旅游車服務(wù)流程 旅游公司服務(wù)流程
導(dǎo)讀：旅游車服務(wù)流程 旅游公司服務(wù)流程 1.旅游公司服務(wù)流程 2.旅游公司服務(wù)流程怎么寫 3.旅游公司服務(wù)流程廣告 4.旅游服務(wù)流程怎么寫 5.企業(yè)旅游流程 6.旅游公司服務(wù)流程圖 7.旅游公司業(yè)務(wù)流程圖 8.旅游公司服務(wù)流程表 9.旅游公司服務(wù)內(nèi)容 10.旅游公司業(yè)務(wù)流程 11.旅行社的服務(wù)流程
1.旅游公司服務(wù)流程
安排雙方領(lǐng)導(dǎo)互訪，或邀請(qǐng)客戶到廠區(qū)參觀，到工廠所在地旅游、召開會(huì)議，是與客戶溝通和保持良好感情的好方式。
康麗食品公司利用自己身處生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常邀請(qǐng)團(tuán)購客戶前來參觀或旅游。許多企業(yè)開年終會(huì)議，每到年底康麗食品公司就訂好會(huì)議室，邀請(qǐng)客戶全體員工前來開年會(huì)，還精心準(zhǔn)備，幫客戶采購年會(huì)上需要的各種物品，抽調(diào)員工組成客戶年會(huì)服務(wù)小組，并對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)的服務(wù)，力求為客戶提供專業(yè)周到的服務(wù)。服務(wù)小組在服務(wù)時(shí)仔細(xì)觀察客戶的需求和習(xí)慣，并詳細(xì)地記錄下來，這些記錄就是以后的客戶服務(wù)中需要注意的細(xì)節(jié)。這種做法花費(fèi)不多，效果卻非常好，獲得了客戶很高的評(píng)價(jià)。客戶了解到那些彬彬有禮、服務(wù)周到的服務(wù)員是他們供應(yīng)商的員工時(shí)，都感嘆不已，對(duì)該公司的好感油然而生。這樣做不但鎖住了關(guān)鍵的那一個(gè)人，而且鎖住了整個(gè)，不管以后團(tuán)購客戶內(nèi)部的組織如何變化，誰是當(dāng)權(quán)者，誰是最高決策者，誰是具體的業(yè)務(wù)操作人，他們都會(huì)希望與這樣的供應(yīng)商合作。有句話說“鐵打的營盤流水的兵”，康麗公司不但與“兵”建立了良好的關(guān)系，而且扎根到“營盤”里了。
2.旅游公司服務(wù)流程怎么寫
一般說來有以下區(qū)別：
1、旅游發(fā)展有限公司是經(jīng)營旅游業(yè)的公司，這類公司需要有國家相關(guān)批準(zhǔn)的許可證才能經(jīng)營，只有營業(yè)執(zhí)照是不能做的；
2、旅游策劃有限公司是營銷策劃公司的一種，一個(gè)小的具體分類，也就是專門為旅游行業(yè)做策劃的營銷公司，其他營銷公司，如品牌營銷策劃，市場(chǎng)營銷策劃，投資策劃等等；
注冊(cè)這兩類公司，后一類策劃公司比較簡(jiǎn)單，除了國家特許項(xiàng)目外，基本都能按照注冊(cè)公司的一般流程注冊(cè)批準(zhǔn)；但旅游發(fā)展公司屬于特殊行業(yè)，除了營業(yè)執(zhí)照外，必須有相關(guān)旅游服務(wù)經(jīng)營許可證，目前國內(nèi)的旅游公司一般品牌經(jīng)營較多，如跟中旅 中青旅或者其他有資質(zhì)的單位，建立一定的合作關(guān)系等等，取得從業(yè)資質(zhì)較好。
3.旅游公司服務(wù)流程廣告
1，旅游廣告具有一般商業(yè)廣告的各種特點(diǎn)，如有償性、目的性、時(shí)效性、指向性與內(nèi)容廣泛、形式多樣等特點(diǎn)。此外，由于旅游產(chǎn)品的在生產(chǎn)、銷售、推廣及消費(fèi)中的特點(diǎn)，又決定了旅游廣告還具有有別于一般商業(yè)廣告的其他特點(diǎn)，如旅游廣告?zhèn)鞑サ母呋?dòng)性、旅游廣告信息高度的立體化、旅游廣告表現(xiàn)形式的多元化、旅游廣告信息鮮明的個(gè)性化等。
2，旅游廣告媒體之間畢竟還存在著差異,各種媒體都有自己的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)廣告宣傳的對(duì)象、范圍和目的,以及旅游廣告費(fèi)用的支出,進(jìn)行媒體的可行性分析,科學(xué)地選擇廣告媒體,對(duì)旅游將會(huì)產(chǎn)生不同的影響。
3，旅游廣告對(duì)旅游起到促進(jìn)的作用，可以帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜蔚拇罅Πl(fā)展，增加居民的人均收入。
