導(dǎo)讀：旅行社職業(yè)體驗有哪些 旅游職業(yè)體驗感悟 1. 旅游職業(yè)體驗感悟 2. 旅游體驗心得體會 3. 旅游專業(yè)的心得體會 4. 旅游職業(yè)體驗感悟怎么寫 5. 旅游職業(yè)體驗感悟總結(jié) 6. 旅游職業(yè)體驗報告 7. 旅游業(yè)的心得體會

1. 旅游職業(yè)體驗感悟

旅游活動感悟怎么寫？

我覺得這就是一個關(guān)于寫作的問題，既然是旅游后的感悟，作者還是要認真做好一些必要準(zhǔn)備。

一、提前了解一些景區(qū)景點的基本情況以及當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。頭條萊垍

這一點很重要，任何一次寫作活動，其實大部分時間都是在為寫做準(zhǔn)備，當(dāng)然也是寫的過程，只是在腹中寫而已。所以，我們在到一個地方旅行前，盡可能對這個地方的一些情況有一個基本的了解，既為游覽作準(zhǔn)備，也為日后寫作打基礎(chǔ)。條萊垍頭

二、旅行中應(yīng)認真聽講仔細觀察，盡可能了解一些細節(jié)。

到一個地方旅行，一般都會有導(dǎo)游講解，對于導(dǎo)游的辛勤付出，我們要尊重，認真聽導(dǎo)演集中講解，尤其要注意在導(dǎo)游講時不聽、過后再就類似問題重復(fù)提問的現(xiàn)象出現(xiàn)，這樣導(dǎo)游會不高興，同時自己也會掌握不了翔實的資料，心情也會變差。

若是沒有導(dǎo)游，就要與當(dāng)?shù)氐娜硕嘟涣鳎瑥闹姓莆找恍┣闆r，為以后寫作提供第一手資料。

三、認真思考后再動筆寫作。頭條萊垍

旅行結(jié)束后(指一個景點、一天、整個旅游活動)，不要急于動手，先認真整理一下資料，梳理一下思路，選擇一種形式，選取一個最佳角度，對資料進行剪裁取舍，這樣才會"下筆如有神"。

文行至此，山樵君突然想到古時候的一個笑話，不妨錄在這里，與大家共勉。垍頭條萊

從前，有一位秀才要完成上交一篇文章，可是一連幾天抓耳撓頭也沒將文章寫出來，眼看限期到了，秀才急得是茶不思飯不食。垍頭條萊

看到丈夫著急的樣子，已懷十月身孕的秀才娘子對秀才說:看你寫篇文章怎么比我生孩子還難呢？條萊垍頭

秀才苦笑著輕輕拍拍娘子凸起的肚子說:唉，你肚子里有東西，而我的肚子里無貨啊！頭條萊垍

故事說明了什么？寫作前的準(zhǔn)備工作很重要！頭條萊垍

重要的事說三遍:寫作前的準(zhǔn)備工作很重要、很重要、很重要！！！

一孔之見。謝謝！

2. 旅游體驗心得體會

通過在沙漠的生活去知道世間萬物的特性 愛上大自然

3. 旅游專業(yè)的心得體會

好的運營理念是造就優(yōu)秀民宿的基本條件，以市場供給需求來說，民宿經(jīng)營者一定要清楚自己所經(jīng)營的民宿，是想給予給什么樣的旅客，因為民宿所經(jīng)營的是冷門的相對市場，難以符合、適合所有的人，經(jīng)營者一定要有自己的定位與堅持，以符合您所想接待的人為要求，用良好的宗旨作為經(jīng)營的基本準(zhǔn)則，之后用心經(jīng)營。

4. 旅游職業(yè)體驗感悟怎么寫

所謂體驗式旅游是指“為游客提供參與性和親歷性活動，使游客從中感悟快樂。”上世紀(jì)八十年代中后期，在中國一度興起的城里人到農(nóng)村“住農(nóng)房、吃農(nóng)飯、干農(nóng)活”就是體驗式旅游的雛形。

