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旅游經(jīng)營統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 旅游經(jīng)營統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)表

導(dǎo)讀:旅游經(jīng)營統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 旅游經(jīng)營統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)表 1. 旅游經(jīng)營統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)表 2. 旅游經(jīng)營統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)表模板 3. 旅游業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表 4. 旅游統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 5. 旅游經(jīng)營統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)表格 6. 旅游人數(shù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 7. 旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系 8. 旅游統(tǒng)計(jì)如何規(guī)范 9. 旅游經(jīng)營統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)表最新

1. 旅游經(jīng)營統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)表

5.3 AAA級(jí)旅游景區(qū)


  5.3.1 旅游交通

  a)可進(jìn)入性較好。交通設(shè)施完備,進(jìn)出便捷。或具有至少二級(jí)以上公路或高等級(jí)航道、航線直達(dá);或具有旅游專線等便捷交通工作。

  b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且布局合理,容量能滿足需求。場地平整堅(jiān)實(shí)或水域暢通。標(biāo)志規(guī)范、醒目。

  c)區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,觀賞面大。路面有特色,或航道水質(zhì)良好。

  d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工作,或鼓勵(lì)使用清潔能源的交通工具。

  5.3.2 游覽

  a)游客中心位置合理,規(guī)模適度,設(shè)施、功能齊備。游客中心有服務(wù)人員,業(yè)務(wù)熟悉,服務(wù)熱情。

  b)各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)(包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標(biāo)識(shí)牌和景物介紹牌設(shè)置合理。

  c)公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等)有特色,品種全,內(nèi)容豐富,制作良好,適時(shí)更新。

  d)導(dǎo)游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游員(講解員)均應(yīng)具備高中以上文化程度,其中大專以上不少于20%。

  e)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

  f)公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置合理,設(shè)計(jì)有特色,符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。

  g)游客公共休息設(shè)施布局合理,數(shù)量滿足需要,設(shè)計(jì)有特色。

  5.3.3 旅游安全

  a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度,工作全面落實(shí)。

  b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效,交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好,運(yùn)行正常,無安全隱患。游樂園達(dá)到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯,防護(hù)設(shè)施齊備、有效,高峰期有專人看守。

  c)建立緊急救援機(jī)制,設(shè)立醫(yī)務(wù)室,至少配備兼職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案,應(yīng)急處理能力強(qiáng),事故處理及時(shí)、妥當(dāng),檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。

  5.3.4衛(wèi)生

  a)環(huán)境整潔,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象,建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢,空氣清新、無異味。

  b)各類場所全部達(dá)到GB 9664規(guī)定的要求,餐飲場所達(dá)到GB 16153規(guī)定的要求,游泳場所達(dá)到GB 9667規(guī)定的要求。

  c)公共廁所布局合理,數(shù)量滿足需要,標(biāo)識(shí)醒目,建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。全部廁所具備水沖、通風(fēng)設(shè)備,并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所整潔,潔具潔凈、無污垢、無堵塞。

  d)垃圾箱布局合理,標(biāo)識(shí)明顯,數(shù)量滿足需要,造型美觀,與環(huán)境協(xié)調(diào)。垃圾清掃及時(shí),日產(chǎn)日清。

  e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定,餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施,不使用造成污染的一次性餐具。

  5.3.5 郵電服務(wù)

  a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。

  b)通訊設(shè)施布局合理。游人集中場所設(shè)有公用電話,具備國際、國內(nèi)直撥功能。

  c)公用電話亭與環(huán)境基本協(xié)調(diào),標(biāo)志醒目。

  d)通訊方便,線路暢通,服務(wù)親切,收費(fèi)合理。能接收手提電話信號(hào)。

  5.3.6 旅游購物

  a)購物場所布局合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調(diào)。

  b)對(duì)購物場所進(jìn)行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,無圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。

  c)對(duì)商品從業(yè)人員有統(tǒng)一? ?理措施和手段。

  d)旅游商品種類豐富,具有本地區(qū)特色。

  5.3.7 經(jīng)營管理

  a)管理體制健全、經(jīng)營機(jī)制有效。

  b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)經(jīng)營管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有完整的書面記錄和總結(jié)。

