導(dǎo)讀：景點(diǎn)評(píng)價(jià) 旅游景點(diǎn)評(píng)估 如何評(píng)價(jià)旅游景點(diǎn)的好壞？ 旅游景點(diǎn)評(píng)估 *** 如何評(píng)價(jià)旅游景點(diǎn)的好壞？ 旅游景點(diǎn)評(píng)價(jià)1A 2A 3A 4A A級(jí)分別是什么意思 青海的景點(diǎn)怎么樣？有哪些值得一去的？ 如何評(píng)價(jià)旅游景點(diǎn)的價(jià)值？ 如何才能更好地對(duì)旅游目的地進(jìn)行評(píng)價(jià)

如何評(píng)價(jià)旅游景點(diǎn)的好壞？

以下是影響對(duì)旅游景點(diǎn)印象的一些因素：

1.個(gè)人偏好：個(gè)人的興趣、喜好、文化背景等因素會(huì)影響對(duì)旅游景點(diǎn)的印象。例如，對(duì)歷史文化有濃厚興趣的游客可能會(huì)對(duì)歷史古跡類景點(diǎn)印象深刻，而對(duì)自然風(fēng)光更感興趣的游客可能會(huì)對(duì)自然風(fēng)光類景點(diǎn)留下更深刻的印象。

2.旅游目的：不同的旅游目的會(huì)影響游客對(duì)旅游景點(diǎn)的印象。例如，商務(wù)旅客可能更加注重交通便捷和酒店設(shè)施，而休閑度假旅客可能更加注重景點(diǎn)的美麗和舒適度。

3.旅游經(jīng)驗(yàn)：游客的旅游經(jīng)驗(yàn)和水平也會(huì)影響對(duì)旅游景點(diǎn)的印象。經(jīng)驗(yàn)豐富的游客可能會(huì)更加關(guān)注細(xì)節(jié)，對(duì)景點(diǎn)的歷史、文化等方面也會(huì)更加敏感。

4.服務(wù)質(zhì)量：景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量也是影響游客印象的重要因素。如清潔衛(wèi)生、交通便利、旅游設(shè)施的質(zhì)量、景區(qū)導(dǎo)游的服務(wù)態(tài)度等。

5.旅游環(huán)境：旅游景點(diǎn)周圍的環(huán)境和氛圍也會(huì)影響游客對(duì)景點(diǎn)的印象。例如，周圍的自然環(huán)境、交通情況、文化氛圍等。

7.旅游成本：旅游成本也會(huì)影響游客對(duì)旅游景點(diǎn)的印象。如門票價(jià)格、住宿費(fèi)用、交通費(fèi)用等。如果游客認(rèn)為價(jià)格合理，可能會(huì)對(duì)景點(diǎn)產(chǎn)生更好的印象。

旅游景點(diǎn)評(píng)估 ***

旅游景點(diǎn)評(píng)估 ***

1、評(píng)價(jià)指標(biāo)的甄選

在旅游資源定量評(píng)價(jià)的實(shí)踐中，很難構(gòu)建符合所有資源情況的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，因此，許多學(xué)者都根據(jù)具體的操作實(shí)踐來制定評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。盧云亭（1991）、郭康（1995）和宋劍霞（1994）根據(jù)他們?cè)诒本⒑颖薄㈥兾鞯膶?shí)際調(diào)查和歸納分析，提出了“八度”評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，即規(guī)模度、古悠度、珍稀度、奇特度、保存度、審美度、組合度、知名度。郝曉蘭、李蘭維（1994）在對(duì)呼和浩特地區(qū)旅游資源的評(píng)價(jià)過程中，將旅游資源開發(fā)潛力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系首先劃分為旅游資源價(jià)值和旅游區(qū)位條件兩個(gè)評(píng)價(jià)綜合指標(biāo)層，在每個(gè)綜合指標(biāo)層下又設(shè)若干個(gè)評(píng)價(jià)因素指標(biāo)層。其中，旅游資源價(jià)值綜合指標(biāo)層包括四個(gè)評(píng)價(jià)因素指標(biāo)層，旅游區(qū)位條件指標(biāo)層包括三個(gè)評(píng)價(jià)因素指標(biāo)層。每個(gè)評(píng)價(jià)因素指標(biāo)層又可以山若干個(gè)評(píng)價(jià)因子構(gòu)成，這些評(píng)價(jià)因子是最基本的指標(biāo)單元，例如，觀賞價(jià)值這一評(píng)價(jià)因素就由美感度、奇特度和規(guī)模度三個(gè)評(píng)價(jià)因子構(gòu)成。這樣，整個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系就由評(píng)價(jià)綜合指標(biāo)層、評(píng)價(jià)因素指標(biāo)層和評(píng)價(jià)因子指標(biāo)層三層構(gòu)成。

需要提出的是，2003年出臺(tái)的《旅游資源分類、調(diào)查和評(píng)價(jià)》（GB/T18972一2003）以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的形式確定了旅游資源的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，將其分為資源要素價(jià)值、資源影響力及可以計(jì)算附加值的環(huán)境保護(hù)與環(huán)境安全三大評(píng)價(jià)項(xiàng)目，每一評(píng)價(jià)項(xiàng)目又設(shè)若干個(gè)固定的評(píng)價(jià)因子這樣做看上去顯得統(tǒng)一而權(quán)威，實(shí)際上它對(duì)許多旅游資源，尤其是價(jià)值類型相對(duì)比較單一的資源來說就顯得很不公平。實(shí)際上，在很多時(shí)候硬性地對(duì)資源評(píng)價(jià)規(guī)定一套評(píng)價(jià)指標(biāo)是徒勞的，因?yàn)槁糜钨Y源的類型、價(jià)值和開發(fā)利用途徑是如此豐富，很難用某個(gè)單一的萬能指標(biāo)體系去適應(yīng)這種多樣和豐富，這也是現(xiàn)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為許多學(xué)者所批評(píng)（黃遠(yuǎn)水,2006；劉益、黃向、劉家明等,2006；朱竑,2005；王建軍,2005；王良健,2006；楊振之,2006）的一個(gè)重要原因。

2、確定不同指標(biāo)的重要程度

在整個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，并非所有指標(biāo)都同等重要。這些要求根據(jù)策劃或規(guī)劃的實(shí)際情況來確定各個(gè)指標(biāo)的重要程度。通常，各指標(biāo)的地位通過對(duì)它賦予的權(quán)重來進(jìn)行表達(dá)。而在資源評(píng)價(jià)中經(jīng)常談?wù)摰膶哟畏治龇ā⒛：龜?shù)學(xué)法等就是根據(jù)權(quán)重計(jì)算 *** 的差異進(jìn)行劃分的? ??

確定權(quán)重有很多 *** ，包括德爾菲法、層次分析法、模糊數(shù)學(xué)法、灰色模型法、五點(diǎn)記分法等。其實(shí)，無論哪種 *** ，都或多或少摻雜主觀因素。其是否客觀與科學(xué)，與評(píng)價(jià)者和專家團(tuán)隊(duì)的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)關(guān)系很大。

3、確定評(píng)價(jià)分級(jí)

評(píng)價(jià)分級(jí)的作用是比較同一種資源的相對(duì)地位。傅文偉（1994）對(duì)資源的評(píng)價(jià)指標(biāo)用計(jì)分 *** 分為5級(jí)；張國(guó)強(qiáng)（1998）將風(fēng)景資源分為5個(gè)等級(jí)，即特級(jí)景源、一級(jí)景源、二級(jí)景源、三級(jí)景源和四級(jí)景源，分別相當(dāng)于國(guó)際級(jí)、國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市縣級(jí)、本地級(jí)；《旅游資源分類、調(diào)查和評(píng)價(jià)》（GB/T18972一2003）也將旅游資源單體評(píng)價(jià)劃分為5級(jí)，并規(guī)定五級(jí)旅游資源稱為“特品級(jí)旅游資源”，五級(jí)、四級(jí)、三級(jí)旅游資源被通稱為“優(yōu)良級(jí)旅游資源”，而二級(jí)、一級(jí)旅游資源被通稱為“普通級(jí)旅游資源”。