人們開展旅游活動大多是為了擴展個人視野，感受不同的生活體驗或者獲取個人生活范圍以外的信息。傳統(tǒng)的觀光氏旅游，僅僅依賴一些自然資源或者歷史遺產(chǎn)為游客提供一種游覽的滿足感；而后興起的探險式旅游則更多的是追求感官或者感受的刺激，例如漂流，攀山等，但是也有體驗式旅游的雛形；另外度假式旅游著重是提供一種休閑的氛圍讓游客輕松愉快享受假期。

5. 旅游職業(yè)體驗感悟總結(jié)

以"體驗"為經(jīng)濟提供物的體驗經(jīng)濟是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟之后的新經(jīng)濟形式。在體驗經(jīng)濟時代，隨著旅游者旅游經(jīng)歷的日益豐富而多元，旅游消費觀念的日益成熟，旅游者對體驗的需求日益高漲，他們已不再滿足于大眾化的旅游產(chǎn)品，更渴望追求個性化、 體驗化、情感化、休閑化以及美化的旅游經(jīng)歷。以"體驗"為經(jīng)濟提供物的體驗經(jīng)濟是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟之后的新經(jīng)濟形式。在體驗經(jīng)濟時代，隨著旅游者旅游經(jīng)歷的日益豐富而多元，旅游消費觀念的日益成熟，旅游者對體驗的需求日益高漲，他們已不再滿足于大眾化的旅游產(chǎn)品，更渴望追求個性化、體驗化、情感化、休閑化以及美化的旅游經(jīng)歷。　　一、背景　　在體驗經(jīng)濟時代，隨著旅游者旅游經(jīng)歷的日益豐富而多元，旅游消費觀念的日益成熟，旅游者對體驗的需求日益高漲，他們已不再滿足于大眾化的旅游產(chǎn)品，更渴望追求個性化、體驗化、情感化、休閑化以及美化的旅游經(jīng)歷。　　二、概念　　所謂體驗式旅游是指“為游客提供參與性和親歷性活動，使游客從感悟中感受愉悅。”上世紀(jì)八十年代中后期，在中國一度興起的城里人到農(nóng)村“住農(nóng)房、吃農(nóng)飯、干農(nóng)活”就是體驗式旅游的雛形。人們開展旅游活動大多是為了擴展個人視野，感受不同的生活體驗或者獲取個人生活范圍以外的信息。傳統(tǒng)的觀光式旅游，僅僅依賴一些自然資源或者歷史遺產(chǎn)為游客提供一種游覽的滿足感；而后興起的探險式旅游則更多的是追求感官或者感受的刺激，例如漂流，攀山等，但是也有體驗式旅游的雛形；另外度假式旅游著重是提供一種休閑的氛圍讓游客輕松愉快享受假期。對比于這幾種，體驗式旅游更著重的是給游客帶來一種異于其本身生活的體驗，比如為城市人提供鄉(xiāng)村生活的體驗；為游客帶來不同地域，或者是不同年代生活的體驗等等。　　三、定義　　　　2001年6月，在一份關(guān)于澳大利亞旅游業(yè)發(fā)展報告中首次提到“體驗式旅游”這個新概念，隨之國外一些學(xué)者也給出了相應(yīng)的概念，但目前國內(nèi)學(xué)者對體驗式旅游未給出明確的定義。相關(guān)的概念有徐林強(2006)的定義：體驗式旅游是一種預(yù)先設(shè)計并組織的、游客需要主動投入時間和精力參與的，對環(huán)境影響小、附加值高的旅游方式，游客通過與旅游產(chǎn)品間的互動，獲得暢爽旅游體驗，實現(xiàn)自我價值。宋詠梅(2007)從旅游供給者和旅游者的這兩個角度加以對體驗旅游的定義。我們認為體驗式旅游是一種以追求心理愉悅體驗為終極目標(biāo)的旅游，是繼觀光旅游、休閑旅游后的一種新的旅游方式，是旅游者消費心理走向成熟的結(jié)果。　　　　四、體驗式旅游的特點　　注重個性化　　體驗旅游與傳統(tǒng)旅游不同，它追求旅游產(chǎn)品的個性化，力圖以獨一無二、針對性強的旅游產(chǎn)品，讓游客感受這種特性，滿足求新求異的心理。