導(dǎo)讀：哪些景點(diǎn)是聯(lián)網(wǎng)的 什么是互聯(lián)網(wǎng)旅游 1. 什么是互聯(lián)網(wǎng)旅游 2. 什么是互聯(lián)網(wǎng)旅游業(yè) 3. 互聯(lián)網(wǎng)旅游屬于什么行業(yè) 4. 互聯(lián)網(wǎng)+旅游概念 5. 什么是互聯(lián)網(wǎng)旅游方向 6. 什么是互聯(lián)網(wǎng)旅游金融 7. 什么是互聯(lián)網(wǎng)旅游兼職 8. 什么是互聯(lián)網(wǎng)旅游服務(wù) 9. 互聯(lián)網(wǎng)旅游的意義 10. 互聯(lián)網(wǎng)+旅游是什么 11. 在線旅游是通過互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)

1. 什么是互聯(lián)網(wǎng)旅游

旅游通過互聯(lián)網(wǎng)的形式進(jìn)行宣傳，把旅游和互聯(lián)網(wǎng)融合在一起 頭條萊垍

2. 什么是互聯(lián)網(wǎng)旅游業(yè)

旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。旅游電子商務(wù)就為廣大旅游業(yè)同行提供了一個互聯(lián)網(wǎng)的平臺。這是官方的解釋。實(shí)質(zhì)上也就是把旅游的六大要素食住行游購?qiáng)释ㄟ^網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)行購銷，滿足游客的需要，節(jié)省商家的成本。

3. 互聯(lián)網(wǎng)旅游屬于什么行業(yè)

網(wǎng)絡(luò)旅游”是興起于20世紀(jì)末，時髦于21世紀(jì)的一個旅游新概念。網(wǎng)絡(luò)公司在投資商的支持下，在互聯(lián)網(wǎng)上建立的一系列專門服務(wù)于旅游者的綜合網(wǎng)站，當(dāng)旅游者通過訪問這些旅游網(wǎng)站，收集全國各地的旅游信息，制訂自己出游的旅游線路，預(yù)訂各種交通票證、住宿房位、娛樂項(xiàng)目，并在網(wǎng)站的幫助下完成“吃、住、行、游、購、娛”的旅游活動時，一次真正意義上的“網(wǎng)絡(luò)旅游”便告誕生了。

“網(wǎng)絡(luò)旅游”簡言之是一種憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的電子商務(wù)網(wǎng)，該網(wǎng)是旅游服務(wù)商與旅游消費(fèi)者之間交流溝通的渠道和中介。在中國有“攜程旅行網(wǎng)站”、“華夏旅游網(wǎng)”、游皮網(wǎng)等。

目前國內(nèi)所謂的網(wǎng)絡(luò)旅游，是指旅游者通過互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)站取得溝通，在網(wǎng)上安排自己的旅游路線，提出所需的交通方式和住宿條件等等，然后由網(wǎng)站按照你的需要安排好具體的行程。在整個過程中，旅游者也不再有傳統(tǒng)的導(dǎo)游陪同，而是通過互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)站聯(lián)系，隨時隨地獲得網(wǎng)站為不同的旅游者提供的“個性化”服務(wù)。

然而這并不能稱為真正意思上的網(wǎng)絡(luò)旅游，是為游客提供“機(jī)票+酒店”的預(yù)訂服務(wù)，而這種網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)僅僅是旅游網(wǎng)站資訊服務(wù)的升級。

網(wǎng)絡(luò)旅游前景

就傳統(tǒng)旅游那種先選定某一條旅游線路，等著湊齊一群人組成旅行團(tuán)，然后在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下，舉著小旗子按選定好的交通、住宿方式齊步向前進(jìn)的旅游方式來說，“網(wǎng)絡(luò)旅游”無異于是一次“旅游大革命”。這場旅游革命的興起，對整個旅游業(yè)的今天、明天乃至將來，所產(chǎn)生的影響都是無法估量的。就眼下國內(nèi)各旅游網(wǎng)站的操作方法來看，至少“網(wǎng)絡(luò)旅游”將給我們帶來以下幾個方面的變化。

