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不同民族的人住酒店有什么區(qū)別?

導(dǎo)讀:不同民族的人住酒店有什么區(qū)別? 湘西土家族苗族自治州湘西永順民族酒店怎么樣?有什么好玩的地方?_百度... 唐鳴:民族酒店品牌時(shí)代到來(lái)了

不同民族的人住酒店是沒(méi)什么區(qū)別的。不同民族的人是信仰不同,飲食有忌諱的。入住酒店就沒(méi)有什么不同了,住酒店無(wú)非就是睡覺(jué),啥民族,啥信仰的人都是要睡覺(jué)的,睡覺(jué)沒(méi)有因信仰不同有不一樣的。所以,不同民族的人住酒店是沒(méi)有什么區(qū)別的。

湘西土家族苗族自治州湘西永順民族酒店怎么樣?有什么好玩的地方?_百度...

永順民族酒店,是永順民族酒店管理有限責(zé)任公司斥巨資在永順縣精心打造的一家高檔豪華型商務(wù)酒店。酒店座落在縣城中心大橋街,共計(jì)12層,總建筑面積1萬(wàn)余平方米,配備雙向電梯地源熱泵環(huán)保中央空調(diào)40M三網(wǎng)合一寬帶網(wǎng)絡(luò)多媒體投影儀等系統(tǒng)。下設(shè):房務(wù)部餐飲部前廳部營(yíng)銷(xiāo)部總辦綜合服務(wù)部等多種服務(wù)機(jī)構(gòu);擁有豪華房商務(wù)房行政房女士房高檔套房貴賓接待室多功能宴會(huì)廳棋牌房等各類(lèi)房型共計(jì)120余間套;超大型室內(nèi)停車(chē)庫(kù),能同時(shí)容納50余臺(tái)各類(lèi)車(chē)輛擺放;風(fēng)格獨(dú)特的西餐廳將是永順餐飲業(yè)的一大亮點(diǎn);整個(gè)酒店設(shè)計(jì)新穎美觀裝修典雅大氣,是一家集休閑度假商務(wù)洽談朋友聚會(huì)舉辦會(huì)議的理想場(chǎng)所。酒店外觀美輪美奐,店內(nèi)裝飾富民族特色,環(huán)境優(yōu)雅,中央空調(diào)開(kāi)放。24小時(shí)全方位呵護(hù),時(shí)刻保持空氣清新。能使您在酒店入住期間有一個(gè)較佳的睡眠環(huán)境。還配備可視寬帶網(wǎng)絡(luò);全自動(dòng)四口,通信暢通,交通便利。酒店采用現(xiàn)代化與民族風(fēng)格相融合,綜合功能完善,實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代與自然的完美結(jié)合。永順民族大酒店擁有豪華舒適的民族風(fēng)情高檔客房120間套,有溫馨典雅的大堂,一樓為西餐廳,卡座;二樓為休閑娛樂(lè),棋牌室;三樓為中餐廳,多功能廳。本酒店匯集了一批專(zhuān)業(yè)的酒店管理團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。始終本著“顧客至上,員工的”宗旨,“喜迎八方賓客,享納四秀財(cái)源”。酒店開(kāi)業(yè)時(shí)間2012年10月,樓高12層,客房總數(shù)120間套。

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唐鳴:民族酒店品牌時(shí)代到來(lái)了

“民族酒店品牌的時(shí)代已經(jīng)到來(lái),在下沉市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)日益突出。”世茂集團(tuán)副總裁、上海世茂酒店管理有限公司董事長(zhǎng)兼總裁、世茂喜達(dá)酒店集團(tuán)總裁唐鳴說(shuō)道。

12月18日,由21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道主辦的21世紀(jì)住宿業(yè)高峰論壇(2020)在上海外灘茂悅大酒店舉行。唐鳴在論壇上做了《雙循環(huán)新常態(tài)下中國(guó)酒店投資和發(fā)展機(jī)遇》的主題演講,分享了大量酒店業(yè)主和管理公司雙重視角的觀點(diǎn)。

