旅行社產(chǎn)品的類型 旅行社產(chǎn)品的類型劃分
導(dǎo)讀：旅行社產(chǎn)品的類型 旅行社產(chǎn)品的類型劃分 1. 旅行社產(chǎn)品的類型劃分 2. 旅行社產(chǎn)品的類型劃分標(biāo)準(zhǔn) 3. 旅行社產(chǎn)品的類型劃分有哪些 4. 旅行社產(chǎn)品分為哪三類 5. 旅行社產(chǎn)品類型有哪些 6. 旅行社產(chǎn)品的類型如何劃分? 7. 旅行社產(chǎn)品分為幾類 8. 旅行社分為哪幾種類型 9. 旅行社線路產(chǎn)品的主要類型 10. 旅行社產(chǎn)品的定義
1. 旅行社產(chǎn)品的類型劃分
旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場(chǎng)需求，通過(guò)采購(gòu)并整合景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等單項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品，并將自己的服務(wù)貫穿于其中的、向旅游者提供在旅游活動(dòng)過(guò)程中的全部產(chǎn)品和服務(wù)的總稱。旅行社產(chǎn)品是旅游產(chǎn)品的一類，并且它是以固化形態(tài)的“產(chǎn)品包”的形式出現(xiàn)，將旅行社的各項(xiàng)承諾和服務(wù)融入其中。
旅行社產(chǎn)品有很強(qiáng)的服務(wù)性質(zhì)，但又不能簡(jiǎn)單地理解為等于服務(wù)。因?yàn)槊撾x具體的產(chǎn)品而僅僅出售“服務(wù)”的例子是不存在的。服務(wù)是產(chǎn)品的附屬物，它包含在產(chǎn)品中，只有購(gòu)買了具體的產(chǎn)品才能得到相應(yīng)的服務(wù)。
2. 旅行社產(chǎn)品的類型劃分標(biāo)準(zhǔn)
旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵:旅游業(yè)者通過(guò)開發(fā)、利用旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的組合,即旅游目的地向游客提供的一次旅游活動(dòng)所需要的各種服務(wù)的總和。
1、觀光旅游產(chǎn)品（自然風(fēng)光、名勝古跡、城市風(fēng)光等）
2、度假旅游產(chǎn)品（海濱、山地、溫泉、鄉(xiāng)村、野營(yíng)等）
3、專項(xiàng)旅游產(chǎn)品（文化、商務(wù)、體育健身、業(yè)務(wù)等）
4、生態(tài)旅游產(chǎn)品：生態(tài)旅游最初作為一種新的旅游形式出現(xiàn)，主旨是保護(hù)環(huán)境、回歸自然，變革了以往的旅游發(fā)展模式。但如今的生態(tài)旅游無(wú)論從概念、方式、要求等方面都有很大的創(chuàng)新，成為旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心理論。
5、旅游安全產(chǎn)品：旅游保護(hù)用品，旅游意外保險(xiǎn)產(chǎn)品，旅游防護(hù)用品，這些保障旅游游客安全的工具產(chǎn)品。
從旅游的目的地角度出發(fā),旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營(yíng)者憑借著旅游吸引物、交通和旅游設(shè)施，向旅游者提供的用以滿足其旅游活動(dòng)需求的全部服務(wù)。
從旅游者角度出發(fā)，旅游產(chǎn)品就是指旅客花費(fèi)了一定的時(shí)間、費(fèi)用和精力所換取的一次旅游經(jīng)歷。
3. 旅行社產(chǎn)品的類型劃分有哪些
旅游保險(xiǎn)種類主要有三方面：
1、國(guó)內(nèi)旅游保險(xiǎn)：國(guó)內(nèi)旅游保險(xiǎn)是旅游保險(xiǎn)種類中最常見(jiàn)的，對(duì)于在境內(nèi)游玩的旅客來(lái)說(shuō)，可挑選此類保險(xiǎn)并關(guān)注責(zé)任范圍，一般要包含意外身故/殘疾、醫(yī)療補(bǔ)償?shù)取?/p>
2、境外旅游保險(xiǎn)：境外旅游保險(xiǎn)作為旅游保險(xiǎn)種類的一種，在購(gòu)買時(shí)不同目的地國(guó)，挑選側(cè)重點(diǎn)不同。
3、申根簽證旅游保險(xiǎn)：計(jì)劃去歐洲國(guó)家旅游的人要特別注意，是否出行的目的地是申根簽證國(guó)家。申根簽證國(guó)家主要包括德、法、荷在內(nèi)的26個(gè)歐洲國(guó)家。根據(jù)申根國(guó)家協(xié)議要求，去這些國(guó)家旅游的人都必須出示一份已購(gòu)買的申根簽證保險(xiǎn)，使領(lǐng)館以此作為簽發(fā)申根簽證的基本前提，這也是常見(jiàn)旅游保險(xiǎn)的種類。但是，要注意所購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品必須是附帶全球緊急救援功能。