“網(wǎng)絡(luò)旅游”將為旅游業(yè)帶來前所未有的發(fā)展契機(jī)。網(wǎng)絡(luò)的自助隨機(jī)性，網(wǎng)絡(luò)的信息豐富性，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的時效性將是“網(wǎng)絡(luò)旅游”優(yōu)于傳統(tǒng)旅游的三大基本特性。

“網(wǎng)絡(luò)旅游”將以其直接的面對面的服務(wù)形式，免去了旅游者不必要的時間浪費(fèi)和金錢負(fù)擔(dān)。它不但減少了旅游經(jīng)營者為旅游者提供旅游產(chǎn)品服務(wù)時的銷售環(huán)節(jié)，而且還降低了產(chǎn)品成本，提高了經(jīng)營效益，為旅游者提供了物美價廉質(zhì)優(yōu)的服務(wù)。

“網(wǎng)絡(luò)旅游”將在最大程度上滿足旅游者的各種需要。“網(wǎng)絡(luò)旅游”是旅游人性化、個性化、自由化的前提和保證，正如某網(wǎng)站所介紹的那樣，“你自己可以在網(wǎng)上選定你想去哪兒，怎樣走，住哪里，買什么東西，網(wǎng)站絕不干涉你的任何行動，相反，它將竭盡全力幫助你完成自己的心愿。”

“網(wǎng)絡(luò)旅游”將使真正完全無需他人幫助的自助游從夢想變成現(xiàn)實(shí)。可以想像，將來有一天，旅游者只需帶上一臺電腦，全部的旅游資源即可一“網(wǎng)”了然，全部的旅游活動都可一“網(wǎng)”打盡，全部的旅游項(xiàng)目都可得到一“網(wǎng)”情深的關(guān)心和照顧。

4. 互聯(lián)網(wǎng)+旅游概念

旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先 進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。旅游電子商務(wù)就為廣大旅游業(yè)同行提供了一個互聯(lián)網(wǎng)的平臺。

在線旅游依托互聯(lián)網(wǎng)，以滿足旅游消費(fèi)者信息查詢、產(chǎn)品預(yù)定及服務(wù)評價為核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務(wù)供應(yīng)商及搜索引擎、OTA、電信運(yùn)營商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等在線旅游平臺的新產(chǎn)業(yè)正處于快速上升期。該產(chǎn)業(yè)主要借助互聯(lián)網(wǎng)，與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)以門店銷售的方式形成巨大差異，被旅游從業(yè)人士稱之為“在線旅游”。\

【其實(shí)差不多，搞兩個概念罷了，但是側(cè)重點(diǎn)稍有差別，涉及到電商，更多的是涉及到交易，比如說景區(qū)的一些門票什么的 。把東西以電子商務(wù)的形式開展，而在線可能更多的側(cè)重在信息之類的方面】