4、評(píng)分

按照確定的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)旅游資源進(jìn)行單項(xiàng)評(píng)分。然后根據(jù)資源各單項(xiàng)指標(biāo)得分以及該項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重，根據(jù)加權(quán)求和算出資源的總得分，最后按照起初擬定的評(píng)價(jià)分級(jí)對(duì)資源進(jìn)行評(píng)價(jià)總結(jié)，從而確定該資源所處的等級(jí)。

如何評(píng)價(jià)旅游景點(diǎn)的好壞？

旅游產(chǎn)品的過程性，決定了旅游服務(wù)質(zhì)量是在旅游企業(yè)與旅游者之間的行為接觸和情感交流中生成的。

出門旅行是一種非常令人開心快樂的事情，但是如果在旅行過程中遇到一些令人不快的事情，就會(huì)使自己的心情大打折扣，對(duì)于這個(gè)地方的印象也會(huì)變得很差。……具體來說，會(huì)影響自己對(duì)于當(dāng)?shù)匦蜗蟮囊蛩匕ó?dāng)?shù)氐木吧缓糜瓮尜|(zhì)量不高、服務(wù)狀態(tài)很差令自己感到不滿意，以及人文氛圍狀態(tài)不佳感覺缺乏品味這三個(gè)方面。?1，影響自己印象更大的因素就是當(dāng)?shù)鼐吧患选⒂瓮尜|(zhì)量不高。?如果說有什么因素是最能影響自己對(duì)于當(dāng)?shù)氐挠∠蟮模蔷褪钱?dāng)?shù)氐木吧恕！覀儊泶擞瓮妫罡镜哪康木褪菫榱诵蕾p這里的風(fēng)景，因此如果當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景不美的時(shí)候，就會(huì)立刻感到不滿意，進(jìn)而對(duì)于這個(gè)地方留下不好的印象。……這種印象將會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，給自己帶來非常大的影響。 ?2，當(dāng)?shù)胤?wù)狀態(tài)差，會(huì)嚴(yán)重影響自己對(duì)于當(dāng)?shù)氐挠∠蟆?我們出來游玩，最注重的就是開開心心。因此我們?cè)谟瓮嫫陂g對(duì)于當(dāng)?shù)氐姆?wù)質(zhì)量會(huì)非常關(guān)注。……正是因?yàn)檫@方面原因，當(dāng)?shù)氐姆?wù)質(zhì)量如何，對(duì)于我們對(duì)當(dāng)?shù)亓粝率裁礃拥挠∠笠矔?huì)帶來非常大的影響……如果當(dāng)?shù)胤?wù)質(zhì)量差的話，我們就會(huì)對(duì)那里留下不好的印象，以后不愿意再去那里游玩。 ?3，人文氛圍狀態(tài)不佳，也會(huì)令自己對(duì)當(dāng)?shù)亓粝虏缓玫挠∠蟆?出門游玩的過程，既是為了開心、散心，也是一種享受不同地方人文氛圍的過程。……因此，當(dāng)?shù)氐娜宋姆諊鸂顟B(tài)如何也會(huì)直接影響到自己對(duì)于當(dāng)?shù)氐挠∠蟆！绻?dāng)?shù)厝宋姆諊鷿夂瘢约壕蜁?huì)流連忘返，留下美好形象。而如果當(dāng)?shù)厝宋姆諊艿。约壕蜁?huì)感到無趣，對(duì)于當(dāng)?shù)氐挠∠缶蜁?huì)變差，以后自己也就不會(huì)再愿意到這里游玩了。

旅游景點(diǎn)評(píng)價(jià)1A 2A 3A 4A A級(jí)分別是什么意思

4A、3A級(jí)等景區(qū)的意思：由國(guó)家旅游局提出的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》，從景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、經(jīng)營(yíng)管理、資源和環(huán)境的保護(hù)、旅游資源吸引力、市場(chǎng)吸引力等方面，將旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí)，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)），旨在加強(qiáng)對(duì)旅游區(qū)（點(diǎn)）的管理，提高旅游區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游區(qū)（點(diǎn)）和旅游者的合法權(quán)益，促進(jìn)我國(guó)旅游資源開發(fā)、利用和環(huán)境保護(hù)。新增 的AAAAA級(jí)主要從細(xì)節(jié)、景區(qū)的文化性和特色性等方面提出更高要求。

全文如下：

旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定

Standard of rating for quality of tourist attractions

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 17775-1999

國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局1999-06-14批準(zhǔn)

1999-10-01實(shí)施

1 范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)劃分的依據(jù)、條件及評(píng)定的基本要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于接待海內(nèi)外旅游者的不同類型的旅游區(qū)(點(diǎn))，包括以自然景觀及人文景觀為主的旅游區(qū)(點(diǎn))。

2 引用標(biāo)準(zhǔn)

下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。本標(biāo)準(zhǔn)出版時(shí)，所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。

GB 3095-1996 環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB 3096-1993 城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)

GH ZB1-1999 地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB 10001-1994 公共信息標(biāo)志用圖形符號(hào)

GB/T 15971-1995 導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量

3 定義

本標(biāo)準(zhǔn)采用下列定義

3.1 旅游區(qū)(點(diǎn)) tourist attraction

經(jīng)縣級(jí)以上(含縣級(jí))行政管理部門批準(zhǔn)成立，有統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)，范圍明確，具有參觀、游覽、度假、康樂、求知等功能，并提供相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施的獨(dú)立單位。包括旅游景區(qū)、景點(diǎn)、主題公園、度假區(qū)、保護(hù)區(qū)、風(fēng)景區(qū)、森林公園、動(dòng)物園、植物園、博物館、美術(shù)館等。

3.2 旅游資源 touri *** resource

自然界和人類社會(huì)中凡能對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。

3.3 游客中心 visitor center

旅游區(qū)(點(diǎn))在區(qū)內(nèi)設(shè)立的為游客提供信息、咨詢、游程安排、講解、教育、休息等旅游設(shè)施和服務(wù)功能的專門場(chǎng)所。

4 旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)及標(biāo)志

4.1 旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)劃分為四級(jí)，從高到低依次為AAAA、AAA、AA、A級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))。

4.2 旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的標(biāo)志、標(biāo)牌、證書由國(guó)家旅 *** 政主管部門統(tǒng)一規(guī)定并頒發(fā)。

5 旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)劃分依據(jù)與 ***

5.1 旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的確定，依據(jù)"服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)體系"、"景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系"的評(píng)價(jià)得分，并參考"游客意見評(píng)價(jià)體系"的得分?jǐn)?shù)。

5.2 "服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)體系"包括旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通訊、旅游購物、綜合管理、旅游資源與環(huán)境保護(hù)等八個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目。"景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系"包括資源要素價(jià)值與景觀市場(chǎng)價(jià)值兩大評(píng)價(jià)項(xiàng)目。每一評(píng)價(jià)項(xiàng)目繼續(xù)分為若干評(píng)價(jià)子項(xiàng)目。對(duì)各子項(xiàng)目賦以分值，各旅游區(qū)(點(diǎn))按各評(píng)價(jià)項(xiàng)目及子項(xiàng)目的相應(yīng)得分?jǐn)?shù)確定其等級(jí)。

5.3 "游客意見評(píng)價(jià)體系"是旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的重要參考依據(jù)。包括總體印象、可進(jìn)入性、游路設(shè)置、旅游安排、觀景設(shè)施、路標(biāo)指示、景物介紹牌、宣傳資料、講解服務(wù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、旅游廁所、郵電服務(wù)、購物、餐飲、旅游秩序、景物保護(hù)等評(píng)價(jià)項(xiàng)目。每一評(píng)價(jià)項(xiàng)目分為很滿意、滿意、一般、不滿意四個(gè)檔次，并依此計(jì)算游客意見得分?jǐn)?shù)。

