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去旅行社面試技巧 去旅行社面試技巧和方法

導(dǎo)讀:去旅行社面試技巧 去旅行社面試技巧和方法 1. 去旅行社面試技巧和方法 2. 面試旅行社的常見(jiàn)問(wèn)題 3. 去旅行社面試技巧和方法視頻 4. 旅游面試技巧有哪些 5. 去旅行社面試技巧和方法有哪些 6. 旅行社面試問(wèn)題大全及答案大全 7. 旅行社面試流程 8. 面試旅行社需要注意什么

1. 去旅行社面試技巧和方法

本人是某大型旅行社計(jì)調(diào),旅游銷(xiāo)售是一個(gè)相對(duì)需要專(zhuān)業(yè)性,很好的溝通能力、責(zé)任心、社交能力。

面試的人通常都是會(huì)圍繞著這些來(lái)提問(wèn),如果你打算做這一行的銷(xiāo)售首先樹(shù)立一個(gè)信心,畢竟老板們都喜歡有信心和善于溝通的員工,旅游銷(xiāo)售與其他銷(xiāo)售大同小異 入門(mén)容易,做精了就要下一番功夫了

2. 面試旅行社的常見(jiàn)問(wèn)題

1,導(dǎo)游的話要考導(dǎo)游證,這需要背書(shū)和筆試面試,不過(guò)要是考到了那就隨便去哪個(gè)旅行社基本都會(huì)要的,現(xiàn)在旅行社缺導(dǎo)游和銷(xiāo)售。

2,如果要做計(jì)調(diào),那要從導(dǎo)游做起了,因?yàn)橛?jì)調(diào)的職位是最要求經(jīng)驗(yàn)的,線路上的很多東西都要有所了解,還要有過(guò)和車(chē)隊(duì)、旅行社、酒店打過(guò)交道的經(jīng)歷,最起碼沒(méi)個(gè)幾年的導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)一般是做不來(lái)的。出境計(jì)調(diào)有些還要外語(yǔ)不錯(cuò)才能做。

3,如果要做銷(xiāo)售的,部分旅行社的要求應(yīng)該不高,但工資的話也給得不會(huì)很高,也是看業(yè)績(jī)吧。部分旅行社則對(duì)經(jīng)驗(yàn)要求很高,要做過(guò)銷(xiāo)售行業(yè)。

3. 去旅行社面試技巧和方法視頻

面試分為兩個(gè)環(huán)節(jié):第一環(huán)節(jié)為自我介紹,第二環(huán)節(jié)為回答問(wèn)題。

(一)自我介紹

自我介紹考核內(nèi)容主要包括思想道德素質(zhì)、職業(yè)心理素質(zhì)和職業(yè)形象素質(zhì)。

1.職業(yè)素質(zhì)考核

(1)思想道德素質(zhì)

考生應(yīng)具備正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善;有較強(qiáng)的知法、懂法、守法和用法的意識(shí)。

(2)職業(yè)心理素質(zhì)

考生應(yīng)樂(lè)觀開(kāi)朗,具有一定的情緒調(diào)控能力, 能夠冷靜地處理問(wèn)題,具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。

(3)職業(yè)形象素質(zhì)

考生應(yīng)具有良好的儀容儀表,衣著得體,行為舉止自然大方,有親和力。

(二)回答問(wèn)題

回答問(wèn)題主要考核考生的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和專(zhuān)業(yè)能力水平。

1.專(zhuān)業(yè)認(rèn)知水平

考核考生對(duì)旅游行業(yè)的初步認(rèn)識(shí)和了解情況;重點(diǎn)考查考生對(duì)旅行社、旅游飯店和旅游景區(qū)等重點(diǎn)旅游企業(yè)的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知情況。

2.專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平

重點(diǎn)考核考生在中專(zhuān)或職高階段主要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程情況。重點(diǎn)對(duì)《旅游概論》、《旅游基礎(chǔ)知識(shí)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《飯店服務(wù)》等主要專(zhuān)業(yè)核心課程基本知識(shí)技能的掌握情況。