5. 什么是互聯(lián)網(wǎng)旅游方向

　旅游管理專業(yè)開設(shè)課程：　　主干學(xué)科　　管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理　　主要課程　　旅游學(xué)概論、旅游管理學(xué)、旅游政策與法規(guī)、旅行社業(yè)務(wù)、旅行社管理、旅游地理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅行社經(jīng)營與管理、旅游市場營銷、旅游英語、旅游會計學(xué)、酒店管理學(xué)、酒店餐飲學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游文化學(xué)、旅游資源開發(fā)管理、景點(diǎn)規(guī)劃與管理、旅游安全學(xué)、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區(qū)概況、旅游財務(wù)管理、旅游項(xiàng)目管理、旅游信息系統(tǒng)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等。　　主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)　　包括旅游行業(yè)調(diào)查和旅游企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，一般安排10周～12周。　　就業(yè)方向　　旅游與休閑管理專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游電子 商務(wù)企業(yè)、旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)、主題公園的旅游經(jīng)濟(jì)管理和企業(yè)管理工作；或旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)。　　具體如下：　　1. 旅游行政管理部門　　旅游行政管理部門就業(yè)要通過考取公務(wù)員的方式，具體流程包括網(wǎng)上報名、現(xiàn)場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位，各單位具體職位根據(jù)需要而定，可參看當(dāng)年公務(wù)員招生簡章。　　2. 旅行社　　旅行社各職能部門分為：業(yè)務(wù)部、計調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。　　業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)旅行社產(chǎn)品的營銷策劃，招徠組團(tuán)，地接等旅行社業(yè)務(wù)以及會議、中小型展覽的組織營銷業(yè)務(wù)；主要有經(jīng)理、助理、文秘、組團(tuán)、地接等職位。　　計調(diào)部：具體操作旅行社業(yè)務(wù)，包括設(shè)計旅游線路及報價等。　　接待部：接待來咨詢的客人及來訪的其他人員。　　導(dǎo)游部：安排導(dǎo)游帶團(tuán)，導(dǎo)游人員需有導(dǎo)游證。　　外聯(lián)部：旅行社在外地的代言人，經(jīng)常到其他城市宣傳該旅行社等。　　財務(wù)部：負(fù)責(zé)旅行社所有資金運(yùn)作，工作人員需有一定的財會知識。　　3. 旅游咨詢公司　　主要業(yè)務(wù)包括：出境旅游咨詢、國內(nèi)旅游咨詢旅游管理專業(yè)、旅游中介、商務(wù)考察咨詢、移民及留學(xué)咨詢、代訂全國各地酒店、代訂旅游（商務(wù)）用車、會議會展、旅游顧問、導(dǎo)游培訓(xùn)服務(wù)等。　　隨著《旅游咨詢師培訓(xùn)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》及《旅游咨詢師培訓(xùn)國家職業(yè)考試大綱、考試培訓(xùn)教材》通過國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地專家的評審，旅游咨詢師培訓(xùn)在全國試點(diǎn)培訓(xùn)與測評。據(jù)旅游咨詢師天津認(rèn)證中心負(fù)責(zé)人介紹，成都首批100多名學(xué)員試用期平均工資為2385元。旅游咨詢師分助理、師級學(xué)員培訓(xùn)結(jié)業(yè)后參加全國統(tǒng)一考試，合格后頒發(fā)國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地的《旅游咨詢師證書》，個人資料錄入中國旅游咨詢師網(wǎng)以及國家職業(yè)資格培訓(xùn) 鑒定實(shí)驗(yàn)基地網(wǎng)。2008年首次“旅游咨詢師”全國統(tǒng)一考試將于6月22日進(jìn)行，旅游咨詢將成為最熱門的新職業(yè)。　　4. 旅游電子商務(wù)企業(yè)　　旅游業(yè)被認(rèn)為是對因特網(wǎng)敏感度最強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)之一，與金融、軟件和網(wǎng)上書店一起被稱為最適合在網(wǎng)上經(jīng)營的四大行業(yè)，由此可見，旅游電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展前景看好。旅游電子商務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)范圍包括提供旅游信息，預(yù)訂酒店、機(jī)票、旅行線路及商旅實(shí)用信息查詢檢索等，比如，攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)是國內(nèi)外知名的旅游電子商務(wù)企業(yè)。　　5. 旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)　　畢業(yè)生可從事旅游規(guī)劃與策劃，旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)主要包括旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、旅游景區(qū)規(guī)劃、旅游策劃等業(yè)務(wù)。至2007年，我國共有甲級資質(zhì)的旅游規(guī)劃單位9家，乙級資質(zhì)旅游規(guī)劃單位154家，丙級資質(zhì)的旅游規(guī)劃單位62家，涵蓋全國各省市、自治區(qū)、直轄市，除此之外，還有若干未有資質(zhì)的規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)。　　