4.旅游服務(wù)流程怎么寫
主要包含以下三個(gè)方面的步驟方法：
一是做好“游”字文章。
主要是安排好客人在景區(qū)的游覽，乘坐什么樣的交通工具，游覽哪些重要景點(diǎn)，由誰陪同導(dǎo)游講解等等；
二是做好“娛”字文章。
主要是圍繞休閑娛樂安排好客人在景區(qū)的娛樂活動(dòng)，安排好實(shí)地體驗(yàn)，穿插好互動(dòng)游戲，讓客人盡興而歸；
三是做好“休”字文章，主要是圍繞休息休閑安排好吃住行，等等
5.企業(yè)旅游流程
1.自助游：
選景點(diǎn)=>上網(wǎng)查線路，并發(fā)送到手機(jī)（起到提示作用），然后計(jì)劃自己的坐車線路=>訂酒店=>看看周邊的飯店（特色菜）=>特產(chǎn)=>游玩場(chǎng)所=>錢 （做預(yù)算），一定要預(yù)留點(diǎn)，否則到時(shí)候沒錢回來=>乘車出發(fā)=>到達(dá)景點(diǎn)=>游玩=>吃飯=>游玩=>吃飯=>住宿=>購物=>乘車回來
2.報(bào)團(tuán)游：
選好景點(diǎn)=>找一家信譽(yù)和服務(wù)都不錯(cuò)的旅行社=>規(guī)劃好自己這次會(huì)花多少錢=>跟團(tuán)出發(fā)=>到達(dá)景點(diǎn)=>游玩=>吃飯=>游玩=>吃飯=>住宿=>購物=>回程
注意：自助游和跟團(tuán)游的區(qū)別在于，自助游完全自由，跟團(tuán)游自由度低；自助游事前工作比較多，自己操心的事情比較多，跟團(tuán)游比較省事；自助游基本不會(huì)購買保險(xiǎn)，而跟團(tuán)游一定有保險(xiǎn)，若出現(xiàn)故障可拿到賠償，而自助游就自己得多加小心了……
6.旅游公司服務(wù)流程圖
民宿運(yùn)營模式有：
1、分散型-麗江模式：這是全球通行的最普遍經(jīng)營方式。依托風(fēng)情旅游小鎮(zhèn)（村）利用自有或租用民宅獨(dú)立經(jīng)營，吸引自發(fā)到訪的游客。
2、協(xié)會(huì)型-農(nóng)家樂模式：這種模式通常在純鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)實(shí)行，且多見于鄉(xiāng)村組織化程度較高的浙江省農(nóng)村。運(yùn)營方式可簡(jiǎn)單總結(jié)為：客房由村民自行管理，協(xié)會(huì)成立“民宿經(jīng)濟(jì)”服務(wù)公司，村民以服務(wù)入股，統(tǒng)一管理，開辦網(wǎng)站宣傳推介，提供技能培訓(xùn)、衛(wèi)生管理、客房調(diào)度等服務(wù)。
3、整體改造，分散經(jīng)營型-篁嶺模式：由一家開發(fā)公司獨(dú)立收購（租用）整個(gè)村落，解決民居的使用權(quán)問題，對(duì)村落與民居進(jìn)行整體改造、包裝，然后重新招商，吸引有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營者作二次租賃。
4、整體改造，獨(dú)立經(jīng)營型-天福閹模式：浙江上虞陳溪鄉(xiāng)天福閹村地處海拔近300米的山坳里，民宅都是用當(dāng)?shù)氐氖^砌成的一幢幢石屋。
5、新建型—巴比松模式：巴比松世界民宿村位于桐廬巴比松米勒莊園，是一個(gè)獨(dú)具法國風(fēng)情的大型度假莊園，從1999年開始建設(shè)。民宿村由115棟歐式別墅群組合，將采取租賃經(jīng)營的方式進(jìn)行招商，首批推出的39棟現(xiàn)房別墅面向外國投資者。
7.旅游公司業(yè)務(wù)流程圖
流程圖運(yùn)用圖文并重的技巧，把各級(jí)主題的關(guān)系用相互隸屬與相關(guān)的層級(jí)圖表現(xiàn)出來，把主題關(guān)鍵詞與圖像、顏色等建立記憶鏈接。
其可以應(yīng)用在學(xué)習(xí)、生活、工作的任何領(lǐng)域當(dāng)中。
一、制定計(jì)劃
可以應(yīng)用于計(jì)劃的制定，包括工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃、旅游計(jì)劃，計(jì)劃可以按照時(shí)間或項(xiàng)目劃分，將繁雜的日程整理清晰。
二、記錄筆記
傳統(tǒng)的筆記記錄大篇的文字，內(nèi)含眾多無用的修飾詞，不易找出重要知識(shí)點(diǎn)，流程圖記錄筆記將大篇幅內(nèi)容進(jìn)行拆分，找到從屬關(guān)系，縮減文字?jǐn)?shù)量，便于理解與記憶。
三、展示