唐鳴表示,酒店未來(lái)投資有兩個(gè)有關(guān)鍵詞“重倉(cāng)中國(guó)、下沉市場(chǎng)”。他認(rèn)為一二線(xiàn)核心城市的投資進(jìn)入門(mén)檻提高,優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)會(huì)持續(xù)增值。同時(shí)三四線(xiàn)城市市場(chǎng)廣大,代表著新的投資機(jī)會(huì)和消費(fèi)場(chǎng)景。不過(guò),下沉市場(chǎng)雖成為各大酒店管理公司未來(lái)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Γ溆飞欣щy。唐鳴認(rèn)為,此前推動(dòng)國(guó)際酒店品牌在中國(guó)發(fā)展的三個(gè)最主要的基礎(chǔ)“客源、系統(tǒng)、人才”,在下沉市場(chǎng)中國(guó)民族品牌、國(guó)內(nèi)酒店管理公司反而有更大的發(fā)展空間。因此他喊出了“民族酒店品牌的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)”

唐鳴還在演講中分享了世茂旗下酒店在創(chuàng)新產(chǎn)品模式、實(shí)現(xiàn)酒店收入方面所做的多元化的嘗試經(jīng)驗(yàn),他指出酒店資產(chǎn)管理運(yùn)維思路的創(chuàng)新體現(xiàn)在新渠道、新場(chǎng)景、新整合等。

以下是唐鳴的演講全文:

未來(lái)五年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,有一些專(zhuān)家給了五個(gè)趨勢(shì):

⑴寬松的貨幣政策。帶來(lái)利率下行,資產(chǎn)價(jià)格上行,一二線(xiàn)城市核心資產(chǎn)保值增值,這是可以看到的。

⑵產(chǎn)業(yè)重組和深化。大量中小企業(yè)通過(guò)重組變大變強(qiáng),深化系統(tǒng)中的全部? ?部分,達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō),大家討論疫情以后可能連鎖化的趨勢(shì)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng),單體酒店生存能力相對(duì)較弱,所以會(huì)有更多的重組。

⑶ 科技 發(fā)展。數(shù)字化經(jīng)濟(jì)變革,對(duì)于中國(guó)酒店行業(yè)也是一樣,酒店的智能化使中國(guó)的酒店已經(jīng)走在了前列。

⑷加速城鎮(zhèn)化。4億人口達(dá)到中等收入,未來(lái)五年中將實(shí)現(xiàn)有1.6億人進(jìn)入中等收入水平。這是我們中國(guó)過(guò)去幾年中高端酒店發(fā)展有很大的潛力,因?yàn)橛羞@樣大量的新的客戶(hù)群體,這是對(duì)我們行業(yè)是非常利好的消息。

⑸新的區(qū)域格局。呈現(xiàn)很多新的發(fā)展區(qū)域,現(xiàn)在比較注重的是大灣區(qū)、長(zhǎng)三角、京津冀的發(fā)展區(qū)。

整體的酒店未來(lái)投資,可以總結(jié)為“重倉(cāng)中國(guó)、下沉市場(chǎng)”。首先一二線(xiàn)核心城市的投資進(jìn)入門(mén)檻提高,優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)會(huì)持續(xù)增值。二是三四線(xiàn)城市市場(chǎng)廣大,代表著新的投資機(jī)會(huì)和消費(fèi)場(chǎng)景。

世茂集團(tuán)本身就是有16年的酒店投資開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)管理,堅(jiān)持以城市的地標(biāo)建筑加上國(guó)際品牌的特色作為開(kāi)發(fā)模式。今天大家來(lái)到的也是世茂旗下重要的酒店,由我們世茂集團(tuán)投資、凱悅集團(tuán)進(jìn)行管理。類(lèi)似這樣的地標(biāo)、著名的酒店還有很多,上海深坑洲際酒店也是我們世茂集團(tuán)投資的一個(gè)重要的酒店。在這方面,我們有50%以上好的酒店,未來(lái)資產(chǎn)的持續(xù)增值是可以看到的。

三四線(xiàn)城市有廣大的市場(chǎng),我們世茂集團(tuán)也是從投融監(jiān)管四個(gè)方面深化本土的經(jīng)驗(yàn)和國(guó)際接軌品牌,保障下沉市場(chǎng)的酒店投資收益。大家知道我們世茂集團(tuán)跟喜達(dá)屋資本成立了合資公司,我們本來(lái)名為“世達(dá)屋”,后來(lái)想簡(jiǎn)單一點(diǎn),直接叫“世茂喜達(dá)酒店集團(tuán)”。未來(lái)我們有自己的自主品牌,會(huì)把下沉市場(chǎng),三四線(xiàn)城市作為我們發(fā)展的前景。