6. 旅游營銷策劃企業(yè)　　新興的旅游營銷策劃企業(yè)，是從原旅行社的業(yè)務(wù)部的營銷策劃工作延展擴(kuò)大成為獨(dú)立的的旅游市場的營銷策劃企業(yè)，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中企業(yè)從新分工產(chǎn)生的旅游新行業(yè)。業(yè)務(wù)包括旅游景區(qū)、大型旅游演出、大型旅游活動、旅游線路以及旅游目的地的市場營銷策劃；也從事會展的組織營銷業(yè)務(wù)。他們是旅游需求市場與旅游供給市場之間的橋梁與弄潮兒，為旅游者提供旅游消費(fèi)產(chǎn)品及其組合（實(shí)體與信息），為旅游產(chǎn)品及旅游目的地提供消費(fèi)者群體（實(shí)體與信息）；一些旅游大型產(chǎn)品在市場中的火爆與旅游營銷策劃企業(yè)的操作不無關(guān)系，如大型實(shí)景歌舞《印象·劉三姐》就是一例。作為新興的旅游營銷策劃企業(yè)，業(yè)務(wù)量巨大而企業(yè)人員精干；要求員工有較高學(xué)歷、了解旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、了解旅游消費(fèi)趨向，有較高的交際與即時應(yīng)對市場變化的能力，有良好的團(tuán)隊精神與誠信品格。旅游營銷策劃企業(yè)大都設(shè)有電子商務(wù)業(yè)務(wù)。　　7. 旅游景區(qū)　　畢業(yè)生可從事旅游景區(qū)的經(jīng)營和管理。國家旅游局《2005中國旅游景區(qū)發(fā)展報告》顯示，截至2005年1月，我國已有各類旅游景區(qū)2萬家左右，其中，A級旅游景區(qū)1401家，國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)177個，國家自然保護(hù)區(qū)154個，國家森林公園565個，國家地質(zhì)公園105個，工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)306個，列入《世界遺產(chǎn)名錄》的自然文化遺產(chǎn)31個，旅游景區(qū)已經(jīng)形成我國旅游業(yè)的半壁江山，這些景區(qū)遍布全國各地，任何一類旅游景區(qū)都是一條就業(yè)出路，如此眾多的旅游景區(qū)為旅游與休閑管理專業(yè)就業(yè)創(chuàng)造了良好機(jī)會。　　8. 主題公園　　畢業(yè)生可從事主題公園的經(jīng)營和管理。主題公園分為樂園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀型、科技型等類型。樂園型的有歡樂谷、海洋世界、冰雪大世界等；民俗型的有民俗文化村、民族文化村等；歷史型諸如杭州的宋城、無錫的唐城、三國城；廣西的樂滿地、世外桃源、愚自樂園等；濃縮景觀型諸如深圳的世界之窗、錦繡中華等；科技型諸如恐龍館、航宇科普中心等。　　9. 旅游、休閑俱樂部　　畢業(yè)生可從事諸如高爾夫俱樂部、健身俱樂部、攀巖俱樂部、沙灘浴場、沙漠滑沙俱樂部等行業(yè)的經(jīng)營和管理，除此之外還有酒吧、KTV等娛樂場所的經(jīng)營和管理。除上述傳統(tǒng)的俱樂部外一些大中城市或旅游目的地也出現(xiàn)了中小型的適應(yīng)當(dāng)前休閑消費(fèi)發(fā)展的俱樂部、“屋”、“吧”等，如：陶藝俱樂部（陶吧）、蠟染吧、釣魚俱樂部、烹飪俱樂部等。　　10. 旅游度假村　　旅游度假村是集娛樂、住宿、餐飲、歌舞廳、會議廳、大型停車場于一體的旅游場所，環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊全， 是度假休閑旅游的好去處，越來越受到游客的青睞。旅游與休閑管理專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游度假村的經(jīng)營和管理。　　11. 旅游職業(yè)中學(xué)、旅游職業(yè)中專教學(xué)工作　　旅游業(yè)的快速發(fā)展，對旅游基層人才需求越來越多，各地旅游職業(yè)中學(xué)、旅游職業(yè)中專或職業(yè)中專、中學(xué)的旅游班發(fā)展較快，從事旅游中職教育也是旅游本科畢業(yè)生就業(yè)不錯的選擇。　　12. 旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)　　旅游相關(guān)各式各樣有個性旅游紀(jì)念品商店，經(jīng)濟(jì)型特色化的旅游小飯店，有文化品味的酒吧與茶館，風(fēng)味餐飲、小吃業(yè)，前面談到的陶藝陶吧、蠟染吧，教授種植花草、制作盆景的園藝吧，插花的花吧，攝影的攝吧等。城市與旅游目的地的旅游與休閑的自主創(chuàng)業(yè)可說是萬紫千紅，從當(dāng)代人的旅游與休閑消費(fèi)需求中調(diào)查分析可以尋求到許多創(chuàng)業(yè)門道。　　13. 走向鄉(xiāng)村，參與開發(fā)鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)　　城市化的發(fā)展、新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)的加速促進(jìn)了鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是大城市周邊發(fā)展更為快速。《旅游學(xué)刊》主編劉德謙教授等專家預(yù)言鄉(xiāng)村旅游將很快占有中國旅游產(chǎn)業(yè)的“半壁江山”。但是廣大鄉(xiāng)村的旅游人才極度缺乏，鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)對旅游本科畢業(yè)學(xué)生來說是施展才華的廣闊天地。參與鄉(xiāng)村旅游開發(fā)，經(jīng)營鄉(xiāng)村旅游飯店，進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游營銷策劃，組織鄉(xiāng)村旅游商品生產(chǎn)經(jīng)營，或從事鄉(xiāng)村旅游中職教育、旅游技能培訓(xùn)工作等，根據(jù)“因地制宜原則”選擇方向；可以是創(chuàng)業(yè)，如：籌辦鄉(xiāng)村旅游營銷策劃企業(yè)，籌集資金與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民聯(lián)合經(jīng)營鄉(xiāng)村旅游與休閑企業(yè)，租賃鄉(xiāng)村旅游資源形式開辦中小型的鄉(xiāng)村旅游企業(yè)；也可以是就業(yè)，任聘于鄉(xiāng)村旅游與休閑企業(yè)等。