簡(jiǎn)潔的表述方式可以更快速清晰的將演講者的思路進(jìn)行傳達(dá)，是接受者更容易理解演講者要傳遞的內(nèi)容。
8.旅游公司服務(wù)流程表
房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，每一個(gè)項(xiàng)目都必須根據(jù)自身客觀實(shí)際需要進(jìn)行詳細(xì)的論證和籌劃，以確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。一、房地產(chǎn)項(xiàng)目可行性研究階段1。 可行性研究的概念、任務(wù)及目的。可行性研究，可行性研究方法是以預(yù)測(cè)為前提，以投資效果為目的，從技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上、管理上進(jìn)行全面綜合分析研究的方法。
可行性研究的基本任務(wù)，是對(duì)新建或改建項(xiàng)目的主要問題，從技術(shù)經(jīng)濟(jì)角度進(jìn)行全面的分析研究,并對(duì)其投產(chǎn)后的經(jīng)濟(jì)效果進(jìn)行預(yù)測(cè)，在既定的范圍內(nèi)進(jìn)行方案論證的選擇，以便最合理地利用資源，達(dá)到預(yù)定的社 會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。可行性研究的根本目的是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目決策的科學(xué)化、民主化，減少或避免投資決策的失誤，提高項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境效益。
2。 可行性研究的內(nèi)容。一般? ??說，房地產(chǎn)項(xiàng)目可行性研究的主要內(nèi)容可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析和論證：(1) 項(xiàng)目概況；(2)開發(fā)項(xiàng)目用地的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查及動(dòng)遷安置；(3)市場(chǎng)分析和建設(shè)規(guī)模的確定；(4) 規(guī)劃設(shè)計(jì)影響和環(huán)境保護(hù)；(5) 資源供給及資本運(yùn)作方案；(6)環(huán)境影響和環(huán)境保護(hù)；(7)項(xiàng)目開發(fā)模式、組織機(jī)構(gòu)、崗位需求、管理費(fèi)用的研究；(8) 開發(fā)建設(shè)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃；(9) 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益分析；(10) 結(jié)論及建議。
3。 可行性研究的工作階段。(1) 投資機(jī)會(huì)研究。該階段的主要任務(wù)是對(duì)投資項(xiàng)目主要是土地進(jìn) 行初步摸底和意向性談判，并對(duì)投資項(xiàng)目或投資方向提出建議。(2) 初步可行性研究。這一階段亦稱“預(yù)可行性研究”，即在投資機(jī)會(huì)研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的可能性與潛在效益進(jìn)行論證分析。
(3) 詳細(xì)可行性研究。即通常所說的可行性研究，這一階段是開發(fā) 建設(shè)項(xiàng)目投資決策的基礎(chǔ)，是在分析項(xiàng)目在技術(shù)上、財(cái)務(wù)上、經(jīng)濟(jì)上的可行性后作出投資與否決策的關(guān)鍵步驟。(4) 項(xiàng)目的評(píng)估和決策。按照國家有關(guān)規(guī)定,對(duì)于大中型和限額以上的項(xiàng)目及重要的小型項(xiàng)目，必須經(jīng)有權(quán)審批單位委托有資格的咨詢 評(píng)估單位就項(xiàng)目可行性研究報(bào)告進(jìn)行評(píng)估論證。
未經(jīng)評(píng)估的建設(shè)項(xiàng)目， 任何單位不準(zhǔn)審批，更不準(zhǔn)組織建設(shè)。
9.旅游公司服務(wù)內(nèi)容
導(dǎo)游：導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。
2.
