4a級(jí)景區(qū)內(nèi)旅游秩序 4A級(jí)景區(qū)必備條件
導(dǎo)讀：4a級(jí)景區(qū)內(nèi)旅游秩序 4A級(jí)景區(qū)必備條件 1. 4A級(jí)景區(qū)必備條件 2. 4a景區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn) 3. 5A級(jí)景區(qū)的條件 4. 4a景區(qū)國(guó)家景區(qū)標(biāo)準(zhǔn) 5. 4A級(jí)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn) 6. 4a級(jí)景區(qū)必備條件是什么 7. 4a景區(qū)要求 8. 4a級(jí)景區(qū)必備條件有哪些 9. 4a景區(qū)評(píng)定的基本條件 10. 4A級(jí)景區(qū)條件 11. 4a級(jí)景區(qū)要求
1. 4A級(jí)景區(qū)必備條件
國(guó)家4A、5A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)共由三個(gè)評(píng)定細(xì)則組成，一是《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》總分為1000分，4A得分必須達(dá)到850分，5A得分必須達(dá)到950分；二是《景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》，總分為100分，4A得分必須達(dá)到85分，5A得分必須達(dá)到90分；三是《游客意見(jiàn)評(píng)分細(xì)則》，總分為100分，4A得分必須達(dá)到80分，5A得分必須達(dá)到90分。
評(píng)定細(xì)則一：《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》。總分為1000分。包含旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購(gòu)物、綜合管理、資源與環(huán)境保護(hù)等八個(gè)部分、44個(gè)大項(xiàng)，118個(gè)小項(xiàng)，216個(gè)評(píng)分點(diǎn)。
第一部分：旅游交通130分。包括三個(gè)部分的內(nèi)容，一是可進(jìn)入性，包括抵達(dá)依托城市（鎮(zhèn)）的便捷程度和依托城市（鎮(zhèn)）抵達(dá)旅游景區(qū)的便捷程度兩個(gè)方面；二是自配停車(chē)場(chǎng)地。三是內(nèi)部交通。
第二部分：游覽235分。要求景區(qū)的各項(xiàng)游覽服務(wù)設(shè)施要體現(xiàn)深厚的人文關(guān)懷精神。包括精美的門(mén)票、游客接待中心、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、宣教資料、導(dǎo)游（講解）服務(wù)、游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施以及公共信息圖形符號(hào)設(shè)置等七個(gè)方面的評(píng)分點(diǎn)。
第三部分：旅游安全80分。主要包括安全保護(hù)機(jī)構(gòu)、制度與人員、安全處置、安全設(shè)備設(shè)施、安全警告標(biāo)志標(biāo)識(shí)、安全宣傳、醫(yī)療服務(wù)以及救護(hù)服務(wù)等七個(gè)方面的內(nèi)容。
第四部分：衛(wèi)生140分。包括環(huán)境衛(wèi)生、廢棄物管理、吸煙區(qū)管理、食品衛(wèi)生、廁所等五個(gè)方面的內(nèi)容。
第五部分：郵電服務(wù)20分。包括郵政紀(jì)念服務(wù)和電訊服務(wù)兩個(gè)分項(xiàng)內(nèi)容。
第六部分：旅游購(gòu)物50分，包括景區(qū)的購(gòu)物場(chǎng)所建設(shè)、購(gòu)物場(chǎng)所的管理、商品經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員的管理以及旅游商品等4個(gè)方面的內(nèi)容。
第七部分：綜合管理200分。包括機(jī)構(gòu)與制度、企業(yè)形象、旅游規(guī)劃、培訓(xùn)、游客投訴及意見(jiàn)處理、旅游景區(qū)宣傳、電子商務(wù)、特殊人群服務(wù)項(xiàng)目及社會(huì)效益等九個(gè)方面的內(nèi)容。
第八部分：資源與環(huán)境保護(hù)145分。包括景區(qū)的空氣質(zhì)量、噪聲指標(biāo)、地表水質(zhì)量、景觀生態(tài)文物古建筑保護(hù)、環(huán)境氛圍、采用清潔能源的設(shè)施設(shè)備及采用環(huán)保型材料等七個(gè)方面的內(nèi)容。
評(píng)定細(xì)則二：《景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》，總分為100分，分兩個(gè)部分。
第一部分為資源吸引力。該項(xiàng)總分為65分。包括景區(qū)的觀賞憩價(jià)值、歷史文化科學(xué)價(jià)值、珍稀或奇特程度、規(guī)模與豐度和完整性等。
第二部分為市場(chǎng)影響力。分值為35分，分知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)影輻射力和主題強(qiáng)化度等。
評(píng)定細(xì)則三：《游客意見(jiàn)評(píng)分細(xì)則》。主要以游客對(duì)該旅游景區(qū)的滿意度為依據(jù)進(jìn)行打分。
國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)基本條件
1、旅游交通
a)可進(jìn)入性良好。交通設(shè)施完善，進(jìn)出便捷。
b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭。
c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。
d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵(lì)使用清潔能源的交通工具。
2、游覽
a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。
b)各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。
c)公眾信息資料特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時(shí)更新。