6. 什么是互聯(lián)網(wǎng)旅游金融

簡介：招聯(lián)消費(fèi)金融有限公司是招商銀行與中國聯(lián)通攜手創(chuàng)辦的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融企業(yè)，志在探索中國互聯(lián)網(wǎng)金融新模式，總部位于廣東深圳。目前，招聯(lián)消費(fèi)金融有限旗下的產(chǎn)品主要有零零花、好期貸兩款。零零花面向包括大學(xué)生、上班族在內(nèi)的年輕群體，定位為滿足年輕人月度可支配范圍的理性消費(fèi)。初期開放預(yù)借現(xiàn)金、分期消費(fèi)購物、提供教育培訓(xùn)分期付款等主要功能。未來，零零花將進(jìn)一步拓展學(xué)習(xí)教育、聯(lián)通合約機(jī)購買等消費(fèi)場景，對接更多優(yōu)質(zhì)電商，滿足年輕群體主流購物需求，為他們提供更為時尚、便捷、貼心的服務(wù)。好期貸是一款面向年輕白領(lǐng)發(fā)放的消費(fèi)貸款產(chǎn)品，無擔(dān)保、無抵押、十分便捷。試運(yùn)營期間，好期貸重點(diǎn)面向合作方企業(yè)員工，開展線上快速借款服務(wù)。未來，用戶不論是家裝、教育、旅游，還是購買大件家具、電器，都可以快速獲得好期貸的支持。零零花和好期貸，只是招聯(lián)金融率先試運(yùn)營的兩款產(chǎn)品。招聯(lián)金融將繼續(xù)探索，全面響應(yīng)移動互聯(lián)時代的潮流，更好地創(chuàng)新普惠金融的服務(wù)模式。未來，招聯(lián)金融還有更豐富、更貼近用戶需求的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品出現(xiàn)。