1,重倉(cāng)一二線(xiàn)城市,大家可以看到:⑴一方面在一線(xiàn)城市新建的受限。北京基本上四環(huán)以?xún)?nèi)再不會(huì)新建新的酒店,也不批新的酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照。上海市整體的建筑用地也是只減不增。⑵第二方面是存量轉(zhuǎn)型成本非常高,一二線(xiàn)城市的租金水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于三四線(xiàn)城市。在這樣的情況下現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)業(yè)的存在的一二線(xiàn)城市優(yōu)質(zhì)的酒店資產(chǎn)未來(lái)保值增值的機(jī)會(huì)巨大,這是我們對(duì)酒店資產(chǎn)的判斷。

世茂集團(tuán)布局核心城市,我們旗下有25家重資產(chǎn)酒店,其中有19家是掛了國(guó)際品牌,6家酒店是我們自主品牌,基本上50%以上都在一二線(xiàn)城市核心地區(qū),同時(shí)也是地標(biāo)建筑。

因?yàn)槲覀冏鲩_(kāi)發(fā)商的時(shí)候,聯(lián)手國(guó)際品牌打造了品牌的護(hù)城河,持續(xù)保持這些酒店未來(lái)經(jīng)營(yíng)的持續(xù)發(fā)展。

2,下沉市場(chǎng),酒店投資與盈利之路。

下沉市場(chǎng),“價(jià)值洼地”,消費(fèi)力是很強(qiáng)的,農(nóng)村居民可支配收入和消費(fèi)支出絕對(duì)值不高,但增速高于城市居民。而且在三四線(xiàn)城市生活節(jié)奏比較慢,生活成本也比較低,壓力也比較小,他們有更多的時(shí)間和精力進(jìn)行消費(fèi)。所以三四線(xiàn)城市未來(lái)消費(fèi)力的提升是不容忽視的。

下沉市場(chǎng)已經(jīng)成為各大酒店管理公司未來(lái)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?左邊是中國(guó)2019年Q3在線(xiàn)酒店預(yù)訂在國(guó)內(nèi)酒店出行目的地預(yù)訂的比例,已經(jīng)看到三線(xiàn)和以下城市占了將近28%,超過(guò)一線(xiàn)城市目的地的比例。右邊是2017年―2019年簽約酒店數(shù)量的城市分布,三線(xiàn)城市以下的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一線(xiàn)城市。

在下沉市場(chǎng)的市場(chǎng)非常大,但是三四線(xiàn)城市大家會(huì)面臨同樣的問(wèn)題,酒店的盈利是非常難的,因?yàn)檎麄€(gè)下沉市場(chǎng)的消費(fèi)水平的價(jià)格還是比較低,尤其對(duì)于酒店的平均房?jī)r(jià)會(huì)有明顯的制約,所以在這邊也看到了整體的下沉市場(chǎng)機(jī)會(huì)有,但是競(jìng)爭(zhēng)加劇、收入壁壘和成本高企,所以三四線(xiàn)城市的毛 利率其實(shí)還是在持續(xù)受到挑戰(zhàn)。

這樣的狀況下,酒店行業(yè)新時(shí)代的到來(lái),民族酒店品牌的機(jī)遇時(shí)代到來(lái)了,這個(gè)時(shí)候我相信過(guò)去二三十年中國(guó)酒店的發(fā)展主要由國(guó)際品牌、國(guó)際管理公司帶領(lǐng)整個(gè)酒店發(fā)展,到目前為止我覺(jué)得跨入了民族酒店品牌機(jī)遇的時(shí)代。

民族酒店在下沉市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)日益突出。我這邊放了三個(gè):客源、系統(tǒng)、人才。這三點(diǎn)是過(guò)去國(guó)際管理公司,國(guó)際品牌進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候他們最大的三個(gè)優(yōu)勢(shì),二三十年前:

