導(dǎo)讀：旅行社上班要會什么 旅行社上班要會什么技能 1. 旅行社上班要會什么技能 2. 旅行社工作崗位有哪些? 3. 旅行社上班需要具備什么條件 4. 旅游社上班必備知識 5. 在旅行社上班要做什么 6. 到旅行社上班需要什么條件 7. 旅行社上班要會什么技能和技能 8. 你認為你可以從事旅行社的哪些工作 9. 旅行社職員做些什么

1. 旅行社上班要會什么技能

1、與游客打交道的技能。作為一名導(dǎo)游，應(yīng)該善于交際、善于觀察、會照顧人、會分析游客的消費心理，游客出門在外，你作為他們的導(dǎo)游，還應(yīng)該多給游客一些情感上的關(guān)懷，讓游客的旅程更加輕松、愉快，讓游客獲得身心的滿足。這些就是導(dǎo)游帶團的關(guān)鍵。　　

2、導(dǎo)游要學(xué)會組織游客和說服游客。在旅游中，導(dǎo)游應(yīng)該力爭與游客建立伙伴關(guān)系，因為只有在游客的合作下，旅游活動才能得以順利地進行并達到良好的效果。你要學(xué)會善于引導(dǎo)、說服游客，比如碰到因客觀原因變更旅游日程時，你就要實事求是、合乎邏輯、明白無誤地說服游客，告訴他們變更的原因，只有被說服的客人才是被贏得的客人。采用的說服方法有：a、說服前你應(yīng)該做出決定。b、說服的形式應(yīng)該使旅游感興趣。c、說服的論據(jù)應(yīng)該令游客信服。d、而你的建議應(yīng)該放在最后。　　

3、導(dǎo)游要學(xué)業(yè)會運用有聲的語言和無聲的語言。俗話說，一句話能把人說笑，也能把人說跳、景色美不美，全憑導(dǎo)游一張嘴。在講解景點時，言辭不應(yīng)該過于AI板，繪聲繪色的說詞，當(dāng)然會大受歡迎。在與游客溝通時，導(dǎo)游一時的不小心，甚至是無意中的一句話，就有可能傷害游客的自尊心。因此，導(dǎo)游和游客說話，晝要用柔性的語言，措辭委婉、語調(diào)柔和、語氣親切，還有，絕不能忘了微笑，這樣，往往能達到以柔克剛的效果。　　

4、學(xué)會觀察游客在旅游過程中的心理變化。由于生活環(huán)境和生活節(jié)奏的變化，游客的心理也會隨之花生變化。剛到一個新的地方，一開始的心理是求新、求異、求安全。這時候?qū)в螒?yīng)該多組織些輕松愉快的參觀游覽活動，以滿足游客的心理。隨著旅游的進展、接觸的增多、相互間熟悉程度的增加，這時候游客的性格會一點點暴露出來。這時的主要心理是懶散，比如沒有時間觀念、自由散漫、丟三落四、成員間矛盾開始顯現(xiàn)等。另外一點心理是求全：游客常常會認為自己是花了錢來旅游的，因而從生活上、心理上產(chǎn)生過高的要求。在這一階段，游客經(jīng)常會提一些不友好的、挑畔性的問題，導(dǎo)游在這一階段的工作最為艱巨，最容易出差錯，就看你到時的應(yīng)變能力啦。當(dāng)然，這個階段也是對導(dǎo)游技能、心理素質(zhì)的最好考驗。　　

5、學(xué)會激發(fā)游客的游興。旅游、旅游，一定要有游興才會覺得有所收獲，導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中一定要學(xué)會怎樣來激發(fā)游客的游興，讓游客有不虛此行的感覺。具體方法：a、就此旅游陶冶游客的性情、發(fā)展個性；b、激發(fā)游客投身大自然、接受大自然的熏陶；c讓壯麗的河山、優(yōu)美的景色激發(fā)游客振奮向上的心態(tài)；d、讓歷史人物、英雄人物感召旅客；e幫助游客在欣賞自然景觀和人文景觀時，感覺、理解、領(lǐng)悟其中的奧妙和美。

2. 旅行社工作崗位有哪些?

