導讀：酒店市場評價 酒店評價分析 1. 酒店評價分析 2. 酒店評價分析報告 3. 酒店評價數(shù)據(jù)分析 4. 酒店管理評價 5. 酒店評價分析怎么寫 6. 酒店網(wǎng)評分析報告 7. 酒店企業(yè)評價 8. 酒店評價分析模板 9. 對酒店的整體評價 10. 酒店 評價

1. 酒店評價分析

1、酒店環(huán)境整潔，房間布局堪稱完美，優(yōu)雅又不失情調，服務周到，讓人無比舒心。給我營造了一種家的感覺，無論大處到小處都是那么無懈可擊，價格也很合理。

2、這家酒店的服務員個個彬彬有禮，熱情周到，酒店裝修的富麗堂皇，讓人舒心

2. 酒店評價分析報告

位置優(yōu)越交通便利，3條地鐵站出門幾分鐘就走到了。酒店設施齊全，房間干凈整潔，住的很舒服。前臺人員服務都很好，很主動，熱情。早餐不錯，品種多，個人覺得性價比蠻高。

3. 酒店評價數(shù)據(jù)分析

首先對酒店的服務中所表現(xiàn)出來的滿意的地方，寫出肯定性點評意見，其次，對酒店的服務中所表現(xiàn)出來的問題和不足，寫出改進性點評意見

4. 酒店管理評價

一.價格：

酒店營收是由平均房價和出租客房數(shù)量決定的，定價是否合理會直接影響到酒店房間的銷售和整體營收，所以價格的控制是收管理的核心所在。

我們需要懂得基礎價格的定制方法，靈活的價格調整策略，理解價格對出租率和整體營收的影響，是收益管理的重點所在。

影響價格的因素：需求、渠道、庫存、成本、產(chǎn)品。

二.渠道：

銷售渠道是酒店收入來源，也是客人購買酒店產(chǎn)品的通道，所以銷售渠道的運營和管理是酒店收益管理一項非常重要的工作。

獲客分為兩大類:線上和線下

線上：OTA（美團攜程飛豬等網(wǎng)站）和抖音快手等視頻平臺。

線下：協(xié)議開發(fā)和上門散客等。

酒店應該從線上等渠道中不斷獲取新客中優(yōu)化出客人轉變?yōu)樽陨頃T或者協(xié)議客戶，提升客戶黏度，提升復購率。

三.成本：

成本分為固定成本和變動成本，經(jīng)營過程中的重要工作就是進行成本管控。

固定成本=投資成本+工資+租金

變動成本=經(jīng)營成本+渠道傭金+營銷費用

經(jīng)營成本=能耗費用+布草費用+洗滌費用+易耗品費用

固定成本不受酒店營收影響，當酒店增添新設施設備時固定成本才會增加。

變動成本則隨著酒店客房銷售量變化而變化，包括水電、洗滌、易耗品、稅收等。

四.庫存：

庫存是酒店可售房間數(shù)，酒店客房只有售賣出去才有收入，一旦庫存空置太多，考慮到固定成本等酒店就有可能會賠錢。

所以酒店想要提高營收，首先得合理的分各個銷售渠道的庫存，注意把控各個時段的庫存動態(tài)，及時進行價格調整，將空置率降至最低，才能實現(xiàn)營收最大化。

五.產(chǎn)品：

酒店產(chǎn)品是有形設施和無形服務的綜合。優(yōu)質的產(chǎn)品由優(yōu)質的服務和運行良好的設施設備組成。

酒店產(chǎn)品構成：位置、設施、服務、形象、價格。

位置：距離機場、車站、景區(qū)、商場、醫(yī)院等地點遠近都是客人選擇酒店的重要因素。

設施：設施是酒店提供服務、提高客戶滿意度的基礎保證。（設施包含硬性設施和軟性設施。）

服務：服務是酒店產(chǎn)品中最重要的一部分，也是顧客選擇酒店的主要依據(jù)之一。通常包括服務項目、服務內容、服務方式、服務效率、服務態(tài)度等方面。

形象：酒店形象是社會及大眾對酒店的評價和看法，包含酒店的知名度、經(jīng)營理念、服務質量、信譽度等諸多因素，是最有影響里的活廣告。而隨著線上預定的飛速發(fā)展，網(wǎng)評已經(jīng)成為影響酒店形象的重要因素。