d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語(yǔ)種能滿足游客需要。
e)導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。
f)公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置合理，設(shè)計(jì)精美，有特色，有藝術(shù)感，符合規(guī)定。
g)游? ?公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計(jì)精美，有特色，有藝術(shù)感。
3、旅游安全
a)認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)部門(mén)制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度。
b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效；交通、機(jī)電、游覽、娛樂(lè)等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患
c)建立緊急救援機(jī)制，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。
4、衛(wèi)生
a)環(huán)境整潔。
b)各類(lèi)場(chǎng)所全部達(dá)到規(guī)定要求。
c)公共廁所布局合理，整潔。
d)垃圾箱布局合理。
e)食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定。
5、郵電服務(wù)
a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。
b)通訊設(shè)施布局合理。
c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀醒目。
e)能接收手提電話信號(hào)。
6、旅游購(gòu)物
a)購(gòu)物場(chǎng)所布局合理，有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。
b)對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理。
c)對(duì)商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施。
7、經(jīng)營(yíng)管理
a)管理體制健全，經(jīng)營(yíng)機(jī)制有效。
b)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效。
c)管理人員配備合理。
d)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標(biāo)志。
e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃，開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。
f）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。
g)投訴制度健全。
8、資源和環(huán)境的保護(hù)
a)空氣質(zhì)量達(dá)規(guī)定的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
b）噪聲質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。
c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到規(guī)定。
d)污水排放達(dá)到規(guī)定。
e)自然景觀和文物古跡保護(hù)手段科學(xué)，保持自然景觀和文物古跡的真實(shí)性和完整性。
f)科學(xué)管理游客容量。
g）建筑布局合理，與景觀相協(xié)調(diào)。
h)環(huán)境氛圍良好。
i)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求，不破壞旅游資源和游覽氣氛。
9、旅游資源吸引力
a)觀賞游憩價(jià)值很高。
b)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，或其中一類(lèi)價(jià)值具全國(guó)意義。
c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國(guó)家級(jí)資源實(shí)體。
d)資源實(shí)體體量很大，或資源類(lèi)型多，或資源實(shí)體疏密度優(yōu)良。
e)資源實(shí)體完整，保持原來(lái)形態(tài)與結(jié)構(gòu)。
10、市場(chǎng)吸引力
a)全國(guó)知名。
b)美譽(yù)度高。
c)市場(chǎng)輻射力強(qiáng)。
11、年接待海內(nèi)外旅游者50萬(wàn)人次以上，其中海外旅游者3萬(wàn)人次以上。
12、游客抽樣調(diào)查滿意率高。
國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)基本條件
1、 旅游交通
a)可進(jìn)入性好。交通設(shè)施完善，進(jìn)出便捷。
b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)。
c)區(qū)內(nèi)游覽路線布局合理、順暢，與觀賞內(nèi)容聯(lián)結(jié)度高，興奮感強(qiáng)。
d)區(qū)內(nèi)應(yīng)使用清潔能源的交通工具。
2、游覽
a)游客中心位置合理，功能體現(xiàn)充分。
b)各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)造型特色突出，能烘托總體環(huán)境。
c)公眾信息資料特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，文字優(yōu)美，制作精美，適時(shí)更新。
d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語(yǔ)種能滿足游客需要。
e)導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采。服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。
