的口碑。

7. 景區(qū)經(jīng)營戰(zhàn)略

第一章：總則

第一條，根據(jù)《河南省旅游管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》),制定本細(xì)則。

第二條，凡在本省行政區(qū)域內(nèi)進(jìn)行旅游活動(dòng)、從事旅游經(jīng)營與管理的單位和個(gè)人,均應(yīng)遵守《條例》和本細(xì)則。

第三條，從事旅游經(jīng)營是指經(jīng)營者以旅游的名義招徠、接待旅游者,并為旅游提供有償服務(wù)的經(jīng)營行為。

　　第四條，　旅游業(yè)按照國家規(guī)定實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的原則。縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)依據(jù)《條例》規(guī)定，明確主管旅游工作的部門，加強(qiáng)旅游行業(yè)行政執(zhí)法工作。

　　各級(jí)旅游行政主管部門設(shè)立的旅游質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)按照法規(guī)授權(quán)和旅游行政主管部門的委托行使職權(quán)。

　　第二章　旅游資源開發(fā)與管理

　　第五條　旅游開發(fā)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)在旅游發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)旅游資源開發(fā)項(xiàng)目和設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目做出具體安排，并按照旅游景區(qū)（含旅游度假區(qū)、游覽區(qū)等各類形式）規(guī)劃、旅游線路規(guī)劃和旅游項(xiàng)目規(guī)劃的不同要求編制。

　　第六條　編制旅游開發(fā)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的原則，注重旅游業(yè)發(fā)展的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益。旅游開發(fā)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括下列基本內(nèi)容：

　　（一）綜合評(píng)價(jià)旅游業(yè)發(fā)展的資源條件和基礎(chǔ)條件；

　　（二）市場(chǎng)需求分析、市場(chǎng)規(guī)模測(cè)定、旅游發(fā)展目標(biāo)；

　　（三）發(fā)展戰(zhàn)略布局和旅游產(chǎn)品的開發(fā)重點(diǎn)；

　　（四）旅游資源開發(fā)安排與設(shè)施建設(shè)；

　　（五）環(huán)境、人文景觀和自然景觀的保護(hù)原則和措施；

　　（六）旅游開發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益和實(shí)施規(guī)劃的措施等。

　　第七條　旅游開發(fā)規(guī)劃實(shí)行分級(jí)審批制度。省旅游行政主管部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和審批省內(nèi)重點(diǎn)和跨區(qū)域的旅游開發(fā)規(guī)劃；市地、縣（市）旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和審批本地區(qū)的旅游開發(fā)規(guī)劃。

　　旅游開發(fā)規(guī)劃由各級(jí)旅游行政主管部門組織論證，并征求有關(guān)部門和單位的意見。

　　第八條　承擔(dān)編制旅游開發(fā)規(guī)劃任務(wù)的單位應(yīng)當(dāng)符合國家關(guān)于旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位資格和旅游規(guī)劃單位登記管理的有關(guān)規(guī)定。省旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同省建設(shè)行政主管部門，對(duì)全省從事編制旅游規(guī)劃的單位和個(gè)人進(jìn)行資格認(rèn)證，并定期向社會(huì)公布。未取得認(rèn)證資格的單位和個(gè)人不得從事旅游規(guī)劃編制工作。

　　第三章　旅游經(jīng)營者的審批

　　第九條　旅游景區(qū)（點(diǎn)）依法實(shí)行旅游經(jīng)營許可證制度。申請(qǐng)單位應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)芈糜涡姓鞴懿块T提出書面申請(qǐng)，逐級(jí)上報(bào)省旅游行政主管部門批準(zhǔn)后，頒發(fā)由省旅游行政主管部門統(tǒng)一制作的旅游經(jīng)營許可證和標(biāo)志牌。

　　第十條　旅游經(jīng)營標(biāo)志牌必須懸掛在旅游景區(qū)（點(diǎn)）入口醒目處。

　　未取得旅游經(jīng)營許可證和標(biāo)志牌的各類旅游景區(qū)（點(diǎn)）不得從事旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)。