⑴客源。我們所有的酒店80%以上的客人都是國(guó)際客人,國(guó)內(nèi)客人比例很少,但是目前為止已經(jīng)反過(guò)來(lái)了,80%是國(guó)內(nèi)客人。國(guó)際品牌進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候確實(shí)能夠給中國(guó)酒店帶來(lái)很大的系統(tǒng)支持,大量的國(guó)外的 旅游 客和商務(wù)客,來(lái)保證酒店的收益,當(dāng)時(shí)他們?cè)诳驮捶矫媸蔷邆鋬?yōu)勢(shì)的。

⑵系統(tǒng)。他們有了成熟的管理體系、系統(tǒng),包括酒店的系統(tǒng),IT方面的系統(tǒng)都是非常成熟的,還有會(huì)員體系,當(dāng)時(shí)他們把領(lǐng)先的國(guó)際技術(shù)領(lǐng)到中國(guó)來(lái)。

⑶人才。當(dāng)時(shí)中國(guó)還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的酒店管理培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)或者專(zhuān)業(yè)管理人才,有大量外聘的國(guó)際的酒店管理人才。

在過(guò)去發(fā)展過(guò)程當(dāng)中,國(guó)際管理公司在客源、系統(tǒng)、人才的優(yōu)勢(shì)也是他們?cè)谥袊?guó)不斷推動(dòng)他們發(fā)展的三個(gè)最主要的基礎(chǔ)。到了現(xiàn)在新的時(shí)代,我們看到在下沉市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),國(guó)際管理公司品牌越來(lái)越弱,反而民族品牌的機(jī)會(huì)越來(lái)越大。

第一個(gè)是客源。日益強(qiáng)大的中國(guó)消費(fèi)力。現(xiàn)在各個(gè)酒店百分比的國(guó)內(nèi)客人的比例越來(lái)越大,到了三四線(xiàn)城市可能95%以上都是國(guó)內(nèi)客人,老外很少,在這個(gè)前提下國(guó)際管理公司非常強(qiáng)大的國(guó)際銷(xiāo)售系統(tǒng)和平臺(tái)對(duì)這個(gè)酒店的生意影響,比如三四線(xiàn)城市是很弱的,中國(guó)消費(fèi)力的加強(qiáng)給民族品牌帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。

第二個(gè)是系統(tǒng)。國(guó)際管理公司很多年前就已經(jīng)有很先進(jìn)的管理體系和系統(tǒng),從管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō),經(jīng)過(guò)過(guò)去二十多年的發(fā)展,也感謝國(guó)際管理公司培養(yǎng)了一大批中國(guó)的酒店管理人,包括我自己本身二十多年在國(guó)際管理公司工作,我們已經(jīng)學(xué)習(xí)到了國(guó)際管理公司非常完善的酒店管理體系。IT系統(tǒng)方面,管理系統(tǒng)、銷(xiāo)售系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)方面,目前也是一樣,國(guó)際管理公司 歷史 很悠久,但是整個(gè)系統(tǒng)的老化和技術(shù)的落后已經(jīng)成為了非常明顯的缺點(diǎn)。而反過(guò)來(lái),中國(guó)現(xiàn)在 科技 的領(lǐng)先在很多方面是超過(guò)了國(guó)際水平,現(xiàn)在我們國(guó)內(nèi)民族品牌酒店打造的PM市場(chǎng)、CRM系統(tǒng)、銷(xiāo)售平臺(tái)系統(tǒng),包括會(huì)員系統(tǒng),其實(shí)有效性已經(jīng)大大的提高了,而且這方面我認(rèn)為中國(guó)酒店集團(tuán)是有彎道超車(chē)的可能性,因?yàn)槲覀儽旧淼募夹g(shù)已經(jīng)領(lǐng)先了。

第三個(gè)是人才。我剛剛已經(jīng)提到,通過(guò)過(guò)去二三十年為中國(guó)培養(yǎng)了大量的專(zhuān)業(yè)的酒店管理人才,我們具備了國(guó)際的視野和了解國(guó)際管理公司管理的精髓,同時(shí)我們又是中國(guó)人,我們更接地氣,更了解市場(chǎng),在市場(chǎng)出現(xiàn)變化的時(shí)候,我們能夠更快的去做改變。