如自駕車旅游、暑期國外夏令營等。　　　　強調(diào)參與性　　通過旅游者的參與和互動活動，旅游者能更深層次的感受旅游消費的每一個細節(jié)，體會旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵和魅力，獲得更直觀和深刻的旅游體驗。如參與主題公園的慶典游園活動，參與滑草滑雪活動、小學(xué)生參與紅軍小指揮員的紅色愛國主義教育活動等，都強調(diào)了旅游者的角色模仿和參與，更加全身心的投入旅游活動產(chǎn)生身臨其境的感覺。　　　　注重過程，而不是結(jié)果　　與傳統(tǒng)觀光旅游相比，體驗旅游注重的是游客對旅游產(chǎn)品的感受、體驗、享受的過程，而不是一味追求“到此一游”的旅游結(jié)果，從某種程度上更強調(diào)心理感知和理解。如外國人參與包餃子的活動，通過揉面、搟餃子皮、包餃子的過程親身體會中國的傳統(tǒng)習(xí)俗，而并不強調(diào)包出的餃子如何漂亮、好吃。現(xiàn)今流行的許多傳統(tǒng)手工藝制作、鄉(xiāng)村綠色瓜果采摘活動以及尋求驚險刺激的旅游活動等追求的就是這樣一個心理體驗的過程。　　　　體驗式旅游的類型　 　游客的體驗類型大致可以分為四種，稱為“4E”(Entertainment，Education，Escape，Estheticism)，即娛樂、教育、逃避與審美。游客離開日常居住的環(huán)境(逃避現(xiàn)實)，接受不同文化與異域風(fēng)情的洗滌(審美)，盡情享受休閑時光(娛樂)，并通過一系列感官刺激和心靈感受，獲取精神的成長(教育)。　　　　1．娛樂體驗　　　　娛樂是人們最早使用的愉悅身心的方法之一，也是最主要的旅游體驗之一。游客通過觀看各類演出或參與各種娛樂活動使自己在工作中造成的緊張神經(jīng)得以松弛，讓會心的微笑或開懷大笑撫慰心靈的種種不快，從而達到愉悅身心、放松自我的目的。迪斯尼樂園匠心獨運地設(shè)置出“西部樂園”、“探險樂園”、“新生特區(qū)”、“未來世界”、“夢幻樂園”等體驗旅游項目，不同的娛樂主題為不同年齡的人們塑造了屬于自己的娛樂經(jīng)歷。　　　　2．教育體驗　　　　游客在旅游中見前所未見、聞前所未聞、嘗前所未嘗，每一次旅游都會有新的收獲。無論是自然風(fēng)光，還是人文景點，總會以其獨特的、蘊藏其中的自然知識或文化底蘊、悠久的歷史傳統(tǒng)、高超的建筑技藝等令人耳目一新，學(xué)習(xí)自然而然地就融入旅游的全過程當(dāng)中。近幾年興起的參與體驗式的“土地認領(lǐng)”，是新生代農(nóng)家樂旅游項目，也屬于教育體驗。游客通過交納租金的方式在農(nóng)家田園認領(lǐng)一塊土地，由游客決定栽種蔬菜、花草、果樹或莊稼，種子、農(nóng)家肥料則由園方免費提供，最后收獲的農(nóng)作物等歸游客所有。這種旅游形式可使游客在田間盡情呼吸新鮮空氣，品嘗自己親手種植的純天然綠色蔬菜等食物，了解各種農(nóng)作物的種植、管理知識，并在親自躬耕于農(nóng)田時體會到種植和收獲的樂趣。另外通過土地認領(lǐng)還可以豐富現(xiàn)在孩子尤其是都市里孩子的田野知識，讓他們真正體會“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”的內(nèi)涵，從而起到良好的教育效果。　　　　3．逃避體驗　　　　工作的壓力、日常生活的煩惱、人際交往的復(fù)雜、生活空間的擁擠與喧鬧使人們希望能定期到尚未城市化的地方修心養(yǎng)性，忘卻來自工作和生活的雙重壓力，尋找生活中另一個擺脫束縛的真實自我。