營銷已不是傳統(tǒng)意義上的“銷售”工作了，它涉及到企業(yè)的方方面面，是企業(yè)成長與發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，尤其在當(dāng)今“營銷”經(jīng)濟(jì)形式下，從整體上把握營銷以及掌握滲透到企業(yè)各個領(lǐng)域的營銷策略對我們酒店經(jīng)營者來說是非常必要的。
一、營銷創(chuàng)新
隨著顧客對酒店產(chǎn)品消費(fèi)需求的不斷滿足，會提出越來越多的需求，這些需求可能是在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上對質(zhì)量的要求提高了，也可能是提出一個全新的需求，無論是哪一種需求都要求酒店必須進(jìn)行創(chuàng)新才會有客源。
二、全員營銷
既然酒店的生產(chǎn)過程也是銷售過程，我們的每位員工自然都是銷售員。每位員工的工作質(zhì)量直接影響著酒店的產(chǎn)品質(zhì)量，影響著賓客對酒店的信賴度和忠誠度，從而影響著酒店的營銷效率，所以每位員工都是一名營銷員。
三、品牌營銷
品牌營銷是酒店重要的無形資產(chǎn)，它具有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)價值，利用品牌進(jìn)行營銷是一種非常有效的市場方法。在消費(fèi)者消費(fèi)追求日益多元化、個性化的今天，品牌的功能越來越顯得重要，酒店品牌的樹立，能夠引發(fā)顧客的消費(fèi)偏好，建立客戶的友好感情，增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)同感和對品牌的忠誠度，從而達(dá)到營銷的目的。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷
隨著信息技術(shù)在酒店的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營銷以驚人的發(fā)展速度成為酒店最有效、最快捷、最經(jīng)濟(jì)、最有前景的營銷手段。
五、關(guān)系營銷
關(guān)系營銷是企業(yè)與顧客、企業(yè)與企業(yè)之間的雙向信息交流，是企業(yè)與顧客、企業(yè)與企業(yè)之間的合作協(xié)同為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略過程。將關(guān)系營銷解釋為一種雙向信息溝通是最簡單，但也是最實(shí)的理解。它是關(guān)鍵成員——顧客、供應(yīng)商、分銷商建立長期的滿意關(guān)系的實(shí)踐，目的是保持長期的業(yè)績和業(yè)務(wù)，建立起“雙贏”、“多贏”的關(guān)系。在關(guān)系營銷過程中，不僅是簡單的傳遞信息和情感，而且要促進(jìn)信息的擴(kuò)張和情感的發(fā)展。酒店應(yīng)該主動地、經(jīng)常性地同顧客聯(lián)系，進(jìn)行雙向交流，才能加深對酒店的認(rèn)識，了解顧客的特殊需求以及需求的變化，增加顧客對酒店的認(rèn)知度。
總之，對一個現(xiàn)代企業(yè)來說，除了要處理好企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系，還要與其它企業(yè)結(jié)為聯(lián)盟。酒店?duì)I銷過程的核心是建立并發(fā)展與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)關(guān)及其它公關(guān)的良好關(guān)系，無論在哪一個市場上，關(guān)系具有很重要的作用，甚至成為酒店市場營銷活動成敗的關(guān)鍵。

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