導(dǎo)讀：景點(diǎn)導(dǎo)游講解 景點(diǎn)導(dǎo)游講解技巧有哪些 1. 景點(diǎn)導(dǎo)游講解技巧有哪些 2. 導(dǎo)游常見的十二種講解方法 3. 景區(qū)導(dǎo)游講解的常見方法有哪些 4. 導(dǎo)游如何講解景點(diǎn) 5. 導(dǎo)游景區(qū)講解技巧 6. 景點(diǎn)導(dǎo)游講解技巧有哪些內(nèi)容 7. 景點(diǎn)導(dǎo)游講解技巧有哪些特點(diǎn) 8. 導(dǎo)游講解的技巧有哪些 9. 導(dǎo)游講解的技巧有哪幾種 10. 景點(diǎn)導(dǎo)游講解技巧有哪些方面

1. 景點(diǎn)導(dǎo)游講解技巧有哪些

答：請(qǐng)導(dǎo)游二種方式：一是在攜程上或者找旅行社提前預(yù)約請(qǐng)導(dǎo)游，二是景區(qū)門口找。

你讓我說，我會(huì)在攜程上提前預(yù)約。

原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)橘嶅X的模式不一樣。

一般景區(qū)講解員，都是輪號(hào)制，從一到十，講解完回來重新拿號(hào)，賺的是效率。

網(wǎng)約導(dǎo)游，按時(shí)計(jì)費(fèi)，客戶滿意，賺的是好評(píng)，排名會(huì)優(yōu)先。

所以呀，既然決定請(qǐng)私導(dǎo)做深入講解，那不如提前選定一個(gè)鐘意的導(dǎo)游員，景區(qū)門口請(qǐng)，只能隨緣了，排上誰，全看緣分。

2. 導(dǎo)游常見的十二種講解方法

導(dǎo)游的表達(dá)能力和溝通能力是非常重要的

1.幽默的講解

同樣的講解內(nèi)容，有些導(dǎo)游可以講得很有趣，形象的例子讓人一聽不僅明白了還是開心的明白了。

講解方式有很多，不僅幽默，要會(huì)運(yùn)用類比、設(shè)置懸念、設(shè)問、比喻等方式讓理解得深刻。

舉個(gè)例子:本人在遵義做紅色培訓(xùn)，以遵義為例，遵義市的面積是貴州省最大的地級(jí)市，相當(dāng)于30個(gè)中國香港的面積。可以以客人的客源地的面積來比喻。再比如說到茅臺(tái)酒，現(xiàn)在市場(chǎng)的飛天茅臺(tái)酒已經(jīng)是2500以上的價(jià)格一瓶了，500毫升，和我們車上準(zhǔn)備的礦泉水一樣的重量。一瓶水你一般喝幾口呢，渴了的時(shí)候可能兩三口就喝完了，這你要用來喝茅臺(tái)，一口就干掉一千多快。

總的來說，講解要有自己的亮點(diǎn)，風(fēng)格特色，不斷地學(xué)習(xí)提高自己。

3. 景區(qū)導(dǎo)游講解的常見方法有哪些

問答法的具體形式主要有以下幾種：

1．自問自答法

導(dǎo)游員自己提出問題，并作適當(dāng)停留，讓旅游者猜想，但并不期待他們回答，只是為了吸引他們的注意力，促使他們思考，激起興趣，然后作簡(jiǎn)潔明了的回答或作生動(dòng)形象的介紹，還可借題發(fā)揮，給旅游者留下深刻的印象。請(qǐng)看實(shí)例：

女士們、先生們，我們現(xiàn)在已經(jīng)來到了長城腳下，稍后我們便去爬長城。現(xiàn)在請(qǐng)?jiān)试S我向大家提三個(gè)問題：第一，中國的長城是何時(shí)開始修建的？第二，中國的長城到底有多長？第三，為什么中國的長城在世界上這么有名氣？（略作停頓）看來大家對(duì)這三個(gè)問題都有所了解，但還不全面，現(xiàn)在就由我來給大家做詳細(xì)的介紹吧。