4. 旅行社產(chǎn)品分為哪三類
團(tuán)隊(duì)旅游如何選擇合法旅行社？
選擇合法旅行社是旅游成功的重要前提之一。合法旅行社擁有提供合格旅游產(chǎn)品的基本條件，同時(shí)，這些旅行社在成立之初都向旅游行政管理部門交納了10萬(wàn)元至160萬(wàn)元人民幣數(shù)量不等的“質(zhì)量保證金”。
判斷一個(gè)旅行社是否合法，要看它是否擁有“一證、一照”：“一證”是指旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，表明該旅行社已得到旅游行政管理部門的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可、注冊(cè)并繳納了規(guī)定數(shù)額的“質(zhì)量保證金”，一旦發(fā)生旅游質(zhì)量問(wèn)題，旅游者的合理權(quán)益就會(huì)得到保障：“一照”是指由工商行政管理部門頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。
同時(shí)，旅游行政管理部門還規(guī)定，各旅行社在旅游廣告及宣傳品上，必須注明《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的號(hào)碼及省、市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所的旅游 投訴電話、業(yè)務(wù)咨詢電話，以便廣大旅游者監(jiān)督。
2、如何區(qū)分旅行社的類別？
旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍分為：國(guó)內(nèi)旅行社和國(guó)際旅行社。
國(guó)內(nèi)旅行社只能經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，即招徠、接待國(guó)內(nèi)旅游者，為旅游者在中國(guó)境內(nèi)安排“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等旅游活動(dòng)。國(guó)內(nèi)旅行社向旅游行政管理部門繳納“質(zhì)量保證金”數(shù)額為10萬(wàn)元人民幣。
特許經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社，經(jīng)營(yíng)范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，向旅游行政管理部門繳納“質(zhì)量保證金”的數(shù)額為160萬(wàn)元人民幣。
其它國(guó)際旅行社，可以經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，向旅游行政管理部門繳納“質(zhì)量保證金”的數(shù)額為60萬(wàn)元人民幣。
3、如何選擇旅游目的地？
每年“五一、”“十一”、“春節(jié)”及寒暑假為旅游高峰期，如果您選擇在這段時(shí)間出游的話，最好能避開人流過(guò)于集中的熱點(diǎn)地區(qū)，并請(qǐng)務(wù)必選擇一家有信譽(yù)的合法旅行社參團(tuán)出游。
4、商定旅游價(jià)格時(shí)應(yīng)注意些什么？
“食、住、行、游、購(gòu)、娛”是旅游的六大要素，也是決定旅游價(jià)格的主要因素。盡管您選擇的旅游目的地一樣，但不同的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、不同的旅游服務(wù)項(xiàng)目，其旅游價(jià)格也不一樣。
旅行社推出的旅游產(chǎn)品（線路）的價(jià)格，通常指的是團(tuán)體包價(jià)旅游，主要包括：飯店客房、用餐、市內(nèi)游覽用車、導(dǎo)游服務(wù)、接送服務(wù)、行李服務(wù)、游覽點(diǎn)門票、文娛活動(dòng)入場(chǎng)券、城市間交通等。因此，住什么標(biāo)準(zhǔn)的房間、用什么標(biāo)準(zhǔn)的市內(nèi)游覽車、城市間交通是坐飛機(jī)還是坐火車，都直接影響到旅游價(jià)格。
旅行社常用的“豪華等”、“標(biāo)準(zhǔn)等”及“經(jīng)濟(jì)等”等概念，指的是旅游接待服務(wù)等級(jí)。選擇什么等級(jí)的旅游服務(wù)，要根據(jù)您的經(jīng)濟(jì)條件和消費(fèi)計(jì)劃確定。
旅行社可以根據(jù)旅游者的需求，設(shè)計(jì)旅游線路和參觀游覽項(xiàng)目以及接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。旅游者與旅行社商議價(jià)格時(shí)，要注意構(gòu)成旅游線路的實(shí)質(zhì)，而不要只看價(jià)格的高低。
5、兒童出游時(shí)一般享受什么樣的優(yōu)惠條件？
