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途牛旅游違約如何投訴 途牛旅游投訴電話

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1. 途牛旅游投訴電話

我覺得可以直接在官網(wǎng)上找客服進(jìn)行投訴,或者向上一級(jí)申請(qǐng)投訴。

2. 途牛旅游客服電話是多少

  旅游券是途牛旅游券網(wǎng)發(fā)放的一種單用途預(yù)付卡(僅用在途牛旅游網(wǎng)),由編號(hào)和密碼組成。旅游券有效期內(nèi)在途牛旅游網(wǎng)使用等同于現(xiàn)金,可分多次使用。  一、途牛旅游里的旅游卷作用如下:  1、促銷價(jià)中呈現(xiàn)的價(jià)格為已優(yōu)惠后的價(jià)格;  2、若同時(shí)滿足"早預(yù)訂"、"多人預(yù)訂"的優(yōu)惠條件,則可同時(shí)使用,若有 "途牛抵用券",仍可以使用抵用券,享受多重優(yōu)惠;  3、"早預(yù)訂"中滿足提前預(yù)訂天數(shù)即可享受優(yōu)惠,出游當(dāng)天不計(jì)入提前預(yù)訂天數(shù);  4、請(qǐng)?jiān)谠珙A(yù)訂時(shí)間內(nèi)付清全部款項(xiàng),超過優(yōu)惠時(shí)間,需要補(bǔ)交對(duì)應(yīng)優(yōu)惠金額;  5、 "多人預(yù)訂"中滿足多人預(yù)訂人數(shù)即可享受優(yōu)惠,簽約后若人數(shù)變更,則以變更后的人數(shù)為準(zhǔn);  6、立減優(yōu)惠不可與抵用券同時(shí)享用;  7、一個(gè)訂單只能參加和使用一個(gè)立減優(yōu)惠。  二、獲得旅游券方法如下:  1、客戶預(yù)訂途牛旅游網(wǎng)產(chǎn)品,出游歸來后將此行的游記根據(jù)要求發(fā)表于論壇,審核通過即可獲得旅游券贈(zèng)送;  2、途牛旅游網(wǎng)會(huì)舉行不定期的促銷活動(dòng),參加活動(dòng)將機(jī)會(huì)獲贈(zèng)旅游券,請(qǐng)密切關(guān)注途牛旅游網(wǎng)的各類活動(dòng);  3、預(yù)訂途牛旅游網(wǎng)門票,出游、入住歸來在線填寫產(chǎn)品體驗(yàn)點(diǎn)評(píng)即可獲得一定金額的旅游券獎(jiǎng)勵(lì);  4、客戶可以直接聯(lián)系途牛旅游網(wǎng)市場(chǎng)部購(gòu)買旅游券產(chǎn)品。  三、使用旅游券方法如下:  1、在線預(yù)訂時(shí)可在支付頁面輸入旅游券的編號(hào)和密碼使用;  2、也可在電話預(yù)訂過程中根據(jù)客服專員的提示進(jìn)行使用。  四、旅游券使用注意事項(xiàng):  1、旅游券相當(dāng)于預(yù)付卡,券內(nèi)預(yù)付價(jià)值一元等值于一元人民幣;  2、旅游券可在途牛旅游網(wǎng)預(yù)訂跟團(tuán)游、自助游、自駕游、公司旅游、郵輪、簽證、預(yù)付費(fèi)類酒店、特賣產(chǎn)品、團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品(注:門票類產(chǎn)品、現(xiàn)付費(fèi)類產(chǎn)品、零售平臺(tái)產(chǎn)品、火車票、機(jī)票類暫不支持旅游券支付);  3、旅游券是會(huì)員專享工具,遵守先充值后使用原則,即旅游券在首次使用時(shí)會(huì)綁定到會(huì)員賬戶。綁定后的旅游券限該會(huì)員賬戶使用,但旅游券支付的訂單出游人不受限制;  4、用于銷售的途牛旅游券自生效之日起三年內(nèi)有效,途牛旅游券應(yīng)在有效期內(nèi)使用;  5、有效期內(nèi)可以在途牛旅游網(wǎng)預(yù)定途牛自營(yíng)產(chǎn)品時(shí)全額使用,不受使用次數(shù)、金額等條件限制;  6、同時(shí)使用旅游券和現(xiàn)金下訂單,發(fā)生取消訂單時(shí),旅游券支付部分會(huì)退回會(huì)員賬戶內(nèi),不予兌現(xiàn);  7、旅游券可以與網(wǎng)站其他促銷優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用,不受額度限制,可以全額使用;  8、通過www.tuniu.com;購(gòu)買的實(shí)體途牛旅游券,需要進(jìn)入會(huì)員中心點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”后方可激活使用。通過線下采購(gòu)的旅游券,一般在確認(rèn)資金到賬后的五個(gè)工作日方可激活使用;  9、旅游券為不記名、不掛失、不兌現(xiàn)的產(chǎn)品,售出不退,遺失不補(bǔ),請(qǐng)妥善保管;  10、旅游券僅限預(yù)訂產(chǎn)品時(shí)使用,在出游過程中的消費(fèi),均不可使用;  11、登錄會(huì)員中心點(diǎn)擊旅游券查看余額;  12、用于銷售的途牛旅游券,超過有效期仍有未消費(fèi)余額的客戶,可提出延期申請(qǐng),延期時(shí)限為一年。辦理延期收取手續(xù)費(fèi)50元/次,采用直接扣取旅游券金額的方式;  13、旅游券購(gòu)買時(shí)若需要發(fā)票,請(qǐng)?zhí)崆罢f明或在具體選項(xiàng)前標(biāo)明,在預(yù)訂產(chǎn)品時(shí),旅游券支付部分不再提供發(fā)票。