5.4 《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》、《景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》及《游客意見評(píng)分細(xì)則》由國(guó)家旅 *** 政主管部門另行規(guī)定。

6 旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)劃分條件

6.1 AAAA級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))

6.1.1 旅游交通

a)可進(jìn)入性良好，依托城鎮(zhèn)的交通設(shè)施完善，進(jìn)出便捷；或具有一級(jí)公路或高等級(jí)航道、航線直達(dá)；或具有旅游專線交通工具；

b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場(chǎng)或船舶碼頭。布局合理，容量能充分滿足游客接待量要求。場(chǎng)地平整、堅(jiān)實(shí)或水域暢通。標(biāo)? ?及中外文規(guī)范、準(zhǔn)確、醒目，符合相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；

c)區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢，通行便利。路面平整、堅(jiān)實(shí)，或航道深邃、寬闊、無阻擋；

d)區(qū)內(nèi)不使用對(duì)環(huán)境造成污染的交通工具。

6.1.2 游覽

a)各種引導(dǎo)標(biāo)志(包括入口游覽導(dǎo)游圖、標(biāo)識(shí)牌、景點(diǎn)介紹牌等)美觀醒目，文字準(zhǔn)確規(guī)范，符合GB 10001的規(guī)定。標(biāo)識(shí)牌和景點(diǎn)介紹牌位置合理，數(shù)量充足；

b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等)品種齊全，內(nèi)容豐富、準(zhǔn)確， *** 精美；

c)導(dǎo)游員(講解員)持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要，普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游員均應(yīng)具高中以上文化程度，其中大專以上不少于40%。服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求；

d)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)；

e)設(shè)有提供咨詢、接受投訴、接待服務(wù)的游客中心。旅游咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，熱情服務(wù)。配有專門咨詢投訴 *** ，使用方便。

6.1.3 旅游安全

a)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效。交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無安全隱患。危險(xiǎn)地段防護(hù)設(shè)施齊備、有效，標(biāo)志明顯；

b)認(rèn)真執(zhí)行旅游、公安、交通等有關(guān)部門安全保衛(wèi)制度。安全巡查定期、定時(shí)，流動(dòng)巡檢工作落實(shí)，能有效維護(hù)治安秩序；

c)建立緊急救援體系，或設(shè)立醫(yī)務(wù)室，配備專職醫(yī)務(wù)人員，配備游客常備藥品。突發(fā)事件應(yīng)急處理能力強(qiáng)，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，記錄檔案準(zhǔn)確、齊全。

6.1.4衛(wèi)生

a)環(huán)境整潔。建筑物墻面整齊，無污垢。游覽參觀場(chǎng)所平整，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。空氣清新，無異味；

b)公共場(chǎng)所全部達(dá)到國(guó)家規(guī)定的衛(wèi)生檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)；

c)公共廁所引導(dǎo)標(biāo)識(shí)醒目，數(shù)量能滿足需要。建筑造型、色彩及格調(diào)與環(huán)境協(xié)調(diào)。所有廁所具備沖水、盥洗、通風(fēng)設(shè)備或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池潔凈、無污垢，無堵塞。室內(nèi)整潔，無破損、無污跡、無異味，干凈、明亮；

d)垃圾箱(桶)標(biāo)識(shí)明顯，數(shù)量能滿足需要，布局合理，造型美觀、實(shí)用，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾及時(shí)清掃，日產(chǎn)日清，不留陳舊垃圾；

e)餐飲服務(wù)符合國(guó)家關(guān)于食品衛(wèi)生的規(guī)定，配備消毒設(shè)施，禁止用對(duì)環(huán)境造成污染的一次性餐具。

6.1.5 通訊

a)通訊設(shè)施布局合理。出入口及游人集中場(chǎng)所設(shè)有公用 *** ，標(biāo)識(shí)規(guī)范、醒目，具備國(guó)際、國(guó)內(nèi)直撥功能；

b)通訊服務(wù)在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)方便、暢通，收費(fèi)合理。

6.1.6 旅游購物

a) 購物場(chǎng)所布局合理，有效維護(hù)景觀氛圍。建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)；

b)具有本地區(qū)特色的旅游商品豐富。明碼標(biāo)價(jià)，無價(jià)格欺詐行為；

c)市場(chǎng)管理有序。經(jīng)營(yíng)者佩戴胸卡，亮照經(jīng)營(yíng)，無尾隨兜售或強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。對(duì)市場(chǎng)違規(guī)事件處理公正、迅速、記錄完整。

6.1.7 綜合管理

a)管理機(jī)構(gòu)健全，管理人員配備合理；旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)管理制度完備、有效；

b)交通、衛(wèi)生、環(huán)保、導(dǎo)游服務(wù)等各項(xiàng)規(guī)章制度健全。貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)；

c)具有獨(dú)特鮮明的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象；確立自身的產(chǎn)品品牌標(biāo)志，并全面、恰當(dāng)?shù)氖褂茫?/p>

d)設(shè)立與旅游區(qū)(點(diǎn))接待規(guī)模、檔次相適應(yīng)的游客中心

e)高級(jí)管理人員大專以上文化程度達(dá)100%；

f)有相應(yīng)級(jí)別的行政業(yè)務(wù)主管部門或地方 *** 正式批準(zhǔn)的總體規(guī)劃和保護(hù)規(guī)劃。開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求 ；

g)交通、安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生、環(huán)保等各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度完善，并得到有效實(shí)施。上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%；

h)設(shè)有受理投訴的人員和專門投訴 *** 、信箱。投訴處理及時(shí)、妥善，有完整的記錄檔案；

i)游客集中場(chǎng)所公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置規(guī)范、醒目；

j)設(shè)有檔次相應(yīng)的游客休息設(shè)施，位置合理，數(shù)量充足；

k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務(wù)，配備旅游工具、用品，提供其他相關(guān)特殊服務(wù)。

6.1.8 年接待海內(nèi)外旅游者人次在50萬以上。

6.1.9 旅游資源與環(huán)境的保護(hù)

a)空氣質(zhì)量達(dá)GB 3095-1996中規(guī)定的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；

b)噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096-1993中規(guī)定的0類標(biāo)準(zhǔn)；

c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GHZB1的規(guī)定；

d)景觀、文物、古建筑保護(hù)措施先進(jìn)、得力，游客容量控制措施有效，能有效預(yù)防自然和人為破壞，保持文物古跡和自然景觀的真實(shí)性和完整性；

e)環(huán)境氛圍優(yōu)良。建筑布局合理。體量、高度、色彩、造型相互協(xié)調(diào)，周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域。綠地面積占有較高比例，植物與景觀配置得當(dāng)，或景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。出入口建筑主體格調(diào)突出，并與景觀及環(huán)境協(xié)調(diào)；

f)區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

6.1.10 旅游資源品位突出，其歷史價(jià)值，或科學(xué)價(jià)值，或藝術(shù)價(jià)值在世界上具有重要意義；或其資源珍貴、稀少與奇特程度高，在世界范圍內(nèi)屬于獨(dú)有或罕見景觀。