旅游咨詢師：旅游咨詢師是指從事為旅游團(tuán)體或個(gè)人提供旅游咨詢服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員。在國外，旅游咨詢已相當(dāng)成熟。國內(nèi)也早已有相關(guān)人士從事旅游咨詢的工作，但就職業(yè)角度而言，一直沒有正式、規(guī)范的職業(yè)名稱和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。中國出現(xiàn)旅游咨詢師這個(gè)全新的職業(yè)也是對(duì)此空白的填補(bǔ)。
3.
旅游顧問：2008年由西方進(jìn)入中國，目前在國內(nèi)還是新興行業(yè)，從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國內(nèi)目前將銷售人員劃歸為旅游顧問，負(fù)責(zé)接待顧客咨詢、介紹旅游線路、等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前國內(nèi)還沒有專業(yè)的資格認(rèn)證機(jī)構(gòu)，大多數(shù)的“旅游顧問”都是在職旅行社導(dǎo)游和客服，和個(gè)人。
4.
旅游行政管理部門：旅游行政管理部門就業(yè)要通過考取公務(wù)員的方式，具體流程包括網(wǎng)上報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位，各單位具體職位根據(jù)需要而定，可參看當(dāng)年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。
5.
旅行社：旅行社各職能部門分為：業(yè)務(wù)部、計(jì)調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等。
擴(kuò)展資料
旅游咨詢師就業(yè)前景
“從未有一個(gè)新職業(yè)像旅游咨詢師培訓(xùn)這樣火爆，前景這樣廣闊。”這是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長(zhǎng)，在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨，事實(shí)上，他的感慨也是旅游咨詢師培訓(xùn)職業(yè)的真實(shí)寫照，如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元，優(yōu)秀者達(dá)到了10萬年薪。
然而僅僅是年薪10萬的誘惑，旅游咨詢師培訓(xùn)絕對(duì)不能說是撬動(dòng)人生。“一個(gè)職業(yè)撬動(dòng)一種人生”，來自專家的解釋為：旅游咨詢師培訓(xùn)的概念源自歐美發(fā)達(dá)國家，在美國、法國、比利時(shí)、瑞士等國，旅游咨詢師培訓(xùn)已經(jīng)逐步替代導(dǎo)游，對(duì)于我國，旅游咨詢師培訓(xùn)應(yīng)該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變?nèi)松?/p>
對(duì)于現(xiàn)在的旅游從業(yè)人員，年輕化是一種現(xiàn)狀，那么當(dāng)你不再年輕時(shí)，你的人生之路、職場(chǎng)之? ?在哪里，這是旅游咨詢師培訓(xùn)撬動(dòng)人生價(jià)值之一。這時(shí)，旅游咨詢師培訓(xùn)將成為你進(jìn)入旅游行業(yè)管理層的敲門磚，因?yàn)樵诼糜巫稍儙熍嘤?xùn)的學(xué)習(xí)過程，將讓你具備旅游線路策劃、旅游整體營銷管理能力。
對(duì)于即將走出校門的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們，導(dǎo)游似乎已經(jīng)成為一條必由路，那么這條路擠不進(jìn)去又怎么辦？旅游咨詢師培訓(xùn)的出現(xiàn)，讓這條就業(yè)的獨(dú)木橋變得寬廣起來。聽聽來自報(bào)名者的聲音：“就業(yè)要把握政策契機(jī)！”據(jù)了解，這些旅游專業(yè)學(xué)生一直對(duì)旅游行業(yè)特別關(guān)注，近段時(shí)間以來，“旅游咨詢”已成了旅游行業(yè)的熱門詞匯。北京、上海、廣州、成都等國內(nèi)大都市的旅游主管部門都在大張旗鼓建設(shè)旅游咨詢服務(wù)中心。健康旅游、放心購物成了游客和政府最關(guān)注的事情。
對(duì)于職場(chǎng)中白領(lǐng)，出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游，這是職場(chǎng)白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢師培訓(xùn)也填補(bǔ)了職場(chǎng)白領(lǐng)的需求，豐富了自己的人生，能夠輕松設(shè)計(jì)符合自己的旅游線路，讓自己的出游更加愜意。
10.旅游公司業(yè)務(wù)流程
旅游業(yè)的主要功能：