價格：價格是顧客選擇的重要標準之一。它不僅體現(xiàn)產(chǎn)品的價值，更是酒店形象和產(chǎn)品質量的客觀反映。

5. 酒店評價分析怎么寫

地理位置不錯，開車導航過去很好找，門前有免費停車位， 還有一個停車場，晚上可以停過去，也不收費的，進去酒店里面光線略陰暗，前臺小美女服務很好，馬上遞上熱茶。

有電梯，里面規(guī)模挺大，房間很多。房內設施齊全，衛(wèi)生也不錯，還有免費飲料。下次來西安還住這里。第二天一大早就走了，沒有在這里用餐，但是前臺美女介紹樓上有餐廳，可以點餐的。

6. 酒店網(wǎng)評分析報告

保持友好、專業(yè)和真誠的態(tài)度，不要一味的為自己辯護。不論客人如何惡言相向，作為一個有素質的酒店人，第一反應應該是放平心態(tài)，回復好自己的心情，再進行回復。

2、及時回復差評 看差評的心理動機，是沒有安全感，因此，差評的回復就非常重要。特別說明：差評一定要及時回復!如果過了幾個月才回復客人的點評，那就相當于沒有回復，會讓客人覺得自己不被尊重。

3、感謝客人的入住，針對客人的抱怨或問題表示歉意，重視客人提出的特定問題，并提供一個解決方案或解釋酒店正在采取什么樣的

7. 酒店企業(yè)評價

華住旗下酒店檔次分類為：高端型、經(jīng)濟型、舒適型。

華住集團：全球知名的酒店管理公司，創(chuàng)立于2005年。華住集團旗下經(jīng)營25個知名酒店品牌，覆蓋從豪華到經(jīng)濟型市場。在全國為賓客提供從高端到平價、商務差旅到休閑度假的住宿體驗。

華住集團旗下品牌酒店有：美爵酒店，禧玥酒店，漫心酒店，桔子酒店，全季酒店，星程酒店，漢庭酒店，海友酒店，怡萊酒店，花間堂，侖美國際，Citi GO（歡閣）等。

1.高端型：美爵、禧玥、花間堂。（內部裝扮很奢華，非常適合高端用戶的要求。）

2.經(jīng)濟型：漫心、桔子水晶、桔子精選、全季、星程、諾富特、宜必思尚品。（華住酒店集團的中檔品牌，消費者評價也比較好，有良好的口碑。）

3.舒適型：宜必思、漢庭、怡萊、海友。（華住酒店集團旗下經(jīng)濟實惠的酒店品牌，為客人提供“實惠、干凈”的住宿體驗，并且滿足客人在節(jié)假日或出差期間的住宿需求。）

酒店采用歐式裝修風格，設備齊全，酒店主要為游客提供住宿服務、亦生活的服務及設施、餐飲、游戲、娛樂、購物、商務中心、宴會及會議等設施。

8. 酒店評價分析模板

色古香 清靜幽雅 桃李周庭 寬敞明亮 一塵不染 光亮如鏡（地板）金碧輝煌（吊頂）華兒不俗 高山流水（餐廳音樂）賓至如歸（服務）

形容店環(huán)境好的詞語：清新、溫馨、典雅、華麗、莊重、古色古香、清靜幽雅、桃李周庭、寬敞明亮、一塵不染形容環(huán)境好的詞語：波瀾壯闊、晴空萬里、碧水藍天、海波蕩漾、海天一線。

形容酒店好的詞語解釋

1、古色古香 釋義：形容器物、書畫等物品富有古典和雅致的色彩、情韻。

2、清靜幽雅 釋義：清爽優(yōu)雅安靜自然。

3、桃李周庭 釋義：比喻院子里長滿了桃樹李樹，十分美麗自然。

4、寬敞明亮 釋義：形容地方寬敞，視野開闊，明亮溫暖。

5、一塵不染 釋義：現(xiàn)泛指絲毫不受壞習慣，壞風氣的影響。也用來形容非常清潔、干凈。

6、光亮如鏡 釋義：指干凈得如同一面鏡子一般，光亮透徹。

7、金碧輝煌 釋義：形容建筑物裝飾華麗，光彩奪目。

8、華而不俗 釋義：形容華麗但是不俗氣的地方。

9、賓至如歸 釋義：指客人到這里就像回到自己家里一樣；形容招待客人熱情周到。

9. 對酒店的整體評價

這酒店讓在外的人，感受到了歸家的感覺：這里有住家的可口菜肴，這里有溫馨如家的環(huán)境，還有那周到齊全的全天候服務。如果有機會，我還會來這里。

10. 酒店 ? ??價

環(huán)境優(yōu)美，地理位置好，交通方便，房間舒適衛(wèi)生，服務人員很熱情，樂于提供各種幫助，早餐豐富。

設施很人性化，網(wǎng)絡高速信號好，窗外風景好。有特別的開床服務，房間小擺件的設計也很有特色。性價比不錯，下次還要入住

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