自己在旅游區(qū)開了個小客棧,該如何經(jīng)營?
我是一個經(jīng)常出差的人,可以說,一年365天,會有300天以上在外面出差,出差就要住賓館,所以就自己住賓館的一些心得分享一下,希望對你有些用處。
一,現(xiàn)在開賓館一定要拓展客戶來源的渠道,1,你在旅游景區(qū),決定了你要想有穩(wěn)定的客源,一定要和比較好的旅行團合作,他們穩(wěn)定的客源可以保證你的日常客源。不過,這要你拿出自己的各種辦法去爭取,好的旅行團一般都有自己固定的合作伙伴,并且各個酒店都盯著他們,都想和他們合作,所以是要花心思和代價的。2,目前隨著人們生活水平的提高,好多人包括商務(wù)人士,學(xué)生還有其他很大一部分人不愿意跟團旅游,都喜歡自己結(jié)伴出游,他們到每個地方都會用各種旅游軟件APP如去哪兒網(wǎng),途牛,攜程,美團,藝龍等來網(wǎng)上訂房,所以就需要你一定要和這些APP平臺合作,才能把你的客戶來源渠道更多元化。但是,有了合作并不見得你就能高枕無憂了,還要通過提高評論得分來讓旅客選擇你的酒店,這就要你提升自身酒店軟硬件,讓客戶開心住宿,幫你好評了。
二,酒店也裝修到位了,攬客渠道有了,那么需要提升的是房間內(nèi)的衛(wèi)生條件,人性化的設(shè)施等,以及服務(wù)員的服務(wù)意識和水平,態(tài)度等,真正能夠讓客人有家的感覺,出來旅游就是為了開心,為了尋找快樂,我們酒店就是要幫他們開心住宿。
三,旅行指南和配套服務(wù),外地人過來旅游,人生地不熟,非常需要這些服務(wù),比如當(dāng)?shù)芈糜喂ヂ灾改希?dāng)?shù)仫L(fēng)土人情生活習(xí)慣,當(dāng)?shù)靥厣〕缘龋趺醋嚕M怎么才不會被當(dāng)?shù)厝嗽椎取R约叭セ疖囌荆囌荆瑱C場接送服務(wù)(收費明碼標(biāo)價)等
如果以上能做到,感覺酒店生意應(yīng)該不會太差
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