6.2 AAA級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))

6.2.1 旅游交通

a)可進(jìn)入性好。依托城鎮(zhèn)交通設(shè)施完善，進(jìn)出便捷；或至少有二級(jí)以上公路或高等級(jí)航道、航線直達(dá)；或設(shè)有旅游專線等便捷交通工具；

b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場(chǎng)或船舶碼頭，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場(chǎng)地平整、堅(jiān)實(shí)或水域順暢。標(biāo)志及中、外文規(guī)范、準(zhǔn)確、醒目，符合相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；

c)區(qū)內(nèi)旅游(含參觀)路線或航道布局合理順暢，通行便利。路面平整、堅(jiān)實(shí)，或航道深邃、寬闊、無阻擋；

d)區(qū)內(nèi)不使用對(duì)環(huán)境造成污染的交通工具。

6.2.2 游覽

a)各種引導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)(入口游覽導(dǎo)游圖、標(biāo)識(shí)牌、景點(diǎn)介紹牌等)美觀、醒目，文字準(zhǔn)確、規(guī)范，符合GB 10001的規(guī)定。標(biāo)識(shí)牌和景點(diǎn)介紹牌位置合理，數(shù)量充足；

b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等)品種齊全，內(nèi)容豐富、準(zhǔn)確， *** 精美；

c)導(dǎo)游員(講解員)持證上崗，人數(shù)及語種能滿足需要，普通話達(dá)標(biāo)率100%，導(dǎo)游員均應(yīng)具高中以上文化程度，其中大專以上不少于20%。服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求；

d)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)；

e)設(shè)有提供咨詢、接受投訴、接待服務(wù)的游客中心。旅游咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，熱情服務(wù)。配有專門咨詢投訴 *** ，使用方便。

6.2.3 旅游安全

a)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效。交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無安全隱患。危險(xiǎn)地段防護(hù)設(shè)施齊備、有效，標(biāo)志明顯；

b)認(rèn)真執(zhí)行旅游、公安、交通等有關(guān)部門安全保衛(wèi)制度。安全巡查定期、定時(shí)，流動(dòng)巡檢工作落實(shí)，能有效維護(hù)治安秩序。

c)建立緊急救援體系，或設(shè)立醫(yī)務(wù)室，至少配備 *** 醫(yī)務(wù)人員，配備游客常備藥品。突發(fā)事件應(yīng)急處理能力強(qiáng)，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，記錄檔案準(zhǔn)確、齊全。

6.2.4 衛(wèi)生

a)環(huán)境整潔。建筑物墻面整齊，無污垢。游覽參觀場(chǎng)所地面、道? ?平整，無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。空氣清新，無異味；

b)公共場(chǎng)所全部達(dá)到國(guó)家規(guī)定的衛(wèi)生檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)；

c)公共廁所引導(dǎo)標(biāo)識(shí)醒目，數(shù)量能滿足需要。建筑造型、色彩及格調(diào)與環(huán)境協(xié)調(diào)。全部廁所擁有沖水、通風(fēng)設(shè)備或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池潔凈、無污垢，無堵塞、無滴漏。室內(nèi)整潔，無破損、無污跡、無異味，干凈、明亮；

d)垃圾箱(桶)標(biāo)識(shí)明顯，數(shù)量能滿足需要，布局合理，造型美觀、實(shí)用。垃圾及時(shí)清掃，日產(chǎn)日清，不留陳舊垃圾；

e)餐飲服務(wù)符合國(guó)家關(guān)于食品衛(wèi)生的規(guī)定，配備消毒設(shè)施，禁止用對(duì)環(huán)境造成污染的一次性餐具。

6.2.5 通訊

a) 通訊設(shè)施布局合理。出入口及游人集中場(chǎng)所設(shè)有公用 *** ，具備國(guó)際、國(guó)內(nèi)直撥功能；

b)通訊服務(wù)在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)方便、暢通，收費(fèi)合理。

6.2.6 旅游購物

a) 購物場(chǎng)所布局合理，有效維護(hù)景觀氛圍。建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)；

b)具有本地區(qū)特色的旅游商品豐富。明碼標(biāo)價(jià)，無價(jià)格欺詐行為；

c)市場(chǎng)管理有序。經(jīng)營(yíng)者佩戴胸卡，亮照經(jīng)營(yíng)，無尾隨兜售或強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。對(duì)市場(chǎng)違規(guī)事件處理公正、迅速、記錄完整。

6.2.7 綜合管理

a)管理機(jī)構(gòu)健全，管理人員配備合理；旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)管理制度完備、有效；

b)交通、衛(wèi)生、環(huán)保、導(dǎo)游服務(wù)等各項(xiàng)規(guī)章制度健全。貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)；

c)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象；確立并使用自身的產(chǎn)品品牌標(biāo)志；

d)設(shè)立與旅游區(qū)(點(diǎn))接待規(guī)模、檔次相適應(yīng)的游客中心；

e)高級(jí)管理人員大專以上文化程度大專達(dá)80%；

f)有相應(yīng)級(jí)別的行政業(yè)務(wù)主管部門或地方 *** 正式批準(zhǔn)的總體規(guī)劃和保護(hù)規(guī)劃。開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求；

g)交通、安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生、環(huán)保等各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度完善，并得到有效實(shí)施。上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%；

h)設(shè)有受理投訴的人員和投訴 *** 、信箱。游客投訴處理及時(shí)、妥善，有完整的記錄檔案；

i)游客集中場(chǎng)所公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置規(guī)范、醒目；

j)具有檔次相應(yīng)的游客休息設(shè)施，位置合理，數(shù)量充足；

k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務(wù)，配備旅游工具、用品，提供其他相關(guān)特殊服務(wù)。

6.2.8 年接待海內(nèi)外旅游者人次在30萬以上。

6.2.9 旅游資源與環(huán)境的保護(hù)

a)空氣質(zhì)量達(dá)GB 3095-1996中規(guī)定的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；

b)噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096-1993中規(guī)定的0類標(biāo)準(zhǔn)；

c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GHZB1的規(guī)定；

d)景觀、文物、古建筑保護(hù)措施先進(jìn)、得力，游客容量控制措施有效，能有效預(yù)防自然和人為破壞，保持文物古跡和自然景觀的真實(shí)性和完整性；

e)環(huán)境氛圍優(yōu)良。建筑布局合理，體量、高度、色彩、造型相互協(xié)調(diào)，周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域。綠地面積占有相應(yīng)比例，植物與景觀配置得當(dāng)，或景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。出入口建筑主體格調(diào)突出，并與景觀及環(huán)境協(xié)調(diào)；

f)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

6.2.10 旅游資源品位突出，其歷史價(jià)值，或科學(xué)價(jià)值，或藝術(shù)價(jià)值在國(guó)內(nèi)具有代表意義；或其資源珍貴、稀少與奇特程度，在國(guó)內(nèi)屬于獨(dú)有或罕見景觀。

6.3 AA級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))

6.3.1 旅游交通

a)可進(jìn)入性較好。依托城鎮(zhèn)交通出入方便；或通往景區(qū)的公路、航線方便、通暢；

b)有專用停車船場(chǎng)所。布局較合理，容量能滿足游客接待量要求。場(chǎng)地平整、堅(jiān)實(shí)或水域較順暢。標(biāo)志及中外文字規(guī)范、準(zhǔn)確、醒目，符合相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；

c)區(qū)內(nèi)旅游(含參觀)路線或航道布局基本合理，通行方便。路面平整、堅(jiān)實(shí)，或航道深邃、寬闊、無阻擋；

d)區(qū)內(nèi)基本不使用對(duì)環(huán)境造成污染的交通工具。

6.3.2 游覽

a)各種引導(dǎo)標(biāo)志(入口游覽導(dǎo)游圖、標(biāo)識(shí)牌、景點(diǎn)介紹牌等)醒目，文字準(zhǔn)確規(guī)范，符合GB 10001的規(guī)定。標(biāo)識(shí)牌和景點(diǎn)介紹牌位置合理；

b)有多種游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等)內(nèi)容豐富， *** 較為精美；

c)導(dǎo)游員(講解員)持證上崗，人數(shù)及語種能滿足需要，普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游員均應(yīng)具高中以上文化程度，持證上崗。服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求；

d)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)；

e)設(shè)有提供咨詢、接受投訴、接待服務(wù)的游客中心或相應(yīng)場(chǎng)所。旅游咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)較熟練，熱情服務(wù)。設(shè)有咨詢投訴 *** 。

