導(dǎo)游被投訴到旅游局 旅游怎么投訴導(dǎo)游
導(dǎo)讀：導(dǎo)游被投訴到旅游局 旅游怎么投訴導(dǎo)游 1. 旅游怎么投訴導(dǎo)游 2. 旅游怎么投訴導(dǎo)游公司 3. 導(dǎo)游投訴處理 4. 旅游投訴導(dǎo)游怎么投訴 5. 旅游如何投訴導(dǎo)游 6. 游客投訴導(dǎo)游怎么處理 7. 直接去旅游局怎么投訴導(dǎo)游 8. 導(dǎo)游 投訴
1. 旅游怎么投訴導(dǎo)游
你好，得罪了旅游團(tuán)的導(dǎo)游不會(huì)發(fā)生什么事的。
得罪了導(dǎo)游最多會(huì)讓自己旅行的心情受到影響，但是一路的吃住行導(dǎo)游都不敢克扣你的，如果敢克扣，你可以立刻向旅游局投訴，導(dǎo)游也很害怕這類投訴的。
如果是導(dǎo)游執(zhí)意要帶團(tuán)隊(duì)去購(gòu)物店進(jìn)行強(qiáng)銷，那么你更加不用擔(dān)心得罪導(dǎo)游了，旅游團(tuán)隊(duì)最怕因?yàn)閺?qiáng)銷被投訴。
2. 旅游怎么投訴導(dǎo)游公司
可能是態(tài)度不好，或者是強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣
3. 導(dǎo)游投訴處理
一旦發(fā)生游客投訴事情, 導(dǎo)游員要立即采取個(gè)別接觸的方式, 最好把游客請(qǐng)到遠(yuǎn)離旅游團(tuán)隊(duì)的地方, 然后, 頭腦冷靜 不帶任何情緒地傾聽(tīng)游客投訴內(nèi)容, 認(rèn)真做好筆記, 分析游客投訴的性質(zhì), 找出其核心問(wèn)題, 最后才向游客做出耐心解釋。
若是游客投訴旅游接待單位, 那導(dǎo)游員就要做好協(xié)調(diào)工作, 并由雙方妥善解決。若是游客投訴的是導(dǎo)游員, 此時(shí)導(dǎo)游員要冷靜理智地考慮問(wèn)題出在哪里? 怎樣才能消除游客對(duì)自己的投訴? 從實(shí)際的情況看, 惟一的方法就是加倍努力, 把服務(wù)重點(diǎn)放在游客的投訴問(wèn)題上來(lái)。若是游客投訴無(wú)理, 導(dǎo)游員也應(yīng)本著：“有則改之, 無(wú)則加勉 ”的態(tài)度, 一如既往地為游客 熱情服務(wù)101貝考。如果有些投訴確實(shí)難以解決, 導(dǎo)游員也應(yīng)把當(dāng)時(shí)的情況實(shí)事求是地記錄下來(lái), 并請(qǐng)游客以及相關(guān)人員留名簽字, 做好留證工作, 以便返回后向旅行社匯報(bào), 為解決投訴提供資料依據(jù)。4. 旅游投訴導(dǎo)游怎么投訴
投訴西藏旅行社，你可以去旅游局12301旅游投訴是專門(mén)為旅客開(kāi)通投訴電話，對(duì)處理旅客訴求很有用的。12301是專門(mén)受理旅游咨詢和旅游投訴的熱線，對(duì)游客來(lái)說(shuō)更有針對(duì)性，如果你是要投訴旅行社、OTA、景區(qū)或者導(dǎo)游，有著合同、門(mén)票、訂單、發(fā)票等有效憑證，一般來(lái)說(shuō)，投訴都是管用的。
5. 旅游如何投訴導(dǎo)游
我個(gè)人認(rèn)為導(dǎo)游最怕因服務(wù)態(tài)度不好而遭投訴，但導(dǎo)游似乎不好退款，因?yàn)橛慰偷穆糜钨M(fèi)用都是和旅行社簽合同交給旅行社，導(dǎo)游并沒(méi)有收到游客的款，除非是導(dǎo)游私自安排加景點(diǎn)或其他的旅游項(xiàng)目，游客才會(huì)把錢(qián)交給導(dǎo)游的！
導(dǎo)游因態(tài)度不好被投訴的話，旅行社會(huì)考慮換導(dǎo)游，那以后這個(gè)導(dǎo)游箱上崗可能就比較難了！
6. 游客投訴導(dǎo)游怎么處理
1、導(dǎo)游違反《中華人民共和國(guó)旅游法》規(guī)定，向旅游者索取小費(fèi)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令退還，處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。
2、《中華人民共和國(guó)旅游法》第一百零二條違反本法規(guī)定，未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)活動(dòng)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款，予以公告。
導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反本法規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證101貝考導(dǎo)游證考試。
導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)違反本法規(guī)定，向旅游者索取小費(fèi)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令退還，處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。
7. 直接去旅游局怎么投訴導(dǎo)游
景區(qū)主管部門(mén)一般都是旅游局等旅游主管部門(mén)，所以景區(qū)最怕旅游局。
1、旅游中涉及旅行社、導(dǎo)游以及A級(jí)景區(qū)和星級(jí)酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，歸旅游部門(mén)受理管轄；
2、非A級(jí)景區(qū)和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門(mén)投訴，非A級(jí)景區(qū)就是指森林公園、地質(zhì)公園等沒(méi)有評(píng)級(jí)的景點(diǎn)；
3、在農(nóng)家樂(lè)、商務(wù)酒店等地發(fā)生的糾紛由商務(wù)? ?門(mén)受理；
4、景區(qū)門(mén)票價(jià)格等價(jià)格欺詐行為由物價(jià)部門(mén)受理；
5、涉及商品、服務(wù)，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監(jiān)部門(mén)受理；
6、發(fā)生財(cái)物被盜等治安問(wèn)題，一般由公安部門(mén)處理。
8. 導(dǎo)游 投訴
有用。
因?yàn)閷?dǎo)游接團(tuán)是受旅行社委派而來(lái)的，因此如果游客投訴游客其實(shí)就直接反饋到旅行社了，旅行社可以根據(jù)導(dǎo)游的表現(xiàn)/投訴為依據(jù)，繼續(xù)聘用該導(dǎo)游或者不再聘用。
也可以直接投訴到旅游主管部門(mén)，旅游主管部門(mén)會(huì)委托旅行社或親自進(jìn)行調(diào)查處理，嚴(yán)重者有罰款或吊銷導(dǎo)游證的可能。
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