f)公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置合理，設(shè)計(jì)精美，特色突出，有藝術(shù)感和文化氣息，符合規(guī)定。
g)游客公共休息設(shè)施布局合理，? ?量充足，設(shè)計(jì)精美，特色突出，有藝術(shù)感和文化氣息。
3、 旅游安全
a)認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)部門(mén)制定和頒發(fā)的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實(shí)。
b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效；交通、機(jī)電、游覽、娛樂(lè)等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患。
c)建立緊急救援機(jī)制，應(yīng)急處理能力強(qiáng)，事故處及時(shí)。
4 、衛(wèi)生
a)環(huán)境整潔。
b)各類(lèi)場(chǎng)所全部達(dá)到規(guī)定要求。
c)公共廁所布局合理，室內(nèi)整潔，有文化氣息。
d)垃圾箱布局合理，標(biāo)識(shí)明顯，造型美觀獨(dú)特，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。
e)食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定。
5、 郵電服務(wù)
a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。
b)通訊設(shè)施布局合理。
c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀醒目。
d)通訊方便，線路暢通，服務(wù)親切，收費(fèi)合理。
e)能接收手提電話信號(hào)。
6、 旅游購(gòu)物
a)購(gòu)物場(chǎng)所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。
b)對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好。
c)對(duì)商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施。
d)旅游商品種類(lèi)豐富，本地區(qū)及本旅游區(qū)特色突出。
7 、經(jīng)營(yíng)管理
a)管理體制健全，經(jīng)營(yíng)機(jī)制有效。
b)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度健全有有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書(shū)面記錄和總結(jié)。
c)管理人員配備合理，中高級(jí)以上管理人員均具備大學(xué)以上文化程度。
d)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標(biāo)志。
e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃，開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。
f)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。
g)投訴制度健全，投訴處理及時(shí)、妥善，檔案記錄完整。
h)為特定人群配備旅游工具、用品，提供特殊服務(wù)。
8 、資源和環(huán)境的保護(hù)
a)空氣質(zhì)量達(dá)規(guī)定的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
b)噪聲質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。
c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到規(guī)定。
d)污水排放達(dá)到規(guī)定。
e)自然景觀和文物古跡保護(hù)手段科學(xué)，措施先進(jìn)，保持自然景觀和文物古跡的真實(shí)性和完整性。
f)科學(xué)管理游客容量。
g)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出人口主體建筑格調(diào)突出，并烘托景觀。
h)環(huán)境氛圍優(yōu)良。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當(dāng)，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果好。
i)區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。
9、旅游資源吸引力
a)觀賞游憩價(jià)值極高。
b)同時(shí)具有極高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，或其中一類(lèi)價(jià)值具世界意義。
c)有大量珍貴物種，或景觀異常奇特，或有世界級(jí)資源實(shí)體。
d)資源實(shí)體體量巨大，或資源類(lèi)型多，或資源實(shí)體疏密度極優(yōu)。
e)資源實(shí)體完整無(wú)缺，保持原來(lái)形態(tài)與結(jié)構(gòu)。
10、市場(chǎng)吸引力
a)世界知名。
b)美譽(yù)度極高。
c)市場(chǎng)輻射力很強(qiáng)。
d)主題鮮明，特色突出，獨(dú)創(chuàng)性強(qiáng)。
11、年接待海內(nèi)外旅游者60萬(wàn)人次以上，其中海外旅游者5萬(wàn)人次以上。
12、游客抽樣調(diào)查滿意率很高。
13、必須達(dá)到4A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)并運(yùn)營(yíng)一年以上。
2. 4a景區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)
我國(guó)目前把旅游區(qū)（? ??）質(zhì)量等級(jí)從高到低劃分為4級(jí)，依次為AAAA、AAA、AA、A級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）。4A級(jí)景區(qū)是依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》，經(jīng)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)初評(píng)和推薦，由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)定的。