按照慣例，兒童出游時(shí)，旅行社一般要根據(jù)民航、鐵路、公路運(yùn)輸部門及旅游區(qū)（點(diǎn)）等有關(guān)規(guī)定與要求，結(jié)合兒童在年齡、身高及住宿飯店時(shí)是否單獨(dú)占床位等因素，在旅游費(fèi)用方面給予一定的折扣或減免的優(yōu)惠條件。在這方面，您需要注意以下點(diǎn)：
（1）在報(bào)名參團(tuán)前，一定要將兒童的年齡、身高、及住宿是否單獨(dú)占床位等住處如實(shí)告知旅行社；
（2）將兒童享受費(fèi)用減免的有關(guān)信息寫入旅游合同中；
（3）在旅游過(guò)程中，出現(xiàn)了旅行社無(wú)法預(yù)見(jiàn)的收費(fèi)情況時(shí)（臨時(shí)增加的費(fèi)用），所增加的費(fèi)用，通常由攜帶兒童的旅游者負(fù)擔(dān)；以下兩種情形出現(xiàn)時(shí)，兒童可能無(wú)法享受費(fèi)用減免：
（1）乘坐包機(jī)、專列出游；
（2）出國(guó)（境）旅游。
6、作為旅游者，您在訂立合同時(shí)和履行合同的過(guò)程中享有哪些主要權(quán)利與承擔(dān)哪些主要義務(wù)？
（1）在訂立合同前，您有要求同您簽訂合同的人員出示有效證件的權(quán)利。同時(shí)您也有向?qū)Ψ教峁┠茏C明您本人身份的有效證件的義務(wù)。
（2）合同的訂立是在自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用、合法、守德的原則上。在此意義上，您既有遵守原則的義務(wù)，也有對(duì)旅行社遵守原則情況進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利，當(dāng)您發(fā)現(xiàn)旅行社所提供的格式合同有違反原則和不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題時(shí)，您有拒絕簽訂的權(quán)利。
（3）在訂立合同時(shí)，您有對(duì)欲選擇的旅游線路的價(jià)格構(gòu)成及其提供旅游服務(wù)信息等方面內(nèi)容的知悉權(quán)。但是 作為企業(yè)法人的旅行社擁有其受法律保護(hù)的商業(yè)機(jī)密，當(dāng)涉及到此類問(wèn)題時(shí)，您應(yīng)尊重旅行社的這一權(quán)利，這是您應(yīng)盡的義務(wù)。
（4）當(dāng)合同訂立后，沒(méi)有合法理由，不得單方面擅自終止合同：否則須承擔(dān)因此而給對(duì)方帶來(lái)的損失，甚至向?qū)Ψ街Ц对诤贤男泻髮?duì)方可以獲得的利益。關(guān)于這一點(diǎn)，《合同法》第一百一十三條已有明確規(guī)定。
（5）當(dāng)合同訂立后您享有旅行社在合同中向您承諾的各項(xiàng)服務(wù)的權(quán)利。同時(shí)，您也有義務(wù)給旅行社以必要的合作，以使合同所約定的各項(xiàng)條款得以變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，這也是保證您的旅游質(zhì)量的必要前提。
（6）在合同履行過(guò)程中，旅行社應(yīng)盡全力使其提供的服務(wù)達(dá)到合同中約定的標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)旅行社有違約情況出現(xiàn)時(shí)，您應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施（給對(duì)方以適當(dāng)?shù)呐浜希┓乐箵p失的擴(kuò)大；沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不能夠就擴(kuò)大的損失要求賠償。當(dāng)旅行社違約情形出現(xiàn)時(shí)，采取適當(dāng)措施（給對(duì)方工作以配合等）防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大是您應(yīng)盡的義務(wù)。這是《合同法》第一百一十九條所明確規(guī)定的。
7、如何訂立旅游合同？
旅游合同是有關(guān)部門受理投訴、司法部門審理案件的重要依據(jù)，是保護(hù)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益的重要手段。因此，旅游者在出游之前應(yīng)當(dāng)與旅游經(jīng)營(yíng)者（通常是旅行社）簽訂書面旅游合同。
（1）在正式簽訂合同之前，應(yīng)要求對(duì)方出示《許可證》正本或副本原件、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》正本或副本原件及《工作證》，以確定與您簽訂旅游合同當(dāng)事人行為的合法性。
（2）明確約定合同內(nèi)容，旅游合同中應(yīng)包括旅游行程、旅游價(jià)格和違約責(zé)任等基本內(nèi)容。
請(qǐng)您注意以下細(xì)節(jié)：
A、所乘坐的交通工具如果是火車，應(yīng)注明車次及軟、硬座臥鋪位情況；如果是客運(yùn)汽車，應(yīng)就其產(chǎn)地、車型、有無(wú)空調(diào)、座位數(shù)等內(nèi)容作明確描述。
