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旅游服務(wù)包含什么意思 旅游服務(wù)是什么意思

導(dǎo)讀:旅游服務(wù)包含什么意思 旅游服務(wù)是什么意思 1. 旅游服務(wù)是什么意思 2. 旅游服務(wù)指的是什么 3. 旅游服務(wù)包括什么服務(wù)和什么服務(wù) 4. 旅游服務(wù)有什么 5. 旅游服務(wù)是指 6. 旅游服務(wù)與一般服務(wù)的區(qū)別 7. 旅游服務(wù)是做什么的 8. 旅游服務(wù)與管理什么意思 9. 旅游公司的服務(wù)是什么 10. 旅游服務(wù)的含義 11. 旅游服務(wù)是什么意思網(wǎng)絡(luò)用語

1. 旅游服務(wù)是什么意思

旅游服務(wù)是指旅游業(yè)服務(wù)人員通過各種設(shè)施、設(shè)備、方法、手段、途徑和“熱情好客”的種種表現(xiàn)形式,在為旅客提供能夠滿足其生理和心理的物質(zhì)和精神的需要過程中,創(chuàng)造一種和諧的氣氛,產(chǎn)生一種精神的心理效應(yīng),從而觸動旅客情感,喚起旅客心理上的共鳴,使旅客在接受服務(wù)的過程中產(chǎn)生愜意、幸福之感,進(jìn)而樂于交流,樂于消費(fèi)的一種活動。包括為游客提供門票和告知游客如何使用等。

2. 旅游服務(wù)指的是什么

隸屬國務(wù)院直接管理,屬于行政機(jī)關(guān),主要職能是 (一)研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃,研究解決旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的重大問題,組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施。 (二)協(xié)調(diào)各項(xiàng)旅游相關(guān)政策措施的落實(shí),特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險(xiǎn)等工作,保證旅游活動的正常運(yùn)行。 (三)研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略,組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動,組織指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)工作。 (四)培育和完善國內(nèi)旅游市場,研究擬定發(fā)展國內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導(dǎo)實(shí)施,監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量,受理旅游者投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。 (五)組織旅游資源的普查工作,指導(dǎo)重點(diǎn)旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè),組織旅游統(tǒng)計(jì)工作。 (六)研究擬定旅游涉外政策,負(fù)責(zé)旅游對外交流合作,代表國家簽訂國際旅游協(xié)定,制定出境旅游、邊境旅游辦法并監(jiān)督實(shí)施。 (七)組織指導(dǎo)旅游教育、培訓(xùn)工作,制訂旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并監(jiān)督實(shí)施。 (八)指導(dǎo)地方旅游行政機(jī)關(guān)開展旅游工作。 (九)負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及在京直屬單位的黨群工作,對直屬單位實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)和管理。 (十)承辦國務(wù)院交辦的其他事項(xiàng)

3. 旅游服務(wù)包括什么服務(wù)和什么服務(wù)

旅游景點(diǎn)是分等級的

按照《旅旅游景點(diǎn)是不是分等級游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》,中國的旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。

五個(gè)級別景區(qū)的劃分與評定主要依據(jù)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),一是依據(jù)《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》對景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護(hù)八個(gè)方面進(jìn)行評價(jià);二是依據(jù)《景觀質(zhì)量評分細(xì)則》對資源吸引力和市場影響力進(jìn)行評價(jià);三是依據(jù)《游客意見評分細(xì)則》對游客對景區(qū)的綜合滿意度進(jìn)行評價(jià)。、

2,4A景區(qū)

評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也是大項(xiàng),包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區(qū)衛(wèi)生、郵電服務(wù)、經(jīng)營管理、游客滿意率、資源和環(huán)境保護(hù)8項(xiàng)。較之"4A"級的標(biāo)準(zhǔn),"5A"級對景區(qū)的人性化和細(xì)節(jié)化提出了更高的要求。

3、3A、2A、A

評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對5A和4A來說要寬松許多,總的來說這些景區(qū)的名氣都不是很大。

4. 旅游服務(wù)有什么

旅游管理 (旅游服務(wù)一類)