2．我問客答法

導(dǎo)游員提出問題，要求旅游者開動(dòng)腦筋，積極作答，導(dǎo)游員在旅游者的答案中引申講解。其關(guān)鍵在于善于提問，要從實(shí)際出發(fā)，適當(dāng)運(yùn)用。希望旅游者回答的問題要提得恰當(dāng)，不致于游客一無所知、一頭霧水，同時(shí)也要估計(jì)到可能出現(xiàn)的不同答案，能事先準(zhǔn)備對(duì)不同答案的做出評(píng)價(jià)。導(dǎo)游員要誘導(dǎo)旅游者回答，調(diào)動(dòng)其積極性，但不要強(qiáng)迫他們回答，以免使旅游者感到尷尬或產(chǎn)生心里壓力。旅游者的回答不論對(duì)錯(cuò)，導(dǎo)游員都不應(yīng)打斷，更不能笑話，而要給予鼓勵(lì)和引導(dǎo)。最后由導(dǎo)游員引申講解，并帶出更多、更廣的話題。請(qǐng)看實(shí)例：

（講解園林中的木雕圖案）導(dǎo)游員提問：“大家現(xiàn)在看到的蝙蝠、桃子和靈芝圖案有什么寓意呢？”（稍作停頓，等待旅游者的回答，但時(shí)間不宜過長）導(dǎo)游接著評(píng)價(jià)旅游者的答案并引申講解：“大家說得很對(duì)。蝙蝠因?yàn)橹C音，在我們的傳統(tǒng)文化中象征著福，桃子和靈芝也是吉祥的象征，分別代表著壽和如意。三者合而為一就是福壽如意！在這里，我也祝大家福壽如意！”

3．客問我答法

導(dǎo)游員要善于調(diào)動(dòng)旅游者的積極性和他們的想象思維，歡迎他們提問題。旅游者提出問題，證明他們對(duì)某一景物產(chǎn)生了興趣，進(jìn)入了審美意境。對(duì)他們提出的問題，即使是幼稚可笑的，導(dǎo)游員也絕不? ??置若罔聞，千萬不要笑話他們，更不能顯示出不耐煩，而是要善于有選擇地將回答和講解有機(jī)地結(jié)合起來。不過，對(duì)旅游者的提問，導(dǎo)游員不要他們問什么就回答什么，一般只回答一些與景點(diǎn)有關(guān)的問題，注意不要讓旅游者的提問沖擊了講解主題，打亂講解計(jì)劃。導(dǎo)游員要學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽旅游者的提問，善于思考，掌握旅游者提問的一般規(guī)律，總結(jié)出一套相應(yīng)的“客問我答”的導(dǎo)游技巧，以求滿足旅游者的好奇心理。

4. 導(dǎo)游如何講解景點(diǎn)

不是一個(gè)人15分鐘，而是你的講解時(shí)間上限是15分鐘。

在面試過程中要講解景點(diǎn). 抽簽后準(zhǔn)備五分鐘后開始講解。

我建議你自己準(zhǔn)備的時(shí)候掐一下時(shí)間，準(zhǔn)備十分鐘。這樣你考試的時(shí)候講快了或者忘了講哪，差一兩分鐘都可以。還有，講得太少了，講完后老師可能會(huì)就這個(gè)景點(diǎn)再提問你知識(shí)點(diǎn)，讓你再講講。

記住早點(diǎn)把詞寫完，然后不停的講不停的背。做到能夠從第一句話開頭，沒有停頓一直背到后一句話，就算背熟了。

因?yàn)榭荚嚨臅r(shí)候很容易有一個(gè)地方銜接不上，后面怎么都想不起來了。一緊張，后面背得熟的都會(huì)忘。

5. 導(dǎo)游景區(qū)講解技巧

著名的古代水利工程都江堰，位于四川都江堰市城西，古時(shí)屬都安縣境而名為都安堰，宋元后稱都江被譽(yù)為“獨(dú)奇千古”的“鎮(zhèn)川之寶” 。兩千年前，李冰父子面對(duì)桀驁不馴的岷江水，火攻玉壘化為離堆。魚嘴堤分水、飛沙堰溢洪、寶瓶口引水，將逢雨必澇的西蜀平原，化作了水旱從人，不知饑饉的天府之國。這項(xiàng)工程直到今天還在發(fā)揮著作用，被稱為“活的水利博物館”。是全世界至今為止年代最久、唯一留存、以無壩引水為特征的宏大水利工程。

　　一千八百多年前，道教創(chuàng)始人張陵看中了青城山的碧綠清幽，決定在此修煉道法。青城山的香火愈來愈盛，但道家修建的觀宇與亭閣始終深藏于密林之間，與四周的山林巖泉融為一體。