B、游覽景點(diǎn)一項(xiàng)，應(yīng)包括您在旅行社所作廣告中所見(jiàn)的所有旅游區(qū)（點(diǎn)），并明確開始與結(jié)束參觀時(shí)間，必要時(shí)，可將旅行社所作的廣告日程約定為合同的附件。
C、住宿標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)注意對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)間”一詞的理解。一般旅館、招待所的“標(biāo)準(zhǔn)間”是沒(méi)有具體意義的，只有旅游涉外星級(jí)飯店的“標(biāo)準(zhǔn)間”才有特定的內(nèi)涵。因而，當(dāng)住宿設(shè)施是一般的旅館、招待所時(shí)，應(yīng)明確約定住宿房間內(nèi)的床位數(shù)、有無(wú)衛(wèi)生間、有無(wú)電視機(jī)、有無(wú)電話等設(shè)施、設(shè)備。此外，目前不同國(guó)家的飯店采用不同的飯店等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，所以只要您住宿的飯店位置合理、功能完善、服務(wù)態(tài)度良好、飲食衛(wèi)生，這樣的飯店就不失為理想的飯店。
D、購(gòu)物一項(xiàng)，應(yīng)明確購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物點(diǎn)名稱及在每個(gè)購(gòu)物點(diǎn)所逗留的時(shí)間。
E、旅游價(jià)格一項(xiàng)，應(yīng)盡可能地細(xì)化，明確到各項(xiàng)交通費(fèi)、各住宿點(diǎn)的食宿費(fèi)用、游覽參觀點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用。
F、違約責(zé)任一項(xiàng)，應(yīng)包含糾紛處理方式、投訴機(jī)構(gòu)等。
（3）如果沒(méi)有合理的原因和對(duì)方書面同意，不要隨意解除合同關(guān)系，否則您將承擔(dān)由此給合同另一方當(dāng)事帶來(lái)的損失，損失賠償額應(yīng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，甚至?xí)ê贤男泻髮?duì)方可以獲得的利益，關(guān)于這一點(diǎn)《中華人民共和國(guó)合同法》里有明確的規(guī)定。
8、旅游過(guò)程中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
旅游過(guò)程也是實(shí)踐旅游合同的過(guò)程，在旅游過(guò)程中，需要旅行社提供合同中未約定的服務(wù)時(shí)，應(yīng)與旅行社協(xié)商一致，否則，所發(fā)生的損失將由自己承擔(dān)。除此之外，還要注意以下事項(xiàng)：
（1）保存好旅游過(guò)程中所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)憑證，包括? ??物憑證（發(fā)票等）。
（2）盡可能地在旅行社為您安排的飯店或餐館內(nèi)用餐。
（3）即使在合同約定的購(gòu)物場(chǎng)所里，您也有不購(gòu)物的自由。
（4）在旅行過(guò)程中，旅行社與您的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，旅行社應(yīng)盡全力為您提供合同約定、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的服務(wù)。但是您也要尊重旅行社的合法權(quán)益，給予旅行社必要的合作，這也是您應(yīng)盡的義務(wù)。特別是當(dāng)旅行社出現(xiàn)失誤時(shí)，您有必要與旅行社的工作人員進(jìn)行合作以避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大，否則將由您來(lái)承擔(dān)進(jìn)一步擴(kuò)大的損失的責(zé)任。
（5）未經(jīng)旅行社工作人員書面同意，請(qǐng)不要自行離團(tuán)行動(dòng)，否則離團(tuán)后所發(fā)生的一切費(fèi)用和由此造成的后果將由您來(lái)承擔(dān)。
（6）衣您按照真實(shí)意愿填寫《征求意見(jiàn)表》，一旦發(fā)生質(zhì)量糾紛，《征求意見(jiàn)表》將成為保護(hù)您合法權(quán)益的重要依據(jù)。
9、旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)哪些責(zé)任？
（1）旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者提供約定的各項(xiàng)服務(wù)，所提供的服務(wù)不得低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。旅行社對(duì)旅游者就其服務(wù)質(zhì)量提出的詢問(wèn)，應(yīng)做出真實(shí)、明確的答復(fù)。