本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展需要,具備現(xiàn)代管理基礎(chǔ)理論、系統(tǒng)的旅游管理和教育學(xué)知識,有著具有較強(qiáng)社會責(zé)任感、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神,接受旅游企業(yè)的運(yùn)營與管理、旅游規(guī)劃與開發(fā)、旅行業(yè)務(wù)管理、休閑農(nóng)業(yè)開發(fā)與管理、旅游中高職教育教學(xué)等方面的基本訓(xùn)練,能在旅游、林業(yè)、園林等行政管理部門,旅游規(guī)劃、旅行社、風(fēng)景名勝區(qū)、高星級酒店等旅游企事業(yè)單位從事與現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)有關(guān)的經(jīng)營管理、規(guī)劃策劃、行業(yè)服務(wù)、教育教學(xué)等工作的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

u學(xué)制:四年,授管理學(xué)學(xué)士學(xué)位

u主干學(xué)科:工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)

u主要課程:理論課程有教育學(xué)、教育心理學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游規(guī)劃與開發(fā)、旅游市場營銷、生態(tài)旅游、旅游心理學(xué)、旅游目的地管理、旅行業(yè)務(wù)管理、旅游財(cái)務(wù)管理、導(dǎo)游學(xué)、出境領(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)、旅游信息化管理等;實(shí)踐環(huán)節(jié)有旅游資源學(xué)實(shí)驗(yàn)、旅游統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)、旅游市場營銷實(shí)驗(yàn)、旅游規(guī)劃與開發(fā)實(shí)驗(yàn)、出境領(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)、導(dǎo)游學(xué)實(shí)驗(yàn)、酒店管理概論實(shí)驗(yàn)、旅行業(yè)務(wù)管理實(shí)驗(yàn)、旅游財(cái)務(wù)管理實(shí)驗(yàn)、旅游商務(wù)英語實(shí)驗(yàn)等。

u就業(yè)去向:畢業(yè)后可在高職高專等大中專院校從事教學(xué)、科研及管理工作,也可在旅游行政管理部門(旅游、林業(yè)、園林等)、旅游事業(yè)單位(風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)等)、國內(nèi)外旅游企業(yè)(涉外旅行社、高星級酒店、旅游規(guī)劃公司)等從事經(jīng)營、管理、策劃、服務(wù)工作和咨詢工作。

5. 旅游服務(wù)是指

旅游發(fā)展有限公司的經(jīng)營范圍 (1)旅游景區(qū)開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營,旅游景區(qū)園林規(guī)劃、設(shè)計(jì)及施工,景區(qū)內(nèi)旅游客運(yùn)及相關(guān)配套服務(wù);工藝品研發(fā)、制作、經(jīng)營銷售;會議服務(wù)。垍頭條萊

(2)旅游發(fā)展公司的主要經(jīng)營范圍為:旅游資源開發(fā)和經(jīng)營管理,旅游宣傳促 銷策劃、旅游商品開發(fā)銷售、旅游景區(qū)配套設(shè)施建設(shè)、景區(qū)游覽服務(wù)、旅游項(xiàng)目投資、房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、文化傳播、園林綠化。 相關(guān)事宜: 根據(jù)《旅行社條例》第八條的規(guī)定,旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年,且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的,可以申請向省級的旅游行政管理部門提出申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

所以一開始只能經(jīng)營國內(nèi)旅游這個(gè)經(jīng)營項(xiàng)目,所以經(jīng)營范圍也就是“國內(nèi)旅游”。

6. 旅游服務(wù)與一般服務(wù)的區(qū)別

沒有分開考一說,全陪地陪只是分工不同而已。地陪就是在目的地安排的導(dǎo)游,要負(fù)責(zé)領(lǐng)路、講解、訂餐訂房,很累,當(dāng)然收入也高;全陪就是跟著外地客人來的導(dǎo)游,一般是協(xié)助地陪分房、付款、確認(rèn)人數(shù)之類的,算是旅行團(tuán)的后勤秘書吧,工作相對簡單輕松,但收入低一些。 想做哪個(gè)就看你的目的是啥了,想快速賺錢就當(dāng)?shù)嘏悖敫赓M(fèi)出去玩就申請當(dāng)全陪,這都是拿到證以后的事了,呵呵 我個(gè)人是喜歡全陪了,好干,一趟下來免費(fèi)玩了幾天不說,起碼也能賺到幾百塊希望可以幫助到你。