　　獨(dú)特的地理?xiàng)l件和生態(tài)環(huán)境造就了離堆鎖峽、金堤夕照、雄關(guān)古道、玉壘仙都、寒潭伏龍、笮橋飛虹、玉女仙姿、岷山曉雪、寶瓶春曉等自然景觀，與二王廟、伏龍觀、安瀾索橋、城隍廟等古代建筑交相輝映，形成了山、水、城、林、堰、橋融為一體的獨(dú)特風(fēng)光，成為自然與文化、人類與環(huán)境、水利工程與山水風(fēng)光和諧融合、天人合一的千古奇觀。具有極強(qiáng)的觀賞性、生態(tài)性、特色性。

6. 景點(diǎn)導(dǎo)游講解技巧有哪些內(nèi)容

一、對(duì)導(dǎo)游行業(yè)發(fā)自內(nèi)心的熱愛

“當(dāng)你舉起導(dǎo)游旗的那一剎那，你是否做好了心理準(zhǔn)備？”

導(dǎo)游行業(yè)沒有速成，沒有十年八年的準(zhǔn)備難有所成。

現(xiàn)在，在導(dǎo)游行業(yè)內(nèi)，如果你干上兩三年就算老導(dǎo)游了。人才流失、留不住優(yōu)秀的外語人才已經(jīng)成為阻礙導(dǎo)游行業(yè)發(fā)展的頑疾。

二、做好全方位知識(shí)儲(chǔ)備

知識(shí)儲(chǔ)備包括兩個(gè)方面：一是在日常生活中不斷學(xué)習(xí)，提升自己；二是上團(tuán)前有針對(duì)性的知識(shí)儲(chǔ)備。

通常新導(dǎo)游要經(jīng)過三個(gè)階段才能逐漸成熟。

第一階段困惑很多，不敢接團(tuán)，因?yàn)榕卤豢腿藛柕梗?/p>

第二階段，工作一兩年后，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，感覺自己知識(shí)豐富，有點(diǎn)自我膨脹；

第三階段是大多數(shù)老導(dǎo)游正在經(jīng)歷的，就是越干越害怕，不知道客人會(huì)問出什么問題。

三、提高導(dǎo)游講解技巧

導(dǎo)游要練功，每天練繞口令、練練發(fā)音的五個(gè)部位等等。今天的政務(wù)接待要求更高了，就說從八大關(guān)景區(qū)出來到下一個(gè)景區(qū)的路上，上車先講一分二十秒，然后播放錄音帶，最后還能剩下多少時(shí)間供導(dǎo)游講解呢？

這一方面要求導(dǎo)游前期 準(zhǔn)備工作要充分，另一方面要根據(jù)車速隨時(shí)調(diào)整講解節(jié)奏，通常政務(wù)接待要求一分鐘講解110字左右，可以根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備導(dǎo)游詞。

四、才藝方面的儲(chǔ)備

才藝與導(dǎo)游詞完美結(jié)合，才是導(dǎo)游的最高境界。要盡可能地體現(xiàn)本土特色。導(dǎo)游員不僅要會(huì)講目的地的文化藝術(shù)，還要能夠?qū)⒅宰约旱姆绞奖憩F(xiàn)出來。

7. 景點(diǎn)導(dǎo)游講解技巧有哪些特點(diǎn)

一篇完整的導(dǎo)游詞內(nèi)容包括歡迎詞、正文和結(jié)束語三大部分：

1. 歡迎辭

歡迎辭是導(dǎo)游詞的開篇，這一部分的內(nèi)容需要信息的集中和準(zhǔn)確，它的作用就是將重要的信息點(diǎn)告知于游客，因此需要表達(dá)清楚，盡量簡(jiǎn)明扼要而不失重點(diǎn)。合格的歡迎辭中應(yīng)包含：寒暄、導(dǎo)游自我介紹、司機(jī)介紹、車牌號(hào)碼、簡(jiǎn)要行程或目的地說明等信息，大約控制在150字以內(nèi)。