　　第十一條　省旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)行政主管部門根據(jù)旅游景區(qū)（點(diǎn)）的資源、服務(wù)設(shè)施和管理水平等方面的情況，對(duì)旅游景區(qū)（點(diǎn)）評(píng)定等級(jí)，并? ??社會(huì)公告。

　　旅游景區(qū)（點(diǎn)）等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施辦法由省旅游行政主管部門會(huì)同有關(guān)行政主管部門另行制訂。

　　第十二條　旅游景區(qū)（點(diǎn)）門票價(jià)格按隸屬關(guān)系由價(jià)格行政主管部門制定，制定價(jià)格時(shí)應(yīng)征求旅游行政主管部門的意見。

　　旅游景區(qū)（點(diǎn)）管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行門票價(jià)格，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，不得擅自提高票價(jià)或變相提價(jià)。同一旅游景區(qū)（點(diǎn)）不得多點(diǎn)收費(fèi)，有特殊價(jià)值需另行售票的，應(yīng)按價(jià)格審批權(quán)限審批。

　　第十三條　星級(jí)飯店應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的評(píng)定權(quán)限，由省旅游行政主管部門成立旅游涉外星級(jí)飯店評(píng)審機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)評(píng)定。

　　第十四條　要求評(píng)定星級(jí)的飯店（含度假區(qū)（村）、公寓、游船，下同），應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)芈糜涡姓鞴懿块T提出申請(qǐng)，由當(dāng)?shù)芈糜涡姓鞴懿块T逐級(jí)上報(bào)省旅游行政主管部門。在省工商行政主管部門注冊(cè)的飯店要求評(píng)定星級(jí)時(shí)，可以直接向省旅游行政主管部門申請(qǐng)。

　　新建、改建或擴(kuò)建星級(jí)飯店時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)省旅游行政主管部門書面批準(zhǔn)后，方可辦理有關(guān)建設(shè)手續(xù)。

　　第十五條　未經(jīng)批準(zhǔn)的單位不得使用星級(jí)飯店用語、標(biāo)志和旅游（涉外）定點(diǎn)飯店標(biāo)志牌。

　　星級(jí)飯店標(biāo)志牌由省旅游行政主管部門統(tǒng)一發(fā)放。已評(píng)定為星級(jí)飯店的，不得隨意降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并不再懸掛其他等級(jí)標(biāo)志。

　　第十六條　旅行社的審批管理應(yīng)當(dāng)按照國家和本省有關(guān)規(guī)定辦理。

　　餐飲、購物、醫(yī)療、工藝、旅游用（產(chǎn)）品、娛樂等場(chǎng)所要求評(píng)定為旅游（涉外）定點(diǎn)單位的，經(jīng)旅游行政主管部門批準(zhǔn)后，應(yīng)當(dāng)懸掛旅游（涉外）定點(diǎn)單位標(biāo)志牌。

　　旅游（涉外）定點(diǎn)單位標(biāo)志牌由省旅游行政主管部門統(tǒng)一制作。

8. 景區(qū)經(jīng)營管理策略分析怎么寫

理解了啥叫運(yùn)營，也大體知道了景區(qū)運(yùn)營涉及的一些基本內(nèi)容。那么，在景區(qū)實(shí)際操作中，咱們應(yīng)該把握哪些方面或者哪些點(diǎn)?從而通過以點(diǎn)帶面統(tǒng)領(lǐng)景區(qū)運(yùn)營全局呢?富瑞泰認(rèn)為，不必面面俱到，以下六點(diǎn)也許是做好景區(qū)運(yùn)營管理的關(guān)鍵點(diǎn)，大家應(yīng)該重視：