3.專(zhuān)業(yè)能力水平

考查考生對(duì)旅游企業(yè)基本知識(shí)和基本操作程序的掌握。重點(diǎn)考查考生在旅行社、旅游飯店和旅游景區(qū)等核心旅游企業(yè)服務(wù)過(guò)程中應(yīng)具備的實(shí)際操作能力;在對(duì)客服務(wù)過(guò)程中處理問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。

4. 旅游面試技巧有哪些

我想你還是講導(dǎo)游基礎(chǔ)吧,從導(dǎo)游基礎(chǔ)課可以看出一個(gè)旅游老師的文化底蘊(yùn),至少我是這樣認(rèn)為的,除非你是管理學(xué)方面的畢業(yè)生,那就只能講專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)的管理了

5. 去旅行社面試技巧和方法有哪些

1、基本情況介紹

2、所有考到的證實(shí)

3、重點(diǎn)說(shuō)自己的優(yōu)勢(shì)

4、之前的工作經(jīng)歷

6. 旅行社面試問(wèn)題大全及答案大全

導(dǎo)游考試面試的流程主要包括:考試方式、考試評(píng)分內(nèi)容、考試程序、考試要求。考試方式在我國(guó)各省份有所區(qū)別,但歸納起來(lái)只有兩種:一種是室內(nèi)模擬考試;另一種是實(shí)地模擬考試。無(wú)論哪種考試方式,正式考試時(shí)間一般都在20分鐘左右。

考試評(píng)分內(nèi)容。根據(jù)導(dǎo)游人員應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)要求,面試的測(cè)試要素包括以下內(nèi)容:語(yǔ)言表達(dá),主要考察語(yǔ)言能力,對(duì)語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性、流暢性、邏輯性、生動(dòng)性、感染力、說(shuō)服力及體態(tài)語(yǔ)言的運(yùn)用;儀表禮儀,主要考察儀表儀容和對(duì)禮節(jié)、禮儀的運(yùn)用等;景點(diǎn)講解,主要考? ??景點(diǎn)講解的正確性、全面性、條理性,對(duì)景點(diǎn)知識(shí)的把握、講解方法及回答提問(wèn)的正確性;導(dǎo)游規(guī)范,主要考察導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用;應(yīng)變能力,主要考察處理突發(fā)事件和特殊問(wèn)題的能力。

考試程序。首先,考生在指定時(shí)間到考生簽到處簽到,并按照準(zhǔn)考證號(hào)順序和當(dāng)日考試安排,進(jìn)入候考室(區(qū))候考、抽簽,并交驗(yàn)身份證、準(zhǔn)考證;其次,到考室或上車(chē)實(shí)地進(jìn)行考試,主要包括景點(diǎn)講解和導(dǎo)游知識(shí)運(yùn)用考核(回答規(guī)范和應(yīng)變問(wèn)題)兩部分;最后,考試結(jié)束,考生取回準(zhǔn)考證、身份證,退出考室或下車(chē)。

考試要求。第一、考生抽簽后,不得要求更換考室和景點(diǎn)題目,不得離開(kāi)考室區(qū));第 二、

考試過(guò)程中,不能向評(píng)委詢問(wèn)考題內(nèi)容,也不得透露個(gè)人信息;第三、候考時(shí)禁止使用手機(jī)等通信設(shè)備,并禁止大聲喧嘩。

專(zhuān)家建議考試準(zhǔn)備要充分

第一、心理準(zhǔn)備。面對(duì)導(dǎo)游考試面試,很多考生都會(huì)感到緊張,甚至有的考試中全身發(fā)抖,頭腦中一片空白。這主要是考生沒(méi)有做好心理準(zhǔn)備所致。心理準(zhǔn)備指考生在考前進(jìn)行適應(yīng)性心理訓(xùn)練,以達(dá)到考試時(shí)能夠輕松、自信的目的。比如:考生在考前可以抓住一些機(jī)會(huì),請(qǐng)培訓(xùn)教師或老導(dǎo)游當(dāng)評(píng)委,現(xiàn)場(chǎng)模擬面試;也可以到一些實(shí)地考試的景點(diǎn)(區(qū))內(nèi),面對(duì)陌生游客為其講解。