  c)管理人員配備合理,80%以上中高級(jí)管理人員具備大專以上文化程度。

  d)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象,確立自身的品牌標(biāo)志,并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p>

  e)有正式批準(zhǔn)的總體規(guī)劃,開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。

  f)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確,人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí),業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面,效果良好,上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%。

  g)投訴制度健全,人員、設(shè)備落實(shí),投訴處理及時(shí)、妥善,檔案記錄完整。

  h)能為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供特殊服務(wù)。

  5 3.8咨源及環(huán)境的保護(hù)

  a)空氣質(zhì)量達(dá)GB 3095-1996的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

  b)噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096-1993的一類標(biāo)準(zhǔn)。

  c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB 3838的規(guī)定。

  d)污水排放達(dá)到GB 8978的規(guī)定。

  e)自然景觀和文物古跡保護(hù)手段科學(xué),措施得力,能有效預(yù)防自然和人為破壞,保持自然景觀和文物古跡的真實(shí)性和完整性。

  f)科學(xué)管理游客容量。

  g)建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出人口主體建筑有格調(diào),與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào),或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。

  h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率較高,植物與景觀配置得當(dāng),景觀與環(huán)境美化效果良好。

  i)區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。

  5.3.9旅游資源吸引力

  a)觀賞游憩價(jià)值較高。

  b)同時(shí)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值,或其中一類價(jià)值具省級(jí)意義。

  c)有較多珍貴物種,或景觀奇特,或有省級(jí)資源實(shí)體。

  d)資源實(shí)體體量大,或資源類型較多,或資源實(shí)體疏密度良好。

  e)資源實(shí)體完整,基本保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。

  5.3. 10市場吸引力

  a)周邊省市知名。

  b)美譽(yù)度較高。

  c)市場輻射力較強(qiáng)。

  d)有一定特色,并初步形成主題。年接待海內(nèi)外旅游者30萬人次以上。

  5.3.12游客抽樣調(diào)查滿意率較高。

2. 旅游經(jīng)營統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)表模板

大力發(fā)展旅游,是改善地域環(huán)境,帶動(dòng)地區(qū)發(fā)展,提升城市品位,解決勞動(dòng)就業(yè)的一項(xiàng)重要支柱產(chǎn)業(yè)。

旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。

2010年上半年,我國旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體良好,增長動(dòng)力比較充足,旅游消費(fèi)保持旺盛,旅游市場較快增長,企業(yè)經(jīng)營效益明顯好轉(zhuǎn)。

初步統(tǒng)計(jì)國內(nèi)旅游人數(shù)10.97億人次,比上年同期增長8.6%;國內(nèi)旅游收入6055億元,增長20.6%。

入境人數(shù)6550萬人次,增長5.5%;旅游外匯收入215億美元,增長14.5%。

旅游總收入7500億元,增長19%。

3. 旅游業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表

2021年10月9日,中國旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)在線發(fā)布2021年第三季度學(xué)術(shù)成果。會(huì)上發(fā)布了《2021年國慶旅游市場數(shù)據(jù)報(bào)告》《中國休閑發(fā)展年度報(bào)告(2021)》《中國旅游口述歷史研究進(jìn)展》《疫情影響下國內(nèi)航空客流變化與特征》等學(xué)術(shù)成果。

在疫情防控常態(tài)化背景下,今年國慶假期旅游市場整體符合預(yù)期,對(duì)未來旅游市場發(fā)展前景保持 樂觀預(yù)測。

2021年十一國內(nèi)旅游出游5.15億人次。

國慶假日期間,游客出游距離和游憩半徑雙收縮。游客平均出游半徑141.3公里,比去年縮減71.7公里,減少33.66%。目的地平均游憩半徑13.1公里,比去年縮減1.1公里,減少7.75%。“3小時(shí)”旅游圈成為假期主要活動(dòng)范圍,以都市休閑、近郊游為主的“本地人游本地”特征明顯。從游客群體來看,城鎮(zhèn)居民更青睞遠(yuǎn)方的風(fēng)景,其在300公里以上出游距離的比重為12.2%。

4. 旅游統(tǒng)計(jì)指標(biāo)

主要職能為以下內(nèi)容:

