導(dǎo)讀：旅行社接待部的職責(zé) 旅行社的接待部是干什么的 1. 旅行社的接待部是干什么的 2. 旅行社組織和接待 3. 旅行社接待部的工作內(nèi)容 4. 旅行社的接待部是干什么的呢 5. 旅行社前臺接待屬于什么部門 6. 旅行社接待部的主要職責(zé) 7. 旅行社接待部有哪些崗位 8. 旅行社接待部招聘要求 9. 旅行社的接待部是干什么的呀 10. 旅行社接待員 11. 旅行社接待部職責(zé)是什么

1. 旅行社的接待部是干什么的

接待計調(diào)是地接計調(diào)吧這個職位主要是對地接目的地的元素級別的資源安排，比如，車，房，景點安排，餐安排等。

主要是完成對方組團(tuán)社的地接要求安排；而組團(tuán)計調(diào)主要就是和地接社對接，完成組團(tuán)客戶的需求，計調(diào)操作以大交通和打包的地接安排為主（由地接計調(diào)安排好）；兩個職位是相對應(yīng)的，也是可以互換的，只是面對要求的不同，而安排不同的資源罷了。出入境亦是如此。

2. 旅行社組織和接待

地接社是指在當(dāng)?shù)亟拥铰糜慰蛻艉螅瑤ьI(lǐng)游客進(jìn)行“吃住行游購?qiáng)省被顒拥膶嵤﹩挝唬⑴鋫鋵Ｂ殞?dǎo)游隨團(tuán)進(jìn)行各項服務(wù)工作；旅行社是組織客源的組團(tuán)旅行社，去往異地旅行時，可委托當(dāng)?shù)氐牡亟勇眯猩纾M(jìn)行具體的操作。頭條萊垍

組團(tuán)社也應(yīng)配備全陪人員隨行，作為對地接社工作的監(jiān)督作用，在到達(dá)旅行目的地之前的工作（指坐飛機(jī)，火車，輪船，汽車等），也應(yīng)有隨行人員（全陪），協(xié)助游客辦理各種手續(xù)。

3. 旅行社接待部的工作內(nèi)容

旅行社分類，是國家旅游局根據(jù)旅行社接待旅客種類（包括外國游客、港澳臺胞、華僑及國內(nèi)游客等）及旅游線路業(yè)務(wù)分工負(fù)責(zé)，加強(qiáng)待業(yè)管理及分類管理實施的。國家旅游局的>中規(guī)定：

一類旅行社-經(jīng)營招攬或接待外國旅游者華僑、香港、澳門、臺胞來中國的旅游業(yè)務(wù)。

二類旅行社-經(jīng)營接待外國旅游者及華僑、港澳來中國的旅游業(yè)務(wù)。

三類旅行社-經(jīng)營本國公民在國內(nèi)的旅游業(yè)務(wù)。

上述規(guī)定清楚表明，旅行社的分類，實行上并不按旅行社的優(yōu)劣來劃分，而是按其業(yè)務(wù)分工不同而來分類。三類旅行社是經(jīng)營國內(nèi)旅游的專業(yè)單位。近年國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，為了讓國內(nèi)游客有更多選擇的機(jī)會，一、二類旅行社也紛紛成立國內(nèi)部，開展國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，形成國內(nèi)旅游的競爭形勢。游客選擇旅行社的可靠與否，不應(yīng)只看一、二、三類旅行社，而應(yīng)按其經(jīng)營范圍中，是否有旅游局審批的旅游經(jīng)營許可證；是否已交納旅游質(zhì)量保證金；是否有足夠的公章發(fā)票、嚴(yán)格的管理、及線路行程、報價、商標(biāo)、保險、導(dǎo)游等一系列待業(yè)規(guī)范管理。選擇了可信賴的旅行社，一旦有客觀或主觀因素影響旅游計劃的實施，旅游者也可得到適當(dāng)?shù)摹⒑侠淼馁r償，而不致于投訴無門，浪費錢、財物及精神受損。

4. 旅行社的接待部是干什么的呢

酒店前臺接待主要工作內(nèi)容為：

1、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對有關(guān)資料進(jìn)行核查。

2、接待賓客、及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。

3、提供查詢服務(wù)，但切記不要隨便將客人資料告知他人。頭條萊垍

4、注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動，推銷客房及酒店各項設(shè)施及服務(wù)。垍頭條萊