2. 正文

正文部分是可以體現(xiàn)一篇導(dǎo)游詞的寫作水平的，這一部分內(nèi)容可以根據(jù)時(shí)間進(jìn)行安排。如果時(shí)間充裕，可以采用遞進(jìn)式，層層深入的講解，起承轉(zhuǎn)合，分層遞進(jìn)，為游客進(jìn)行詳細(xì)的講解;如果時(shí)間較短，沒辦法長篇大論，那么則可以選擇突出重點(diǎn)內(nèi)容而后倒敘插入的手法。無論哪種方式，都要注意將經(jīng)典特色和歷史文化融入文章之中，可以讓你的導(dǎo)游詞更加富有內(nèi)涵、精彩紛呈。

3. 結(jié)束語

結(jié)束語放在最后可以簡(jiǎn)略也可以發(fā)散，可以根據(jù)時(shí)間、篇幅以及現(xiàn)場(chǎng)需要來定奪。好的結(jié)束語可以起到畫龍點(diǎn)睛作用。因此，哪怕只有幾十個(gè)字也要斟酌下筆哦。

不同的風(fēng)格，有不同的導(dǎo)游講解特色，但總體來說語義通順、詞匯豐富、凝練暢達(dá)是一篇好導(dǎo)游詞的基礎(chǔ)要求，大家平時(shí)可以多積累、多練習(xí)，做到臨場(chǎng)不亂。

8. 導(dǎo)游講解的技巧有哪些

通過導(dǎo)游講解，使游客感到旅游活動(dòng)的知識(shí)性、趣味性和新奇性，對(duì)目的地留下美好的深刻印象。出色的導(dǎo)游講解能力需要導(dǎo)游員具備扎實(shí)的語言功底，包括語言的掌握、表達(dá)和運(yùn)用技巧，正確、優(yōu)美、生動(dòng)的語言表達(dá)能力對(duì)提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。

導(dǎo)游語言，狹義地說，是導(dǎo)游員對(duì)游客進(jìn)行導(dǎo)游講解、傳播知識(shí)、交流思想和溝通情感的一種富有豐富表達(dá)能力的口頭語言;從廣義上講，是導(dǎo)游員在導(dǎo)游服務(wù)過程中必須熟練掌握和運(yùn)用的所有具有一定意義并能實(shí)現(xiàn)溝通目的的一種符號(hào)。現(xiàn)代語言學(xué)家認(rèn)為，語言是傳遞信息的一種符號(hào)。導(dǎo)游語言便是導(dǎo)游員用以做好導(dǎo)游服務(wù)工作的重要手段和工具。導(dǎo)游員掌握的語言知識(shí)越豐富，駕馭語言的能力越強(qiáng)，運(yùn)用得越好，信息傳遞的障礙就越小，游客就越容易領(lǐng)悟，導(dǎo)游講解和溝通的效果就越好。

從語言的表現(xiàn)形式分，導(dǎo)游語言可分為口頭語言、態(tài)勢(shì)語言、書面語言。在導(dǎo)游服務(wù)中，口頭語言、態(tài)勢(shì)語言使用最多，是導(dǎo)游員用以實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游服務(wù)目的的主要手段。

一、口頭語言

導(dǎo)游服務(wù)中，口頭語言使用頻率最高。它的構(gòu)成應(yīng)包括語音、、詞匯、語義和語法。但在口語交流中，語音最富有表現(xiàn)力，它借助量、語調(diào)、語氣和語速的變化，使同樣的詞匯和語法在使用時(shí)令對(duì)方產(chǎn)生語義理解上的差異。所以，掌握好語音的運(yùn)用技巧，導(dǎo)游員的講解就會(huì)對(duì)游客產(chǎn)生較強(qiáng)的感染力。

(一)音量

音量是說話時(shí)聲音的強(qiáng)弱程度。導(dǎo)游員在導(dǎo)游講解和同游客對(duì)話時(shí)，要善于應(yīng)時(shí)應(yīng)地控制自己聲音的強(qiáng)弱。一般說來，導(dǎo)游員在控制聲音時(shí)應(yīng)注意兩個(gè)原則：

第一，根據(jù)游客人數(shù)的多少和講解地點(diǎn)的環(huán)境狀況來控制音量。游客人數(shù)多時(shí)，導(dǎo)游員可適當(dāng)提高音量，反之則適當(dāng)降低音量，音量大小以每位游客都能聽清為宜(必要? ?可借助擴(kuò)音器)