（2）旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者提供符合保障旅游者人身、財(cái)物安全需要的服務(wù)，并采取防止危害發(fā)生的措施；對(duì)旅游目的地可以引起旅游者誤解或產(chǎn)生沖突的法律規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等，應(yīng)當(dāng)事先給旅游者以明確的說(shuō)明和忠告。
（3）旅行社提供的服務(wù)項(xiàng)目明碼標(biāo)介，質(zhì)價(jià)相符，不得有價(jià)格欺詐行為。
（4）旅行社組織旅游者旅游，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂合同。所簽訂合同就下列內(nèi)容做出明確的約定：
1）旅游行程（包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)等）安排；
2）旅游價(jià)格；
3）違約責(zé)任。
（5）旅行社因不能成團(tuán)，將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其它旅行社出團(tuán)時(shí)，須征得旅游者書面同意。未經(jīng)旅游者書面同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)讓給其它旅行社的，轉(zhuǎn)讓的旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
（6）旅行社因《旅行社管理?xiàng)l例》第23條規(guī)定的原因而造成旅游者合法權(quán)益損失時(shí)，旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門或者其委托的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)投訴；旅游行政管理部門或其委托的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)在接受旅游者投訴后，應(yīng)及時(shí)查明事實(shí)，確因旅行社過(guò)錯(cuò)而致使旅游者合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游者的損失程度，責(zé)令旅行社給予賠償。旅行社拒不承擔(dān)或無(wú)力承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)從該旅行社的質(zhì)量保證金中劃撥賠償費(fèi)用。
10、旅游者有哪些基本權(quán)利？
（1）有自由選擇旅游商品，知悉旅游產(chǎn)品真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者可以要求旅游經(jīng)營(yíng)者全面如實(shí)地介紹旅游線路、景點(diǎn)及價(jià)格，餐飲、住房標(biāo)準(zhǔn)，車輛車型等情況，然后根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇。
（2）享有人身財(cái)產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利。旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)利受到國(guó)家法律的保護(hù)，任何旅游經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng)不能侵犯這個(gè)權(quán)利。
（3）享有公平交易、獲得質(zhì)價(jià)相符的旅游商品和服務(wù)的權(quán)利。旅游者對(duì)購(gòu)買的商品和服務(wù)要求有質(zhì)量保障，同時(shí)也要求價(jià)格合理、公平；對(duì)經(jīng)營(yíng)者不合法的強(qiáng)行交易行為有權(quán)拒絕。
（4）因人身、財(cái)產(chǎn)受到損害時(shí)，依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利。旅游者在旅游活動(dòng)中遭受的人身財(cái)產(chǎn)損失，只要是旅游經(jīng)營(yíng)者的旅游商品和服務(wù)缺陷造成的，有權(quán)要求責(zé)任單位或個(gè)人進(jìn)行賠償。
（5）法律法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利。在我國(guó)現(xiàn)行的法律法規(guī)中，對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)體現(xiàn)在許多方面。旅游消費(fèi)者同樣享有法律賦予的其它權(quán)? ?。
