導(dǎo)讀：旅游服務(wù)中心市場(chǎng)開發(fā) 旅游客源市場(chǎng)開發(fā) 1. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā) 2. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)策劃的類型 3. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)策劃 4. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)的終點(diǎn) 5. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)會(huì)受哪些因素影響 6. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)策劃的類型及各自的優(yōu)缺點(diǎn) 7. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)問(wèn)題 8. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)的起點(diǎn) 9. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)策劃的類型及優(yōu)缺點(diǎn)

1. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)

一、提高旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的途徑

（一）加強(qiáng)旅游市場(chǎng)調(diào)研，擴(kuò)大旅游客源

旅游客源是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的前提條件，也是增加旅游企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的重要途徑。因此，必須隨時(shí)掌握旅游客源市場(chǎng)的變化，對(duì)現(xiàn)有客源的流向、潛在客源的狀況，以及主要客源國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)查、研究和分析，以便有針對(duì)性地進(jìn)行旅游宣傳和促銷，提供合適的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，不斷擴(kuò)大客源市場(chǎng)，增加旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入，提高經(jīng)濟(jì)效益。否則就會(huì)失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、失去客源，而沒(méi)有客源就沒(méi)有旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)和提高旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低旅游產(chǎn)品成本

提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，就是要提高旅游企業(yè)職工的素質(zhì)，加強(qiáng)勞動(dòng)的分工與協(xié)作，提高勞動(dòng)組織的科學(xué)性，盡可能實(shí)現(xiàn)以較少的勞動(dòng)投入完成同樣的接待任務(wù)，或者以同樣的投入完成更多的接待任務(wù)，達(dá)到節(jié)約資金占用，減少人財(cái)物力的消耗，降低旅游產(chǎn)品的成本。同時(shí)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率還有利于充分利用現(xiàn)有設(shè)施，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入，達(dá)到提高利潤(rùn)，降低成本，增加旅游經(jīng)濟(jì)效益的目的。

（三）加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，提高經(jīng)濟(jì)效益

旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算，是旅游企業(yè)借助貨幣形式，通過(guò)記帳、算帳、財(cái)務(wù)分析等方法，對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程及其勞動(dòng)占用和耗費(fèi)進(jìn)行反映和監(jiān)督，為旅游企業(yè)加強(qiáng)管理、獲取良好的經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。加強(qiáng)旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算，有利于發(fā)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題，分析其產(chǎn)生的原因和影響因素，有針對(duì)性地采取有效的對(duì)策和措施，開源節(jié)流，挖掘潛力，減少消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（四）提高旅游職工素質(zhì)，改善服務(wù)質(zhì)量

旅游服務(wù)質(zhì)量的好壞，不僅表現(xiàn)在旅游景觀是否具有吸引力，旅游活動(dòng)的內(nèi)容是否豐富多采，旅游接待設(shè)施是否舒適、安全，而且也體現(xiàn)在旅游服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)上。改善和提高服務(wù)質(zhì)量就能滿足游客的需求，促使他們?cè)黾佣毫魰r(shí)間，增加消費(fèi)，從而相應(yīng)提高旅游經(jīng)濟(jì)效益。既然服務(wù)質(zhì)量的好壞主要體現(xiàn)在職工身上，因此必須提高旅游企業(yè)職工的政治素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和道德修養(yǎng)，這也是提高服務(wù)質(zhì)量的保證。

（五）加強(qiáng)旅游企業(yè)的管理基礎(chǔ)工作，不斷改善經(jīng)營(yíng)管理良好的管理基礎(chǔ)工作，不僅是改善旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的前提，也是創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。因此，加強(qiáng)旅游企業(yè)的管理基礎(chǔ)工作，必須切實(shí)做好以下工作。一是要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，促使企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)都能納入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和程序化的軌道，建立良好的工作秩序，提高工作效率。二是要加強(qiáng)定額工作，制定先進(jìn)合理的定額水平和嚴(yán)密的定額管理制度，充分發(fā)揮定額管理的積極作用。三是加強(qiáng)信息和計(jì)量工作，通過(guò)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息交流和反饋，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。并在加強(qiáng)計(jì)量監(jiān)督和管理前提下，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益。四是加強(qiáng)規(guī)章制度的制定和實(shí)施，嚴(yán)格各種工作制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度和獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范職工行為，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的改善和提高。