7. 旅游服務(wù)是做什么的

旅游產(chǎn)品包括吃、住、行、游、購、娛等六大要素,所謂一站式旅游服務(wù)是指單一個(gè)商家平臺就能提供滿足旅游者采購所有旅游相關(guān)的產(chǎn)品的服務(wù),現(xiàn)代隨著旅游者在行程中的各項(xiàng)需求不斷增加,一個(gè)平臺可以提供的旅游產(chǎn)品可以被細(xì)分到上百種,大到機(jī)票、酒店、餐飲、交通、會展會議場地;小到旅行用品隨身WiFi、簽證過關(guān)、翻譯服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)等都可以在一個(gè)平臺上采購大到小各種組合滿足不同層次的旅游者的需求,從而給現(xiàn)代特別是年青一代的旅游消費(fèi)者帶來耳目一新的個(gè)性化旅游方式及感受,這就是一站式旅游服務(wù)。

8. 旅游服務(wù)與管理什么意思

1、就業(yè)前景

旅游管理包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅游風(fēng)景區(qū)管理方向、會展旅游管理方向、餐飲管理方向、休閑娛樂管理方向、旅游行政管理方向等。

就酒店管理方向而言,目前我國有星級酒店過萬家,并且正處于酒店改制轉(zhuǎn)型期,8000多家公有制的酒店要進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì),對酒店管理人才的需求大大增加,而且酒店管理者的待遇在管理層中算較高的。

2、就業(yè)方向

本專業(yè)就業(yè)崗位包括:銷售代表、課程顧問講師助理教育指導(dǎo)、課程顧問、銷售助理、銷售經(jīng)理、市場開? ?部經(jīng)理、銷售人員、教育咨詢師、電話銷售、銷售文員、客戶經(jīng)理、銷售文員銷售助理等。

該專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游電子商務(wù)企業(yè)、旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)、主題公園的旅游經(jīng)濟(jì)管理和企業(yè)管理工作;或旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)。

9. 旅游公司的服務(wù)是什么

服務(wù)本身就是對消費(fèi)者一個(gè)尊重,如果這次服務(wù)的印象特別深,下回他還會介紹他的朋友再過來這樣對旅游企業(yè)是不是就做到乘法。

另一個(gè)旅游行業(yè)要不斷創(chuàng)新再給游客一個(gè)新鮮感,

尊重別人就是尊重自己比如說杭州旅游就開個(gè)先河杭州西湖是免門票的

只有政策對頭了吸引了很多游客帶動對方經(jīng)濟(jì)對整個(gè)的旅游產(chǎn)業(yè)有推波助瀾的作用。

10. 旅游服務(wù)的含義

生態(tài)旅游:以有特色的生態(tài)環(huán)境為主要景觀的旅游。是指以可持續(xù)發(fā)展為理念,以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為前提,以統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展為準(zhǔn)則,并依托良好的自然生態(tài)環(huán)境和獨(dú)特的人文生態(tài)系統(tǒng),采取生態(tài)友好方式,開展的生態(tài)體驗(yàn)、生態(tài)教育、生態(tài)認(rèn)知并獲得心身愉悅的旅游方式。

傳統(tǒng)旅游所表現(xiàn)出的問題促使人們對其進(jìn)行進(jìn)一步的思考,是堅(jiān)持還是摒棄?生態(tài)旅游一經(jīng)提出,立即得到了世界范圍內(nèi)的響應(yīng)。

生態(tài)旅游(Ecotourism)是由國際自然保護(hù)聯(lián)盟(IUCN)特別顧問謝貝洛斯·拉斯喀瑞于1983年首次提出。十幾年來,生態(tài)旅游的發(fā)展無疑是成功的,平均年增長率為20%,是旅游產(chǎn)品中增長最快的部分。

中國最佳生態(tài)旅游縣縉云

生態(tài)旅游(ecotourism)[1]是由國際自然保護(hù)聯(lián)盟(IUCN)特別顧問謝貝洛斯·拉斯喀瑞(Ceballos-Laskurain)於1983年首次提出。1990年國際生態(tài)旅游協(xié)會(International Ecotourism Society)把其定義為:在一定的自然區(qū)域中保護(hù)環(huán)境并提高當(dāng)?shù)鼐用窀@囊环N旅游行為。[2]

生態(tài)旅游是指在一定自然地域中進(jìn)行的有責(zé)任的旅游行為,為了享受和欣賞歷史的和現(xiàn)存的自然文化景觀,這種行為應(yīng)該在不干擾自然地域、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、降低旅游的負(fù)面影響和為當(dāng)?shù)厝丝谔峁┯幸娴纳鐣徒?jīng)濟(jì)活動的情況下進(jìn)行。[3]