1、經(jīng)濟(jì)功能：旅游業(yè)作為一種綜合產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展有利于緩解就業(yè)問題，有利于帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有利于促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更有利于加快旅游地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善當(dāng)?shù)鼐用竦纳睢?/p>
2、生態(tài)功能：旅游業(yè)被譽(yù)為無煙工業(yè)，說明旅游業(yè)是環(huán)境代價(jià)比較小，緩解產(chǎn)出效益比較高的行業(yè)。
3、文化功能：在旅游中，不同文化得以交流、融合，在交流中碰撞出智慧的火花，在融合中提取出不同文化的精華。
4、交流功能：可以廣義的理解為非正式的民間交流，這種交流的特點(diǎn)就是全面、持久、深入。
5、休閑功能：現(xiàn)代社會(huì)，隨著生活、工作節(jié)奏的加快，人們長(zhǎng)期在工作、生活及社會(huì)關(guān)系中不堪重負(fù)，為了消除緊張，自然會(huì)尋求解決之道，而旅游就是達(dá)到這種目的的方式之一。
旅游企業(yè)要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，強(qiáng)化打造優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌的意識(shí)。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)，加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地
近日，文化和旅游部出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》，對(duì)“十四五”時(shí)期加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、提升旅游服務(wù)質(zhì)量等工作作出部署。《指導(dǎo)意見》從6個(gè)方面提出了29條具體任務(wù)，明確將建立以游客為中心的旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量意識(shí)和管理水平不斷提升。
旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的內(nèi)在屬性，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是衡量行業(yè)發(fā)展水平的重要指標(biāo)。近年來，我國旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提高。今年“五一”假期，全國國內(nèi)旅游出游2.3億人次，同比增長(zhǎng)119.7%，按可比口徑恢復(fù)至疫前同期的103.2%，游客滿意度達(dá)到84.8。
與此同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)看到，我國旅游服務(wù)質(zhì)量與人民群眾不斷升級(jí)的旅游消費(fèi)需求還有一定差距。在一些景區(qū)，旅游服務(wù)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)、管理水平不高等問題，影響了人們的出游體驗(yàn)；一些旅游企業(yè)習(xí)慣于賺快錢，品牌知名度和美譽(yù)度意識(shí)還有待加強(qiáng)；旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施還需進(jìn)一步完善，監(jiān)管手段也要跟隨新技術(shù)的步伐而不斷升級(jí)。
旅游企業(yè)是提高人們旅游服務(wù)質(zhì)量滿意度的主體。提升旅游服務(wù)質(zhì)量，要著重落實(shí)好旅游服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任。在這個(gè)過程中，要做好培育企業(yè)質(zhì)量文化、提升質(zhì)量管理水平、促進(jìn)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新、增強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量保障等工作，同時(shí)發(fā)揮好行業(yè)組織的作用，更好地調(diào)動(dòng)A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社、在線旅游經(jīng)營者等市場(chǎng)主體的積極性，真正把提? ??旅游服務(wù)質(zhì)量當(dāng)成增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要抓手。