二、旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷策略

1.積極開拓旅游市場(chǎng)，加強(qiáng)廣告宣傳和促銷，我國(guó)旅游業(yè)正處于旅游產(chǎn)品生命周期的初級(jí)階段，即大多處于投入期和成長(zhǎng)期。這一時(shí)期的主要特征是旅游產(chǎn)品正在開發(fā)，旅游市場(chǎng)正在開拓，產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)尚不高，正在逐步被人們認(rèn)識(shí)和接受。主要對(duì)策是，加強(qiáng)廣告宣傳提高知名度；提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量；采取促? ?手段，吸引旅游者；鼓勵(lì)中間商經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)領(lǐng)域。“快”字、突出一個(gè)“好”字，即旅游市場(chǎng)開拓要快，旅游產(chǎn)品質(zhì)量要好。

2.開發(fā)有自已特色的旅游新產(chǎn)品，提供有差別的旅游服務(wù)，通過(guò)實(shí)行差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略，針對(duì)不同需求者提供不同的旅游商品以創(chuàng)造用戶，擴(kuò)大市場(chǎng)。

3.通過(guò)合理的綜合運(yùn)用探查（市場(chǎng)調(diào)研）、分割（市場(chǎng)細(xì)分）、定位（產(chǎn)品定位）、優(yōu)先（優(yōu)選目標(biāo)市場(chǎng)）等戰(zhàn)略4PS策略因素和產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道、促銷手段等戰(zhàn)術(shù)4PS市場(chǎng)營(yíng)銷因素，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的整體效果最優(yōu)化。在產(chǎn)品方面，針對(duì)散客購(gòu)買行為隨意性大的特點(diǎn)，可采取多品種，少批量，小單元的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)策略，提供靈活組合與自由挑選的充分方便。旅游業(yè)作為當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)的龍頭企業(yè)，提高經(jīng)濟(jì)效益勢(shì)在必行。提高的途徑需要不斷的探索，旅游經(jīng)濟(jì)效益的提高任重而道遠(yuǎn)。

2. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)策劃的類型

歐洲不但是世界上國(guó)際旅游的中心接待地區(qū),而且也是最重要的國(guó)際旅游客源地.其次,美洲也是世界上國(guó)際旅游的重要客源地.在產(chǎn)生客源方面居第三位的是東亞和太平洋地區(qū).中東地區(qū)各國(guó)雖然在經(jīng)濟(jì)上較富,但由于人口基數(shù)小,加之居民的旅游傳統(tǒng)問(wèn)題,所以在客源市場(chǎng)中占有的比例不大.

第一,在全世界國(guó)際旅游中,近距離的出國(guó)旅游,特別是前往鄰國(guó)的國(guó)際旅游,一直占據(jù)絕大比重.以旅游人次計(jì)算,這種近距離出國(guó)旅游約占全世界國(guó)際旅游人次的80%.以80年代上半期全世界國(guó)際旅游人次的分布情況為例,美洲出國(guó)旅游者中有70%是在美洲地區(qū)各旅游目的地旅游,前往區(qū)外目的地的只有30%.在東亞和太平洋地區(qū)（包括東南亞國(guó)家在內(nèi)）,出國(guó)旅游人次總計(jì)的75%是在本地區(qū)內(nèi)的旅游目的國(guó)游覽,去區(qū)外目的地旅游的人次僅占25%.在歐洲的比例則分別為79%和21%.

