酒店續(xù)住房的打掃程序 酒店客房續(xù)住房的打掃程序
導(dǎo)讀:酒店續(xù)住房的打掃程序 酒店客房續(xù)住房的打掃程序 1. 酒店客房續(xù)住房的打掃程序 2. 酒店客房續(xù)住房的打掃程序是什么 3. 酒店續(xù)住房打掃流程 4. 酒店客房清掃程序 5. 酒店房間打掃流程 6. 酒店住客房清掃程序 7. 酒店續(xù)住會打掃房間 8. 星級酒店住客房清掃程序 9. 客房續(xù)住房打掃注意事項 10. 打掃續(xù)住房住客房的流程 11. 酒店客房續(xù)住房的打掃程序怎么寫
1. 酒店客房續(xù)住房的打掃程序
酒店每天都會打掃房間,一般盡量會在客人不在房間的時候打掃,這樣也不會打擾客人的活動或休息。
如果你人在房間,他們正好來打掃,你不介意當(dāng)然也行;你若覺得不方便,不希望他們現(xiàn)在打掃,你可以告訴他們晚一點再來打掃也沒問題。
正規(guī)酒店,你放在房間內(nèi)的東西是不會丟失的,建議貴重物品在你離開時最好不要放在房間。溫馨提示:外出公務(wù)或旅行,酒店可以提前從網(wǎng)上預(yù)訂。網(wǎng)上預(yù)訂方便快捷,價格也比前臺直接預(yù)訂優(yōu)惠,而且酒店數(shù)量較多,你選擇的余地比較大。但要注意選擇正規(guī)網(wǎng)站,保證安全。
2. 酒店客房續(xù)住房的打掃程序是什么
看到一個服務(wù)員她進門就向電水壺倒一點小蘇打,插上電;幾下扯掉床單、被罩、枕套,抖一下床單就能到位掖好,枕套、被罩很快換好,這需要熟能生巧的時間。
用柔軟棉抹布擦好桌凳、床頭柜,順手補充好房間物品。
把玻璃杯集中到衛(wèi)生間,沖洗幾下,用干凈的干布擦拭凈水珠;把電水壺的開水倒進馬桶,電水壺沖洗幾下外部抹干放回原處;刷幾下馬桶外部抹干。
把垃圾清理出去;用玻璃擦幾下子刮好淋浴玻璃和鏡子,適當(dāng)擦下衛(wèi)生間門,把衛(wèi)生間地拖干,補充物品;房間地面臟的話,用吸塵器洗一下,十幾分鐘一個房間就收拾好了。注意借助工具,不臟的地方?jīng)]必要全擦拭。找時間看老員工怎么干不斷學(xué)習(xí)取經(jīng),干時間長了就麻利了。
3. 酒店續(xù)住房打掃流程
酒店服務(wù)員每天打掃房間,都要對房間里的床單被褥進行更換。一般情況下更換下來的臟床單都會放在一間專門的儲藏室集中起來,然后送到酒店里的洗衣房里進行清洗消毒晾曬。
也有的酒店是將集中起來的臟床單進行專門的打包,集中送去專門為酒店清洗床單,被褥,毛巾,浴巾的專業(yè)公司進行清洗。
4. 酒店客房清掃程序
1、進——敲門進房間,開窗通風(fēng)2、收——收撿垃圾3、撤——撤下臟布草4、鋪——整理護墊,鋪床5、洗——清洗衛(wèi)生間6、抹——抹塵7、補——補充物品8、拖——拖地,撿小垃圾9、查——自我工作檢查10、出——離開并登記
5. 酒店房間打掃流程
首先我們在進行清理衛(wèi)生的時候需要輕輕的敲房間的們。在經(jīng)過顧客的同意之后我們才能畫滿的推開房門,同時將正在清潔的牌子放在門口,同時直到我們的工作結(jié)束。
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在清理衛(wèi)生的時候,我們需要將房間之內(nèi)的所有的燈都打開,這視為了我們可以觀察我么你房間之內(nèi)的燈是都都處于正常的工作的狀態(tài),同時打開窗簾窗戶,使室內(nèi)的光線充足。
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我們在清理的的第一粗需要將我們的清潔劑噴灑在我們的房間之內(nèi),主要是衛(wèi)生間的馬桶上,以及衛(wèi)生間的洗漱臺上,然后將我們房間的垃圾清理出來,裝袋以免撒出來。
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在清理完成以后我們需要對我們的床上的創(chuàng)帶被罩進行一個仔細的更換,同時在我們鋪完床單更換完這些以后在進行一個清理,這是為了在更換時候的灰塵破壞清潔。