3. 途牛旅游網(wǎng)電話客服時(shí)間

南京途牛旅行網(wǎng) 地址:南京市玄武區(qū)? ?武大道699-32號(hào)途牛大廈

4. 途牛旅游網(wǎng)客服

1、途牛,悠哉 ,攜程中綜合來看推薦攜程。

2、途牛、悠哉屬于代理商模式,從批發(fā)商那里采購(gòu)產(chǎn)品銷售給終端客戶,線下許多中小旅行社也屬此類。

3、攜程雖然總體費(fèi)用稍高,但勝在規(guī)模正規(guī),客戶反饋售后等做的好。1、途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng)立于南京,以“讓旅游更簡(jiǎn)單”為使命,為消費(fèi)者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)。途牛旅游網(wǎng)提供8萬余種旅游產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇,涵蓋跟團(tuán)、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區(qū)門票以及公司旅游等,已成功服務(wù)累計(jì)超過400萬人次出游。2、眾信旅游悠哉網(wǎng)選擇了差異化發(fā)展的道路,專注于休閑旅游度假,產(chǎn)品包括跟團(tuán)游和自由行,擁有出境游、國(guó)內(nèi)游、周邊游、自駕游等豐富的產(chǎn)品線,覆蓋全國(guó)有30多個(gè)出發(fā)城市。在擁有豐富產(chǎn)品資源的同時(shí),眾信旅游悠哉網(wǎng)著力于全面提升客戶體驗(yàn),為客戶提供多樣化、個(gè)性化、人性化的貼心服務(wù)。3、攜程是一個(gè)在線票務(wù)服務(wù)公司,創(chuàng)立于1999年,總部設(shè)在中國(guó)上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國(guó)內(nèi)外六十余萬家會(huì)員酒店可供預(yù)訂,是中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心。

5. 途牛旅游網(wǎng)打電話給我

途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng)立于南京,以“讓旅游更簡(jiǎn)單”為使命,為消費(fèi)者提供由北京、上海、廣州、深圳、南京等64個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù),產(chǎn)品全面,價(jià)格透明,全年365天24小時(shí)400電話預(yù)訂,并提供豐富的后續(xù)服務(wù)和保障。途牛旅游網(wǎng)提供8萬余種旅游產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇,涵蓋跟團(tuán)、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區(qū)門票以及公司旅游等,已成功服務(wù)累計(jì)超過400萬人次出游。

6. 途牛旅游網(wǎng)客服電話多少

在途牛采購(gòu)旅游卡的消費(fèi)者在收到旅游卡后,會(huì)有相應(yīng)客服電話提醒其在購(gòu)買訂單中點(diǎn)擊激活,或是在消費(fèi)者同意授權(quán)后由客服直接操作幫助激活旅游卡,激活完成后才能使得相應(yīng)面額的旅游卡具有同等價(jià)值的使用性(這點(diǎn)也是為了保證消費(fèi)者的利益,在消費(fèi)者確認(rèn)收到實(shí)體旅游卡之后才可操作激活,以免在消費(fèi)者收貨前有風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生)

7. 途牛旅游電話客服

不存在可比性,因?yàn)闃I(yè)務(wù)不太一樣。。

攜程主要集中在機(jī)票酒店和自由行這一方面。 而途牛是線路預(yù)訂。 要說起來,攜程是旅游類網(wǎng)站的老大哥了,途牛還比較新。 但是途牛在不斷的發(fā)展,而且其信用是非常好的。

不論是攜程還是途牛,因?yàn)楫a(chǎn)品的即時(shí)性較高,都會(huì)出現(xiàn)一些問題, 途牛有著良好的信譽(yù)和客服體系,絕對(duì)不會(huì)因?yàn)榭陀^原因?qū)腿嗽斐闪藫p失而耍賴皮,不管不問。 如果要訂旅游線路,途牛的價(jià)格和服務(wù)方面還是非常有優(yōu)勢(shì)的。

途牛在發(fā)展,雖然很多地方還不能跟攜程這一旅游預(yù)訂網(wǎng)站的大鱷相比,但是,對(duì)于他們自己的業(yè)務(wù),他們做得很好,而且也在努力的做到極致。

8. 途牛旅游服務(wù)電話

您好, 途牛旅游網(wǎng)有抵用券和旅游券,請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)使用,過期作廢。

并請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)途牛旅游網(wǎng)官方網(wǎng)站 www.tuniu.com 及官方400電話。

9. 途牛旅游客服

你可以通過途牛客服進(jìn)行改簽或退換。機(jī)票已出票: 如果您是預(yù)訂的折扣機(jī)票,在更改條件允許的情況下,只能在同一航空公司更改時(shí)間;如果預(yù)訂全價(jià)票,可 以簽轉(zhuǎn)和更改時(shí)間,但簽轉(zhuǎn)必須是兩個(gè)航空公司之間有協(xié)議; 折扣較低的機(jī)票,有可能航空公司限制無法作任何更改;   另外,未出票的訂單進(jìn)行取消或修改,不收取費(fèi)用(已支付定金的團(tuán)隊(duì)票除外);已出票的訂單要求退票或修改時(shí)? ?需要根 據(jù)各航空公司的規(guī)定執(zhí)行,可能會(huì)收取相應(yīng)的退票或更改費(fèi)用。

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