第二，浪據(jù)導(dǎo)游講解和言談對(duì)話的內(nèi)容來調(diào)節(jié)音量。對(duì)于一些重要的內(nèi)容或信息、、關(guān)鍵性的詞語等可以加大音量進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，以加深游客對(duì)這些信息的印象和理解。有時(shí)，為了強(qiáng)調(diào)，除了加重音量外，還要拖長音節(jié)或一字一頓地慢慢說出。例如：

明天早上我們團(tuán)隊(duì)八-點(diǎn)在中餐廳用餐。加重音量在“八”和“中餐廳”上，并將“八”的音節(jié)拖長，強(qiáng)調(diào)力度加大。

9. 導(dǎo)游講解的技巧有哪幾種

導(dǎo)游方法和技巧是導(dǎo)游講解藝術(shù)的重要組成部分。為了使自己成為旅游者的注意中心，將他們吸引在自己周圍，導(dǎo)游員必須講究導(dǎo)游講解的方式、方法，要善于設(shè)計(jì)故事情節(jié)，結(jié)合游覽活動(dòng)的內(nèi)容，解疑釋惑，制造懸念，引人入勝；要有的放矢、啟發(fā)聯(lián)想、觸景生情；要有選擇地介紹，采用有效方法努力將旅游者導(dǎo)入最佳的旅游審美意境。

一、分段講解法

規(guī)模較大的旅游景點(diǎn)包含的知識(shí)豐富，涉及的內(nèi)容廣泛，講解時(shí)難以面面俱到，因而不宜平鋪直敘地進(jìn)行全面介紹，而應(yīng)采用分段講解的方法。所謂“分段講解法”，就是將一處大景點(diǎn)分為前后銜接的若干部分來進(jìn)行講解。首先在前往景點(diǎn)的途中或在景點(diǎn)入口處的示意圖前用概述法介紹總體情況景點(diǎn)（包括歷史沿革、占地面積、欣賞價(jià)值等），并介紹主要景觀的名稱，使旅游者對(duì)即將游覽的景點(diǎn)形成初步印象，達(dá)到“見樹先見林”的效果，使之有“一睹為快”的欲望。通過“游前講解”將旅游者導(dǎo)入對(duì)游覽對(duì)象的憧憬之中，到現(xiàn)場(chǎng)游覽時(shí)導(dǎo)游員再依次講解。分段講解法需要注意講解內(nèi)容的相對(duì)獨(dú)立性，在講解這一景區(qū)的景物時(shí)注意不要過多涉及下一區(qū)的景物，但在快結(jié)束這一區(qū)的游覽時(shí)導(dǎo)游可以適當(dāng)?shù)靥崾鞠乱痪包c(diǎn)或下一個(gè)景區(qū)，這樣可以逗起旅游者的游興，使導(dǎo)游講解環(huán)環(huán)相扣，引人入勝。

例如講解武當(dāng)山時(shí)導(dǎo)游員可以將武當(dāng)山時(shí)，導(dǎo)游員可以按照景點(diǎn)的分布將整個(gè)武當(dāng)山的講解內(nèi)容分為總體介紹、金頂景區(qū)、南巖景區(qū)、紫霄宮景區(qū)、復(fù)真觀景區(qū)等幾個(gè)部分，依次講解。

二、突出重點(diǎn)法

所謂“突出重點(diǎn)法”，就是在導(dǎo)游講解時(shí)避免面面俱到，而是突出某一方面信息的講解方法。關(guān)于景點(diǎn)的信息很多，要講解的內(nèi)容也很多，導(dǎo)游員必須根據(jù)不同的時(shí)空條件和對(duì)象區(qū)別對(duì)待，有的放矢地做到輕重搭配、重點(diǎn)突出、詳略得當(dāng)、疏密有致。導(dǎo)游講解時(shí)一般要突出下述四個(gè)方面的內(nèi)容：

1．突出大型景區(qū)景點(diǎn)中具有代表性的景觀

游覽規(guī)模大的景點(diǎn)，導(dǎo)游員必須做好周密的計(jì)劃，確定重點(diǎn)景觀。這些景觀既要有自己的特征，又能概括全貌。到現(xiàn)場(chǎng)游覽時(shí)，導(dǎo)游員主要講解這些具有代表性的景觀，以點(diǎn)代面，幫助旅游者建立起對(duì)整個(gè)景點(diǎn)的印象。