這個問題我可以回答你，我是一個從事多年旅游行業(yè)的從業(yè)者，現(xiàn)在有經(jīng)營自己的旅游企業(yè)。

針對您的問題，我可以給您解答：

1、旅行社是一個完整的組織體系，跟其他的公司是一樣的，有財務(wù)，行政，人事，業(yè)務(wù)，營銷，產(chǎn)品開發(fā)等部門組成！

2、旅行社還有一個很重要的部門那就是操作部或者叫計調(diào)部，這個部門是旅行社的核心部門，主要負責(zé)協(xié)調(diào)旅游途中的吃喝住行玩等一切資源以及行程的編排，此崗位很多都是導(dǎo)游晉升，對景區(qū)呀這些要非常的熟悉；

希望以上能幫助到你，如果有什么不懂的，可以關(guān)注我（小熊聊旅游），每天都會分享旅行專業(yè)知識及好玩好吃的旅行趣事，有問題可以在評 論區(qū)留言或者私言問題，我都會回復(fù)解答！

3. 旅行社上班需要具備什么條件

設(shè)立旅行社的條件

設(shè)立旅行社應(yīng)當(dāng)具備下列條件：(1)有固定的場所。具體指具有相對穩(wěn)定性及足夠的營業(yè)用房。(2)有必要的營業(yè)設(shè)施,具體指有傳真機、直線電話、電子計算機等辦公設(shè)備；設(shè)立國際旅行社的，還應(yīng)包括業(yè)務(wù)用汽車等。(3)有經(jīng)培訓(xùn)并持有省、自治區(qū)、直轄市以卜旅游行政管理部門頒發(fā)的資格證書的經(jīng)營人員。具體指：持有同家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理任職資格證書》的總經(jīng)理或副總經(jīng)理1名；持有國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理任職資格證書》的部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管人員，其中設(shè)立國際旅行社的，有部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管人員3名，設(shè)立國內(nèi)旅行社的有部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)豐管人員1名；設(shè)立國際旅行社的有取得會計師以上：職稱的專職財會人員；設(shè)立國內(nèi)旅行社的有取得助理會計師以上職稱的專職財會人員。(4)有符合條例規(guī)定的注冊資本和質(zhì)量保證金。其中，國際旅行社注冊資本不得少于15.萬元人民幣，經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)交納60萬元人民幣質(zhì)量保證金，經(jīng)營出境旅游應(yīng)當(dāng)交納10.萬元人民幣質(zhì)量保證金；國內(nèi)旅行社注冊資本不得少于3。萬元人民幣，并交納10萬元人民幣質(zhì)量保證金。

2．申請開辦旅行社應(yīng)捉交的文件

申請開辦旅行社應(yīng)提交下列文件：(1)設(shè)立申請書。其內(nèi)容包括申請設(shè)立旅行社的類別、中英文名稱利設(shè)立地；企業(yè)形式、投資者、投資額和出資方式；申請人、受理中請部門的全稱、申請報告名稱和呈報申請的時間。(2)設(shè)立旅行社可行件研究報告。其內(nèi)容包括，設(shè)立旅行社的市場條件、資金條件、人員條件以及受理申請的旅游行政管理部門認為需要補充說明的其他問題。(3)旅行社章程。該章程應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定。(4)旅行社經(jīng)理、副經(jīng)理履歷表和國家規(guī)定的任職資格證書。(5)開戶銀行出具的資金信用證明。注冊會計師及其會計師事務(wù)所或者審計師事務(wù)所出具的驗資報告。(6)經(jīng)營場所證明。(7)經(jīng)營設(shè)備情況證明。

3．申請開辦旅行社的審批程序

申請設(shè)立國際旅行社，應(yīng)當(dāng)向所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府管理旅游工作的部門提出申請。受理申請的旅游行政管理部門，在征得擬設(shè)地的縣級以上旅游行政管理部門同意，并簽署審查意見后，報國家旅游局審核批準(zhǔn)。申請設(shè)立國內(nèi)旅行社，應(yīng)當(dāng)向所在地的省、自治區(qū)、直轄市管理旅游行政工作的部門申請批準(zhǔn)。

省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門授權(quán)地、市級旅游行政管理部門審批國內(nèi)旅行社的，應(yīng)當(dāng)報國家旅游局備案。