3. 5A級(jí)景區(qū)的條件
3A級(jí)、2A級(jí)、1A級(jí)旅游景區(qū)由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)委托各省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)定。省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)可以向條件成熟的地市級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)再行委托。
4A級(jí)旅游景區(qū)由省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)推薦，全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定。5A級(jí)旅游景區(qū)從4A級(jí)旅游景區(qū)中產(chǎn)生。被公告為4A級(jí)旅游景區(qū)一年以上的方可申報(bào)5A級(jí)旅游景區(qū)。5A級(jí)旅游景區(qū)由省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)推薦，全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定。
4. 4a景區(qū)國(guó)家景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)
我在國(guó)內(nèi)一家頂級(jí)的咨詢(xún)公司綠維創(chuàng)景的研究文章中看到過(guò)4a景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，如下
《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》（修訂）規(guī)定:
5. 4A級(jí)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)
4A級(jí)景區(qū)是依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T —2003）《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》及國(guó)家旅游局頒布的有關(guān)評(píng)定細(xì)則評(píng)定合格的旅游景區(qū)。
6. 4a級(jí)景區(qū)必備條件是什么
旅游景點(diǎn)是分等級(jí)的
按照《旅旅游景點(diǎn)是不是分等級(jí)游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》，中國(guó)的旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí)，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級(jí)旅游景區(qū)。
五個(gè)級(jí)別景區(qū)的劃分與評(píng)定主要依據(jù)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一是依據(jù)《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》對(duì)景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電、旅游購(gòu)物、綜合管理、資源與環(huán)境保護(hù)八個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；二是依據(jù)《景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》對(duì)資源吸引力和市場(chǎng)影響力進(jìn)行評(píng)價(jià)；三是依據(jù)《游客意見(jiàn)評(píng)分細(xì)則》對(duì)游客對(duì)景區(qū)的綜合滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)。、
2,4A景區(qū)
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也是大項(xiàng)，包括旅游交通、游覽安全、旅游購(gòu)物、景區(qū)衛(wèi)生、郵電服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、游客滿意率、資源和環(huán)境保護(hù)8項(xiàng)。較之"4A"級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，"5A"級(jí)對(duì)景區(qū)的人性化和細(xì)節(jié)化提出了更高的要求。
3、3A、2A、A
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)5A和4A來(lái)說(shuō)要寬松許多，總的來(lái)說(shuō)這些景區(qū)的名氣都不是很大。
7. 4a景區(qū)要求
4A級(jí)旅游景區(qū)是全國(guó)旅游景區(qū)（點(diǎn)）規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定體系，是依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》，經(jīng)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)初評(píng)和推薦，由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)定的。
從景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購(gòu)物、經(jīng)營(yíng)管理、資源和環(huán)境的保護(hù)、旅游資源吸引力、市場(chǎng)吸引力等方面，將旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí)，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）。5A是目前全國(guó)旅游景區(qū)（點(diǎn)）最高評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