2．突出景區(qū)景點(diǎn)的特征及其與眾不同之處

旅游者來自異國他鄉(xiāng)，缺少深入了解旅游目的地景區(qū)景點(diǎn)的文化背景，因此對(duì)所游之處往往難以準(zhǔn)確地加以理解和區(qū)分。導(dǎo)游員需要發(fā)揮自己的職業(yè)作用對(duì)游覽的景點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致講解，以深化旅游者對(duì)游覽對(duì)象的理解認(rèn)識(shí)，這就需要強(qiáng)調(diào)不同景點(diǎn)的特征及其與眾不同之處。

以講解宗教建筑為例。我國的宗教建筑主要有佛教寺院、道教宮觀、伊斯蘭教清真寺等，各具特色。即使同為佛教寺院，甚至是同一佛教宗派的寺院，因其歷史、所處環(huán)境、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、建筑藝術(shù)、供奉的佛像等各不相同，導(dǎo)游員的講解也可以突出講明各自的特征及其與眾不同之處。這一技巧在同一地區(qū)或同一次旅游活動(dòng)中參觀多處類似景觀時(shí)尤為重要，導(dǎo)游員必須突出各個(gè)景點(diǎn)的差異，以? ??吸引旅游者的注意力，避免旅游者產(chǎn)生雷同的感覺。

3．突出旅游者感興趣的內(nèi)容

旅游者的興趣愛好各不相同，但從事同一職業(yè)的人、文化層次相同的人往往有共同的愛好。導(dǎo)游員在研究旅游團(tuán)的資料時(shí)要注意旅游者的職業(yè)和受教育程度，以便在游覽時(shí)重點(diǎn)講解旅游團(tuán)內(nèi)大多數(shù)成員感興趣的內(nèi)容。投其所好的講解方法往往能產(chǎn)生良好的導(dǎo)游效果。

4．突出“……之最”

某些旅游景點(diǎn)在某一方面十分突出，往往是世界（中國、某省、某市、某地）最大（最長、最古老、最高，甚至可以說是最小）的……。這樣的信息在講解中要做重點(diǎn)介紹，以突出其旅游價(jià)值，賦予旅游者更多的收獲和滿足感。不過，導(dǎo)游員在做“……之最”的講解時(shí)必須實(shí)事求是，要有根據(jù)，絕不能杜撰，更不要張冠李戴。

三、觸景生情法

“觸景生情法”就是見物生情、借題發(fā)揮的導(dǎo)游講解方法。在導(dǎo)游講解時(shí)，導(dǎo)游員不能就事論事地介紹景物，而是要借題發(fā)揮，利用所見景物創(chuàng)造意境，情景交融，引人入勝，使旅游者產(chǎn)生聯(lián)想，從而領(lǐng)略其中之妙趣。

觸景生情貴在發(fā)揮，要自然、正確、切題地發(fā)揮。導(dǎo)游員要通過生動(dòng)形象的講解、有趣而感人的語言，賦予固定的景物以生命，注入情感，引導(dǎo)旅游者進(jìn)入審美對(duì)象的特定意境，從而使他們獲得更多的知識(shí)和美的享受。請(qǐng)看實(shí)例：

（旅游者登上長城，舉目遠(yuǎn)眺，對(duì)長城的雄偉壯觀嘆為觀止時(shí)導(dǎo)游員抒發(fā)情感）古代人民修建長城時(shí)勞動(dòng)工具十分簡(jiǎn)陋，沒有現(xiàn)代化的機(jī)械設(shè)備，全憑肩挑手扛。正是憑借勞動(dòng)人民的勇敢、勤勞、智慧，萬里長城才得以建成，并延續(xù)使用了2000多年，保障了中原農(nóng)耕文明的發(fā)展，促進(jìn)了中華民族的繁榮昌盛。有這樣的勞動(dòng)人民，中華民族一定能在建設(shè)自己國家的事業(yè)中創(chuàng)造出新的奇跡來。