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衛(wèi)生間往往是一個顧客比較挑剔的地方,所以在更換床單以后。我們需要對衛(wèi)生間之內(nèi)的馬桶,洗漱臺有一個認真地清洗得過程,以及房間之內(nèi)的煙灰缸,水杯的物品。
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在做完以上的活動之后我們就是需要對我們的房間進行一個擦除的過程,我們需要區(qū)分我們的濕干抹布的使用。在清理鏡子等物品的時候需要用干抹布,在清理桌子等物品用濕抹布。
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最后的就是需要我們需要對我們的衛(wèi)生間得用品進行一個補 充,同時在補充的時候需要規(guī)范的擺放整齊,在最后離開房間的時候需要對我們的地面進行一個認真地清理。
6. 酒店住客房清掃程序
客房服務(wù)主要工作如下: 一、7:50換好工作服到樓層報到,接受領(lǐng)班對著裝儀表的檢查,領(lǐng)清潔磁卡及消耗用品和清潔表,參加領(lǐng)班召開的班前會。 二、接受領(lǐng)班分房,了解房態(tài)。 三、房間清潔次序 1、VIP房,接到通知或客人離開房間后,第一時間清掃; 2、住客房,客人要求打掃; 3、走客房; 4、空房; 四、自己管區(qū)內(nèi)走廊衛(wèi)生的清掃; 五、按客房衛(wèi)生清掃程序逐間清掃房間和衛(wèi)生間。 1、走客房的清掃程序 A、按門鈴一次(響兩聲)后報“服務(wù)員”(Housekeeping)開門,寫進房時間; B、將服務(wù)車擋住房門的2/3; C、開空調(diào)把厚窗簾拉開; D、檢查電器設(shè)備有無損壞(注意檢查燈泡),家具用品有無損壞,配備物品有無短缺,是否有客人遺留物品,有損壞或有遺留物品及時報服務(wù)中心; E、清理煙缸,紙簍和大垃圾; F、撤出用過的茶水具、玻璃杯、臟布件,如果有客人用過的餐個也一并撤去; I、做訂,中式鋪床程序及標準; (1)調(diào)整床墊,注意床墊的翻轉(zhuǎn)(每季上下翻轉(zhuǎn)一次)使床墊受力均勻,床墊與床座保持一致。 (2)鋪單 A、將折疊的床單正面向上,兩手將床單打開,利用空氣浮力定位,使床單的中線不偏不離床墊的中心線,兩頭垂下部分相等。 B、包邊包角時注意方向一致,角度相同,緊密,不露巾角。 (3)套被套 A、將被蕊平鋪在床上; B、將被套外翻,把里層翻出; C、使被套里層的床頭部分的兩角,向內(nèi)翻轉(zhuǎn),用力抖動,使被蕊完全展開,被套四角飽滿; D、將被套開口處封好; E、將棉被床頭部分翻折25㎝,注意使整個床面平整、挺括、美觀; (4)套枕套 A、將枕蕊裝入枕套,使枕套四角飽滿,外形平整; B、一只枕頭在下,一只枕頭在上并斜靠在床頭板的中間,與訂成45°斜角; (5)檢查鋪床的整體效果: A、擦塵從房門框開始順序擦,由上至下,由里面向外擦一圈(注意邊、角及底部都要擦到)。 B、補充房內(nèi)的物品; C、衛(wèi)生間進門前先天燈,開排氣扇; D、沖馬桶; E、撤垃圾,臟毛巾,臟杯子; F、按順序刷法沐浴房,恭桶; G、擦洗墻面,鏡面; H、刷洗臉盆; I、補充衛(wèi)生間種類用品; J、擦地面。 2、住客房間客房清掃次序相同,但應(yīng)注意: (1)注意清點客房的物品,包括巾類(飯店的財產(chǎn)); (2)客人的本冊、文件、雜志等稍加整理; (3)不和隨意扔放于桌上,床頭柜或床上的角片紙張; (4)睡衣、褲、袍疊好放于枕邊,西服用衣架掛好; (5)貴重物品不要動; (6)禁止翻運客人物品,雜志或其它用品; (7)檢查電器; (8)不得接聽打到房內(nèi)的電話; 3、空房清潔程序 (1)將服務(wù)車擋住房門的2/3; (2)拿一濕一干抹布抹家具; (3)衛(wèi)生間恭桶放水,地漏部水排異味,抹衛(wèi)生間,除塵(浴房水籠頭、淋浴噴頭隔二、三天應(yīng)放銹朋一次,并注意清洗抹干); (4)檢查房間設(shè)施、設(shè)備情況,檢查天花板有無蜘蛛網(wǎng),地面有無蟲類,把空調(diào)調(diào)至適當(dāng)位置,熄滅關(guān)門。 六、將房間換下的臟布草類交洗衣房換干凈,布草點數(shù)、整理后入工作車; 七、做走廊吸塵工作,消洗間清掃及杯子消毒。 八、到領(lǐng)班處交卡、簽字,交“客用品消耗表”。 九 、完成上級交辦的其他工作。