第二、時(shí)間準(zhǔn)備。在考試時(shí)間分配上,由于筆試準(zhǔn)備有規(guī)可循,所以大家會(huì)花較多的時(shí)間準(zhǔn)備,面試則較為靈活,很多考生不知如何著手,只是在考前一個(gè)月左右的時(shí)候開(kāi)始準(zhǔn)備。這么短的時(shí)間,要熟悉所有景點(diǎn),創(chuàng)作恰當(dāng)?shù)膶?dǎo)游詞,回答可能遇到的各種問(wèn)題確實(shí)有些難度,對(duì)非旅游專(zhuān)業(yè)的考生來(lái)說(shuō)就顯得更難。以至于不少考生采取押寶的方式,只準(zhǔn)備面試講解景點(diǎn)中的一個(gè)或幾個(gè),抽簽決定講解景點(diǎn)時(shí),遇到準(zhǔn)備不充分的就干脆放棄。考生在考前一定要合理準(zhǔn)備時(shí)間,由于筆試內(nèi)容和面試內(nèi)容有較多重合,且筆試內(nèi)容相對(duì)較多,因此建議筆試和面試穿插復(fù)習(xí),在時(shí)間分配上以2∶1的比例為宜。

第三、形象準(zhǔn)備。每年導(dǎo)游考試面試現(xiàn)場(chǎng),我們都能見(jiàn)到這樣的場(chǎng)景:男生頭上打著發(fā)膠往后梳,身上西裝,腳下皮鞋;女生化濃妝,戴著項(xiàng)鏈、戒指、耳環(huán),穿著很時(shí)髦。他們以為這就做好了形象準(zhǔn)備,其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)。導(dǎo)游考試所說(shuō)的形象準(zhǔn)備區(qū)別于其他場(chǎng)合,主要應(yīng)該包括兩個(gè)方面:一是外在形象的準(zhǔn)備,包括儀容儀表等,考生要給評(píng)委準(zhǔn)導(dǎo)游的感覺(jué),發(fā)型簡(jiǎn)單,不涂脂抹粉,服裝舒適、干凈, 搭配適宜;二是內(nèi)在形象的準(zhǔn)備,包括禮節(jié)、禮貌及微笑、眼神等,考生自始至終都應(yīng)該面對(duì)評(píng)委保持微笑,并恰到好處地使用禮貌用語(yǔ),如“您好、謝謝、再見(jiàn)、對(duì)不起、請(qǐng)”,眼睛不要盯著天花板、地面,更不可東張西望,注意眼神與評(píng)委交流,以示尊重。不論是外在形象準(zhǔn)備還是內(nèi)在形象準(zhǔn)備,始終記住不能太過(guò),要做到適度。

考試方法要掌握

第一、要有感情的投入。在每年的導(dǎo)游考試中,都有一些考生在考場(chǎng)上,像小學(xué)生背課文一樣一字不漏地背誦導(dǎo)游詞,這種方法不值得提倡,因?yàn)楸痴b是很難有感情投入。導(dǎo)游的過(guò)程,是人與人之間情感的交流過(guò)程,只有投入感情,才能夠生動(dòng)、持久。考生可以從以下幾方面著手:首先,把自己的考試場(chǎng)景設(shè)想為今后工作地實(shí)地場(chǎng)景,把評(píng)委設(shè)想為游客,不要認(rèn)為他們是專(zhuān)家;其次,面試時(shí),大多數(shù)人都不太可能抽到自己熟悉的景點(diǎn)(區(qū)),但建議考生景點(diǎn)講解時(shí),把景點(diǎn)設(shè)想為自己的家鄉(xiāng)、自己喜愛(ài)的景點(diǎn)(區(qū)),以主人翁的角度來(lái)講解;最后,不要把面試當(dāng)成任務(wù) 、負(fù)擔(dān),而是要把它當(dāng)作自我展示的一個(gè)機(jī)會(huì)。