1列計(jì)劃

“無計(jì)劃不運(yùn)營”，計(jì)劃就是運(yùn)營管理各項(xiàng)工作的籌劃，大到三五年的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃，小到年度、季度、月度計(jì)劃，或公司計(jì)劃、部門計(jì)劃，個(gè)人計(jì)劃等等。這些計(jì)劃都是為了說明一個(gè)問題：就是解決景區(qū)運(yùn)營在某個(gè)時(shí)間段需要做什么?做到啥程度?由誰去做?景區(qū)大小事務(wù)都應(yīng)該通過計(jì)劃去實(shí)施，沒有計(jì)劃，景區(qū)運(yùn)營就如同無頭的蒼蠅到處亂撞，沒有任何章法。所以，列計(jì)劃是做好景區(qū)運(yùn)營管理工作的前提。

2用好錢

景區(qū)從事運(yùn)營管理的人員一定要清楚，資金是景區(qū)運(yùn)營首先要考慮的環(huán)節(jié)。景區(qū)從基本建設(shè)到項(xiàng)目投資，從運(yùn)營管理到營銷推廣都需要資金去做支撐。啟動(dòng)一項(xiàng)工程或項(xiàng)目需要多少資金?哪些工程和項(xiàng)目自己來投?哪些需要融資?如何在最短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)資金回籠?如何在確保正常運(yùn)營的情況下節(jié)約開支，以更好的利用資金。

用好錢就是確保景區(qū)在各個(gè)發(fā)展階段都有充足的現(xiàn)金流，保證前期工程建設(shè)、后期運(yùn)營管理和市場(chǎng)推廣工作能夠正常開展，不至于因資金鏈斷裂導(dǎo)致景區(qū)崩盤。

3懂產(chǎn)品

將資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)是景區(qū)運(yùn)營管理工作的重點(diǎn)職能。因此，景區(qū)運(yùn)營人員要明確你要賣什么?要賣給誰?要會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃和預(yù)測(cè)。要懂得根據(jù)市場(chǎng)狀況，采用超前的開發(fā)理念，圍繞旅游要素，針對(duì)市場(chǎng)開發(fā)包含“吃、住、 游”核心要素的旅游觀光、休閑度假等不同功能的線路產(chǎn)品，制定面對(duì)市場(chǎng)的合適銷售價(jià)格，在功能上、價(jià)格上和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來去推向市場(chǎng)。

4管好人

人是一切管理的核心，景區(qū)所有的工作都需要人去完成，故所有的管理最終都會(huì)歸結(jié)到對(duì)人的管理上，景區(qū)運(yùn)營管理同樣如此。

對(duì)人的管理，一要靠頂層設(shè)計(jì)(包含管理體系、組織架構(gòu)、職責(zé)分工、績(jī)效考核等)，制度告訴大家能做啥，不能做啥，做不好怎么辦;二要靠企業(yè)文化，企業(yè)文化反映企業(yè)的工作作風(fēng)和氛圍，決定一個(gè)企業(yè)是積極向上、團(tuán)結(jié)一致還是推諉扯皮、一盤散沙，對(duì)員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)工作作風(fēng)影響很大;三要靠管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不同的人，用不同的方法，因人施管。頂層設(shè)計(jì)、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)各自在管理中所占的比重，每個(gè)企業(yè)、不同階段也不盡相同，成熟的景區(qū)，三者按50%、30%、20%比重劃分如何?在小景區(qū)、初建的景區(qū)，也許高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)會(huì)在運(yùn)營管理中所起作用較大;在大景區(qū)、比較規(guī)范的景區(qū)，也許頂層設(shè)計(jì)和企業(yè)文化才是做好景區(qū)運(yùn)營管理的根本。

