導(dǎo)讀：如何參與體育服務(wù)？ 怎樣做好服務(wù)行業(yè)？

為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾生活的需要，一是各級政府應(yīng)加強(qiáng)對體育政策的引導(dǎo)，運(yùn)用投資、財(cái)政、金融和稅務(wù)等政策工具，發(fā)揮合力，加大體育建設(shè)投資力度，對投資興辦體育健身項(xiàng)目的，在政策上給予優(yōu)惠。二是制訂適合本地實(shí)際的全民健身方案，根據(jù)不同人群制訂不同的鍛煉標(biāo)準(zhǔn)，促使人們根據(jù)自己的體質(zhì)狀況主動參與科學(xué)的體育健身運(yùn)動。

怎樣做好服務(wù)行業(yè)？

親愛的，歡迎回家！

洗澡水已經(jīng)給您放好

晚餐準(zhǔn)備了您喜歡的牛排

根據(jù)您今天的股票帳戶收入，我們安排播放命運(yùn)交響曲。

如有任何服務(wù)請您隨時(shí)呼我。。。

以上這一段可能大家并不陌生，這是未來智能社會標(biāo)配。而它的屬性就是服務(wù)行業(yè)。

我們歸于正題，怎樣做好服務(wù)行業(yè)？

傳統(tǒng)意義上講就是把用戶當(dāng)成上帝，尊為父母，但隨著社會的發(fā)展，這些顯然有些老套，有時(shí)你的卑微反而讓客戶有種不自然的感覺。因此想要做好服務(wù)業(yè)就必需從社會的發(fā)展需求出發(fā)。

首先，完全了解自己的服務(wù)對象，了解他們的需求，而且要從你的專業(yè)角度去替用戶考慮問題或提出建議。比如：你是餐飲服務(wù)業(yè)，你在滿足大家食的基本需求時(shí)，還要考慮一些個(gè)性化服務(wù)，拿北京來說一到飯點(diǎn)，飯店門口停車難是最大的問題，很多人來了之后因?yàn)樾枰糯箨?duì)而放棄進(jìn)店，而全聚德則不同，他們在一些高峰時(shí)段會整合一些附近停車場信息，然后有專車負(fù)責(zé)擺渡，這樣一做還怕人不來店里嗎。

其次，要學(xué)會利用大數(shù)據(jù)。多做一些用戶調(diào)查，對會員數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，這樣下次會員到店即可有賓至如歸的感覺。

例：你是如家會員，如果店里對您以往的入住信息整理可能會發(fā)現(xiàn)如下規(guī)律：

1.要求有窗

2.喜好哪些樓層

3.喜歡臨街還是安靜

4.商務(wù)還是旅行目的

5.單人或多人

等等，根據(jù)這些信息，在客戶報(bào)出會員號時(shí)，前臺完全可以提前給客戶報(bào)出這些盡可能滿足的服務(wù)，試想客戶聽到這些提前為他想到的服務(wù)，他會不會成為忠實(shí)的會員呢？

最后，我想說的是，服務(wù)業(yè)就是滿足需求與個(gè)性化服務(wù)，只要做到這兩點(diǎn)任何服務(wù)業(yè)都能做成金光大道。

祝您成功。

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