第二、注重語(yǔ)言藝術(shù)的應(yīng)用。語(yǔ)言是導(dǎo)游的生產(chǎn)工具,導(dǎo)游是靠語(yǔ)言工作的。導(dǎo)游語(yǔ)言包括有聲語(yǔ)言和無(wú)聲語(yǔ)言兩部分。考生的有聲語(yǔ)言要做到:一是語(yǔ)音準(zhǔn)確,提高普通話水平,不要出現(xiàn)鬧笑話的情況。二是語(yǔ)調(diào)適中,以評(píng)委能聽(tīng)清楚為標(biāo)準(zhǔn),但也要有策略,做到抑頓挫,如講到革命烈士犧牲時(shí),要聲音低沉,講到改革開(kāi)放大好形勢(shì)時(shí),要激揚(yáng)。三是語(yǔ)速適中,過(guò)快的語(yǔ)速會(huì)傳達(dá)給評(píng)委壓迫感和緊張感,同時(shí)也可能會(huì)導(dǎo)致吐字不清,讓人聽(tīng)不清楚;過(guò)慢則不僅在短時(shí)間內(nèi)不能完成講解,而且還給人以內(nèi)容不熟、語(yǔ)言組織能力不強(qiáng)的印象,一般導(dǎo)游語(yǔ)速控制在120-180字/每鐘以內(nèi)。四是語(yǔ)言要做到口語(yǔ)化,突出趣味性,盡量減少使用“嗯、這個(gè)這個(gè)、啊”等口頭禪。無(wú)聲語(yǔ)言主要是指肢體語(yǔ)言,以手勢(shì)居多。考生要做到:手勢(shì)數(shù)量不宜過(guò)多,動(dòng)作幅度不宜過(guò)大。

第三、導(dǎo)游詞要自己創(chuàng)作。大多考生復(fù)習(xí)時(shí),習(xí)慣照著導(dǎo)游考試參考教材上的導(dǎo)游詞直接背,一方面他們認(rèn)為這樣可以省不少時(shí)間,另一方面即使自己去寫(xiě)也不可能超過(guò)教材。但是導(dǎo)游考試考察的是考生的講解能力,不僅要“講”好,而且還要“解”好,這種拿來(lái)主義的做法無(wú)法達(dá)到講解效果。因此,考生必須按照導(dǎo)游詞的創(chuàng)作要求,結(jié)合自己的講解習(xí)慣創(chuàng)作導(dǎo)游詞。這就要求考生對(duì)其講解的景觀既要熟知,又要有所取舍,精于提煉,做到結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰、主次分明、文字流暢,絕對(duì)不能出現(xiàn)“硬傷”。考生只有在掌握豐富資料的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)科學(xué)系統(tǒng)的加工整理,并不斷修改、豐富和完善,才能形成具有自己特色的導(dǎo)游詞。與導(dǎo)游詞創(chuàng)作類(lèi)似,考生在回答規(guī)范或應(yīng)變問(wèn)題時(shí),也要注意將書(shū)本上的參考答案加工整合,不能死記硬背,力爭(zhēng)用自己習(xí)慣的方式表達(dá)出來(lái)。

第四、應(yīng)付突發(fā)情況。導(dǎo)游考試面試過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的突發(fā)情況,考生要善于總結(jié)、靈活應(yīng)對(duì)。比較常見(jiàn)的問(wèn)題有以下四類(lèi):一是有些內(nèi)容記不住或是記得不太清楚,這時(shí)考生可以臨場(chǎng)發(fā)揮,千萬(wàn)不要在原地停留反復(fù)重復(fù)或支吾不語(yǔ)。如講到滕王閣景區(qū)時(shí),考生本想從一樓講到七樓,但突然忘了一樓的內(nèi)容,考生可以馬上換成從七樓講到一樓,在這個(gè)過(guò)程中可能會(huì)想起一樓的情況,即使最后還是想不起來(lái),考生也可以以時(shí)間不足為由略去一樓不講;又如回答江西有多少人口,考生記不太清楚可以用一個(gè)概數(shù)“四千多萬(wàn)”來(lái)回答。