法定代表人：章楊清

成立時間：2015-03-06

注冊資本：285932萬人民幣

工商注冊號：440301501150117

企業(yè)類型：有限責(zé)任公司(臺港澳與境內(nèi)合資)

公司地址：深圳市前海深港合作區(qū)前灣一路1號A棟201室（入駐深圳市前海商務(wù)秘書有限公司）經(jīng)營場所：深圳市科技園科興科學(xué)園A4棟18樓

7. 什么是互聯(lián)網(wǎng)旅游兼職

也不是那么好找，KFC總有人說不招人，其實(shí)那也好看你怎么去問，有時候不同的問法有不同的答法！

KFC ,一小時一般都是8元，累不累就不知道了，因?yàn)槲乙矝]干過，因?yàn)榻?jīng)常看到KFC找臨時工，這樣關(guān)鍵的是不會受騙。

酒店，蠻好? ??包吃包住，可以節(jié)省開支，可以考慮下。

快餐店，可以送外賣什么的，女生的話可以擦擦桌子什么的，一小時也是8元左右，反正我們這兒是這樣。

咖啡廳也可以，比較安靜，而且外國人也比較多，如果你有一定得英語水平，可以和他們進(jìn)行簡單的溝通，可以學(xué)到很多的東西，還可以鍛

煉英語口才！

如果你是大學(xué)生，可以選擇家教，這個賺錢比較穩(wěn)，也比較快，但最好經(jīng)過熟悉人介紹，這樣還可能住在他們家，會節(jié)省很多。而且對你會

比較好。

選擇行業(yè)呢，個人認(rèn)為是服務(wù)行業(yè)，因?yàn)槿祟惖纳钏皆絹碓礁撸杖胂鄬碚f也都有提高，其他的滿足后剩下的就是服務(wù)，不論什么都

是靠服務(wù)，餐廳、酒店、日用品、房地產(chǎn)，靠的是服務(wù)，20世紀(jì)靠互聯(lián)網(wǎng)，21世紀(jì)的發(fā)展趨向靠服務(wù)。

最后希望你可以堅持下去，明天很美好，社會很殘酷，物競天擇，適者生存。

8. 什么是互聯(lián)網(wǎng)旅游服務(wù)

2017年10月，黨的十九大勝利召開，標(biāo)志著中國進(jìn)入了一個新時代。2018年，經(jīng)過改革開放以來40年的發(fā)展，中國旅游產(chǎn)業(yè)也必將進(jìn)入一個新時代。中國旅游4.0，就是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新時代。

改革開放以前，真正意義上的旅游特別是自己出錢消費(fèi)的旅游在這個階段基本上不存在。改革開放以來，旅游業(yè)才開始真正起步。我認(rèn)為，過去的40年，中國旅游發(fā)展可分為3個階段，即起步階段、高速成長階段、成熟階段。從2018年開始，即以黨的十九大召開和改革開放40周年為重要標(biāo)志，中國旅游將邁入第四個階段，即中國旅游4.0階段——跨界融合階段（中國旅游新時代）。因此，2018年可以稱為中國旅游4.0元年。

國家旅游局確定2018年為“美麗中國——2018全域旅游年”。我國許多地方已經(jīng)開始發(fā)展全域旅游，如浙江開化就推出了“全域旅游+景點(diǎn)”免費(fèi)開放，包括5A景區(qū)根宮佛國和錢江源國家公園免費(fèi)游。