6.3.3 旅游安全

a)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效。交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)施完好，正常運(yùn)行，危險(xiǎn)地段防護(hù)設(shè)施齊備、有效，標(biāo)志明顯；

b)認(rèn)真執(zhí)行旅游、公安、交通等有關(guān)部門安全保衛(wèi)制度。安全巡查定期、定時(shí)，流動(dòng)巡檢工作落實(shí)，能較好地維護(hù)治安秩序。

c)事故處理及時(shí)，記錄檔案準(zhǔn)確、齊全。配備游客常備藥品。

6.3.4 衛(wèi)生

a)環(huán)境比較整潔。建筑物墻面整齊，無污垢。游覽參觀場(chǎng)所地面道路基本平整，無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。空氣清新，無異味；

b)公共場(chǎng)所基本達(dá)到國(guó)家規(guī)定的衛(wèi)生檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)；

c)公共廁所引導(dǎo)標(biāo)識(shí)醒目，數(shù)量基本滿足需要。建筑造型、色彩及格調(diào)與環(huán)境比較協(xié)調(diào)。70%廁所擁有沖水設(shè)備、或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池潔凈、無污垢，無堵塞、無滴漏。室內(nèi)整潔，無破損、無污跡、無異味，比較干凈、明亮；

d)垃圾箱(桶)標(biāo)識(shí)明顯，數(shù)量能滿足需要，布局基本合理，造型比較美觀、實(shí)用。垃圾及時(shí)清掃，日產(chǎn)日清，基本不留陳舊垃圾；

e)餐飲服務(wù)符合國(guó)家關(guān)于食品衛(wèi)生的規(guī)定，配備消毒設(shè)施，禁止使用對(duì)環(huán)境造成污染的一次性餐具。

6.3.5 通訊

a)通訊設(shè)施布局基本合理。出入口及游人集中場(chǎng)所設(shè)有公用 *** ，具備國(guó)內(nèi)直撥功能；

b)通訊服務(wù)在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)方便、暢通，收費(fèi)合理。

6.3.6 旅游購物

a)購物場(chǎng)所布局基本合理，有利于維護(hù)景觀氛圍。建筑造型、色彩、材質(zhì)比較有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。

b)具有本地區(qū)特色的旅游商品。明碼標(biāo)價(jià)，無價(jià)格欺詐行為；

c)市場(chǎng)管理有序。經(jīng)營(yíng)者佩戴胸卡，亮照經(jīng)營(yíng)，無尾隨兜售或強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。對(duì)市場(chǎng)違規(guī)事件處理及時(shí)、妥當(dāng)，記錄完整。

6.3.7 綜合管理

a)管理機(jī)構(gòu)健全，人員配備合理；旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)管理制度完備、有效；

b)交通、衛(wèi)生、環(huán)保、導(dǎo)游服務(wù)等各項(xiàng)規(guī)章制度健全。能得到有效貫徹，定期監(jiān)督檢查，保存書面記錄和總結(jié)；

c)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象和質(zhì)量形象；

d)設(shè)立旅游接待室；

e)高級(jí)管理人員中大專以上文化程度達(dá)70%；

f)有經(jīng)行政業(yè)務(wù)主管部門或地方 *** 正式批準(zhǔn)的總體規(guī)劃。開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求；

g)交通、安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生、環(huán)保等各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度完善，組織措施得力。上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%；

h)設(shè)有受理投訴的人員和投訴 *** 、信箱。游客投訴處理及時(shí)、妥善，? ??錄基本齊全；

i)游客集中場(chǎng)所公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置規(guī)范、醒目；

j)具有供游客休息的設(shè)施，數(shù)量基本能滿足游客需要；

k)能夠?yàn)樘囟ㄈ巳?老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務(wù)，配備旅游工具、用品，提供其他相關(guān)特殊服務(wù)。

6.3.8 年接待海內(nèi)外旅游者人次在10萬以上。

6.3.9 旅游資源與環(huán)境的保護(hù)

a)空氣質(zhì)量達(dá)GB 3095-1996中規(guī)定的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；

b)噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096-1993中規(guī)定的0類標(biāo)準(zhǔn)；

c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GHZB1的規(guī)定；

d)景觀、文物、古建筑等旅游資源保護(hù)措施明確、有效，能有效防止自然和人為破壞，保護(hù)文物古跡和自然景觀的真實(shí)性和完整性；

e)環(huán)境氛圍良好。建筑布局合理，體量、高度、色彩、造型比較協(xié)調(diào)，周邊建筑物與景觀格調(diào)比較協(xié)調(diào)，或具有緩沖區(qū)域。綠地面積占有一定比例，植物與景觀配置比較得當(dāng)，或景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。出入口建筑主體格調(diào)與景觀及環(huán)境基本協(xié)調(diào)；

f)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

6.3.10 旅游資源的歷史價(jià)值，或科學(xué)價(jià)值，或藝術(shù)價(jià)值，在本省級(jí)行政區(qū)域內(nèi)具有代表意義；或資源珍貴、稀少與奇特程度，在本省行政區(qū)域內(nèi)屬于獨(dú)有或罕見景觀。

6.4 A級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))

6.4.1 旅游交通

a)通往旅游區(qū)(點(diǎn))的交通基本通暢，有較好的可進(jìn)入性；

b)具有停車(船)場(chǎng)所，其泊位基本能滿足接待需要。場(chǎng)地較平整、堅(jiān)實(shí)或水域較順暢。有中外文字標(biāo)志；

c)設(shè)有可供游人通行觀覽的步道或航道，路面基本平整、堅(jiān)實(shí)，航道比較順暢；

d)區(qū)內(nèi)無嚴(yán)重污染環(huán)境的交通工具。

6.4.2 游覽

a)各種引導(dǎo)標(biāo)志(入口游覽導(dǎo)游圖、標(biāo)識(shí)牌、景點(diǎn)介紹牌等)醒目、規(guī)范，符合GB 10001的規(guī)定。標(biāo)識(shí)牌和景點(diǎn)介紹牌位置合理；

b)具有游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等)內(nèi)容較豐富；

c)導(dǎo)游員(講解員)服務(wù)基本能滿足需要，導(dǎo)游人員持證上崗，普通話達(dá)標(biāo)率100%，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求；

d)導(dǎo)游(講解)詞比較科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)；

e)能提供咨詢服務(wù)。

6.4.3 旅游安全

a)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效。交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)施完好，正常運(yùn)行，危險(xiǎn)地段防護(hù)設(shè)施齊備、有效，標(biāo)志明顯；

b)認(rèn)真執(zhí)行旅游、公安、交通等有關(guān)部門安全保衛(wèi)制度，能定時(shí)、定期進(jìn)行安全巡查，治安秩序；

c)事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，記錄檔案比較準(zhǔn)確、齊全。配備游客常備藥品。

6.4.4 衛(wèi)生

a)建筑物墻面整齊，無污垢。游覽參觀場(chǎng)所地面和道路基本平整，無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。空氣清新，無異味；

b)公共場(chǎng)所達(dá)到國(guó)家規(guī)定的衛(wèi)生檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)；

c)公共廁所引導(dǎo)標(biāo)識(shí)醒目，數(shù)量能滿足需要。建筑造型、色彩及格調(diào)與環(huán)境比較協(xié)調(diào)。50%廁所擁有沖水設(shè)備、或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池比較潔凈，室內(nèi)較整潔，比較干凈、明亮；

d)垃圾箱(桶)標(biāo)識(shí)明顯，數(shù)量能滿足需要。布局基本合理，造型比較美觀、實(shí)用。垃圾及時(shí)清掃，基本上能日產(chǎn)日清，不留陳舊垃圾；

e)餐飲服務(wù)符合國(guó)家關(guān)于食品衛(wèi)生的規(guī)定，配備消毒設(shè)施，禁止使用對(duì)環(huán)境造成污染的一次性餐具。

6.4.5 通訊

a)出入口或游人集中場(chǎng)所設(shè)有公用 *** ；

b)通訊服務(wù)在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)方便、暢通，收費(fèi)合理。