(一)研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃,研究解決旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的重大問題,組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施。

(二)協(xié)調(diào)各項(xiàng)旅游相關(guān)政策措施的落實(shí),特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險(xiǎn)等工作,保證旅游活動(dòng)的正常運(yùn)行。

(三)研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略,組織國家旅游整體形象的對(duì)外宣傳和推廣活動(dòng),組織指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)工作。

(四)培育和完善國內(nèi)旅游市場,研究擬定發(fā)展國內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導(dǎo)實(shí)施,監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量,受理旅游者投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。

(五)組織旅游資源的普查工作,指導(dǎo)重點(diǎn)旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè),組織旅游統(tǒng)計(jì)工作。

(六)研究擬定旅游涉外政策,負(fù)責(zé)旅游對(duì)外交流合作,代表國家簽訂國際旅游協(xié)定,制定出境旅游、邊境旅游辦法并監(jiān)督實(shí)施。

5. 旅游經(jīng)營統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)表格

1、自動(dòng)處理功能旅游管理系統(tǒng)幫助旅行社改善以往繁雜工作中條理不清晰、分工不明確的問題,把各階層工作中許多重復(fù)性的工作通過系統(tǒng)自動(dòng)處理掉,節(jié)省出寶貴的時(shí)間和崗位。有效的推進(jìn)了銷售流程從而提升工作效率,達(dá)到優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的作用。

2、智能統(tǒng)計(jì)分析功能旅游管理系統(tǒng)通過跟蹤平臺(tái)上所有游客及旅行社制定的產(chǎn)品信息,對(duì)游客的喜好進(jìn)行深度分析并及時(shí)更新客戶和產(chǎn)品數(shù)據(jù),對(duì)有效銷售起到了有效促進(jìn)作用。把各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)、經(jīng)營信息匯集到系統(tǒng)中進(jìn)行分析,可以讓管理者隨時(shí)撐握旅游行業(yè)的動(dòng)態(tài)及變化,并對(duì)旅行社當(dāng)前情況有更深入直觀的了解。實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表的變化,幫助管理者們找出問題和解決方案,從而為決策者提供幫助。

3、客戶關(guān)系管理功能外聯(lián)部、地接部通過旅游管理系統(tǒng)的信息查詢功能,了解兄弟旅行社及當(dāng)?shù)刈∷薏惋媻蕵窐I(yè)的相關(guān)情況,根據(jù)游客要求合理安排游客的住宿,提高游客對(duì)旅游項(xiàng)目的滿意度。智能化的客戶分析工具,自由行組合功能,精確的分析客戶數(shù)據(jù)和自由配置的產(chǎn)品內(nèi)容為游客提供了超級(jí)體驗(yàn)。

6. 旅游人數(shù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

城市人口規(guī)模劃分;


超大城市:城市人口1000萬以上;


特大城市:城市人口500至1000萬;


大城市:城市人口100至500萬,其中300萬以上500萬以下的城市為Ⅰ型大城市,100萬以上300萬以下的城市為Ⅱ型大城市;


中等城市:城市人口50至100萬;


小城市:城市人口50萬以下,其中20萬以上50萬以下的城市為Ⅰ型小城市,20萬以下的城市為Ⅱ型小城市。


2. 絕對(duì)量化指標(biāo)


市轄區(qū)常駐人口、市轄區(qū)常駐人口凈流入;


市轄區(qū)GDP、人均GDP;


市轄區(qū)建成區(qū)面積、轄區(qū)面積;


星巴克、肯德基店面數(shù)量;


火車站、機(jī)場客貨運(yùn)量;


人類發(fā)展指數(shù);


地方財(cái)政收入;


500強(qiáng)企業(yè)、民營500強(qiáng)企業(yè)數(shù)量;

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3. 相對(duì)量化指標(biāo)


市轄區(qū)萬人公交車擁有量;


各級(jí)醫(yī)院數(shù)量;


城市綠化覆蓋率;


公辦大學(xué)數(shù)量、在校大學(xué)生人數(shù);


轄區(qū)內(nèi)國家3A~5A級(jí)旅游景區(qū)數(shù)量。


4. 非量化指標(biāo)


行政級(jí)別(區(qū)域輻射力和政治地位);