8. 4a級(jí)景區(qū)必備條件有哪些
中國(guó)國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，原稱(chēng)國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)公布。依據(jù)的是國(guó)務(wù)院公布施行的《風(fēng)景名勝區(qū)條例》。依據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的表述，風(fēng)景名勝區(qū)是指具有觀賞、文化或者科學(xué)價(jià)值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的區(qū)域。
國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)，指的是依據(jù)中華人民共和國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分的景區(qū)級(jí)別，分為五級(jí)，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級(jí)。 5A級(jí)為中國(guó)旅游景區(qū)最高等級(jí)，代表著中國(guó)世界級(jí)精品的旅游風(fēng)景區(qū)等級(jí)。國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)是經(jīng)全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)委派地評(píng)定小組現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)審核批準(zhǔn)，由國(guó)家旅游局公布的。
國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)著重于景區(qū)觀賞、文化或者科學(xué)的價(jià)值，而5A級(jí)旅游景區(qū)對(duì)旅游交通、游覽區(qū)域、旅游安全、接待能力等要求更高一些。
國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)則代表了世界級(jí)旅游品質(zhì)和中國(guó)旅游精品景區(qū)的標(biāo)桿，會(huì)更加注重人性化和細(xì)節(jié)化，更能反映出游客對(duì)旅游景區(qū)的普遍心理需求，突出以游客為中心，強(qiáng)調(diào)以人為本。
若景區(qū)為5A級(jí)景區(qū)，就意味著它接待能力高，配套設(shè)施設(shè)備完善，能確保大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入，因此旅行社設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品主要以5A級(jí)及4A級(jí)景區(qū)為主。
9. 4a景區(qū)評(píng)定的基本條件
一、A級(jí)旅游景區(qū)申報(bào)必備條件
1、具有明確的空間邊界和連續(xù)的地域范圍，景區(qū)各部分之間具有不可分割的關(guān)聯(lián)性。
2、具有統(tǒng)一有效的景區(qū)管理機(jī)構(gòu)和經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)施的景區(qū)旅游總體規(guī)劃。
3、常年開(kāi)放運(yùn)營(yíng)并具有穩(wěn)定的年游客接待量，5A級(jí)景區(qū)不少于100萬(wàn)人次，4A級(jí)景區(qū)不少于40萬(wàn)人次，3A級(jí)景區(qū)不少于20萬(wàn)人次，2A級(jí)景區(qū)不少于10萬(wàn)人次，1A級(jí)景區(qū)不少于5萬(wàn)人次。
4、具有較高的資源觀賞游憩價(jià)值，5A級(jí)景區(qū)在全國(guó)具有代表性，4A級(jí)景區(qū)在全省具有代表性，3A級(jí)景區(qū)在全市具有代表性，2A級(jí)和1A級(jí)景區(qū)在全縣具有代表性。
5、沒(méi)有多發(fā)性不可抗拒的自然災(zāi)害，沒(méi)有環(huán)境污染隱患。
6、公布景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量，制定實(shí)施客流高峰期的管控措施，接待旅游者不超過(guò)景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量。
7、安全保障設(shè)施完善，具有完善的信息化安全監(jiān)管系統(tǒng)，具有應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。近兩年內(nèi)未發(fā)生重大安全事故、惡性治安事件和社會(huì)反響強(qiáng)烈的群體性負(fù)面實(shí)踐。
8、具備比較完善的接待服務(wù)設(shè)施(停車(chē)場(chǎng)、游客中心、導(dǎo)游圖、標(biāo)識(shí)牌、旅游廁所等)。具有旅游購(gòu)物場(chǎng)所，導(dǎo)游服務(wù)和標(biāo)識(shí)系統(tǒng)至少包括中英文兩種語(yǔ)言，景區(qū)內(nèi)所有廁所的質(zhì)量等級(jí)不低于3A級(jí)。
9、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)價(jià)格政策，規(guī)范價(jià)格行為，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。近2年內(nèi)未發(fā)生價(jià)格欺詐事件。
二、A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
詳見(jiàn)（旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)申請(qǐng)?jiān)u定報(bào)告書(shū)）
三、規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)
由此A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃設(shè)計(jì)重點(diǎn)做好細(xì)則一進(jìn)行提升設(shè)計(jì)，但首先要解決景區(qū)的發(fā)展主題與文化特色定位以及整體空間產(chǎn)品業(yè)態(tài)布局，進(jìn)而圍繞景區(qū)主題與產(chǎn)品業(yè)態(tài)展開(kāi)各個(gè)子項(xiàng)目的提升規(guī)劃設(shè)計(jì)。