近幾年農(nóng)家旅游的出現(xiàn)客觀上滿足了游客的這種需求，到農(nóng)家體驗田園生活，可以使游客在相對淳樸的人際關(guān)系中放松自我；在與自然、田園零距離接觸中體味陶淵明詩中“采菊東籬下，悠然見南山”的意境，在平淡、與世無爭的狀態(tài)下重新發(fā)現(xiàn)人性的美好。　　　　4．審美體驗　　　　美好的事物令人心情舒暢、精神愉悅，游客在感受名山大川姿態(tài)各異、人文建筑的高超藝術(shù)之美時，就是獲得從身體到精神的放松、通暢、忘我感覺的過程。被譽為“生態(tài)樂園”的四川碧峰峽景區(qū)融幽谷、飛瀑、清溪、珍禽于一體，森林覆蓋率達95%，游客在景區(qū)中可以享受與溫馴的野生動物零距離接觸的樂趣，也可以在晚上租一頂帳篷，體味野居的滋味。景區(qū)的住宿設(shè)施設(shè)計為竹木結(jié)構(gòu)的低層建筑，與周圍的自然環(huán)境十分協(xié)調(diào)，掩于叢林之中，保證了游客視覺上的完美性。主體建筑——游客接待中心，也以其優(yōu)美的幾何造型，使游客無論從那個角度都可獲得巨大的美感。　　　　五、體驗式旅游的設(shè)計理念和原則[1]　　　　1．設(shè)計理念　　　　(1)從旅游者的體驗入手，努力創(chuàng)造全方位的立體感受　　　　通過全方位的體驗設(shè)計使旅游景區(qū)(點)做到“可進入、可停留、可欣賞、可回味”，使旅游活動“可參與、可互動、可感受、可享受”。如迪斯尼樂園就通過塑造與卡通人物的形象識別體系和體驗活動，在不同的主題樂園中讓游客由米老 鼠唐老鴨到白雪公主、獅子王的童話世界走向現(xiàn)代科技創(chuàng)造的驚險刺激的現(xiàn)實世界。　　　　(2)不斷推陳出新，突出創(chuàng)造性和差異性　　　　旅游者對旅游產(chǎn)品的需求是不斷變化的，尋求差異化、新鮮感和刺激感是旅游者追求旅游體驗的直觀體現(xiàn)，因而在體驗式旅游產(chǎn)品的設(shè)計中始終要貫穿這個理念。如每個經(jīng)常蘇州樂園的游客總會覺得每隔一段時間樂園中都有新的旅游項目和節(jié)目，甚至小到裝飾、布局布景都有所變化，真正做到了常換常新。這種變化帶給游客新鮮感和試圖下次再來尋找不同點的欲望，從而加大了旅游體驗的刺激感，旅游重游率當(dāng)然也相應(yīng)增高。　　　　2．設(shè)計原則　　　　根據(jù)體驗式旅游的特點以及旅游追求快樂的“三感”需求，旅游從業(yè)者在旅游產(chǎn)品的設(shè)計過程中應(yīng)遵循以下原則：　　　　(1)突出主題性原則　　　　旅游產(chǎn)品的設(shè)計中要突出主題性原則，追求旅游主題的新穎、奇特，滿足游客求新求異的需求心理，挖掘所在地方特色或旅游產(chǎn)品特色，結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源條件設(shè)計獨特的旅游項目，給游客一次新的體驗。特別是景區(qū)的旅游項目設(shè)計要注意始終以一個主題為主線連接游覽、購物、娛樂、美食的各個環(huán)節(jié)，讓游客全方位感受從業(yè)者塑造的一種氛圍。如曲江大唐莢蓉園、深圳歡樂谷和民俗文化村等。　　　　(2)挑戰(zhàn)性原則　　　　旅游活動具有適度的挑戰(zhàn)性才能激發(fā)游客參與的欲望和決心，最大限度發(fā)揮自己的潛能，享受與日常生活不同的體驗，追求超越心理障礙時的成就感和舒暢感，這也是近幾年極限運動不斷升溫的原因。比如蹦極、漂流、滑翔、探險等極限運動讓游客在不斷挑戰(zhàn)自我、突破極限中感受勝利的快樂。　　　　