(1)審核原則。受理申請的旅游行政管理部門，收到申請書后，根據(jù)下列原則進行審核：①符合旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃；②符合旅游市場需要；③具備條例規(guī)定的申請旅行社條件。

(2)審批期限。受理申請國際旅行社的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門，應(yīng)當(dāng)自收到符合規(guī)定的旅行社設(shè)立申請書之日起30個工作日內(nèi)簽署審查意見，報國家旅游局；國家旅游局應(yīng)當(dāng)自收到申請書之日起的30個工作日內(nèi)作出批準(zhǔn)或不予批準(zhǔn)的決定，向申請者正式發(fā)出批準(zhǔn)文件或不予批準(zhǔn)的文件，并通知受理申請的省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門。受理申請設(shè)立國內(nèi)旅行社的省級旅游行政管理部門或其授權(quán)的旅游行政管理部門，應(yīng)當(dāng)自收到符合規(guī)定的旅行社設(shè)立申請書之日起的30個工作日內(nèi)作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定，并向申請者正式發(fā)出批準(zhǔn)文件或不予批準(zhǔn)的文件。

(3)頒證、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)向經(jīng)審核批準(zhǔn)的申請人? ??發(fā)(旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，申請人應(yīng)當(dāng)在收到許可證的60個工作日內(nèi)，持批準(zhǔn)設(shè)立文件和許可證到工商行政管理部門領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。

申請設(shè)立中外合資、合作經(jīng)營旅行社的，應(yīng)當(dāng)按國務(wù)院有關(guān)規(guī)定報經(jīng)批準(zhǔn)后，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)辦理手續(xù)。

外國旅行社在中國境內(nèi)設(shè)立常駐機構(gòu)，必須經(jīng)國務(wù)院旅游行政主管部門批準(zhǔn)，并且只能從事旅游咨詢、聯(lián)絡(luò)、宣傳活動，不得從事經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。

4. 旅游社上班必備知識

旅行社的業(yè)務(wù)員，分成很多種類，有的專營大客戶的，有的專營直客業(yè)務(wù)的，有的專營同業(yè)業(yè)務(wù)的，一些大社分的更細。旅行社的業(yè)務(wù)員的主要工作就是：利用自己的專業(yè)知識，幫助客戶更好的篩選適合客戶自身實際需求的旅游產(chǎn)品，并且輔助游客辦理相關(guān)手續(xù)并回訪跟蹤游客體驗的一種銷售工作。旅行社約見客戶技巧：

1、接觸客戶前要熟悉客戶的基本信息、一些關(guān)鍵信息、客戶的基本旅游需求，找到切入話題的一些機會。

2、要對行業(yè)知識，旅游產(chǎn)品和線路要爛熟于胸，做到知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。并事先和客戶進行預(yù)約，提高拜訪的成功率和效果。在這個環(huán)節(jié)，旅游業(yè)務(wù)經(jīng)理最好有些悟性。

3、旅游業(yè)務(wù)員預(yù)約客戶主要有三種方式：電話預(yù)約：自我介紹，并介紹自己的公司；陳述打電話的目的引起潛在顧客的興趣；要求安排一次會面；克服對方各種推辭。信件預(yù)約法。通過第三方預(yù)約。

4、客戶接觸。注意第一印象很重要，開場白也很重要，不要扯出很多無關(guān)的話題。旅游業(yè)務(wù)員可以先雙手遞上名片，說明來意，向客戶介紹自己。接下來就可以簡單介紹公司及線路。

5、審視本次的商談主要的敘述重點是什么；商談的要點及優(yōu)先順序應(yīng)該事先確定；商談之前應(yīng)事先擬出客戶可能提出的問題，并做充分的研討應(yīng)對技巧；商談進行時應(yīng)隨時注意客戶的反應(yīng)，了解客戶的重點；判斷簽約時機。

5. 在旅行社上班要做什么

旅游社的部門：辦公室、財務(wù)部、客服部、接待部、導(dǎo)游部、銷售部、票務(wù)部等； 旅游社的崗位：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政、會計、出納、客服、銷售等。 詳細的旅行社部門及職能如下：

1、辦公室：上情下達，下情上報、公文起草；

2、財務(wù)部：會計、出納、審計、預(yù)算核算；

3、電子商務(wù)部：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)宣傳策劃、網(wǎng)站編輯；