必須要有具有：健全的管理機(jī)構(gòu)與制度，編制實(shí)施旅游總體規(guī)劃；景區(qū)門(mén)票管理規(guī)范；具有健全有效的人員培訓(xùn)制度、游客投訴處理制度；景區(qū)宣傳工作積極有效；具有獨(dú)特的企業(yè)文化、突出的社會(huì)效益。
做好主題游憩產(chǎn)品設(shè)計(jì)：主題游憩產(chǎn)品是景區(qū)的核心賣(mài)點(diǎn)，也是景區(qū)發(fā)展的核心要素，根據(jù)景區(qū)性質(zhì)與主題可形成多種組合形式：觀光+祈福、觀光+休閑、觀光+運(yùn)動(dòng)、觀光+教育、觀光+娛樂(lè)、觀光+購(gòu)物、觀光+美食等等，甚至集合多種要素，一般呈現(xiàn)“觀光+主題產(chǎn)品”，主題產(chǎn)品的類(lèi)型取決于景區(qū)的主題定位，且這類(lèi)主題產(chǎn)品一定要做精做特，充分凸顯景區(qū)主題特色。
10. 4A級(jí)景區(qū)條件
一共分為5個(gè)等級(jí)，旅游區(qū)從低到高依次為為A,AA,AAA,AAAA,AAAAA五個(gè)等級(jí)。
3A級(jí)、2A級(jí)、1A級(jí)旅游景區(qū)由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)委托各省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)定。省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)可以 向條件成熟的地市級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)再行委托。
4A級(jí)旅游景區(qū)由省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)推薦，全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定。
5A級(jí)旅游景區(qū)從4A級(jí)旅游景區(qū)中產(chǎn)生。被公告為4A級(jí)旅游景區(qū)一年以上的方可申報(bào)5A級(jí)旅游景區(qū)。5A級(jí)旅游景區(qū)由省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)推薦，全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定。
11. 4a級(jí)景區(qū)要求
酒店四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
酒店四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)需要有中央空調(diào)（別墅式度假飯店除外）；有背景音樂(lè)系統(tǒng)；18小時(shí)提供外幣兌換服務(wù)；至少有40間（套）可供出租的客房；70%客房的面積（不含衛(wèi)生間）不小于20平方米；提供國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)；衛(wèi)生間有電話副機(jī)、吹風(fēng)機(jī)；客房?jī)?nèi)設(shè)微型酒吧；餐廳餐具按中西餐習(xí)慣成套配置、無(wú)破損；3層以上建筑物有數(shù)量充足的高質(zhì)量客用電梯，轎廂裝修高雅；代購(gòu)交通、影劇、參觀等票務(wù)；提供市內(nèi)觀光服務(wù)；能用普通話和英語(yǔ)提供服務(wù)，必要時(shí)能用第二種外國(guó)語(yǔ)提供服務(wù)。
基本信息
中文名酒店四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
酒店星級(jí)四星
房間數(shù)量40間
背景
背景音樂(lè)系統(tǒng)
布局合理
a.功能劃分合理；
b.設(shè)施使用方便、安全。
內(nèi)外裝修
飯店內(nèi)外裝修采用高檔、豪華材料，工藝精致，外觀具有突出風(fēng)格或有鮮明的民族特色。
圖形符號(hào)
飯店內(nèi)公共信息圖形符號(hào)符合LB/T 001
通風(fēng)情況
有中央空調(diào)，各區(qū)域通風(fēng)良好。需要符合GBT/18883-2002中，每人每小時(shí)不低于30m3的新風(fēng)量（由室外引入），并符合當(dāng)?shù)厥覂?nèi)換氣次數(shù)要求。通常為1-2次/小時(shí)。
管理系統(tǒng)
有與飯店星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)
背景音樂(lè)
所謂的背景音樂(lè)系統(tǒng)是智能家居的組成部分。即在任何一間房子里包括：客廳、臥室、廚房及衛(wèi)生間等，均可布上音樂(lè)線，通過(guò)一個(gè)或多個(gè)音源，讓人在每個(gè)房間里都能聽(tīng)到動(dòng)聽(tīng)的背景音樂(lè)。四星級(jí)酒店應(yīng)該具備這樣的系統(tǒng)
前廳
a.面積寬敞，與接待能力相適應(yīng)；
b.氣氛豪華，風(fēng)格獨(dú)特，裝飾典雅，色調(diào)協(xié)調(diào)，光線充足；
c.有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái)；
d.總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志，分區(qū)段設(shè)置接待、問(wèn)訊、結(jié)賬，24h有工作人員在崗；
e.提供留言服務(wù)；
f.提供一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)（商品除外）；
g.提供信用卡服務(wù)；
h.18h提供外幣兌換服務(wù)；
i.總服務(wù)臺(tái)提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、飯店價(jià)目表、中英文本市交通圖、全國(guó)旅游交通圖、本市和全國(guó)旅游景點(diǎn)介紹、各種交通工具時(shí)刻表、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊；
j.可18h直接接受?chē)?guó)內(nèi)和國(guó)際客房預(yù)訂，并能代訂國(guó)內(nèi)其他飯店客房；
k.有飯店和客人同時(shí)開(kāi)啟的貴重物品保險(xiǎn)箱。保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)客人的隱私；