5、參加接待員例會，有問題及時解決，發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感。

6、入住資料輸入電腦，并通知房務(wù)中心及總機(jī)房，團(tuán)隊住房。該團(tuán)領(lǐng)隊的姓名及房號通知房務(wù)中心。

7、將團(tuán)隊預(yù)訂單交收銀留存，特別是注明結(jié)帳方式的單子。

8、銷售部送來的團(tuán)隊單必須確認(rèn)入住時間、酒吧、長途情況，提前1、2天通知房務(wù)中

心。銷售部的訂房盡量給予滿足（銷售部領(lǐng)導(dǎo)有特殊優(yōu)惠的權(quán)限）。團(tuán)隊免費房安排頭條萊垍

副樓。垍頭條萊

9、填單，驗證，分房。請客人填寫住房登記單，如團(tuán)隊是掛帳的可免去每人填單，由領(lǐng)隊統(tǒng)一簽單，統(tǒng)一清點房卡數(shù)，由領(lǐng)隊分發(fā)給隊員。

5. 旅行社前臺接待屬于什么部門

經(jīng)營一家旅行社固定人員需要前臺接待，可以接待咨詢游客和接電話咨詢，還可以幫忙預(yù)訂機(jī)票火車票等。還需要計調(diào)，可以合理安排旅游團(tuán)接待行程和規(guī)劃，調(diào)度導(dǎo)游司機(jī)安排，和組團(tuán)社或者地接社對接工作，做好協(xié)調(diào)工作。

還需要代賬會計，不需要長時間在這，可以一周來一次也可以固定用一個會計。還需要經(jīng)理，敲定很多旅行社重要事宜。還需要一兩個固定導(dǎo)游。

6. 旅行社接待部的主要職責(zé)

旅行社的機(jī)構(gòu)設(shè)置一般下設(shè) 10 個職能部門

1、辦公室：統(tǒng)籌、管理、行政條萊垍頭

2、財務(wù)部：會計、出納、審計、預(yù)算核算垍頭條萊

3、電子商務(wù)部：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃、網(wǎng)上交易

4、客服部：客戶信息管理、投訴咨詢受理、售前售后支持

5、出境部：出境手續(xù)辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判

6、國內(nèi)部：國內(nèi)各類手續(xù)辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判

7、策劃部：旅游路線策劃、產(chǎn)品推廣策劃頭條萊垍

8、導(dǎo)游部：導(dǎo)游人員招聘、培訓(xùn)與管理

9、票務(wù)部：各類交通票、門票

10、地接部：地面接待頭條萊垍

11、門市部：分銷條萊垍頭

12、票務(wù)部：訂票、價格交涉條萊垍頭

這樣應(yīng)該是比較科學(xué)的，有些部門對于旅行社不必要。

我是做管理咨詢的，接過這樣的case。條萊垍頭

7. 旅行社接待部有哪些崗位

旅游業(yè)服務(wù)人員通過各種設(shè)施、設(shè)備、方法、手段、途徑和“熱情好客”的種種表現(xiàn)形式，在為旅客提供能夠滿足其生理和心理的物質(zhì)和精神的需要過程中，創(chuàng)造一種和諧的氣氛。

產(chǎn)生一種精神的心理效應(yīng)，從而觸動旅客情感，喚起旅客心理上的共鳴，使旅客在接受服務(wù)的過程中產(chǎn)生愜意、幸福之感，進(jìn)而樂于交流，樂于消費的一種活動。

8. 旅行社接待部招聘要求

旅游社的部門：辦公室、財務(wù)部、客服部、接待部、導(dǎo)游部、銷售部、票務(wù)部等；旅游社的崗位：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政、會計、出納、客服、銷售等。詳細(xì)的旅行社部門及職能如下：

1、辦公室：上情下達(dá)，下情上報、公文起草；條萊垍頭

2、財務(wù)部：會計、出納、審計、預(yù)算核算；條萊垍頭

3、電子商務(wù)部：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)宣傳策劃、網(wǎng)站編輯；