6.4.6 旅游購物

a)購物場(chǎng)所布局基本合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)比較有特 色，與環(huán)境協(xié)調(diào)；

b)具有本地區(qū)特色的旅游商品。明碼標(biāo)價(jià)，無價(jià)格欺詐行為；

c)市場(chǎng)有序。經(jīng)營(yíng)者佩戴胸卡，亮照經(jīng)營(yíng)，無尾隨兜售或強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。對(duì)市場(chǎng)違規(guī)事件處理公正，記錄完整。

6.4.7 綜合管理

a)管理機(jī)構(gòu)健全，旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)管理制度完備；

b)交通、衛(wèi)生、環(huán)保、導(dǎo)游服務(wù)等各項(xiàng)規(guī)章制度健全、有效，定期監(jiān)督檢查，保存書面記錄和總結(jié)；

c)具有一定的產(chǎn)品形象和質(zhì)量形象；

d)設(shè)立旅游接待室；

e)高級(jí)管理人員中大專以上文化程度達(dá)60%；

f)有相應(yīng)級(jí)別行政業(yè)務(wù)主管部門或地方 *** 正式批準(zhǔn)的總體規(guī)劃。開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目基本符合規(guī)劃要求；

g)交通、安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生、環(huán)保等各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度完善，基本得到有效實(shí)施。上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%；

h)設(shè)有投訴處理崗位和 *** 、信箱。投訴處理及時(shí)、妥善，有比較完整的記錄檔案；

i)游客集中場(chǎng)所公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置規(guī)范；

j)設(shè)有適當(dāng)?shù)挠慰托菹⒃O(shè)施。

6.4.8 年接待海內(nèi)外旅游者人次在3萬以上。

6.4.9 旅游資源與環(huán)境的保護(hù)

a)空氣質(zhì)量達(dá)GB 3095-1996中規(guī)定的二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；

b)噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096-1993中規(guī)定的1類標(biāo)準(zhǔn)；

c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GHZB1的規(guī)定；

d)景觀、文物、古建筑等旅游資源保護(hù)得力，能防止自然和人為破壞，能夠保持文物古跡和自然景觀的特有風(fēng)貌；

e)建筑布局合理，體量、高度、色彩、造型比較協(xié)調(diào)，周邊建筑物與景觀格調(diào)比較協(xié)調(diào)，綠地面積占有一定比例，植物與景觀配置比較得當(dāng)，或景觀與環(huán)境美化措施比較落實(shí)，效果較好。出入口建筑主體格調(diào)與景觀及環(huán)境基本和諧；

f)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

6.4.10 旅游資源的歷史價(jià)值，或科學(xué)價(jià)值，或藝術(shù)價(jià)值，在本地區(qū)內(nèi)具有重要意義；或其珍貴、稀少與奇特程度在本地區(qū)獨(dú)有或罕見景觀。

7 旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的評(píng)定與監(jiān)督檢查

7.1 旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定按國(guó)家和地方兩級(jí)進(jìn)行。

7.2 國(guó)家旅游局和各省、自治區(qū)、直轄市旅游局分別是全國(guó)和地方旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織成立全國(guó)和地方旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)。

7.3 國(guó)家旅游局旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)AAAA級(jí)、AAA級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))的評(píng)定工作。地方旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)AA級(jí)、A級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))的評(píng)定工作。

7.4 各級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))的具體評(píng)定及監(jiān)督檢查辦法由國(guó)家旅 *** 政主管部門另行規(guī)定。

細(xì)則三：游客意見評(píng)分細(xì)則

1、旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)對(duì)游客意見的評(píng)分，以游客對(duì)該旅游區(qū)(點(diǎn))的綜合滿意度為依據(jù)。

2、游客綜合滿意度的考察，以評(píng)定檢查員在旅游區(qū)(點(diǎn))聯(lián)絡(luò)員陪同下，在評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)直接向游客發(fā)放、回收、統(tǒng)計(jì)國(guó)家旅游局統(tǒng)一規(guī)定的《旅游區(qū)(點(diǎn))游客意見調(diào)查表》的方式進(jìn)行。

3、在質(zhì)量等級(jí)評(píng)定過程中，《旅游區(qū)(點(diǎn))游客意見調(diào)查表》發(fā)放規(guī)模，應(yīng)區(qū)分旅游區(qū)(點(diǎn))的規(guī)模、范圍和申報(bào)等級(jí)，一般為30～50份，采取即時(shí)發(fā)放、即時(shí)回收、最后匯總統(tǒng)計(jì)的 *** 。回收率一般不應(yīng)低于80%。

4、《旅游區(qū)(點(diǎn))游客意見調(diào)查表》的分發(fā)，應(yīng)采取隨機(jī)發(fā)放方式。原則上，發(fā)放對(duì)象不能少于三個(gè)旅游團(tuán)體，并注意游客的性別、年齡、職業(yè)、消費(fèi)水平等方面的均衡。

5、游客綜合滿意度的計(jì)分 *** ：

(1)游客綜合滿意度總分為100分。

(2)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)：

①總體印象項(xiàng)為20分。很滿意為20分；滿? ?為15分；一般為10分；不滿意為0分。

②其他16項(xiàng)每項(xiàng)為5分，總計(jì)80分。各項(xiàng)中，很滿意為5分；滿意為3分；一般為2分；不滿意為0分。

(3)計(jì)分辦法：先計(jì)算出所有《旅游區(qū)(點(diǎn))游客意見調(diào)查表》各單項(xiàng)的幾何平均值，再對(duì)這17個(gè)單項(xiàng)的幾何平均值加總，作為本次游客意見評(píng)定的綜合得分。如存在某一單項(xiàng)在所有調(diào)查表中均未填寫的情況，則該項(xiàng)以其他各項(xiàng)(除總體印象項(xiàng)外)的平均值計(jì)入總分。

6、旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)游客意見綜合得分更低要求為

AAAA級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))：75分

AAA級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))：60分

AA級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))：50分

A級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))：40分

青海的景點(diǎn)怎么樣？有哪些值得一去的？

青海自然景觀獨(dú)特，加上不錯(cuò)的人文，使得青海一直被游客推崇，那么來青海到底有什么好玩的呢？

茶卡鹽湖

可以說這個(gè)景點(diǎn)是青海最網(wǎng)紅的景點(diǎn)，不論是抖音還是其他平臺(tái)都是出鏡率極高的。不過在我看來茶卡鹽湖不是特別值得一去，首先70元門票性價(jià)比一般，再則這里的景色被過度開發(fā)，看起來并不像是鹽湖。不過不得不說茶卡鹽湖沿途的景色是超級(jí)棒，值得一看。

青海湖

青海湖也是青海特別老牌的景點(diǎn)，游客評(píng)價(jià)也是褒貶不一，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？因?yàn)榇蟛糠秩硕际侨デ嗪：钌虡I(yè)化的地方，二郎劍、黑馬河等，這些地方坑人，宰客現(xiàn)象嚴(yán)重，所以讓游客產(chǎn)生不好的印象。但是青海湖超級(jí)大，大部分地方都是自然而然，所以個(gè)人建議大家包車或者自駕去玩青海湖會(huì)更好。

同仁

個(gè)人覺得同仁雖然景色不夠最特色，但說到人文他絕對(duì)算是青海最特色的之一，他是青海唯一一個(gè) 歷史 文化名城市。在同仁你里可以看到唐卡，堆繡，壁畫，還可以看到各種關(guān)于藏傳佛教的文化。如果你喜歡文化遺產(chǎn)的話，那么同仁一定不能錯(cuò)過。