第二,在流動(dòng)態(tài)勢(shì)上,特別是就遠(yuǎn)程國(guó)際旅游而言,從50年代至今,歐美一直是世界上最重要的國(guó)際旅游客源地和目的地,并且這兩個(gè)地區(qū)彼此互為重要客源程序地和目的地.無(wú)論是在旅游人次上,還是在消費(fèi)額上,這兩個(gè)地區(qū)一直都占據(jù)著統(tǒng)治地位.因此,它們之間的客流也是國(guó)際遠(yuǎn)程旅游中最主要的客流. 第三,隨著亞太地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,該地區(qū)在世界國(guó)際旅游中的位置.70年代中期以來(lái)亞太地區(qū)國(guó)際旅游不斷迅速發(fā)展的趨勢(shì)及80年代中期以來(lái)歐美地區(qū)出國(guó)旅游市場(chǎng)中遠(yuǎn)程旅游趨于增加的傾向都說(shuō)明,在下個(gè)世紀(jì)全世界國(guó)際旅游中必將形成歐、美和亞太地區(qū)三足鼎立的主要格局.

3. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)策劃

旅游資源的發(fā)展不僅有利于保護(hù)傳統(tǒng)文化，形成獨(dú)特的文化特色，樹立獨(dú)特的文化形象，而且有利于豐富文化內(nèi)涵，培育文化，樹立良好的主體形象。旅游資源的發(fā)展和旅游業(yè)的發(fā)展將有助于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和調(diào)整。下面我們來(lái)看看旅游資源開發(fā)的主要內(nèi)容包括哪些？這14個(gè)點(diǎn)需要了解！

1. 區(qū)域背景條件分析。包括旅游資源所在地的地理位置、自然條件、歷史沿革、社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)及制約因素。

2. 旅游資源的評(píng)價(jià)。根據(jù)旅游資源的調(diào)查進(jìn)行定性、定量評(píng)價(jià)，得出旅游資源的性質(zhì)、類型、規(guī)模、特色、價(jià)值和開發(fā)條件。

3. 旅游市場(chǎng)需求，預(yù)測(cè)與拓展規(guī)劃。旅游市場(chǎng)的開發(fā)包括現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)，需要對(duì)旅游市場(chǎng)需求進(jìn)行規(guī)模、數(shù)量、客源地、吸引半徑的動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)，并制定相應(yīng)的擴(kuò)大客源地和開拓各種旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷策略。

4. 旅游區(qū)發(fā)展的主題和形象。在以上規(guī)劃基礎(chǔ)上，確定旅游區(qū)開發(fā)規(guī)劃的知道思想基本原則，性質(zhì)、特色、創(chuàng)意、策劃和總體構(gòu)思，確定旅游區(qū)開發(fā)規(guī)劃的主? ??，形成鮮明的旅游形象。

5. 用地結(jié)構(gòu)功能區(qū)的劃分和線路組織。旅游用地結(jié)構(gòu)組織分為三大類，即直接為旅游者提供服務(wù)用地、旅游媒介物建設(shè)用地、間接為旅游者提供服務(wù)用地。功能區(qū)劃分原則要突出景觀的功能和特點(diǎn)。一般分為景觀觀賞區(qū)、休閑娛樂(lè)區(qū)、野外活動(dòng)區(qū)、療養(yǎng)度假區(qū)、服務(wù)中心區(qū)，專業(yè)園區(qū)。副食品供應(yīng)區(qū)。自然保護(hù)區(qū)等功能區(qū)。設(shè)計(jì)這些功能區(qū)及其與外界聯(lián)系的路線。設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮游覽的組織方式、游覽的交通工具的選擇與需求量，游覽時(shí)間的安排及游覽路線的安排。

6. 旅游服務(wù)設(shè)施規(guī)劃。包括旅行社、旅游飯店、醫(yī)療保健、商業(yè)服務(wù)、休養(yǎng)設(shè)施的呢個(gè)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)，層次分布、規(guī)模與預(yù)測(cè)等方面的規(guī)劃。

7. 旅游基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃。旅游交通規(guī)劃、電力能源規(guī)劃、郵政電信通信規(guī)劃、給水排水規(guī)劃、污物處理規(guī)劃、綠湖規(guī)劃、防洪規(guī)劃等、

8. 旅游環(huán)境容量分析和環(huán)境規(guī)劃。保羅旅游環(huán)境容量分析、環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展、保護(hù)區(qū)的劃分和保護(hù)重點(diǎn)等內(nèi)容。

9. 旅游產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃。旅游產(chǎn)品開發(fā)要適應(yīng)市場(chǎng)需求，喲啊、需當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)開持續(xù)發(fā)展水平相適應(yīng)，抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行推銷。開發(fā)要有超前意識(shí)，做到“人無(wú)我有”、“人有我優(yōu)”或“人優(yōu)我特”。

