首先，我們要理一下什么是傳統(tǒng)酒店的短板？一般說(shuō)來(lái)傳統(tǒng)酒店有這幾個(gè)特性:一營(yíng)銷僵化，二品牌淡化，三設(shè)施老化，四服務(wù)硬化，五管理粗化。

其次，要理一下社會(huì)的發(fā)展變化，也就是住酒店的消費(fèi)群體發(fā)生了什么變化，消費(fèi)者的類型有哪些。一、出差群體，二長(zhǎng)租客，三旅游群體，四休閑族，五其它消費(fèi)群體。

回到問(wèn)題本身來(lái)，傳統(tǒng)酒店要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，一丶營(yíng)銷方面要跟上，社會(huì)智能化的營(yíng)銷必不可少，線上線下，自己的渠道，借用渠道，都要做好！二、要樹(shù)立品牌意識(shí)，自塑品牌或借牌運(yùn)營(yíng)，無(wú)品牌無(wú)生意。三、硬件設(shè)施裝飾裝修要更新更換、四服務(wù)人性化，對(duì)不同的消費(fèi)群體，提供針對(duì)性差異化個(gè)性化的服務(wù)。五整體管理要科學(xué)規(guī)范細(xì)化，薪酬模式要有激勵(lì)性。

虛擬的網(wǎng)絡(luò)化要給客人真切的感受，人工智能要充分利用好。大眾點(diǎn)評(píng)，客戶留言要認(rèn)真對(duì)待，給差評(píng)的你看見(jiàn)了嗎改了嗎，給好評(píng)的您感謝了嗎，回頭客你留得住嗎。

金杯銀杯不如好口碑！說(shuō)到底一句話，顧客是上帝要刻在骨子里，從虛擬到現(xiàn)實(shí)從現(xiàn)實(shí)到虛擬，要讓客人覺(jué)得上帝的那種感受，至少平實(shí)一點(diǎn)讓客人覺(jué)得你是親朋是近鄰！

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