四、虛實(shí)結(jié)合法

虛實(shí)結(jié)合法中的“實(shí)”是指景觀的實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、藝術(shù)價(jià)值等，而“虛”則指與景觀有關(guān)的民間傳說、神話故事、趣聞?shì)W事等。所謂“虛實(shí)結(jié)合法”就是導(dǎo)游員將典故、傳說、軼聞趣事有機(jī)結(jié)合，設(shè)計(jì)講解情節(jié)的導(dǎo)游手法，即導(dǎo)游講解故事化。虛實(shí)結(jié)合法可以產(chǎn)生藝術(shù)感染力，避免平淡的、枯燥乏味的、就事論事的講解方法。但二者結(jié)合必須是有機(jī)結(jié)合，以“實(shí)”為主，以“虛”為輔，“虛”為“實(shí)”服務(wù)，以“虛”烘托情節(jié)，以“虛”加深“實(shí)”的存在，努力將無情的景物變成有情的導(dǎo)游講解。運(yùn)用虛實(shí)結(jié)合法需要注意“虛”的內(nèi)容要精、要活，不能隨心所欲，更不能胡編亂造。所謂精，就是所選傳說是精華，具有代表性，與講解的景觀密切相關(guān)；所謂活，就是講解時(shí)要活，見景而用，即興而發(fā)。請(qǐng)看實(shí)例：

（講解巫峽中的神女峰）神女峰位于巫山縣城東約15公里處的長江北岸，是巫山十二峰中最著名的一峰，每天第一個(gè)迎來燦爛的朝霞，又最后一個(gè)送走絢麗的晚霞， 又叫望霞峰、美人峰（實(shí)）。相傳神女峰是西王母幼女瑤姬的化身，曾幫夏禹治水。水患消除后，瑤姬毅然決定留在巫山，為行船保平安，因而博得后人尊敬和奉祀。《巫山縣志》中記載：“赤帝女瑤姬，未行而卒，葬于巫山之陽為神女。”神女峰對(duì)岸飛鳳峰下現(xiàn)存授書臺(tái)，相傳是瑤姬授書夏禹處（虛）。三峽地區(qū)山高峰秀，壁陡峽窄，三峽水庫蓄水以后，峽谷風(fēng)光猶存，又添平湖景色。神女峰海拔高922米，水位升至135米后，人們?nèi)孕柩鲆暡拍芤欢谩吧衽钡娘L(fēng)采（實(shí)）。

五、問答法

問答法就是在講解中導(dǎo)游員向旅游者提出問題或啟發(fā)他們提出問題的導(dǎo)游方法。使用問答法? ??目的是為了活躍游覽氣氛，激發(fā)旅游者的想象思維，促使客旅游者和導(dǎo)游員之間產(chǎn)生積極的思想交流，使旅游者獲得參與感、自我成就感；也可避免導(dǎo)游員唱獨(dú)角戲，灌輸式講解所帶來的乏味無趣，加深旅游者對(duì)所游覽景點(diǎn)的印象。

問答法的具體形式主要有以下幾種：

1．自問自答法

導(dǎo)游員自己提出問題，并作適當(dāng)停留，讓旅游者猜想，但并不期待他們回答，只是為了吸引他們的注意力，促使他們思考，激起興趣，然后作簡(jiǎn)潔明了的回答或作生動(dòng)形象的介紹，還可借題發(fā)揮，給旅游者留下深刻的印象。請(qǐng)看實(shí)例：

女士們、先生們，我們現(xiàn)在已經(jīng)來到了長城腳下，稍后我們便去爬長城。現(xiàn)在請(qǐng)?jiān)试S我向大家提三個(gè)問題：第一，中國的長城是何時(shí)開始修建的？第二，中國的長城到底有多長？第三，為什么中國的長城在世界上這么有名氣？（略作停頓）看來大家對(duì)這三個(gè)問題都有所了解，但還不全面，現(xiàn)在就由我來給大家做詳細(xì)的介紹吧。

2．我問客答法

導(dǎo)游員提出問題，要求旅游者開動(dòng)腦筋，積極作答，導(dǎo)游員在旅游者的答案中引申講解。其關(guān)鍵在于善于提問，要從實(shí)際出發(fā)，適當(dāng)運(yùn)用。希望旅游者回答的問題要提得恰當(dāng)，不致于游客一無所知、一頭霧水，同時(shí)也要估計(jì)到可能出現(xiàn)的不同答案，能事先準(zhǔn)備對(duì)不同答案的做出評(píng)價(jià)。導(dǎo)游員要誘導(dǎo)旅游者回答，調(diào)動(dòng)其積極性，但不要強(qiáng)迫他們回答，以免使旅游者感到尷尬或產(chǎn)生心里壓力。旅游者的回答不論對(duì)錯(cuò)，導(dǎo)游員都不應(yīng)打斷，更不能笑話，而要給予鼓勵(lì)和引導(dǎo)。最后由導(dǎo)游員引申講解，并帶出更多、更廣的話題。請(qǐng)看實(shí)例：