其實(shí)很簡(jiǎn)單,今年疫情情況下,我認(rèn)為國(guó)際管理公司的表現(xiàn)和國(guó)內(nèi)管理公司的表現(xiàn)是有很大差異的,三月份以后國(guó)內(nèi)酒店管理集團(tuán),不管是高星、低星的都做了非常大的動(dòng)作來(lái)迎合市場(chǎng),共同抵制疫情,同時(shí)保證酒店更好的減虧。但是國(guó)際管理公司在這方面的反應(yīng)是比較慢的,當(dāng)然他們有他們客觀的原因,因?yàn)樗麄兯械臎Q定都需要等千里之外的國(guó)外的總部來(lái)給到他們指令,但國(guó)外總部的這些高管坐在美國(guó)、英國(guó)、法國(guó),并不能了解真正中國(guó)市場(chǎng)上面目前的情況是怎么樣的,中國(guó)團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)速度會(huì)更快一點(diǎn)。

所以以后在三四線(xiàn)下沉市場(chǎng),我認(rèn)為從運(yùn)營(yíng)方? ??來(lái)說(shuō),客源、系統(tǒng)、人才對(duì)中國(guó)民族品牌國(guó)內(nèi)酒店管理公司會(huì)有更大的發(fā)展空間。

拿世茂酒店做一些簡(jiǎn)單的例子:

⑴一方面在投資期我們有嚴(yán)格的“成本管控”,這是我們旗下的茂御五星級(jí)酒店的數(shù)據(jù),和我們自己本身世茂投的國(guó)際五星酒店的數(shù)據(jù)做了一個(gè)對(duì)比,我們可以看到建安成本節(jié)省超過(guò)50%、單房成本節(jié)省47%。前期投入階段,通過(guò)有效的設(shè)計(jì)、有效的建造和有效的集采,價(jià)格有適合成本的控制,把投資變得更理性、更有效。

⑵第二方面在組建高效團(tuán)隊(duì)籌建期的“高效高能”,控制運(yùn)營(yíng)成本,這是成都茂御酒店,跟我們自己做的五星級(jí)國(guó)際對(duì)標(biāo),基本上我們?cè)谑状芜\(yùn)營(yíng)方面將近有40%多的節(jié)省,通常我們自己本身的酒店在3千多萬(wàn)一個(gè)酒店,我們這個(gè)酒店花了1800萬(wàn),而且這也是我們世茂所有酒店當(dāng)中提前50天開(kāi)業(yè)的,原來(lái)我們國(guó)際品牌酒店能夠準(zhǔn)時(shí)開(kāi)業(yè)就不錯(cuò)了,通常有1―2個(gè)月的延誤。

⑶運(yùn)營(yíng)期要“開(kāi)源節(jié)流”。

節(jié)流方面,我們的人力成本領(lǐng)先行業(yè)平均人房比,優(yōu)化人工成本,使投入產(chǎn)出量最大化。這邊有生產(chǎn)力指數(shù),總收入除你的工資和相關(guān)開(kāi)支總額,通常在一線(xiàn)城市是3.6,二線(xiàn)3.1,三線(xiàn)2.8,成都茂御做到了3.84。

我們還有很多精細(xì)化的成本管控、多元收入保證酒店運(yùn)營(yíng)期的開(kāi)源節(jié)流。四線(xiàn)城市,江蘇的泰州我們有一家五星級(jí)酒店,是目前泰州唯一能夠盈利的五星級(jí)酒店。其他的四五家國(guó)際管理公司和本地五星級(jí)酒店目前還是虧損的狀態(tài),這方面我們做了很多比較精細(xì)化的管理來(lái)保證我們?cè)诒容^挑戰(zhàn)的市場(chǎng)下,我們的酒店還是能夠自己做到盈利、不虧損。

剛剛說(shuō)了很多成本的控制,最后酒店的發(fā)展還是需要開(kāi)源,收入的增長(zhǎng)是最大的,我們?cè)趧?chuàng)新產(chǎn)品模式、實(shí)現(xiàn)酒店收入方面做了很多多元化的嘗試,這也是疫情后大家都需要考慮的問(wèn)題。