5做對(duì)事

景區(qū)從來不是一個(gè)封閉的單位，在運(yùn)營過程中會(huì)和內(nèi)部員工、周邊村民、地方政府、職能部門、新聞媒體、合作客戶甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生各種各樣的聯(lián)系和沖突。做對(duì)事就是針對(duì)這些形形色色的個(gè)人和單位，面對(duì)各式各樣的矛盾沖突，景區(qū)運(yùn)營管理人員要以冷靜客觀的態(tài)度，認(rèn)真分析這些內(nèi)外部相關(guān)群體的訴求，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)，采取或保守或積極的辦法去應(yīng)對(duì)和解決景區(qū)運(yùn)營中出現(xiàn)的各種矛盾，站在客觀的立場(chǎng)上，化沖突矛盾為合作共贏，做正確的事，為景區(qū)經(jīng)營管理理順方方面面的關(guān)系。

6保安全

安全是景區(qū)運(yùn)營管理必須考慮的問題，許多企業(yè)打出的口號(hào)就是“安全第一或安全至上”。安全工作做不好，導(dǎo)致游客人身或財(cái)產(chǎn)受到損失，給景區(qū)帶來的負(fù)面影響極大。一方面會(huì)因賠償問題使景區(qū)遭受嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，使一年甚至多年的經(jīng)營成果毀于一旦;一方面會(huì)因安全事故導(dǎo)致A級(jí)景區(qū)被摘牌，甚至停業(yè)整頓;一方面會(huì)給社會(huì)造成很差的口碑，導(dǎo)致客流下滑明顯，經(jīng)營日趨慘淡。故安全是景區(qū)運(yùn)營的基石，沒有安全就無法運(yùn)營，誰說不是呢?

9. 旅游景區(qū)經(jīng)營管理案例分析

投資總額200多億元的138個(gè)奧運(yùn)旅游項(xiàng)目“整妝待嫁”，像一塊吸鐵石，吸引了國內(nèi)外有管理經(jīng)驗(yàn)的“管家”及擁有雄厚資本的“財(cái)神”。

昨天，備受關(guān)注的“北京奧運(yùn)旅游推介會(huì)”在京舉行，共推出了138個(gè)項(xiàng)目，投資總額200多億元。北京景區(qū)首次向國內(nèi)外的投資者，征集管家和財(cái)神。58個(gè)旅游招商引資項(xiàng)目中，包括30個(gè)景區(qū)景點(diǎn)，如古北口文化古街區(qū)、司馬臺(tái)長(zhǎng)城景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、北京大運(yùn)河水夢(mèng)園生態(tài)觀光園等，希望邀請(qǐng)海內(nèi)外投資者合資或合作進(jìn)行建設(shè)或改造，對(duì)這些景區(qū)進(jìn)行重新規(guī)劃、重新包裝設(shè)計(jì)，提高檔次。此外，28個(gè)新興旅游產(chǎn)品，也將吸引國內(nèi)外資本的目光，如北京青龍湖國際城世界游樂園、石景山游樂園室內(nèi)主題樂園、北京國際濕地公園等。

三個(gè)景點(diǎn)——房山區(qū)上方山國家森林公園、密云縣九龍十八潭、平谷區(qū)京東大峽谷昨天首次向國內(nèi)外聘請(qǐng)“管家”，將試點(diǎn)引進(jìn)中外專業(yè)管理公司進(jìn)行管理。北京市發(fā)改委副主任吳桂英表示:“如果試點(diǎn)成功，今后我們將推廣這種模式，將包括文物景區(qū)在內(nèi)的旅游景區(qū)(點(diǎn))都拿出來，實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)營管理。”

“京味”文化活動(dòng)也將擺脫政府運(yùn)作的“獨(dú)角戲”，希望通過招商實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化運(yùn)作。什剎海文化旅游節(jié)活動(dòng)和歷代帝王廟活動(dòng)? ??項(xiàng)北京旅游品牌活動(dòng)，將吸引由國內(nèi)外人士參與活動(dòng)的組織、策劃和經(jīng)營。

47家北京旅行社也“整妝待嫁”，希望與海內(nèi)外資本進(jìn)行合資合作，包括北京凱撒國旅、森林國旅、北奧國旅等，希望與國際知名旅行社進(jìn)行合資，利用在海外的營銷網(wǎng)絡(luò)，為北京帶來更多的入境游客。