11、旅游消費(fèi)中需要注意些什么？
（1）自助旅游時(shí)，如需住店，您可根據(jù)自身需求選擇酒店。不同標(biāo)準(zhǔn)酒店價(jià)格有所不同，入住時(shí)請(qǐng)注意問(wèn)清價(jià)格及相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
（2）如您需參加當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)營(yíng)者組織的散客成團(tuán)各種游覽項(xiàng)目，請(qǐng)注意該單位是否具有旅行社經(jīng)營(yíng)資格，可要求其出具由旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營(yíng)許可證》或門市部資格證書。
（3）如您外出旅游需乘坐出租車，出租車司機(jī)應(yīng)打表收費(fèi)，否則，您可拒付車費(fèi)并可投訴。對(duì)于司機(jī)推薦消費(fèi)項(xiàng)目，請(qǐng)慎重選擇。
（4）您在購(gòu)物消費(fèi)時(shí)，請(qǐng)注意查看商品是否標(biāo)明產(chǎn)地廠名、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限、產(chǎn)品合格證、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品說(shuō)明書等；貴重商品是否具有質(zhì)量保證單。
（5）您在餐飲、娛樂(lè)等場(chǎng)所消費(fèi)時(shí)，應(yīng)要求服務(wù)人員出示所提供的商品及服務(wù)價(jià)目表。請(qǐng)您在看清消費(fèi)價(jià)格后根據(jù)自身喜好選擇消費(fèi)項(xiàng)目。
12、游客保管好旅游資料有什么用途？
旅游者參加旅游，發(fā)生服務(wù)質(zhì)量糾紛，在向旅游主管部門進(jìn)行投訴時(shí)，必須提供下列資料：
（1）旅行社出具的正規(guī)收費(fèi)發(fā)票
（2）與旅行社簽訂的旅游合同
（3）旅行社擬定的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表
（4）合同以外有關(guān)事宜的協(xié)議書
（5）其它證明資料。
5. 旅行社產(chǎn)品類型有哪些
我也想知道
6. 旅行社產(chǎn)品的類型如何劃分?
（一）旅行社組織結(jié)構(gòu)的類型 1．國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 銷售部 接待部 計(jì)調(diào)部 財(cái)務(wù)部 辦公室 人力資源部 行政部 票務(wù)中心
2．國(guó)外常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 經(jīng)營(yíng)部 預(yù)訂 控制 團(tuán)體 文檔 財(cái)務(wù)部 會(huì) 計(jì) 銷售部 市場(chǎng)營(yíng)銷部 產(chǎn)品開發(fā) 工資發(fā)放 計(jì)劃制定 成本測(cè)算 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 廣告、推銷 計(jì)劃協(xié)調(diào) 導(dǎo)游 / 領(lǐng)隊(duì) 駐目的地代表 駐航空公司代表
7. 旅行社產(chǎn)品分為幾類
該公司直接經(jīng)營(yíng)出境，入境，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，國(guó)際，國(guó)內(nèi)客運(yùn)代理人
8. 旅行社分為哪幾種類型
1，導(dǎo)游資格證都是全國(guó)通用的。導(dǎo)游證分很多種。國(guó)語(yǔ)導(dǎo)游，以及小語(yǔ)種導(dǎo)游。導(dǎo)游證又分為初級(jí)導(dǎo)游，中級(jí)導(dǎo)游，高級(jí)導(dǎo)游和特級(jí)導(dǎo)游。特級(jí)導(dǎo)游好像是要從事10年以上導(dǎo)游工作才行。而且考取導(dǎo)游證的考官一般就是特級(jí)導(dǎo)游。
2，導(dǎo)游資格證領(lǐng)取以后，有些還得在所要從事導(dǎo)游工作的地方參加地方上的考試。我就是學(xué)這個(gè)專業(yè)的。我去年差了幾分，今年還要重新考。我朋友有在重慶考上，但是回我們家鄉(xiāng)以后還得參加地方的考試。但這只是對(duì)她能力的一種測(cè)試，和導(dǎo)游考試不一樣。
3，有了導(dǎo)游資格證并不代表你就是導(dǎo)游了，旅行社會(huì)根據(jù)你的能力看是否招聘你阿。就像我們教科書上寫的，導(dǎo)游必須是通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格證考試，獲取導(dǎo)游資格證，并接受旅行社委派，為游客提供講解，住宿等旅行途中的服務(wù)的人員。如果你取得導(dǎo)游資格證，但是沒(méi)有被旅行社委派而私自帶團(tuán)的話，是違法的。
