導(dǎo)讀：旅行社安排不合理行程 旅行社不按照行程走 1. 旅行社不按照行程走 2. 旅行社改變行程怎么辦 3. 旅行社出發(fā)前取消行程 4. 旅行社沒有按照行程怎么賠償 5. 旅行社的行程跟實(shí)際不符怎么辦? 6. 旅行社不按照行程走怎么投訴 7. 旅游團(tuán)不按行程走

1. 旅行社不按照行程走

一：導(dǎo)游員的辯解不成立。

導(dǎo)游員的辯解不成立。在游覽過程中，未經(jīng)旅行社允許或者客人要求不能私自更改行程。

不可抗力，就是指不能預(yù)見、不能避免、并不能克服的客觀情況。

不可抗力包括自然現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象。導(dǎo)游沒有按照旅游合同計(jì)劃，擅自變更旅游計(jì)劃，發(fā)生不可抗力后，導(dǎo)致某些項(xiàng)目旅行社不能履行。在這種情況下，雖然有不可抗力的出現(xiàn)，但不可以免除旅行社的違約責(zé)任。

二：旅行社的辯解也不成立。導(dǎo)游是旅行社的工作人員，導(dǎo)游違反旅行社與游客的合同約定，損害了游客的合法權(quán)益，其所屬的旅行社應(yīng)對(duì)游客進(jìn)行賠償。這是導(dǎo)考題目。

2. 旅行社改變行程怎么辦

旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)解除合同的，要向旅游者退還全額費(fèi)用，并支付違約金。出發(fā)前7日至4日，違約金為旅行費(fèi)用總額的10%；出發(fā)前3日至1日為15%；出發(fā)當(dāng)日為20%。若旅客在出發(fā)前7日至4日解除合同，違約金為旅行費(fèi)用總額的50%；出發(fā)前3日至1日為60%；出發(fā)當(dāng)日為80%。

《民法典》第五百八十八條：當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時(shí)，對(duì)方可以選擇適用違約金或者定金條款。定金不足以彌補(bǔ)一方違約造成的損失的，對(duì)方可以請(qǐng)求賠償超過定金數(shù)額的損失。

3. 旅行社出發(fā)前取消行程

就是提前取消了，最好立刻聯(lián)系航空公司，由于是航空公司原因取消，可以免費(fèi)改其他時(shí)間的航班，或者免費(fèi)退票。提前取消比當(dāng)天取消要好，不然你當(dāng)天去機(jī)場，會(huì)沒有航班，辦不了手續(xù)，然后現(xiàn)場在航空公司柜臺(tái)改，不一定什么時(shí)候可以走。

有的航空公司需要提供原出票渠道的聯(lián)系方式改期，你這個(gè)是南航的，南航支持全渠道退改，你關(guān)注南方航空 公眾號(hào)，可以進(jìn)去退改，如果不能操作就打95539轉(zhuǎn)人工

4. 旅行社沒有按照行程怎么賠償

這個(gè)要看是什么原因引起的。

一般導(dǎo)游不會(huì)讓你少一個(gè)行程單上有的景點(diǎn)，即使壓縮其他時(shí)間也不會(huì)少，因?yàn)槿菀妆蝗送对V。

少一個(gè)景點(diǎn)，最普遍的原因是當(dāng)?shù)氐奶鞖馇闆r造成的。比方說，某景區(qū)因?yàn)榍皟商斓谋┯辏斐删皡^(qū)內(nèi)嚴(yán)重積水，無法行走，而該團(tuán)按照行程無法等待景區(qū)開門，少了這個(gè)景點(diǎn)，就退你門票。不過這個(gè)門票的費(fèi)用，是旅行社的團(tuán)體票的價(jià)格哦。

即使堵車，人滿為患，導(dǎo)游也會(huì)帶著你走完全程，大不了玩的時(shí)間少一點(diǎn)，休息的時(shí)間少一點(diǎn)。

馬上又到國慶節(jié)了，你們想好去哪里玩了嗎？

5. 旅行社的行程跟實(shí)際不符怎么辦?

按照你的描述，旅行社肯定是違約了。請(qǐng)保留好旅游合同和簽約行程進(jìn)行投訴。

1、旅行社提供的酒店標(biāo)準(zhǔn)必須和行程描述一致；

2、在行程上有的旅游點(diǎn)，必須去到。

3、自費(fèi)項(xiàng)目須在行程上明示，未明示不得強(qiáng)行推銷。

4、餐食安排必須和行程一致。

不過一些行程順序的調(diào)整是允許的。

6. 旅行社不按照行程走怎么投訴

假如您旅游時(shí)碰到“黑導(dǎo)游”“黑旅行社”等旅游違法行為，可以向省旅游執(zhí)法監(jiān)察總隊(duì)舉報(bào)，維護(hù)自己的權(quán)益。

5月20日，記者從省旅游局獲悉，從即日起，省旅游執(zhí)法監(jiān)察總隊(duì)向旅游違法行為“宣戰(zhàn)”，對(duì)旅游市場中出現(xiàn)的“黑社”“黑導(dǎo)”“黑車”“黑店”“低團(tuán)費(fèi)”“黑網(wǎng)站”“超范圍經(jīng)營”等其他違法違規(guī)行為進(jìn)行清理整治。旅游者可采取電話、在線舉報(bào)和信函舉報(bào)3種形式。舉報(bào)人需列明真實(shí)姓名、有效聯(lián)系方式、被舉報(bào)對(duì)象、舉報(bào)事由、有關(guān)證據(jù)材料（包括但不限于旅游合同、發(fā)票、行程單、線路? ?告、照片、錄音、錄像等）

7. 旅游團(tuán)不按行程走

參加旅行團(tuán)要與旅行社簽訂旅游合同，目的是為了保證雙方的權(quán)利不受到侵害，便于遇到問題后維權(quán)。參加旅行團(tuán)以后所有的行程按照旅行社的行程進(jìn)行游覽活動(dòng)，你在旅途后期不想跟團(tuán)繼續(xù)旅行，屬于你單方面終止合同，旅行社不負(fù)任何責(zé)任，所剩旅游費(fèi)用不退還。

所以你個(gè)人受損失，建議你還是繼續(xù)旅行，如遇特殊情況再與旅行社溝通解決。

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