(3)現(xiàn)場真實性原則　　　　這一原則主要體現(xiàn)為主題樂園類旅游產(chǎn)品或活動的設(shè)計，要求旅游從業(yè)者暫時放棄自我身份，全身心投入景區(qū)營造的文化和娛樂氛圍，充分進入自己扮演的角色，在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)游客也進入景區(qū)為之塑造的角色，全方位地體驗角色轉(zhuǎn)換的愉悅。也要求其布局布景、建筑藝術(shù)、服裝道具、文化語言等都能再現(xiàn)所塑造的主題，讓游客有身臨其境之感，而不是簡單的粗糙的模仿。如杭州宋城、無錫的影視基地等通過再現(xiàn)當(dāng)時的社會文化生活場景帶給游客恍如隔世的感覺，體會幾百上千年的古中國的文化魅力。　　　　(4)豐富體驗類型、增加體驗深度的原則　　　　體驗類型的多樣性是吸引游客、保持旅游地持續(xù)發(fā)展的動力。Pinell和Gilmore提出的讓人們感覺最豐富的體驗是同時包含娛樂、教育、遁世、美學(xué)四個類型“甜蜜地帶”。因而在體驗式旅游的設(shè)計中也可按這四個類型來展開，一般來說體驗類型越豐富，對旅游者的吸引力越大。　　　　旅游的體驗可以分為表層體驗、中度體驗和深度體驗。在旅游業(yè)發(fā)展初期，大多數(shù)旅游產(chǎn)品大多停留在前兩個層次，只是一般的觀賞游覽，而未直接參與和感受。但是體驗式旅游是與傳統(tǒng)旅游和休閑旅游不同的新的旅游方式，它帶給游客的體驗不是粗淺和單一的，而是以追求豐富的旅游體驗為目標(biāo)，它要求旅游者完全融人所塑造的環(huán)境和氛圍，不是以客體而是以主體的角色參與沉浸其中。我國目前有許多的旅游企業(yè)正在打造這種大型旅游景區(qū)，設(shè)計體驗類型豐富的旅游產(chǎn)品，以滿足大眾需要。　　　　六、體驗式旅游的開發(fā)模式　　　　鄒統(tǒng)釬先生認為，體驗旅游開發(fā)模式與大眾旅游、可持續(xù)旅游開發(fā)模式有很大不同：前者特別注重游客的切身感受，想方設(shè)法為游客創(chuàng)造一種真實的體驗。表將這三個時期的旅游開發(fā)模式進行了大致的對比? ?　　　　不同時期旅游開發(fā)模式對比：　　　　旅游發(fā)展時期關(guān)注的利益體開發(fā)目標(biāo) 　　大眾旅游時期開發(fā)商追求經(jīng)濟利益的最大化 　　可持續(xù)旅游時期社區(qū)實現(xiàn)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展 　　體驗旅游時期游客為游客創(chuàng)造滿意的體驗 　　　　可以看出，在體驗旅游時代，游客的旅游模式發(fā)生了很大變化：以感受和經(jīng)歷為目的的旅游的興起表明人們更注重旅游過程中的個人感受，而不只是對某個旅游目的地的選擇。如迪斯尼樂園里的“巨雷山”項目，完全根據(jù)美國西部當(dāng)年一座廢棄的煤礦原樣設(shè)計，讓每一個游客去體驗煤礦工人的艱辛。游客佩戴好當(dāng)年煤礦工人的所有裝備，乘坐高速礦車，在彎彎曲曲、忽明忽暗、驚險交加的礦道里瘋狂走一遭。礦車時慢時快，有時傾斜度達45度。游客不但領(lǐng)略了煤礦的景觀，而且深知了煤礦工人的艱辛和煤炭的來之不易。因此，今后旅游開發(fā)者在進行旅游資源的開發(fā)時，一定要注重研究體驗經(jīng)濟時代的旅游需求，以游客的需求為導(dǎo)向，開發(fā)“感受旅游”產(chǎn)品。　　