10. 景區(qū)經(jīng)營管理策略分析報(bào)告

1.門票商業(yè)模式

這種商業(yè)模式就是簡(jiǎn)單的門票經(jīng)濟(jì)，利用天然的資源進(jìn)行簡(jiǎn)單的改造，同時(shí)修一個(gè)大門收取參觀費(fèi)用。這是目前國內(nèi)觀光型景點(diǎn)的主流模式，這種模式是否成功依賴于其旅游資源的品位。這種模式投資小，但如果資源品位不高，也難以形成有效的資金的循環(huán)。當(dāng)然，如何抓住賣點(diǎn)進(jìn)行營銷推廣也很重要。張家界的天門山、黃龍洞就是這種模式的典型。

2.旅游綜合收益商業(yè)模式

這種模式擺脫了單一的門票經(jīng)濟(jì)，而是強(qiáng)調(diào)餐飲、購物和住宿等多種收益形式。單一的門票經(jīng)濟(jì)難以適應(yīng)現(xiàn)階段發(fā)現(xiàn)的需求，收益也非常有限。一般情況下，一個(gè)景區(qū)的門票占到總收入的40%是合理，如完全依賴門票經(jīng)濟(jì)是難以獲得可持續(xù)發(fā)展。比如四川的碧峰峽運(yùn)作很成功，除了門票外，還有酒店、餐飲和購物等多種收益。

3.產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)商業(yè)模式

這種模式就是以旅游作為平臺(tái)，利用旅游這個(gè)平臺(tái)資源來開發(fā)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，從而獲得比較多的收益。典型的農(nóng)業(yè)旅游，除了獲得旅游收益外，還有農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)加工的收益。內(nèi)蒙古的牧業(yè)旅游也是比較典型的，投資商不僅發(fā)展旅游，還發(fā)展奶牛養(yǎng)殖業(yè)，形成互動(dòng)，獲得綜合收益。

4.旅游地產(chǎn)商業(yè)模式

這種商業(yè)模式實(shí)際上是產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)的一種，只不過這種模式在國內(nèi)運(yùn)作已經(jīng)比較成熟，因此單獨(dú)說明。這種模式是投資商在開發(fā)旅游的同時(shí)要求政府給與一定的土地作補(bǔ)償（價(jià)格一般是各種辦證的費(fèi)用），旅游和地產(chǎn)同時(shí)開發(fā)，通過地產(chǎn)的收益來彌補(bǔ)旅游的投資。

5.旅游資源整合的商業(yè)模式

這種模式是一些距離中心城市較近的景點(diǎn)的開發(fā)的通行模式。就是由一個(gè)投資商控制資源，做好基礎(chǔ)設(shè)施，然后對(duì)各種項(xiàng)目進(jìn)行招商，聯(lián)合許多小投資商一起參與經(jīng)營。廣東的部分景區(qū)比較成功，比如中山的泉林山莊，投資商基本不做具體項(xiàng)目，景區(qū)內(nèi)部的100多個(gè)項(xiàng)目都是眾多的中小投資商建立。

6.產(chǎn)業(yè)和資本運(yùn)作相融和的商業(yè)模式

這種模式就是將景區(qū)開發(fā)到一定程度后，通過引進(jìn)戰(zhàn)略投資者而獲得收益。這種模式在廣東的漂流行業(yè)比較盛行，在廣東投資一個(gè)漂流往往只需要100多萬元，如果運(yùn)作得當(dāng)，那么兩年時(shí)間一般可以收回投資，隨著資源的升值，進(jìn)行高價(jià)出售。

7.混合商業(yè)模式

混合商業(yè)模式適合一些非常大型的景區(qū)，從前期的資金募集到推出采用多種運(yùn)作模式，就是前6種商業(yè)模式的綜合運(yùn)用。

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