二是有評(píng)委糾正考生的錯(cuò)誤,無(wú)論評(píng)委所言正與否,或與考生的記憶有多大出入,都不要反

駁考官,也不要反問(wèn)或質(zhì)問(wèn)考官,只要保持微笑,虛心接受就可以了。三是如果評(píng)委提出的

問(wèn)題,考生沒(méi)有聽(tīng)清楚,考生不能隨意回答,而應(yīng)該禮貌地說(shuō),“評(píng)委老師,您可以再說(shuō)一遍嗎?”

四是評(píng)委提出的問(wèn)題不在考試大綱范圍內(nèi),考生可以根據(jù)自己的理解回答,千萬(wàn)不要不懂裝懂,隨意回答。

外語(yǔ)類(lèi)考生在對(duì)所考語(yǔ)種熟練掌握的基礎(chǔ)上,參照以上面試技巧,應(yīng)該可以取得好成績(jī)。

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7. 旅行社面試流程

這個(gè)想法很不錯(cuò)很超前更應(yīng)景,你可以去當(dāng)?shù)氐母鱾€(gè)旅行社去咨詢一下,也可以去旅行社應(yīng)聘導(dǎo)游工作,前提? ??你必備導(dǎo)游資質(zhì),如果你應(yīng)聘成功,就可以借旅行社帶團(tuán)出游的機(jī)會(huì)做自媒體工作,結(jié)合豐都的導(dǎo)游知識(shí),帶隊(duì)出游時(shí)你可以拍攝視頻,同步講解,不僅不影響你的工作,還可以進(jìn)行自媒體創(chuàng)作,一旦成功,你的人氣指數(shù)、創(chuàng)越收益會(huì)穩(wěn)步提升,并祝你成功。

8. 面試旅行社需要注意什么

面試分為兩個(gè)環(huán)節(jié):第一環(huán)節(jié)為自我介紹,第二環(huán)節(jié)為回答問(wèn)題。

(一)自我介紹

自我介紹考核內(nèi)容主要包括思想道德素質(zhì)、職業(yè)心理素質(zhì)和職業(yè)形象素質(zhì)。

1.職業(yè)素質(zhì)考核

(1)思想道德素質(zhì)

考生應(yīng)具備正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善;有較強(qiáng)的知法、懂法、守法和用法的意識(shí)。

(2)職業(yè)心理素質(zhì)

考生應(yīng)樂(lè)觀開(kāi)朗,具有一定的情緒調(diào)控能力, 能夠冷靜地處理問(wèn)題,具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。

(3)職業(yè)形象素質(zhì)

考生應(yīng)具有良好的儀容儀表,衣著得體,行為舉止自然大方,有親和力。

(二)回答問(wèn)題

回答問(wèn)題主要考核考生的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和專(zhuān)業(yè)能力水平。

1.專(zhuān)業(yè)認(rèn)知水平

考核考生對(duì)旅游行業(yè)的初步認(rèn)識(shí)和了解情況;重點(diǎn)考查考生對(duì)旅行社、旅游飯店和旅游景區(qū)等重點(diǎn)旅游企業(yè)的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知情況。

2.專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平

重點(diǎn)考核考生在中專(zhuān)或職高階段主要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程情況。重點(diǎn)對(duì)《旅游概論》、《旅游基礎(chǔ)知識(shí)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《飯店服務(wù)》等主要專(zhuān)業(yè)核心課程基本知識(shí)技能的掌握情況。

3.專(zhuān)業(yè)能力水平

考查考生對(duì)旅游企業(yè)基本知識(shí)和基本操作程序的掌握。重點(diǎn)考查考生在旅行社、旅游飯店和旅游景區(qū)等核心旅游企業(yè)服務(wù)過(guò)程中應(yīng)具備的實(shí)際操作能力;在對(duì)客服務(wù)過(guò)程中處理問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。

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