7. 酒店續(xù)住會打掃房間
首先得禮貌性的敲門詢問客人,是退房還是續(xù)住,然后再問是否要房間衛(wèi)生打掃整理。一般酒店賓館退房時間在十二點,延遲退房的到兩點,這個時候服務(wù)員一般都是在十一點左右會詢問客人,如果是退房的則會在退房后打掃,而要續(xù)住的就會問客人是否要打掃,經(jīng)客人同意后才會進房間整理清潔。
8. 星級酒店住客房清掃程序
客房部的工作比較繁瑣,主要的工作就是清潔工作,清潔房間和公區(qū),清掃房間是最主要的工作。客房清掃的流程是怎么樣的呢?本文將詳解講解客房清掃的流程。 用9個字來概括就是“進”、“撤”、“鋪”、“洗”、“抹”、“補”、“吸”、“檢”、“燈”。 進
1.輕輕敲門三次,緩緩地把門推開;
2.打開房燈,檢查有無故障;
3.把窗簾、窗紗拉開,使室內(nèi)光線充足,便于清掃;
4.打開窗戶,讓房間空氣流通。 撤 1.撤走客人用過的“三巾”(面巾、方巾、浴巾); 2.用房間垃圾桶收垃圾,如果煙灰缸的煙頭還沒有熄滅,必須熄滅后方可倒進垃圾桶,以免引起火災(zāi); 3.將用過的床單撤走,放入布草袋里。 鋪 按照服務(wù)標準進行鋪好床上用品,應(yīng)該先打掃衛(wèi)生間,以便留一定的時間,等因鋪床而揚起的灰塵落下后,再用抹布除塵。 洗 1.洗煙灰缸、香皂碟; 2.洗刷洗手盆,注意洗手盆水龍頭上的污跡; 3.用沐浴噴頭放水沖洗墻壁; 4.用干抹布抹干煙灰缸、衛(wèi)生間燈開關(guān)、插座、鏡子、洗手盆及水龍頭、面巾架、卷紙架(衛(wèi)生紙架)、墻壁、衛(wèi)生間門板等;
5.用另一抹布抹坐廁及其水箱;
6.用專用的抹布將地面抹凈。 抹 1.從門外開始抹起至門、門的內(nèi)外,并注意門把手和門后的安全圖的抹拭; 2.按順(或逆)時針方向,從上到下,把房間的家具、物品抹一遍,并要注意家具的底部及邊角位均要抹到。 補 1.補充衛(wèi)生間內(nèi)的用品,按統(tǒng)一要求整齊擺放; 2.“三巾”按規(guī)定位置擺放整齊; 3.補充房內(nèi)物品,均需按酒店要求規(guī)格擺放整齊; 4.補充杯具。 吸 1.吸塵,先從窗口吸起; 2.吸地毯時要先逆紋,后順紋方向推把; 3.吸邊角位時,有家具阻擋的地方,先移動家具,吸塵后復(fù)位; 4.吸衛(wèi)生間地板。 檢 檢就是自我檢查。房間清掃完畢,客房服務(wù)員應(yīng)回顧一下房間,看打掃得是否干凈,物品是否齊全,擺放是否符合要求,清潔用品或工具是否有留下。最后,還須檢查窗簾、窗紗是否拉上,空調(diào)開關(guān)有否撥到適當(dāng)位置。 燈 1.將房內(nèi)的燈全部熄滅; 2.將房門輕輕關(guān)上,取回“正在清潔”牌; 3.登記進、離房的時間和做房的內(nèi)容。 以上9個清掃步驟就是客房員工清掃房間的完整工作流程,酒店可參考使用。
9. 客房續(xù)住房打掃注意事項
在清理客房是時若客人回來, 服務(wù)員應(yīng)禮貌地請客人出示有效房卡, 確定是該客房的住客后, 詢問是否可以進行清理, 如可以應(yīng)盡快整理好以便客人休息, 如不可以應(yīng)及時退出。
10. 打掃續(xù)住房住客房的流程
I工作車:準備清潔工作車,備齊可用物品,清潔用品和客房清潔報表及客房用品,每日消耗情況表。
2清潔客房,進房時,首先輕輕的按門鈴三次,每次一下并報自己身份為服務(wù)員。
3用鑰匙或房卡開門房卡開啟1/3時再,報一下自己的身份,如果房內(nèi)有客人應(yīng)當(dāng)在征得客人同意后即可進入房中。然后將房門敞開進房清潔,巡視檢查,清掃垃圾,清理臟布,鋪床。
4凡是人舉手能觸及的物件和部位都必須擦拭干凈,然后清潔浴室,歸置? ?品即成。
11. 酒店客房續(xù)住房的打掃程序怎么寫
先鋪床,后抹塵,后托地,最后配備房間所缺的用品。16間退房要把人累得半死,,如果是續(xù)住房就比較輕松了。
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