4、客服部：客戶維護(hù)、投訴咨詢受理、售前售后支持；

5、出境部：出境手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；

6、國內(nèi)部：國內(nèi)各類手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；

7、策劃部：旅游路線策劃、產(chǎn)品推廣策劃；

8、導(dǎo)游部：導(dǎo)游人員招聘、培訓(xùn)與管理；條萊垍頭

9、票務(wù)部：各類交通票、門票；條萊垍頭

10、地接部：地面接待；頭條萊垍

11、門市部：銷售旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)旅行社的各項工作；2、主持全體職工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)；3、按月上報資產(chǎn)負(fù)債表、損盈表等財務(wù)報表，完成公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所屬部門與社會各行各業(yè)的關(guān)系；5、嚴(yán)格管理旅行社財務(wù)，保證財務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，對財務(wù)報表的真實性負(fù)全責(zé)；旅行社副總經(jīng)理崗位職責(zé)：主要對總經(jīng)理的工作起輔助作用，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行各項工作任務(wù)；旅行社人力資源崗位職責(zé)：1、建立和規(guī)范公司人力資源管理體系；2、組織制定公司招聘、培訓(xùn)、薪酬考核、人事檔案管理、員工手冊等規(guī)章制度，并組織實施；3、定崗定編工作；4、負(fù)責(zé)建立有效的激勵機(jī)制及薪酬體系；5、負(fù)責(zé)處理各種與勞動合同相關(guān)的事宜；旅行社行政人員崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)行政后勤、工作管理制度擬訂、監(jiān)督和執(zhí)行;2、建立和完善后勤崗位責(zé)任制,加大? ?核力度;3、加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)教育工作；4、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；旅行社會計崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)整個賬務(wù)核算、成本核算；2、負(fù)責(zé)納稅申報；3、負(fù)責(zé)會計檔案的保管；旅行社出納員崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行的收付轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)；2、負(fù)責(zé)保管使用重要支付憑據(jù)；3、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行賬目的登記；旅行社票務(wù)人員崗位職責(zé)：1、熟悉票務(wù)業(yè)務(wù)，飛機(jī)航線、列車路線及班次，熟練操作收費設(shè)備；2、熱情受理票務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，認(rèn)真回答用戶咨詢，意外情況及時報備上級領(lǐng)導(dǎo)；3、落實安全責(zé)任制,做好消防、防盜工作;4、嚴(yán)格財務(wù)管理,收費現(xiàn)金當(dāng)日送交銀行；5、嚴(yán)格執(zhí)行中心制度,禁止私自減免費用；旅行社業(yè)務(wù)銷售崗位職責(zé)：1、與客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；2、與酒店各有關(guān)部門及班組搞好溝通工作；3、開展各種有效的銷售活動，接待好團(tuán)隊客人，完成營業(yè)計劃。

9. 旅行社的接待部是干什么的呀

所謂的旅行社機(jī)場接待員就是指旅行社常駐機(jī)場的工作人員！主要負(fù)責(zé)接送旅行社的客人，包括送本地客人去外地旅游-幫助客人換登機(jī)牌 和 接待別的地方的游客來本地旅游-指引客人坐車及一些注意事項，現(xiàn)在很多旅行社都有機(jī)場接待員，比如中青旅、國旅、萬達(dá)、新安旅游網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)、欣欣旅游都是有機(jī)場接待的！工資待遇方便還算可以！

10. 旅行社接待員

首先感謝樓主的問題，關(guān)于旅游我個人是非常喜歡的，對旅游也有一些見解。

以下純手打，喜歡的朋友閱讀，關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)，謝謝大家了。

旅游很在正常看來是一個愛好，其中包括了出行，觀光，體驗生活，感受人文。那么旅游包括的職業(yè)其實也挺廣泛的，俗話說讀萬卷書不如行萬里路，坐在岸上學(xué)不會游泳，這講的是生活不能光在外面看，不要你覺得，要我覺得。要進(jìn)去體會，設(shè)身處地的去想，去做，那才會體驗出真諦來。說起旅游大家最早會想起的是導(dǎo)游吧，導(dǎo)游其實是一份帶領(lǐng)一群想要體會不同地域風(fēng)景的人的職業(yè)，帶給人們快樂，減少在路上摸索的階段，讓出行的這一個群體能夠更快的融入到當(dāng)前的環(huán)境里，粗俗一點就是一個體驗生活的工廠，導(dǎo)游是那加工的機(jī)器，機(jī)械式的給與客戶體會。除了導(dǎo)游還有一種也很常見的就是旅游體驗師，也可以是旅游自媒體，他們將旅游當(dāng)做生活，當(dāng)做工作，每天再體驗旅游的時候分享出來，跟同樣喜歡旅游的人一塊感受這份快樂，一般的旅游只是自我感受，而這一群體注重分享，注重將自己的所看，所聞，所想能更完美的提現(xiàn)出來，這其實也是一個不錯的職業(yè)。

11. 旅行社接待部職責(zé)是什么

為公司小包團(tuán)、訂制團(tuán)訂單提供行程安排及報價等事宜；為公司旅游訂單提供排單支持。

1、熟練完成團(tuán)隊操作，控制采購成本； 條萊垍頭

2、采集所負(fù)責(zé)地域的旅游資源，完成線路設(shè)計、行程編寫、報價相關(guān)； 頭條萊垍

3、協(xié)調(diào)相關(guān)人員完成團(tuán)隊接待工作及處理旅游團(tuán)組在途中遇到的各種問題； 頭條萊垍

4、找出特色精品線路，協(xié)助推廣；

5、落實實際行程中各環(huán)節(jié)具體操作事宜； 垍頭條萊

6、為旅游訂單相關(guān)排單提供支持。

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