除此，已經(jīng)關(guān)閉的年保玉則、阿尼瑪卿雪山、坎布拉都是來青海旅行非常值得一去的地方。

1、青海湖

青海湖湖區(qū)的自然景觀主要有：青海湖、鳥島、海心山、沙島、三塊石、二郎劍；湖濱山水草原區(qū)主要有日月山、倒淌河、小北湖、布哈河、月牙湖、熱水溫泉、錯(cuò)搭湖、夏格爾山、包忽圖聽泉和金銀灘草原等。

2、茶卡鹽湖

茶卡鹽湖被譽(yù)為中國(guó)的天空之境，媲美玻利維亞，茶卡鹽湖與其它鹽湖不同的是，茶卡鹽湖是固液并存的鹵水湖，您可漫步湖上，猶如天空之境湖面倒映著天地還有你。如果足夠幸運(yùn)，白天可以看到在湖面上形成的海市蜃樓。隨著景區(qū)的管理更加規(guī)范化，可乘坐小火車前往景區(qū)更深處，亦可乘坐鹽湖小船在湖面飄蕩。

3、塔爾寺

栩栩如生的酥油花，絢麗多彩的壁畫和色彩絢爛的堆繡被譽(yù)為“塔爾寺藝術(shù)三絕”。

4、祁連

祁連是海北州的一個(gè)小縣城，距離省會(huì)西寧282公里。傳說中卓爾山與祁連的鎮(zhèn)山之山--阿咪東索（牛心山）是一對(duì)情深意重的情侶，終日遙遙相望，縣城內(nèi)八寶河緩緩流淌，更有原始森林，冰溝林海，還有祁連大草原是蜚聲中外的遠(yuǎn)東之一大牧場(chǎng)──山丹軍馬場(chǎng)就建在這里。

5、門源油菜花海

門源地處高海拔，氣候涼薄，油菜花期為七月份，每年七月份門源百里油菜齊齊綻放，萬畝油菜花海成就高原絕版奇跡，門源油菜花海是世界十大花海之一，綿延上百里，花海蔚為壯觀，在高原深藍(lán)的天空下，與遠(yuǎn)山近水，村落人家遙相輝映，微風(fēng)輕起，花香四溢，當(dāng)您走近油菜花海，猶如走進(jìn)了一副渾然天成的油畫。

青海的 旅游 景點(diǎn)真的特別多，很多景點(diǎn)還沒有被開發(fā)出來，但一些景點(diǎn)真的堪? ?“仙境”！

1、西臺(tái)吉乃爾鹽湖

更佳拍攝季：

6~9月

2、貴德黃河

更佳拍攝季：

3~10月

更佳拍攝時(shí)間：

8:00~18:00光線最為飽滿，景物顏色最豐富

3、阿什貢

更佳拍攝季：

四季皆宜

更佳拍攝時(shí)間：

4、仙米國(guó)家森林公園

更佳拍攝季：

夏季、秋季

更佳拍攝時(shí)間：

一早一晚光線柔和，是拍攝完美時(shí)段

5、大冬樹山埡口

“手可摘星辰”的高原山口

更佳拍攝季：

九月

更佳拍攝時(shí)間：

全天皆可

6、尕朵覺悟神山

玉樹凈土的守護(hù)神

更佳拍攝季：

秋冬季節(jié)為主

更佳拍攝時(shí)間：

清晨和傍晚

7、阿尼瑪卿雪山

天地盛開的蓮花

這些景點(diǎn)還沒有真正的火起來，但是真的很美，去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)吧~

1、青海湖

青海湖是中國(guó)更大的內(nèi)陸高原湖泊，也是中國(guó)更大的咸水湖，有“高原明珠”的美譽(yù)。秋日的風(fēng)景也是非常值得一看。青海湖環(huán)線的之一天游覽，一般會(huì)選擇黑馬河下榻，體驗(yàn)一晚湖邊的酒店，第二天一早起來看黑馬河的日出是更佳選擇。

2、塔爾寺

塔爾寺是中國(guó)藏傳佛教格魯派（黃教）六大寺院之一，是世界第二大佛宗喀巴大師的誕生地（世界之一大佛是釋迦牟尼，這兩位都是有真人的）。塔爾寺是先有塔，而后有寺，故名塔爾寺。栩栩如生的酥油花，絢麗多彩的壁畫和色彩絢爛的堆繡被譽(yù)為“塔爾寺藝術(shù)三絕”。 西寧市內(nèi)有直達(dá)塔爾寺的公交專線，也可以幾個(gè)人打一輛出租車去，非常方便。

3、茶卡鹽湖

被《國(guó)家 旅游 地理雜志》評(píng)為“人一生必去的55個(gè)地方之一”，跟塔爾寺、青海湖、孟達(dá)天池并稱“青海四大景” 茶卡鹽湖最美的季節(jié)是7-9月份，雨水旺盛，湖面有一定深度，粘稠度適中，最像一面鏡子。如果秋季過來，那個(gè)時(shí)候雨季已過，湖面變淺，鹽度升高，鏡面效果不如暑假時(shí)好，但考慮到游客少了很多，相對(duì)也還比較適合旅行更佳拍攝時(shí)段是日頭西落，天光將變得越來越美。

4、祁連

“祁連”是古匈奴語，意為“天山”，是青海北部的天然屏障，古有“青海北大門”之稱，絲綢之路南線經(jīng)于此。祁連雪山縱橫、物種豐富、自然風(fēng)光秀美，是迄今世界上原始生態(tài)保存最為完整的地區(qū)之一。另外，祁連縣還是一個(gè)多民族聚居地，少數(shù)民族風(fēng)情濃郁。祁連境內(nèi)的祁連卓爾山、祁連大草原、阿柔大寺、崗什卡雪峰都是非常值得一看的地方。

5、門源花海

每年的七月初開始，這里就進(jìn)入了油菜花盛開的季節(jié)，開花時(shí)間是7月5日至25日，更佳花期是7月10日至20日。七月中旬，門源的油菜花競(jìng)相怒放，花景與當(dāng)?shù)氐乃{(lán)天白云、高山流水、林海草原和獨(dú)有的民居、蜂農(nóng)等交相輝映，變幻出一道道獨(dú)具特色的迷人風(fēng)光，令無數(shù)游客迷醉其間。

6、年保玉則

從億萬年前大地造山運(yùn)動(dòng)造就了青藏高原的那一刻起，巴顏喀拉山脈東南部逐漸隆起一座著名的山峰，那就是位于久治縣境內(nèi)的被譽(yù)為果洛發(fā)祥地而受到人們尊崇的神山——年保玉則。年保主峰終年織雪，有面積約8平方公里的高原冰川，主峰海撥為5369米，壯觀的冰體與鬼斧神工般陡峭的山巖和180個(gè)湖泊使年保披上了神密的面紗。

7、可可西里

青海可可西里國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)為中國(guó)更大的無人區(qū)之一，因其自然環(huán)境的險(xiǎn)惡，擁有獨(dú)一無二的自然景觀。可可西里是每個(gè)人心中夢(mèng)想的地方，但不是每個(gè)人一生都能去的，也許你很有錢，也許你很有權(quán)，但可可西里有它的性格，有它的高傲，有它震撼你心靈? ?圣潔，它會(huì)讓你在天之寬廣下感覺到自己的渺小。

8、貴德國(guó)家地質(zhì)公園

以自然地貌景觀和地質(zhì)遺跡為主要特征，阿什貢七彩峰叢地貌多姿多彩，秀麗壯美；麻吾峽風(fēng)蝕地貌鬼斧神工，變幻無窮；黃河景觀美輪美奐，如花似錦；龍羊峽谷陡峭險(xiǎn)峻，氣勢(shì)磅礴，被譽(yù)為“高原小江南”。

9、阿尼瑪卿雪山

阿尼瑪卿雪山，是位于果洛州大武鎮(zhèn)附近的古老山脈，她散發(fā)著神秘和不可征服的氣質(zhì)。她是青海眾山之首，藏區(qū)四大神山之一，是這方水土更大的山神。在下大武到雪山的碎石公路上，有個(gè)更好的觀景臺(tái)，從那里看阿尼瑪卿的主峰，仿佛伸手可觸。

