導(dǎo)讀：AAAA景區(qū)規(guī)劃怎么做？如何進(jìn)行景區(qū)A級提升？ 面對景區(qū)管理運(yùn)營，景區(qū)創(chuàng)5A面臨哪些難點(diǎn)？

綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院專家指出，編制AAAA景區(qū)規(guī)劃需要遵循科學(xué)合理的流程，從產(chǎn)品、市場等幾個(gè)方面對景區(qū)進(jìn)行問題診斷，從而提出提升意見。
景區(qū)提升可從幾個(gè)方面入手，如主題的提升，文化包裝的提升，產(chǎn)品的優(yōu)化等等。
要跟緊中國旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)升級的腳步，觀光型景區(qū)向休閑度假的升級成為一種必然的趨勢。當(dāng)然，升級后的休閑度假型景區(qū)絕不是全盤否定觀光，而是在觀光的基礎(chǔ)上，賦予更多、更大比重休閑的內(nèi)涵。我們認(rèn)為，在升級過程中，其規(guī)劃應(yīng)該著重注意以下幾個(gè)方面：
1、主題提升
2、空間擴(kuò)展
3、產(chǎn)品創(chuàng)新
4、科技手段的運(yùn)用
5、設(shè)施完善
6、人本化服務(wù)

更多內(nèi)同可參考：《西部如何建設(shè)5A級別景區(qū)》、《旅游景區(qū)提升和文化包裝》、《淺談觀光型旅游景區(qū)升級的規(guī)劃設(shè)計(jì)》。

面對景區(qū)管理運(yùn)營，景區(qū)創(chuàng)5A面臨哪些難點(diǎn)？

中國旅游景區(qū)數(shù)量龐大，景區(qū)管理體制多樣繁雜，普遍旅游景區(qū)缺乏專業(yè)的管理人才、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，同時(shí)，由于資金投入不足等原因，導(dǎo)致很多景區(qū)管理水平低下，不能適應(yīng)當(dāng)下旅游市場的需求，忽視可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，很大程度上束縛了旅游景區(qū)的發(fā)展。
一、面臨的幾大難點(diǎn)：
1、服務(wù)質(zhì)量管控難
相對硬件環(huán)境的改善，與人打交道的事情并不那么容易， 特別是很多條塊分割的旅游景區(qū)，實(shí)行多部門管理，景區(qū)管理者與旅游部門、旅游商業(yè)業(yè)主之間、旅游商業(yè)業(yè)主與游客之間最可能因?yàn)槔骊P(guān)系在購物服務(wù)管理方面發(fā)生摩擦，特別是那些商業(yè)化程度比較高的景區(qū)，購物服務(wù)管理是一個(gè)難點(diǎn)，必須完善規(guī)章制度。
實(shí)踐證明，提升人性化服務(wù)質(zhì)量，在游客需要服務(wù)人員、管理人員介入的時(shí)候，能夠得到及時(shí)、妥善的響應(yīng)，不僅可以直接提高細(xì)則一、細(xì)則三的得分，同時(shí)將提升游客依賴度及評價(jià)。
2、宣傳推廣難
加強(qiáng)電子商務(wù)工作， “旅游景區(qū)宣傳”作為二級指標(biāo)，其分值不算多，但提高難度不小。 雖然旅游景區(qū)都加大對營銷的重視，但在規(guī)劃實(shí)踐當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)有很多準(zhǔn)備申報(bào) 5A 級的旅游景區(qū)為了創(chuàng)建成功，除了參加年度旅交會、展覽會之外，往往常規(guī)性地選擇在一些中央級媒體進(jìn)行狂轟濫炸式宣傳營銷。
比如在央視播放宣傳片， 在中央級報(bào)刊登載廣告，雖然能夠保證在細(xì)則評定方面不至于失分(僅5分)，但投資巨大，動輒數(shù)千萬元，與營銷的得分效果并不成正比。
因此，正確看待傳統(tǒng)媒體營銷方式與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)營銷的作用，是景區(qū)宣傳評定項(xiàng)目分值提高與旅游景區(qū)提升的關(guān)鍵。
由于我國旅游景區(qū)特別是資源稟賦較好的景區(qū)大部分仍在體制內(nèi)運(yùn)營，規(guī)劃管理人員由于還擔(dān)負(fù)行政管理職能，實(shí)際上在業(yè)務(wù)方面的時(shí)間與精力不能得到保證。
因此，確定創(chuàng)建工作之初，委托專業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)提升規(guī)劃，有著重要意義。 “規(guī)劃先行”之所以難，在于兩點(diǎn)，第一個(gè)難點(diǎn)是難理解規(guī)劃的意義，花幾百甚至上千萬元用于規(guī)劃設(shè)計(jì)，結(jié)果僅有一兩個(gè)本子放在案頭，這對于一些實(shí)際工作者有很大的理解障礙。
3、執(zhí)行難
有的部門在實(shí)施過程當(dāng)中，面臨時(shí)間緊、情況特殊等，特別是一些開發(fā)建設(shè)工程，完全背離規(guī)劃要求，甚至由于地方領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人偏好，規(guī)劃成果的執(zhí)行不能一以貫之，朝令夕改。
因此，貫徹執(zhí)行規(guī)劃成果，首先要確保其嚴(yán)肅性。這就要求規(guī)劃成果的評審公布要認(rèn)真對待，其存廢更要慎重，一些約束性、引導(dǎo)性條款往往經(jīng)過專家的仔細(xì)論證，不應(yīng)當(dāng)輕易偏廢。

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