我們做了:新渠道、新場(chǎng)景、新整合。

新渠道,我們通過(guò)很多更多的平臺(tái),比如在攜程的直播、飛豬旗艦店、微信商城,世貿(mào)是業(yè)主的平臺(tái)來(lái)打造、來(lái)宣傳。

新場(chǎng)景,我們根據(jù)疫情以后客人對(duì)于酒店需求的改變,我們打造了很多新的產(chǎn)品滿(mǎn)足客人不同的需求,未來(lái)我相信酒店行業(yè),客人需求的細(xì)分市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越細(xì),每個(gè)酒店都要做出自己的特色。

新整合,我們業(yè)主公司在業(yè)主的平臺(tái)打造我們自己世茂酒店度假村的品牌,把我們旗下國(guó)際品牌酒店和自主品牌酒店放在一起進(jìn)行銷(xiāo)售、進(jìn)行推廣。

新渠道。敢為人先、銳意創(chuàng)收。我們是首批開(kāi)設(shè)飛豬旗艦店的業(yè)主公司,同時(shí)也是首批開(kāi)設(shè)官方微信商城,我們也率先進(jìn)駐攜程BOSS直播間,我也很有幸和梁總做了一場(chǎng)直播,那場(chǎng)直播我們非常成功。

新場(chǎng)景。我們根據(jù)不同的消費(fèi)場(chǎng)景打造酒店的產(chǎn)品,剛剛?cè)~總提到直播的時(shí)候賣(mài)什么產(chǎn)品很重要,不能簡(jiǎn)單的就是賣(mài)房,而是打造一些有機(jī)的產(chǎn)品來(lái)吸引客人,同時(shí)推動(dòng)你總的收入,這方面我們做了很多新的嘗試。疫情當(dāng)中我們強(qiáng)調(diào)本地生活周末游,包括在上海,世茂深坑酒店就是一個(gè)例子,當(dāng)時(shí)推了990元的套餐,鼓勵(lì)上海本地市民來(lái)這邊過(guò)周末,我記得印象特別深,第一次推出的半天賣(mài)了50萬(wàn)的預(yù)售。

新整合。打破品牌壁壘,以業(yè)主方整體思維進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推“世茂酒店及度假村”,受到了很多好評(píng),我們也做了很多跨界,跟一些電視節(jié)目的跨界,包括跟一些名牌跨界,最近推了“世茂酒店X Max Mara”下午茶。

新玩法。品牌與產(chǎn)品創(chuàng)新,不斷 探索 酒店收入多元化。最著名的是我們凡象品牌和李寧合作做的運(yùn)動(dòng)服,還有茶里、三? ?半咖啡、熊貓精釀都有合作的產(chǎn)品來(lái)銷(xiāo)售。還有很多品牌的跨界跟中國(guó)領(lǐng)先的產(chǎn)品,包括床墊、商湯智能 科技 ,喜馬拉雅廣播,凡象有個(gè)喜馬拉雅凡象電臺(tái)。還有世茂文化公司給我們的賦能,保證我們?cè)谖幕矫嬗懈玫牡滋N(yùn)。最后有多渠道的銷(xiāo)售推廣。

新零售。我剛剛提到李寧、三頓半咖啡、熊貓精釀、茶里,我們做了很多特制款在酒店進(jìn)行銷(xiāo)售。一方面提升客人的體驗(yàn),同時(shí)也給酒店增加收入。當(dāng)然我們也給員工有很好的激勵(lì)機(jī)制,增加他們的收入。

新載體。我們有凡象電臺(tái),同時(shí)推出了第一本品牌凡象雜志《有譜Vep》,推動(dòng)我們品牌,同時(shí)也做了我們的公益活動(dòng)。

今天時(shí)間有限,最后用一點(diǎn)時(shí)間給大家看一下我們世茂喜達(dá)酒店希望打造成中國(guó)的奢華度假品牌,叫御榕。我們把這個(gè)品牌打造成中國(guó)酒店奢華品牌,這是我們兩個(gè)月前在武夷山開(kāi)的第一家,打造了一個(gè)宋代的酒店生活的氛圍,希望大家可以看一下我們有一些特別的服務(wù)和酒店生活的場(chǎng)景和體驗(yàn),也希望大家有機(jī)會(huì)光臨,同時(shí)給我們提出寶貴的意見(jiàn)。

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