4、客服部：客戶維護、投訴咨詢受理、售前售后支持；

5、出境部：出境手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；

6、國內(nèi)部：國內(nèi)各類手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；

7、策劃部：旅游路線策劃、產(chǎn)品推廣策劃；

8、導(dǎo)游部：導(dǎo)游人員招聘、培訓(xùn)與管理；

9、票務(wù)部：各類交通票、門票；

10、地接部：地面接待；

11、門市部：銷售

6. 到旅行社上班需要什么條件

1、導(dǎo)游需要背書和筆試面試，需要考導(dǎo)游證;

2、做計調(diào)，要從導(dǎo)游做起，因為計調(diào)的職位是最要求經(jīng)驗的，線路上的很多東西都要有所了解，還要有過和車隊、旅行社、酒店打過交道的經(jīng)歷，部分出境計調(diào)還要會外語;

3、做銷售，部分旅行社的要求應(yīng)該不高，但工資的話也給得不會很高，主要是看業(yè)績。部分旅行社則對經(jīng)驗要求很高，要做過銷售行業(yè)。

7. 旅行社上班要會什么技能和技能

旅游業(yè)的工作崗位主要有:

領(lǐng)隊：有權(quán)利安排線路、出發(fā)時間和行程；有權(quán)利根據(jù)安排限制出游的最多人數(shù)。

導(dǎo)游導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的? ??發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。

其他還有訂票員、簽證專員、計調(diào)員、出入境操作、 會議會展、（旅游操作）等。

8. 你認為你可以從事旅行社的哪些工作

愛好旅行的人適合什么工作？找到適合自己的工作，并且能順便旅行是很多人的夢想吧，但是這樣的工作不好找，并且要求也是很高的，唯一一個最適合的旅行社工作你還不稀罕，這是為什么呢？

自媒體大咖，你有幾百萬粉絲的話就可以一直旅行，而且很多贊助，收入也會很高，各種廣告業(yè)務(wù)和代言活動都會主動找你，但是前提你要有非常大的粉絲量，并且要有自己獨特的特色。

記者，全國各地到處采訪，各種出差的機會，到了一地完成任務(wù)可以順便旅行。而且很多景區(qū)門票隊記者都是免費。基本上不需要自己花錢，但進入的門檻很高。

產(chǎn)品銷售人員，各地跑業(yè)務(wù)推銷自己公司的產(chǎn)品，售后服務(wù)等等，一般大型企業(yè)的銷售一年之中都在到處出差的路上，一大把的機會去旅行，但這個工作比較勞累。而且壓力也比較大，有績效考核和任務(wù)。

旅游景區(qū)工作人員，經(jīng)常到處去給景區(qū)做宣傳，到各地去舉行推薦會，順便可以游玩當(dāng)?shù)氐木皡^(qū)，而且不需要花錢，當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)都會接待。

旅游體驗師，這個工作和自媒體大咖一樣，一般人干不了，要求很高，既要能寫很好的文案，還要有很好的形象和口才，表達能力也要很高。

電視節(jié)目主持人，旅游欄目的編輯、攝像等這一類工作人員，到處拍攝旅游節(jié)目，走到哪里都受到熱烈歡迎，同樣門檻很高。

專業(yè)攝影師，這個指的是靠攝影吃飯的人群，而不是攝影愛好者，能指望拍攝照片吃飯，出去的一切費用通過拍攝的作品可以變現(xiàn)，也是要求專業(yè)度非常高的職業(yè)。但是一邊玩一邊掙錢。

旅游協(xié)會的工作人員，目前各地都有自己的旅游協(xié)會，主要工作就是到處開會交流，而且每到一處都有對口接待，吃住玩都有贊助，但是這種工作人員一般都是從資深旅游從業(yè)者中論資排輩上去的，一般人進不去。

愛好旅行選擇工作就去選擇經(jīng)常有出差機會的職業(yè)，但是真正的旅行真諦不是以工作期間順帶完成的，而應(yīng)該是徹底的為了旅行而旅行。

9. 旅行社職員做些什么

這個問題問的好。

逢年過節(jié)，親戚朋友聚會都會經(jīng)常出現(xiàn)以下對話：

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