10、黃南熱貢的唐卡藝術(shù)

唐卡在熱貢的傳播，起源于隆務(wù)寺的修建時(shí)期，它是一種用彩緞織物裝裱成的卷軸畫，主要繪制佛像及藏傳佛教有關(guān)的內(nèi)容，以及各種藏族吉祥圖案。漫游在藏傳佛教的寺廟里，可以看到色彩繽紛、風(fēng)格迥異的唐卡作品，年代久遠(yuǎn)的唐卡就是鎮(zhèn)寺之寶。，以唐卡為代表的宗教藝術(shù)，如今已成為黃南的文化象征。

來大西北你需要知道的10件事

青海甘肅屬于多民族聚居的地方，無論從宗教傳統(tǒng)、還是飲食習(xí)慣等方面都有所不同，而且多半是高海拔區(qū)域，所以提前做好攻略很有必要。從交通、氣候、飲食、穿衣等方面總結(jié)了10條比較靠譜實(shí)用的建議，供大家參考。

1、青藏高原是一個(gè)多風(fēng)、少雨、干燥、氣壓低、空氣密度小、日光紫外線強(qiáng)烈的地區(qū)，請(qǐng)注意防曬；備好太陽鏡、太陽帽、防曬霜。另外天氣預(yù)報(bào)不準(zhǔn)，高原天氣多變；

2、在海拔較高的地方有頭痛、胸悶等反應(yīng)，均屬正常反應(yīng)，切記不要?jiǎng)×疫\(yùn)動(dòng)。進(jìn)入高原前如不放心，可先服用一些抗缺氧的藥物，如紅景天等；

3、大西北地域遼闊，靠公共交通游覽不現(xiàn)實(shí)，而且很多沿途風(fēng)景看不到，所以包車或者自駕是首選。如果人數(shù)少也可以選擇拼車，走青海敦煌大環(huán)線7天下來，人均在包車方面的花費(fèi)基本在 1300-1600左右（淡旺季價(jià)格相差也不會(huì)太大）；

4、目前大西北 旅游 比較火熱，沿途的住宿也相對(duì)完善。所以不用擔(dān)心住宿太差、找不到住宿等情況，只要提前網(wǎng)上預(yù)定，還是有很多各種檔次的酒店供選擇，很方便；

5、高原空氣干燥，多吃點(diǎn)蔬菜、水果，多喝水；另外早晚溫差大，走一趟大西北基本是多季節(jié)衣服組合穿（根據(jù)來的時(shí)節(jié)，有時(shí)候春夏秋冬衣服都要準(zhǔn)備上）；

6、網(wǎng)上描述的當(dāng)?shù)貋y收費(fèi)、比較黑等情況基本不屬實(shí)，現(xiàn)在青海甘肅治安比較好，可以放心的來；

7、大多數(shù)景點(diǎn)都可以使用學(xué)生證 老年證 軍人證等，有相關(guān)證件的請(qǐng)攜帶上，門票半價(jià)；

8、大西北 美食 以 *** 為主，牛羊肉為主菜和輔材的食品較多，愛吃肉的小伙伴可以大飽口福啦。吃不慣 *** 菜的小伙伴也不必?fù)?dān)心，沿途很多非 *** 餐可供大家選擇；

9、比較特殊的景點(diǎn)，那就是敦煌莫高窟。為了保護(hù)好這個(gè)國(guó)寶級(jí)文物，現(xiàn)在想?yún)⒂^必須提前官網(wǎng)實(shí)名預(yù)約門票，所以這一個(gè)要特殊注意

10、 關(guān)于特產(chǎn)的一些坑：高速服務(wù)區(qū)和一些景區(qū)附近都有賣野蘑菇和蟲草、狼牙等物品的當(dāng)?shù)厝耍绻容^了解，那么買點(diǎn)也；但是如果你不懂，建議不要輕易詢價(jià)還價(jià)，網(wǎng)上購買比較靠譜一些。

國(guó)內(nèi)景點(diǎn)是不去后悔，去了一買門票轉(zhuǎn)一圈出來更后悔

大美青海省，太值得去旅行了。

青海絕對(duì)值得 旅游 ，尤其是夏天，不論景色還是溫度都是超級(jí)舒服的

如何評(píng)價(jià)旅游景點(diǎn)的價(jià)值？

你好，旅游是許多人追求放松和樂趣的一種方式，去到旅游景點(diǎn)看美景、體驗(yàn)不同? ?化也是其中重要的一環(huán)。然而，有時(shí)候我們會(huì)遇到一些所謂的旅游景點(diǎn)，卻讓人感到很不值得。在我多年的旅行中，我也遇到過這樣的情況。在旅游時(shí)我們每個(gè)人都遇到過很不值的景點(diǎn)，令自己感到非常不開心。具體來說，自己在旅游過程中就遇到過這類很不值的景點(diǎn)。具體來說包括某森林公園、某地質(zhì)景點(diǎn)，以及某文化旅游一條街這三個(gè)地方。

1，某森林公園與普通的山林無異，令我大失所望。我曾經(jīng)去某森林公園游玩，想象中那里應(yīng)該是青山綠水的美好狀態(tài)。但是到了地方一看，那里的風(fēng)景與普通的山林無異，來這里旅游還不如隨便找一座山游玩。這樣的狀態(tài)令自己大失所望，自己感覺這個(gè)景點(diǎn)非常不值得。

2，某地質(zhì)景點(diǎn)只有一些奇形怪狀的石頭，讓我感覺很不值。我還曾經(jīng)去過某地質(zhì)景點(diǎn)游玩。自己認(rèn)為那里應(yīng)該既有風(fēng)景，又可以學(xué)到很多地質(zhì)方面的知識(shí)。但是到了景點(diǎn)一看，那里只有一些奇形怪狀的大石頭，作為一處景點(diǎn)來說實(shí)在顯得潦草。這次旅游的經(jīng)歷令自己非常不滿意，認(rèn)為這次游玩非常不值得。

3，某文化旅游一條街給人的感覺就像大市場(chǎng)，令我非常失望。文化旅游一條街給人的印象應(yīng)該既有人文氣息，又能夠感受到旅游的快樂。但是自己一次去某文化旅游一條街游玩的經(jīng)歷卻令自己非常失望。那里給我的印象就是一處大市場(chǎng)，來這樣的地方游玩，實(shí)在是不值得，自己感到非常后悔。

祝你旅途愉快！

如何才能更好地對(duì)旅游目的地進(jìn)行評(píng)價(jià)

1. 旅游景點(diǎn)和活動(dòng)：旅游景點(diǎn)是影響你對(duì)旅游地的印象的最重要因素，比如景點(diǎn)的美景、文化古跡、歷史遺跡、當(dāng)?shù)靥厣朗场?*** 的活動(dòng)等，都會(huì)影響你給旅游目的地的印象。

2. 游客的習(xí)慣：游客的習(xí)慣會(huì)很大程度地影響你的體驗(yàn)，比如在景點(diǎn)里不文明行為、旅游事故和地方公共安全狀況等等，都會(huì)影響你就旅游地的印象。

3. 旅行行程：優(yōu)質(zhì)的行程更能讓你享受旅游的過程，對(duì)旅游地的印象更加積極。如果旅行行程搭配不當(dāng)、積極度不高等問題，會(huì)給你對(duì)旅游地帶來不良影響。

4. 服務(wù)質(zhì)量：當(dāng)?shù)氐姆?wù)質(zhì)量會(huì)影響你所體驗(yàn)的服務(wù)，如果服務(wù)水平低劣，可能會(huì)影響你對(duì)旅游地的印象。

5. 旅行者的心情：一個(gè)心情好的旅游者，對(duì)旅游目的地的印象會(huì)更加積極；反之，如果心情不佳，可能會(huì)影響他對(duì)旅游地的看法。

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