10. 從業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃。包括人力資源現(xiàn)狀，需求預(yù)測(cè)與人才培養(yǎng)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)。在規(guī)劃是就應(yīng)該考慮所需的旅游服務(wù)人員的數(shù)量以及類型。

11. 旅游信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。包括信息網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的指導(dǎo)思想、工程規(guī)劃和開發(fā)策略。

12. 分歧規(guī)劃和投資效益評(píng)估。包括分期規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目、旅游投資規(guī)劃、投資效益分析、綜合評(píng)價(jià)。

13. 旅游管理規(guī)劃。包括旅游區(qū)投資、開發(fā)和經(jīng)營(yíng)方面的管理體制及管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，管理職能和政策法律的制定等，以保證旅游資源開發(fā)的順利進(jìn)行。

14. 旅游規(guī)劃的圖件。一般包括旅游資源分布圖、交通位置圖、開發(fā)現(xiàn)狀圖、總體規(guī)劃圖、用地規(guī)劃圖、保護(hù)規(guī)劃圖、綠地規(guī)劃圖、游覽路線圖、工程管線圖、旅游服務(wù)設(shè)施圖、分期規(guī)劃圖、部分詳規(guī)圖。

4. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)的終點(diǎn)

旅游市場(chǎng)

旅游市場(chǎng)通常是指旅游需求市場(chǎng)或旅游客源市場(chǎng)，即某一特定旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，它是旅游產(chǎn)品供求雙方交換關(guān)系的總和；從地理學(xué)角度講，它是旅游市場(chǎng)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心。屬一般商品市場(chǎng)范疇，具有商品市場(chǎng)的基本特征，包括旅游供給的場(chǎng)所（即旅游目的地）和旅游消費(fèi)者（即游客），以及旅游經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。旅游市場(chǎng)與一般商品市場(chǎng)的區(qū)別在于它所出售的不是具體的物質(zhì)產(chǎn)品，而是以勞務(wù)為特征的包價(jià)路線。同時(shí)，旅游供給與消費(fèi)過(guò)程同步進(jìn)行，具有很強(qiáng)的季節(jié)性。

從原國(guó)家旅游局獲悉：2015年國(guó)慶假期前4天，全國(guó)大部分地區(qū)氣候適宜出行，游客出行熱情高漲，全國(guó)旅游市場(chǎng)秩序良好，國(guó)家旅游局未接到安全事故和重大投訴報(bào)告。10月1日至4日，全國(guó)納入國(guó)家旅游局監(jiān)測(cè)的125個(gè)直報(bào)景區(qū)累計(jì)共接待游客1964.36萬(wàn)人次，同比下降0.79%；累計(jì)門票收入10.89億元，同比增長(zhǎng)3.1%。

假期前4天，互聯(lián)網(wǎng)與旅游融合效應(yīng)顯現(xiàn)。游客網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂增速迅猛，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂比例上升，眾多在線旅游企業(yè)假日訂單增幅達(dá)到100%至300%。各級(jí)政府部門利用互聯(lián)網(wǎng)提高旅游公共服務(wù)質(zhì)量，旅游企業(yè)不斷開拓“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”經(jīng)營(yíng)新模式，新技術(shù)的應(yīng)用提升了假日旅游出行質(zhì)量

5. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)會(huì)受哪些因素影響

歐洲不但是世界上國(guó)際旅游的接待中心，也是最重要的國(guó)際旅游的客? ?，東南亞國(guó)家豐富的海島資源，優(yōu)美的海濱浴場(chǎng)，也是歐洲人比較喜歡的聚集地。

中東地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)上比較富裕，但人口比較少，加上傳統(tǒng)文他的問(wèn)題，客源比例不大。

瑞士、意大利、法國(guó)、北歐等發(fā)達(dá)國(guó)家客源占比很高！

近些年來(lái)，隨著中國(guó)的快速發(fā)展，可能很快會(huì)為世界上最大的旅游市場(chǎng)。

6. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)策劃的類型及各自的優(yōu)缺點(diǎn)