中國旅游進(jìn)入4.0時代，標(biāo)志是跨界融合，特點(diǎn)是“旅游+”。旅游通過跨界，與文化、健康、農(nóng)業(yè)、體育、生態(tài)、考古、研學(xué)等融合發(fā)展，形成文化旅游、健康旅游、養(yǎng)生旅游、休閑農(nóng)業(yè)旅游、生態(tài)旅游、非遺主題旅游、研學(xué)旅游等多個新興產(chǎn)業(yè)。

中國旅游4.0，就是以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能化等現(xiàn)代科技為支撐，以消費(fèi)者驅(qū)動為理念，以大旅游產(chǎn)業(yè)為核心，通過旅游供應(yīng)鏈上下游利益相關(guān)者線上線下的平臺化運(yùn)營實(shí)現(xiàn)跨界融合，共同打造互利共贏生態(tài)圈，邁向以跨界發(fā)展、全域旅游為標(biāo)志的新時代。

中國旅游4.0最明顯特征有四個方面，簡稱“四個化”：

平臺化（平臺搭建）。依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，打造服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理精益化、運(yùn)行智能化、運(yùn)營市場化的O2O運(yùn)營管控平臺，使旅游業(yè)從導(dǎo)服為中心的非標(biāo)時代邁向以平臺為中心的標(biāo)準(zhǔn)化時代。

國際化（一帶一路）。深化“一帶一路”旅游國際合作，積極參與全球旅游治理體系改革和建設(shè)，不斷貢獻(xiàn)中國智慧和方案，全面提升中國旅游綜合競爭力和國際影響力，開創(chuàng)旅游外交工作新局面，推動構(gòu)建人類命運(yùn)共同體。

網(wǎng)絡(luò)化（網(wǎng)上服務(wù)）。通過互聯(lián)網(wǎng)，為游客提供園區(qū)內(nèi)餐飲、休閑、住宿等商業(yè)資訊服務(wù)，包括提供在線查詢、預(yù)定、支付等，從而實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合。既可以通過自有終端設(shè)備隨時隨地查閱，也可以通過園區(qū)內(nèi)的自助導(dǎo)游硬件設(shè)備查閱。

智能化（智慧旅游）。建設(shè)“智慧景區(qū)”，為游客提供建立在無線通信、全球定位、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)基礎(chǔ)之上的現(xiàn)代自助導(dǎo)游系統(tǒng)，在線游覽服務(wù)上提供? ??游數(shù)字地圖，支持無線上網(wǎng)，支持全球定位系統(tǒng)，完成自助導(dǎo)游講解。

中國旅游4.0的主要內(nèi)涵，可以歸納為“三個全”：

全域旅游。旅游行業(yè)積極回應(yīng)人民對美好旅游生活和全面美好生活的重要關(guān)切，開展全域旅游，不僅是今年更將在未來很長的時間內(nèi)，成為社會廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)。

全行業(yè)導(dǎo)入：旅游業(yè)作為關(guān)聯(lián)度大的綜合性產(chǎn)業(yè)，必須向開放的“旅游+”融合發(fā)展轉(zhuǎn)變。通過大力推動“旅游+”，不斷衍生出工業(yè)旅游、體育旅游、研學(xué)旅游、中醫(yī)藥健康旅游、科技旅游等新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新供給，既為旅游業(yè)發(fā)展自身拓展了全新空間，也為其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了巨大動能。

全民參與。增進(jìn)民生福祉是旅游發(fā)展的根本目的。以往用“吃穿住行”來概括人們?nèi)粘Ｋ仨殻窈舐糜尾粌H涵蓋了吃穿住行，更是從“吃住行游娛購”到“醫(yī)養(yǎng)研學(xué)居”發(fā)展，涵蓋了不同年齡、不同群體。