七、體驗式旅游與傳統(tǒng)旅游的區(qū)別　　　　在體驗經(jīng)濟時代，雖然傳統(tǒng)的大眾旅游仍占據(jù)旅游業(yè)的主要市場，但是旅游者的細分市場已經(jīng)發(fā)生了較大的改變。許多旅游者更希望到更自然的地點，享受自己服務(wù)自己的樂趣；還有相當(dāng)部分的年輕人認為，現(xiàn)代旅游不僅在于自己到過哪里，更多的是一種生活方式的體驗，一種旅游心情的分享。　　　　1．競爭戰(zhàn)略　　　　不同傳統(tǒng)的大眾旅游重視的是為顧客提供住宿(hotel rooms)，早餐(breakfasts)，娛樂(amenities)和其他服務(wù)(accompanying services)，簡稱“4S”。旅游產(chǎn)品開發(fā)者提供的多是千篇一律的服務(wù)，沒有多少差異化的色彩。在這種情況下，旅游開發(fā)者只能建立相對的競爭優(yōu)勢，競爭策略容易受到競爭對手的模仿。而在體驗式旅游中，旅游開發(fā)者從旅游者的親身感受出發(fā)，追求建立一種獨特的、不可復(fù)制的競爭優(yōu)勢，為旅游者提供差異化與定制化相結(jié)合的服務(wù)。　　　　2．競爭條件不同　　　　傳統(tǒng)的大眾旅游在很大程度上依賴于物質(zhì)條件，包括旅游景區(qū)的景觀、食住行條件等。而體驗式旅游主要依賴于無形條件，包括與旅游者的溝通、交流、創(chuàng)造角色扮演的氛圍等。這種情況下，景區(qū)、設(shè)施等物質(zhì)條件成為一種道具，為顧客提供扮演角色的場所和環(huán)境。　　　　3．開發(fā)重點不同　　　　傳統(tǒng)的大眾旅游主要為旅游者提供基礎(chǔ)的配套設(shè)施服務(wù)，體驗只是作為旅游者旅游過程中的附屬品。但在體驗式旅游中，體驗不僅是一種形式，而且是一種主題內(nèi)容。旅游開發(fā)者的工作重點轉(zhuǎn)到為旅游者創(chuàng)造一種難以忘懷的體驗經(jīng)歷，為顧客提供個性化的服務(wù)。　　　　4．營銷方式不同　　　　傳統(tǒng)的大眾旅游主要的是一種“4P”(產(chǎn)品、價格、促銷、渠道)營銷模式。而體驗式旅游更多的是一種知識創(chuàng)造的過程，它的基礎(chǔ)是旅游者與旅游景區(qū)、旅游開發(fā)者、活動主題的互動。旅游開發(fā)者必須盡力創(chuàng)造與利用知識，創(chuàng)新旅游主題，使用先進的技術(shù)方法了解旅游者的興趣、偏好與價值觀。同時，旅游開發(fā)者也必須通過與顧客之間的相互學(xué)習(xí)、深層交住，為旅游者創(chuàng)造全新的體驗經(jīng)歷。　　　　5．參與性不同　　　　傳統(tǒng)的大眾旅游形式下，旅游者參與較少，通常被動地接受旅行社的安排，他們希望借助旅游逃避日常生活的繁瑣與壓抑；而在體驗式旅游中，旅游者投入較多的精力，他們在旅游活動中需要不斷溝通、學(xué)習(xí)、體會，主動地探索旅游帶來的快樂體驗。　　　　6．靈活性不同　　　　傳統(tǒng)的大眾旅游通常是旅游者在限定時間內(nèi)參? ??固定的地帶。而體驗式旅游對時間與地點的要求有更多的靈活性，體現(xiàn)在旅游者有更多的自主權(quán)和發(fā)揮的空間，體驗式旅游活動結(jié)束后，旅游者還可以延續(xù)這種體驗感受或者在其他地點上演相同的或相似的體驗活動。傳統(tǒng)的大眾旅游通常是旅游者在限定時間內(nèi)參觀固定的地帶。而體驗式旅游對時間與地點的要求有更多的靈活性，體現(xiàn)在旅游者有更多的自主權(quán)和發(fā)揮的空間，體驗式旅游活動結(jié)束后，旅游者還可以延續(xù)這種體驗感受或者在其他地點上演相同的或相似的體驗活動。條萊垍頭