4，導(dǎo)游資格證的考試，一般都會(huì)在下半年，每個(gè)省的時(shí)間和分?jǐn)?shù)都是不一樣的。需要在正規(guī)的網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行報(bào)名。如果你今年要考現(xiàn)在就要抓緊時(shí)間了，導(dǎo)游考試涉及的范圍很廣的，知識(shí)很多，越早可以越熟悉的掌握。因?yàn)橐妓目疲糜尉C合知識(shí)，旅游法規(guī)，旅游業(yè)務(wù)，還有個(gè)啥一下想不起來(lái)了。本來(lái)去年好像規(guī)定專科生今年開始不能參加導(dǎo)游考試了，但是后來(lái)聽(tīng)我們老師說(shuō)好像是改成從今年開始必須是這個(gè)專業(yè)的學(xué)生才能考了。也不知道這消息準(zhǔn)確不。 肺腑之言，希望可以幫到你。如果需要幫助，你也可以和我聯(lián)系。
9. 旅行社線路產(chǎn)品的主要類型
旅行社分 類，是國(guó)家旅游局根據(jù)旅行社接待旅客種類（包括外國(guó)游客、港澳臺(tái)胞、華僑及國(guó)內(nèi)游客等）及旅游線路業(yè)務(wù)分工負(fù)責(zé)，加強(qiáng)待業(yè)管理及分類管理實(shí)施的。國(guó)家旅游局的<<旅行社管理暫行條例旅行辦法>>中規(guī)定：
一類旅行社-經(jīng)營(yíng)招攬或接待外國(guó)旅游者華僑、香港、澳門、臺(tái)胞來(lái)中國(guó)的旅游業(yè)務(wù)。
二類旅行社-經(jīng)營(yíng)接待外國(guó)旅游者及華僑、港澳來(lái)中國(guó)的旅游業(yè)務(wù)。
三類旅行社-經(jīng)營(yíng)本國(guó)公民在國(guó)內(nèi)的旅游業(yè)務(wù)。 上述規(guī)定清楚表明，旅行社的分類，實(shí)行上并不按旅行社的優(yōu)劣來(lái)劃分，而是按其業(yè)務(wù)分工不同而來(lái)分類。三類旅行社是經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游的專業(yè)單位。近年國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，為了讓國(guó)內(nèi)游客有更多選擇的機(jī)會(huì)，一、二類旅行社也紛紛成立國(guó)內(nèi)部，開展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，形成國(guó)內(nèi)旅游的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。游客選擇旅行社的可靠與否，不應(yīng)只看一、二、三類旅行社，而應(yīng)按其經(jīng)營(yíng)范圍中，是否有旅游局審批的旅游經(jīng)營(yíng)許可證；是否已交納旅游質(zhì)量保證金；是否有足夠的公章發(fā)票、嚴(yán)格的管理、及線路行程、報(bào)價(jià)、商標(biāo)、保險(xiǎn)、導(dǎo)游等一系列待業(yè)規(guī)范管理。選擇了可信賴的旅行社，一旦有客觀或主觀因素影響旅游計(jì)劃的實(shí)施，旅游者也可得到適當(dāng)?shù)摹⒑侠淼馁r償，而不致于投訴無(wú)門，浪費(fèi)錢、財(cái)物及精神受損。
10. 旅行社產(chǎn)品的定義
旅游服務(wù)采購(gòu)：是指旅行社各組合旅游產(chǎn)品而以一定的價(jià)格向其它旅游企業(yè)與旅游業(yè)相關(guān)的其它行業(yè)和部門購(gòu)買相關(guān)服務(wù)項(xiàng)的行為。
一、任務(wù) （1）保證供應(yīng)； （2）降低成本； （3）保證成本穩(wěn)定性。二、旅游服務(wù)采購(gòu)的原則 （一）供給保證原則 旅行社產(chǎn)品是一項(xiàng)綜合性產(chǎn)品，它主要由采購(gòu)自其他企業(yè)的旅游服務(wù)項(xiàng) 目構(gòu)成。如果采購(gòu)不能保證供給，影響旅行社的經(jīng)營(yíng)工作。（二）質(zhì)量保證原則 旅行社在采購(gòu)各項(xiàng)目旅游服務(wù)時(shí)，不僅要保證需求的量的滿足， 還要保證其購(gòu)買的旅游服務(wù)具備理想的質(zhì)量。（三）成本領(lǐng)先原則 旅行社不能做到低成本的采購(gòu)，即實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先的原則，就會(huì)大大降 低旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力。Hash:04c25d3cc827091da4db90e441450da6469754ea
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