最高建筑物高度(城市建設(shè)水平);


轄區(qū)內(nèi)鐵路、高速公路、航線數(shù)

7. 旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系

前十名城市分別為北京,重慶,上海,杭州,武漢,成都,廣州,西安,貴陽,上饒。從這份表單之中,我們可以看到,北京即是我國的首都,同時(shí)也是明清兩朝的國都,境內(nèi)的文物古跡更是多得數(shù)不勝數(shù),因此才能受到如此之多的游客青睞。

而重慶則是我國的直轄市,同時(shí)也是我國人口最多的城市,重慶之所以能有今天如此優(yōu)異的旅游業(yè)發(fā)展,一方面是依靠境內(nèi)眾多的優(yōu)質(zhì)旅游資源,另一方面就是靠良好的口碑,近幾年來雖然重慶旅游業(yè)一直都在發(fā)展,但是很少接到投訴,或許這也是重慶成功的秘訣。

第三名和第四名則是上海和杭州,這兩座城市一直以來都是比較熱門的旅游城市,因此此次在榜單之中也并不算稀奇。而第五和第六名則是武漢和成都,這兩座城市都屬于網(wǎng)紅旅游城市的范疇內(nèi),也是近幾年來我國旅游業(yè)發(fā)展最好的幾座城市。

第七名則是廣州市,可能很多朋友都認(rèn)為廣州只是一個(gè)金融高度發(fā)達(dá)的城市,境內(nèi)并沒有什么旅游設(shè)施,其實(shí)這都是大家對(duì)廣州的誤解,境內(nèi)雖然沒有什么歷史景點(diǎn),但是像長隆動(dòng)物園、白云山等,都是很受游客青睞的旅游景區(qū)。

第八名和第九名,一個(gè)是十二朝古都,另外一個(gè)是以山水而著稱的旅游城市,所以此次能登上榜單并不稀奇。而最令人驚訝的的城市是上饒,上饒既非發(fā)達(dá)城市,也非省會(huì)城市那為何此次能上榜呢?

其實(shí)上饒市之所以能登上榜單,主要是上饒內(nèi)有眾多優(yōu)質(zhì)的旅游資源,像三清山、龜峰、婺源、靈山等,都是非常值得一去的旅游景點(diǎn),如果大家感興趣的話,可以親自前來體驗(yàn)一番

8. 旅游統(tǒng)計(jì)如何規(guī)范

1)旅游人數(shù) (2)旅游收入和旅游支出 (3)旅游者停留天數(shù) 8、簡述統(tǒng)計(jì)旅游人數(shù)的常用方法。

(1)在對(duì)本國居民的出境旅游人(次)數(shù)統(tǒng)計(jì)方面,國際上的通常做法是由本國在這些出境旅游者回國入境時(shí),通過抽樣調(diào)查的方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。(2)對(duì)于國內(nèi)旅游人數(shù),世界各國都是通過定期的國內(nèi)旅游抽樣進(jìn)行統(tǒng)計(jì)測算的。

9. 旅游經(jīng)營統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)表最新

中國旅游研究院近日發(fā)布《中國國內(nèi)旅游發(fā)展年度報(bào)告2021》。受新型冠狀病毒肺炎疫情影響,2020年國內(nèi)旅游人數(shù)28.79億人次,比2019年下降52.1%。其中,城鎮(zhèn)居民國內(nèi)旅游人數(shù)下降幅度更大,達(dá)到53.8%,農(nóng)村居民國內(nèi)旅游人數(shù)下降47.0%。

2020年國內(nèi)旅游收入2.23萬億元,比2019年減少3.50萬億元,同比下降61.1%。其中,城鎮(zhèn)居民國內(nèi)旅游花費(fèi)下降幅度更大,達(dá)到62.2%,農(nóng)村居民國內(nèi)旅游花費(fèi)下降55.7%。

2021年,我國旅游經(jīng)濟(jì)呈階梯形復(fù)蘇、波動(dòng)式回暖態(tài)勢。國內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)到39.15億人次,國內(nèi)旅游收入將達(dá)到3.31萬億元,同比分別上升36%和48%,分別恢復(fù)至2019年同期水平的65%和58%。

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