提升旅游服務(wù)質(zhì)量是一項(xiàng)久久為功的工作，對(duì)于旅游企業(yè)來說，要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，強(qiáng)化打造優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌的意識(shí)。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)，實(shí)施好以服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地。如此，才能更好地發(fā)揮品牌對(duì)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)帶動(dòng)作用，推動(dòng)形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的旅游消費(fèi)意識(shí)，提升中國旅游服務(wù)品牌知名度和美譽(yù)度。
科學(xué)合理的監(jiān)管體系是旅游服務(wù)的重要保障。要著眼于貫穿市場(chǎng)主體全生命周期、事前事中事后監(jiān)管全流程持續(xù)發(fā)力。比如，開展質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)，探索建立旅游服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證體系，充分發(fā)揮旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)、旅游服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證對(duì)提升旅游服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性作用；加快推進(jìn)旅游信用體系建設(shè)，不斷完善旅游市場(chǎng)信用監(jiān)管制度和信用承諾制度、推進(jìn)信用分級(jí)分類監(jiān)管和加強(qiáng)失信名單管理等，加快構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制等，讓監(jiān)管更好助力旅游服務(wù)全面持續(xù)提升。
提升旅游服務(wù)質(zhì)量沒有終點(diǎn)。當(dāng)前，提升旅游服務(wù)質(zhì)量是推進(jìn)旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、促進(jìn)旅游消費(fèi)升級(jí)、滿足人民群眾多層次旅游消費(fèi)需求的有效舉措。要一手抓服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管不放松，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，一手抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)不動(dòng)搖，提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以高質(zhì)量旅游服務(wù)供給引領(lǐng)和創(chuàng)造更多新需求，讓廣大游客有更多獲得感、幸福感、安全感。
11.旅行社的服務(wù)流程
1、先辦理營業(yè)執(zhí)照
2、去旅游局辦理經(jīng)營許可證
旅游局會(huì)給你一個(gè)《申報(bào)旅行社技術(shù)報(bào)告書》
1、提交設(shè)立申請(qǐng)報(bào)告及可行性研究報(bào)告
2、具有旅行社從業(yè)經(jīng)歷或者相關(guān)專業(yè)經(jīng)歷的經(jīng)理人員和計(jì)調(diào)人員。
3、財(cái)務(wù)人員（持有會(huì)計(jì)資格證）的資格證書
4、導(dǎo)游不低于公司人員的20%且不少于3名。公司審批后保證兩個(gè)月內(nèi)和導(dǎo)游簽訂勞動(dòng)合同承諾書。
5、經(jīng)營性辦公用房的房產(chǎn)證明或不少于一年的租賃合同 ；
6、傳真機(jī)、直線電話、電子計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備，具備與旅游行政管理部門聯(lián)網(wǎng)的條件。
五、《領(lǐng)取擬設(shè)立旅行社申請(qǐng)受理通知書》；
六、市旅游委將在10個(gè)工作日內(nèi)，按照有關(guān)規(guī)定對(duì)提交的《申報(bào)旅行社技術(shù)報(bào)告書》及擬開設(shè)旅行社的營業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行審核、檢查，并做出準(zhǔn)予或不準(zhǔn)予的書面答復(fù)；
七、準(zhǔn)予設(shè)立的，領(lǐng)取批復(fù)文件；
八、辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn)（統(tǒng)保）；
九、前往指定銀行，繳納20萬元的“旅行社質(zhì)量保證金”或完成銀行擔(dān)保，憑銀行提供的“旅行社質(zhì)量保證金存款協(xié)議書”或“旅行社質(zhì)量保證金銀行擔(dān)保承諾書”以及旅行社責(zé)任險(xiǎn)辦理憑證，領(lǐng)取“旅行社經(jīng)營許可證”。
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