當(dāng)時(shí)就生態(tài)旅游給出了兩個(gè)要點(diǎn),其一是生態(tài)旅游的物件是自然景物;其二是生態(tài)旅游的物件不應(yīng)受到損害。 在全球人類面臨生存的環(huán)境危機(jī)的背景下,[1]隨著人們環(huán)境意識的覺醒,綠色運(yùn)動及綠色消費(fèi)席卷全球,生態(tài)旅游作為綠色旅游消費(fèi),一經(jīng)提出便在全球引起巨大反響,生態(tài)旅游的概念迅速普及到全球,其內(nèi)涵也得到了不斷的充實(shí),針對目前生存環(huán)境的不斷惡化的狀況,[1]旅游業(yè)從生態(tài)旅游要點(diǎn)之一出發(fā),將生態(tài)旅游定義為“回歸大自然旅游”和“綠色旅游”;針對旅游業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的種種環(huán)境問題,旅游業(yè)從生態(tài)旅游要點(diǎn)之二出發(fā),將生態(tài)旅游定義為“保護(hù)旅游”和“可持續(xù)發(fā)展旅游”。同時(shí),世界各國根據(jù)各自的國情,開展生態(tài)旅游,形成各具特色的生態(tài)旅游。[4]

生態(tài)旅游發(fā)展較好的西方發(fā)達(dá)國家首推美國,加拿大,澳大利亞等國,這些國家的生態(tài)旅游物件從人文景觀和城市風(fēng)光轉(zhuǎn)為謝貝洛斯·拉斯喀瑞所指定的“自然景物”,即保持較為原始的大自然,這些自然景物在其國內(nèi)定位為自然生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)良的國家公園,在國外定位為以原始森林為主的優(yōu)良生態(tài)系統(tǒng),這就使不少發(fā)展中國家成為生態(tài)旅游目的地,其中加勒比海地區(qū)和非洲野生動物園成為生態(tài)旅游熱點(diǎn)區(qū)域。

根據(jù)世界野生動物基金會估計(jì),1988年,發(fā)展中國家旅游收入為5500億美元,其中生態(tài)旅游為120億。在哥斯達(dá)黎加,每年接待的國際游客中,? ?乎半數(shù)以上是去欣賞熱帶雨林的生態(tài)旅游者。據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計(jì),1994年去非洲的國際旅游者為1857.73萬人次,其中生態(tài)旅游者占相當(dāng)比例。 在西方發(fā)達(dá)國家,周末和節(jié)假日到大自然去旅游已成為一種時(shí)尚。

西方發(fā)達(dá)國家在生態(tài)旅游活動中極為重視保護(hù)旅游物件。在生態(tài)旅游開發(fā)中,避免大興土木等有損自然景觀的做法,旅游交通以步行為主,旅游接待設(shè)施小巧,掩影在樹叢中,住宿多為帳篷露營,盡一切可能將旅游對旅游物件的影響降至最低。在生態(tài)旅游管理中,提出了“留下的只有腳印,帶走的只有照片”等保護(hù)環(huán)境的響亮口號,并在生態(tài)旅游目的地設(shè)置一些解釋大自然奧秘和保護(hù)與人類攸息相關(guān)的大自然標(biāo)牌體系及喜聞樂見的旅游活動,讓游客在愉怡中增強(qiáng)環(huán)境意識,使生態(tài)旅游區(qū)成為提高人們環(huán)境意識的天然大課堂。

過去,西方旅游者喜歡到熱帶海濱去休閑度假,熱帶海濱特有的溫暖的陽光(Sun),碧藍(lán)的大海(sea)和舒適的沙灘(Sand),使居住於污染嚴(yán)重,競爭激烈的西方發(fā)達(dá)國家游客的身心得到平靜,“三S”作為最具吸引力旅游目的地成為西方人所向往的地方。隨著生態(tài)旅游的開展,游客環(huán)境意識的增加,西方游客的旅游熱點(diǎn)從“三S”轉(zhuǎn)“三 N”,即到大“自然(Nature)”中,去緬懷人類曾經(jīng)與自然和諧相處的“懷舊(Nostalgia)”情結(jié),使自己在溶入自然中進(jìn)入“天堂(Nirvana)”最高精神

更強(qiáng)調(diào)的是對自然景觀的保護(hù),是可持續(xù)發(fā)展的旅游。

11. 旅游服務(wù)是什么意思網(wǎng)絡(luò)用語

旅游服務(wù)不是生活服務(wù),是兩個(gè)概念

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