l.設(shè)門(mén)衛(wèi)應(yīng)接員，18h迎送客人；
m.設(shè)專(zhuān)職行李員，有專(zhuān)用行李車(chē)，24h提供行李服務(wù)。有小件行李存放處；
n.設(shè)值班經(jīng)理，24h接待客人；
o.設(shè)大堂經(jīng)理，18h在前廳服務(wù)；
p.在非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所；
q.提供店內(nèi)尋人服務(wù)；
r.提供代客預(yù)訂和安排出租汽車(chē)服務(wù)；
s.門(mén)廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專(zhuān)用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務(wù)；
t.至少能用2種外語(yǔ)（英語(yǔ)為必備語(yǔ)種）提供服務(wù)。各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時(shí)表示；
u.總機(jī)話務(wù)員至少能用2種外語(yǔ)（英語(yǔ)為必備語(yǔ)種）為客人提供電話服務(wù)。
客房
a.至少有40間（套）可供出租的客房；
b.70%客房的面積（不含 衛(wèi)生間）不小于20平方米；
c.裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫(xiě)字臺(tái)、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡(jiǎn)易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺(tái)燈、落地?zé)簟⑷礴R、行李架等高級(jí)配套家具。室內(nèi)滿鋪高級(jí)地毯，或?yàn)閮?yōu)質(zhì)木地板等。采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；
d.有衛(wèi)生間，裝有高級(jí)抽水恭桶、梳妝臺(tái)（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨(dú)淋浴間的可以不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用豪華建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)高雅柔和，采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)、110/220V電源插座、電話副機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)。24h供應(yīng)冷、熱水；
e.有可直接撥通國(guó)內(nèi)和國(guó)際長(zhǎng)途的電話。電話機(jī)旁備有使用說(shuō)明及市內(nèi)電話簿；
f.有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備，并有閉路電視演播系統(tǒng)。播放頻道不少于16個(gè)，其中有衛(wèi)星電視節(jié)目或自辦節(jié)目，備有頻道指示說(shuō)明和節(jié)目單。播放內(nèi)容應(yīng)符合中國(guó)政府規(guī)定。自辦節(jié)目至少有2個(gè)頻道，每日不少于2次播放，晚間結(jié)束播放時(shí)間不早于凌晨1時(shí)；
g.具備十分有效的防噪音及隔音措施；
h.有內(nèi)窗簾及外層遮光窗簾；
i.有單人間；
j.有套房；
k.有至少3個(gè)開(kāi)間的豪華套房；
l.有殘疾人客房，該房間內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；
m.有與飯店本身星級(jí)相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿規(guī)章、本市旅游景點(diǎn)介紹、本市旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊；
n.客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全，并應(yīng)客人要求隨時(shí)進(jìn)房清掃整理，補(bǔ)充客用品和消耗品；
o.提供開(kāi)夜床服務(wù)，放置晚安卡、鮮花或贈(zèng)品；
p.24h提供冷熱飲用水及冰塊并免費(fèi)提供茶葉或咖啡；
q.客房?jī)?nèi)設(shè)微型酒吧（包括小冰箱），提供充足飲料，并在適當(dāng)位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；
r.客人在房間會(huì)客，可應(yīng)要求提供加椅和茶水服務(wù)；
s.提供叫醒服務(wù)；
t.提供留言服務(wù)；
u.提供衣裝干洗、濕洗、熨燙及修補(bǔ)服務(wù)，可在24h內(nèi)交還客人。16h提供加急服務(wù)；
v.有送餐菜單和飲料單，24h提供中西式早餐、正餐送餐服務(wù)。送餐菜式品種不少于10種，飲料品種不少于8種，甜食品種不少于6種，有可掛置門(mén)外的送餐牌；
w.提供擦鞋服務(wù)。
x.有閉路電視演播，并備節(jié)目單，播放內(nèi)容符合中國(guó)政府規(guī)定。有2個(gè)閉路頻道，每日不少于2次播放，晚間結(jié)束播放時(shí)間不早于24時(shí)。
餐廳酒吧
a.總餐位數(shù)與客房接待能力相適應(yīng)；
b.有布局合理、裝飾豪華的中餐廳。至少能提供2種風(fēng)味的中餐。晚餐結(jié)束客人點(diǎn)菜不早于22時(shí)；
c.有獨(dú)具特色、格調(diào)高雅、位置合理的咖啡廳（簡(jiǎn)易西餐廳）。能提供自助早餐、西式正餐。咖啡廳（或有一餐廳）營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于18h并有明確的營(yíng)業(yè)時(shí)間；
d.有適量的宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。能提供中西式宴會(huì)服務(wù)；
e.有位置合理、裝飾高雅、具有特色、獨(dú)立封閉式的酒吧；
f.餐廳及酒吧的主管、領(lǐng)班和服務(wù)員能用流利的英語(yǔ)提供服務(wù)。餐廳及酒吧至少能用2種外語(yǔ)（英語(yǔ)為必備語(yǔ)種）提供服務(wù)。
廚房
a.位置合理、布局科學(xué)，保證傳菜路線短且不與其他公共區(qū)域交叉；
