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萬豪國際CEO去世，萬豪國際是怎樣一步一步建立

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運用獨特的經營思想，加強員工的歸屬感。萬豪國際的經營思想：你如能使員工樹立工作的自豪感，他們就會為顧客提供出色的服務。在此基礎上，連鎖“熱賣店”的成功經營為瑪里奧特涉足于后來酒店業(yè)的發(fā)展提供了先天的條件。

事情經過全球酒店業(yè)巨頭、?萬豪國際集團 （Marriott International，以下簡稱萬豪國際）宣布，集團首席執(zhí)行官兼總裁?Arne M. Sorenson （中文名：蘇安勵）于2月15日因病去世，享年62歲。

2016年，蘇安勵主導了萬豪國際以?130億美元的價格收購喜達屋酒店及度假村集團（Starwood Hotels & Resorts），自此萬豪國際躍升全球第一大酒店集團。（關于這筆酒店行業(yè)迄今最大的并購案，詳見《華麗志》此前報道： 萬豪收購喜達屋獲得雙方股東大會批準，全球最大酒店集團呼之欲出 ）同時，這筆并購案也誕生了全球最大的旅客忠誠計劃?Marriott Bonvoy，會員總數超過1.4億。

2019年5月，萬豪國際公布了蘇安勵確診患有胰腺癌的消息，此后他一直帶病堅持工作。本月早些時候，集團宣布蘇安勵將從全職職位上暫時退下，專心治療。

2012年，?蘇安勵成為萬豪國際自1927年成立以來的第三位首席執(zhí)行官，也是首位萬豪家族成員以外的 CEO。在九年任期內，蘇安勵贏得了業(yè)界的廣泛認可。

路透社數據顯示， 過去九年，萬豪國際的股價累計上漲了242%（疫情背景下集團的股價去年下滑了15%）。

蘇安勵出生于日本，童年移居美國。從明尼蘇達大學法學院畢業(yè)后，他最初在華盛頓特區(qū)的 Latham&Watkins律師事務所任職，服務于萬豪國際。后他應邀加入萬豪國際擔任總法律顧問的副手，后來又轉去業(yè)務部門。

萬豪國際執(zhí)行董事長?J.W. Marriott Jr.?在聲明中表示：“他（蘇安勵）具有一種不可思議的能力，能預測酒店行業(yè)的未來發(fā)展方向以及萬豪國際的增長定位。”

2017年，在蘇安勵的主導下，萬豪國際與阿里巴巴在中國設立合資公司，管理阿里巴巴旗下旅游平臺飛豬上的萬豪國際旗艦店。（詳見《華麗志》網站luxe.co歷史報道?： 萬豪與阿里巴巴創(chuàng)立合資企業(yè)，目標是中國出境游客）

今年2月，在蘇安勵接受治療期間，萬豪國際任命了兩名高管監(jiān)督日常運營。Stephanie Linnartz負責客戶運營、技術和新興市場業(yè)務；Tony Capuano負責全球業(yè)務開拓、策劃和運營服務。集團表示，兩位高管將在新任 CEO確定之前繼續(xù)履行當前的職責。

萬豪國際計劃將于兩周內公布繼任者人選。

萬豪國際業(yè)務受到了疫情的強烈沖擊，2020年11月公布的本財年第三季度業(yè)績數據顯示，全球每間可供租用客房產生的平均實際營業(yè)收入（RevPAR）同比下降65.9%，但相比第二季度降幅收窄19個百分點。?蘇安勵當時著重表示，大中華區(qū)引領了復蘇，并顯示出旅游需求的韌性，入住率達到了61%。萬豪國際將于2月18日公布2020財年全年業(yè)績數據。

根據《華盛頓郵報》數據顯示，自去年春季以來受疫情影響，萬豪國際總部數萬名員工停工休假，近700名員工下崗。去年3月，蘇安勵在一則集團發(fā)布的視頻中表示，?“這是我經歷過最艱難的時刻。”

訃告公布后，萬豪國際股價在經歷小幅下滑后反彈，收于每股130.4美元。萬豪國際在全球132個國家共運營30個酒店品牌超過7500家酒店。

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