6. 旅游職業(yè)體驗報告

旅行社的業(yè)務(wù)員，分成很多種類，有的專營大客戶的，有的專營直客業(yè)務(wù)的，有的專營同業(yè)業(yè)務(wù)的，一些大社分的更細。旅行社的業(yè)務(wù)員的主要工作就是：利用自己的專業(yè)知識，幫助客戶更好的篩選適合客戶自身實際需求的旅游產(chǎn)品，并且輔助游客辦理相關(guān)手續(xù)并回訪跟蹤游客體驗的一種銷售工作。旅行社約見客戶技巧：

1、接觸客戶前要熟悉客戶的基本信息、一些關(guān)鍵信息、客戶的基本旅游需求，找到切入話題的一些機會。

2、要對行業(yè)知識，旅游產(chǎn)品和線路要爛熟于胸，做到知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。并事先和客戶進行預(yù)約，提高拜訪的成功率和效果。在這個環(huán)節(jié)，旅游業(yè)務(wù)經(jīng)理最好有些悟性。

3、旅游業(yè)務(wù)員預(yù)約客戶主要有三種方式：電話預(yù)約：自我介紹，并介紹自己的公司；陳述打電話的目的引起潛在顧客的興趣；要求安排一次會面；克服對方各種推辭。信件預(yù)約法。通過第三方預(yù)約。

4、客戶接觸。注意第一印象很重要，開場白也很重要，不要扯出很多無關(guān)的話題。旅游業(yè)務(wù)員可以先雙手遞上名片，說明來意，向客戶介紹自己。接下來就可以簡單介紹公司及線路。

5、審視本次的商談主要的敘述重點是什么；商談的要點及優(yōu)先順序應(yīng)該事先確定；商談之前應(yīng)事先擬出客戶可能提出的問題，并做充分的研討應(yīng)對技巧；商談進行時應(yīng)隨時注意客戶的反應(yīng)，了解客戶的重點；判斷簽約時機。

7. 旅游業(yè)的心得體會

淺談學(xué)習(xí)中國旅游地理的心得 通過這一學(xué)期對中國旅游地理的學(xué)習(xí)，收獲很多，也對這門課產(chǎn)生了濃厚的興趣。時間過得真快，一個學(xué)期過去了，對這門課有點意猶未盡。 學(xué)習(xí)中國旅游地理，使我能夠進一步加深對旅游地理課程尤其是對中國特定地域的了解，掌握各分區(qū)最具特色的優(yōu)勢旅游資源，及主要旅游區(qū)和景點及其旅游價值以及重要旅游線路。旅游地理是旅游業(yè)產(chǎn)生的自然背景，是旅游業(yè)發(fā)展的重要前提，所以學(xué)習(xí)中國旅游地理是為學(xué)習(xí)旅游管理的打下基礎(chǔ)。這門課令我對祖國美好河山有了更全面，更系統(tǒng)的了解，當(dāng)別人問及我中國有哪里好玩的時候，也不會啞口無言。學(xué)習(xí)中國旅游地理的最大收獲不僅僅停留在知識層面上，且大大拓寬了我的視野，為將來步入社會，踏進旅游行業(yè)打下一個堅實的基礎(chǔ)。 對于中國旅游地理的學(xué)習(xí)方法本人仍處于摸索期間，因為它的學(xué)習(xí)方法與高中的地理的學(xué)習(xí)方法遠遠不同。高中地理注重的是對知識點的理解以及融會貫通，其中涉及的大多都是原理知識。而中國旅游地理比較注重識記，內(nèi)容也多，不僅要記得景點的地理位置、歷史，還要記得它的旅游特色與優(yōu)勢。所以學(xué)習(xí)中國旅游地理要多看書，多看地圖。其實讀萬卷書，不如行萬里路，有機會要四處旅游一下。 還記得第一節(jié)課的時候，老師的風(fēng)趣幽默深深的吸引了我，因為我是第一次接觸這么有幽默感的老師，當(dāng)時就覺得學(xué)習(xí)這門課就會很好玩。果然如我所料，每一節(jié)課都在快樂的氛圍下結(jié)束 ，真希望這門課可以學(xué)久一點。這門可純屬紙上談兵，但老師也可以講得很精彩，但對這門課我有幾點建議：

1.筆記比較少，比較零散，這使我期末復(fù)習(xí)的時候難度增加，希望有比較系統(tǒng)、簡明扼要的筆記；

2.師生互動不夠，希望能增加師生互動；

3.課件的圖片數(shù)量較少，令我很難領(lǐng)略景點的風(fēng)光。 無論如何，對于這門課我是獲益良多，最后要感謝大俠您這一學(xué)期的悉心教導(dǎo)。頭條萊垍

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