有源源不斷不斷的客源，才能使旅游目的地長(zhǎng)久不衰。旅游客源市場(chǎng)受許多因素的制約，如游人的動(dòng)機(jī)/旅游資源的吸引力/地理位置，社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，在規(guī)劃時(shí)必須適應(yīng)旅游市場(chǎng)的變動(dòng)。

通過(guò)開發(fā)必須創(chuàng)造出鮮明的形象，這是旅游規(guī)劃的基本要求。旅游形象要有自己的特色/鮮明的主題/無(wú)窮的魅力，才能吸引眾多的旅游者，增強(qiáng)旅游目的地的吸引力。忌諱抄襲/模仿，沒(méi)有特色。

7. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)問(wèn)題

回答

旅游客源市場(chǎng)，是指旅游目的地、旅游景點(diǎn)或某一特定旅游產(chǎn)品的消費(fèi)客群，包括現(xiàn)實(shí)消費(fèi)客群和潛在消費(fèi)客群。針對(duì)客源市場(chǎng)的深度分析研究對(duì)旅游規(guī)劃中項(xiàng)目發(fā)展定位及產(chǎn)品導(dǎo)向起著至關(guān)重要的作用。隨著客源市場(chǎng)的多元化需求發(fā)展以及新一代信息技術(shù)的不斷成熟，旅游客源市場(chǎng)研究方法及分析緯度也呈現(xiàn)出了多樣化的特征。

8. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)的起點(diǎn)

東亞及太平洋旅游市場(chǎng):東亞太地區(qū)包括東北亞、東南亞和太平洋地區(qū)，具有優(yōu)越的自然生態(tài)環(huán)境和豐富的生態(tài)旅游資源、獨(dú)特的河湖水體景觀和生物景觀、多樣的社會(huì)文化和經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及多彩的人文景觀。亞太地區(qū)各國(guó)經(jīng)濟(jì)的多樣性和互補(bǔ)性促進(jìn)了旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，該地區(qū)已是最富有潛力的旅游客源地。

歐洲旅游市場(chǎng):該區(qū)是近代旅游業(yè)的發(fā)源地，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)雄厚，交通、通訊發(fā)達(dá)，文化絢麗多彩，人文景觀三絕以及歐式建筑吸引了眾多的旅游者。

美洲旅游市場(chǎng):國(guó)際游客以本區(qū)內(nèi)的居民為主。廣袤的土地，漫長(zhǎng)的海岸線，良好的生態(tài)環(huán)境等吸引了眾多的游客。生態(tài)和探險(xiǎn)等旅游開展得有聲有色。。

9. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)策劃的類型及優(yōu)缺點(diǎn)

1、區(qū)位條件

區(qū)位條件包括地理位置、交通條件以及與周邊地區(qū)旅游資源的關(guān)系。世界上許多旅游目的地因其特殊的地理位置而具有獨(dú)特的吸引力，如英國(guó)的格林威治天文臺(tái)，它位于地球經(jīng)度和世界時(shí)間的起點(diǎn)。

旅游資源與交通干線、輔助線的距離越近，其可達(dá)性越強(qiáng)，越容易開發(fā)利用。比如新加坡位于馬六甲海峽的出入口，馬六甲海峽是太平洋和印度洋之間的主要航運(yùn)路線。雖然沒(méi)有優(yōu)秀的旅游資源稟賦，但也成為著名的旅游目的地。一個(gè)地區(qū)的旅游資源和周邊地區(qū)的旅游資源一般是互補(bǔ)或替代的。它們可以相互對(duì)立，產(chǎn)生集聚效應(yīng)，或者相互競(jìng)爭(zhēng)，引起游客的分流。

2、環(huán)境條件

自然環(huán)境條件很重要，包括地質(zhì)地貌、氣候、植被、品牌策劃等環(huán)境要素。有些要素本身就是旅游資源的組成部分，直接影響其質(zhì)量、品牌策劃和旅游資源區(qū)域的整體感知印象，如植被、水文條件等;有些要素則直接決定著旅游資源開發(fā)的效益，如由季節(jié)變化而造成的旅游淡旺季。

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