b.墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂；
c.冷菜間、面點(diǎn)間獨(dú)立分隔，有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間內(nèi)有空氣消毒設(shè)施；
d.粗加工間與操作間隔離，操作間溫度適宜，冷氣供給應(yīng)比客房更為充足；
e.有足夠的冷庫(kù)；
f.洗碗間位置合 理；
g.有專(zhuān)門(mén)放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉；
h.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開(kāi)的彈簧門(mén)；
i.采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲(chóng)害措施。
公共區(qū)域
a.有停車(chē)場(chǎng)（地下停車(chē)場(chǎng)或停車(chē)樓）；
b.有足夠的高質(zhì)量客用電梯，轎廂裝修高雅，并有服務(wù)電梯；
c.有公用電話，并配備市內(nèi)電話簿；
d.有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間；
e.有商場(chǎng)，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品；
f.有商務(wù)中心，代售郵票，代發(fā)信件，辦理電報(bào)、電傳、傳真、復(fù)印、國(guó)際長(zhǎng)途電話、國(guó)內(nèi)行李托運(yùn)、沖洗膠卷等。提供打字等服務(wù)；
g.有醫(yī)務(wù)室；
h.提供代購(gòu)交通、影劇、參觀等票務(wù)服務(wù)；
i.提供市內(nèi)觀光服務(wù)；
j.有應(yīng)急供電專(zhuān)用線和應(yīng)急照明燈。
選擇項(xiàng)目
（共79項(xiàng)，至少具備28項(xiàng)）
客房（10項(xiàng)）
a.客房?jī)?nèi)可通過(guò)視聽(tīng)設(shè)備提供帳單等的可視性查詢(xún)服務(wù)，提供語(yǔ)音信箱服務(wù)；
b.衛(wèi)生間有飲用水系統(tǒng)；
c.不少于50%的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設(shè)；
d.不少于50%的客房衛(wèi)生間干濕區(qū)分開(kāi)（有獨(dú)立的化妝間）；
e.所有套房分設(shè)供主人和來(lái)訪客人使用的衛(wèi)生間；
f.設(shè)商務(wù)樓層，可在樓層辦理人住登記及離店手續(xù)，樓層有供客人使用的商務(wù)中心及休息場(chǎng)所；
g.商務(wù)樓層的客房?jī)?nèi)有收發(fā)傳真或電子郵件的設(shè)備；
h.為客人提供免費(fèi)店內(nèi)無(wú)線尋呼服務(wù)；
i.24h提供洗衣加急服務(wù)；
j.委托代辦服務(wù)（金鑰匙服務(wù)）。
餐廳及酒吧（9項(xiàng)）
a.有大堂酒吧；
b.有專(zhuān)業(yè)性茶室；
c.有布局合理、裝飾豪華、格調(diào)高雅的西餐廳，配有專(zhuān)門(mén)的西餐廚房；
d.有除西餐廳以外的其他外國(guó)餐廳，配有專(zhuān)門(mén)的廚房；
e.有餅屋；
f.有風(fēng)味餐廳；
g.有至少容納200人正式宴會(huì)的大宴會(huì)廳，配有專(zhuān)門(mén)的宴會(huì)廚房；
h.有至少10個(gè)不同風(fēng)味的餐廳（大小宴會(huì)廳除外）；
i.有24h營(yíng)業(yè)的餐廳。
商務(wù)設(shè)施（5項(xiàng)）
還包括相應(yīng)的商務(wù)服務(wù)
a.提供國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，傳輸速率不小于64kbit/s；
b.封閉的電話間（至少2個(gè)）；
c.洽談室（至少容納10人）；
d.提供筆譯、口譯和專(zhuān)職秘書(shū)服務(wù)；
e.圖書(shū)館（至少有1000冊(cè)圖書(shū)）。
會(huì)議設(shè)施（10項(xiàng)）
a.有至少容納200人會(huì)議的專(zhuān)用會(huì)議廳，配有衣帽間；
b.至少配有2個(gè)小會(huì)議室；
c.同聲傳譯設(shè)施（至少4種語(yǔ)言）；
d.有電話會(huì)議設(shè)施；
e.有現(xiàn)場(chǎng)視音頻轉(zhuǎn)播系統(tǒng)；
f.有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機(jī)、錄像機(jī)、文件粉碎機(jī)；
g.有專(zhuān)門(mén)的復(fù)印室，配備足夠的復(fù)印機(jī)設(shè)備；
h.有現(xiàn)代化電子印刷及裝訂設(shè)備；
i.有照相膠卷沖印室；
j.有至少5000平方米的展鑒廳。
公共設(shè)施（42項(xiàng)）
a.歌舞廳；
b.卡拉OK廳或KTV房（至少4間）；
c.游戲機(jī)室；
d.棋牌室；
e.影劇場(chǎng)；
f.定期歌舞表演；
g.多功能廳，能提供會(huì)議、冷餐會(huì)、酒會(huì)等服務(wù)及兼作歌廳、舞廳；
h.健身房；
i.按摩室；
j.桑拿浴；
k.蒸汽浴；
l.沖浪浴；
m.日光浴室；
n.室內(nèi)游泳池（水面面積至少40平方米）；
o.室外游泳池（水面面積至少100平方米）；
p.網(wǎng)球場(chǎng)；
q.保齡球室（至少4道）；
r.攀巖練習(xí)室；
s.壁球室；
t.桌球室；
u.多功能綜合健身按摩器；
v.電子模擬高爾夫球場(chǎng)；
w.高爾夫球練習(xí)場(chǎng)；
x.高爾夫球場(chǎng)（至少9洞）；
y.賽車(chē)場(chǎng)；
z.公園；
aa.跑馬場(chǎng)；
ab.射擊場(chǎng)；
ac.射箭場(chǎng)；
ad.實(shí)戰(zhàn)模擬游藝場(chǎng)；
ae.乒乓球室；
af.溜冰場(chǎng)；
ag.室外滑雪場(chǎng)；
ah.自用海濱浴場(chǎng)；
ai.潛水；
aj.海上沖浪；
ak.釣魚(yú)；
al.美容美發(fā)室；
am.精品店；
an.獨(dú)立的書(shū)店；
ao.獨(dú)立的鮮花店；
ap.嬰兒看護(hù)及兒童娛樂(lè)室。
安全設(shè)施（3項(xiàng)）
a.電子卡門(mén)鎖；
b.客房貴重物品保險(xiǎn)箱；
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