（講解園林中的木雕圖案）導(dǎo)游員提問：“大家現(xiàn)在看到的蝙蝠、桃子和靈芝圖案有什么寓意呢？”（稍作停頓，等待旅游者的回答，但時(shí)間不宜過長）導(dǎo)游接著評(píng)價(jià)旅游者的答案并引申講解：“大家說得很對(duì)。蝙蝠因?yàn)橹C音，在我們的傳統(tǒng)文化中象征著福，桃子和靈芝也是吉祥的象征，分別代表著壽和如意。三者合而為一就是福壽如意！在這里，我也祝大家福壽如意！”

3．客問我答法

導(dǎo)游員要善于調(diào)動(dòng)旅游者的積極性和他們的想象思維，歡迎他們提問題。旅游者提出問題，證明他們對(duì)某一景物產(chǎn)生了興趣，進(jìn)入了審美意境。對(duì)他們提出的問題，即使是幼稚可笑的，導(dǎo)游員也絕不能置若罔聞，千萬不要笑話他們，更不能顯示出不耐煩，而是要善于有選擇地將回答和講解有機(jī)地結(jié)合起來。不過，對(duì)旅游者的提問，導(dǎo)游員不要他們問什么就回答什么，一般只回答一些與景點(diǎn)有關(guān)的問題，注意不要讓旅游者的提問沖擊了講解主題，打亂講解計(jì)劃。導(dǎo)游員要學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽旅游者的提問，善于思考，掌握旅游者提問的一般規(guī)律，總結(jié)出一套相應(yīng)的“客問我答”的導(dǎo)游技巧，以求滿足旅游者的好奇心理。

六、制造懸念法

導(dǎo)游員在講解時(shí)提出令人感興趣的話題，但故意引而不發(fā)，激起旅游者的好奇心，進(jìn)而主動(dòng)探索思考答案，進(jìn)入對(duì)旅游景點(diǎn)的主動(dòng)審視之中，最后由導(dǎo)游員根據(jù)旅游者的答案做補(bǔ)充說明和引申講解。這種講解方法叫做“制造懸念法”，俗稱“吊胃口、賣關(guān)子”，是一種常用的導(dǎo)游手法。這種先藏后露、欲揚(yáng)先仰、引而不發(fā)的講解方法，一旦“發(fā)（講）”出來，會(huì)給旅游者留下特別深刻的印象，而且導(dǎo)游員可始終處于主導(dǎo)地位，成為旅游者注意焦點(diǎn)，有利于減少旅游者走失等意外事故的出現(xiàn)。

制造懸念是導(dǎo)游講解的重要手法，在活躍氣氛、制造意境、提高旅游者游興、提高導(dǎo)游講解效

10. 景點(diǎn)導(dǎo)游講解技巧有? ?些方面

一、正確性（一）語音、語調(diào)正確，避免方言。

（二）運(yùn)用精確的詞語。

（三）內(nèi)容反映客觀的事實(shí)。

二、適切性（一）切旨，所說語言與表達(dá)目的一致。

(二）切情，言為心聲，動(dòng)之以情，使用傳情語言，表達(dá)充滿激情。

（三）切景，語音為環(huán)境服務(wù)。

（四）切己，說話要符合自己的社會(huì)身份、年齡、性格、教養(yǎng)。

（五）切人，根據(jù)不同游客選擇話題。

(六）切時(shí)，掌握語音的表達(dá)時(shí)機(jī)。

三、邏輯性（一）語言表達(dá)要保持連貫性。

（二）語言表達(dá)要有層次性。

四、生動(dòng)性（一)運(yùn)用比喻，使表述的事物更加鮮明生動(dòng)。

（二）運(yùn)用數(shù)字（三）運(yùn)用幽默。

導(dǎo)游語言在于通過信息傳遞，引起旅游者在情感上、觀念上、行為上和心靈上的互動(dòng)、共鳴，所以導(dǎo)游員要通過語言把自己的思想、學(xué)識(shí)、智慧和靈感表達(dá)出來，在給游客提供輕松愉悅之旅的同時(shí)也帶來較高層次的精神享受。

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