“中國旅游4.0”的目標(biāo)與行動

目標(biāo)：堅持創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、綠色發(fā)展、開放發(fā)展、共享發(fā)展，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，發(fā)展全域旅游，推動旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革；優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展格局，助力鄉(xiāng)村振興；將“綠水青山就是金山銀山”的理念貫穿到旅游發(fā)展全過程，實(shí)現(xiàn)生態(tài)效益與經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)統(tǒng)一；深化“一帶一路”旅游國際合作，積極參與全球旅游治理，實(shí)現(xiàn)互利共贏；構(gòu)建包容普惠的旅游發(fā)展機(jī)制，整頓旅游市場秩序，彰顯旅游業(yè)的民生價值。

在行動方面，需整合產(chǎn)業(yè)鏈，改造產(chǎn)業(yè)邊界，縱向推動產(chǎn)業(yè)協(xié)作，旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)端對端的全產(chǎn)業(yè)鏈整合；集成供應(yīng)鏈，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行模式，圍繞重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域，形成集成服務(wù)一體化，具有高度適應(yīng)能力，快速響應(yīng)市場需求的供應(yīng)鏈集成服務(wù)體系；提升價值鏈，應(yīng)用商業(yè)智能，創(chuàng)新盈利模式，依托先進(jìn)的信息和大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)價值增值；維護(hù)生態(tài)鏈，突破物理與價值邊界，推動全球資源要素整合，實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈中各方相互依存、共生共榮。

指引：強(qiáng)化旅游產(chǎn)業(yè)思維。提升“旅游+”的引導(dǎo)能力和供給水平，主動推動旅游與多產(chǎn)業(yè)融合，出臺一批指導(dǎo)“旅游+”融合發(fā)展的政策標(biāo)準(zhǔn)，推出一批多樣化融合發(fā)展示范產(chǎn)品，優(yōu)化旅游供給質(zhì)量和供給結(jié)構(gòu)，不斷提升旅游供給效率，以此實(shí)現(xiàn)更高水平的融合發(fā)展。

規(guī)范旅游市場秩序。建立健全旅游法治體系，嚴(yán)格履行法定職責(zé)，創(chuàng)新旅游市場綜合監(jiān)管機(jī)制，精準(zhǔn)實(shí)施專項(xiàng)市場整治行動，強(qiáng)化旅游誠信體系建設(shè)，改革旅行社、導(dǎo)游管理體制，推動旅游市場秩序持續(xù)向好。

實(shí)行旅游全國一盤棋。實(shí)施全國旅游發(fā)展規(guī)劃，在全國范圍啟用旅游監(jiān)管服務(wù)平臺，加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與實(shí)施，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)對旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。持續(xù)推進(jìn)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)改革，加強(qiáng)電子導(dǎo)游證的推廣應(yīng)用。

建設(shè)旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺。構(gòu)建全國旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測平臺，建立旅游與公安、交通、統(tǒng)計等部門數(shù)據(jù)共享機(jī)制，形成旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺。建設(shè)一批國家智慧旅游城市、智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)、智慧旅游鄉(xiāng)村。支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游目的地聯(lián)盟”建設(shè)。規(guī)范旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)金融合作，探索“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”新型消費(fèi)信用體系。

9. 互聯(lián)網(wǎng)旅游的意義

1、改變了傳統(tǒng)旅游業(yè)的運(yùn)作模式

旅游業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合給傳統(tǒng)旅游業(yè)帶來了沖擊，能夠形成完整的旅游產(chǎn)品，并可根據(jù)實(shí)際情況，作隨團(tuán)或散客旅游兩種選擇。在這種模式中，旅游網(wǎng)站作為中介機(jī)構(gòu)或信息? ?心，而旅行社轉(zhuǎn)變?yōu)樾惺箮F(tuán)出游及協(xié)調(diào)其他旅游企業(yè)，以完成旅游活動的服務(wù)性企業(yè)。

2、 個性化服務(wù)

利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，旅游者可以自由組團(tuán)和選擇參加者，自由選擇路線，通過網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)公司，旅游者可以自助地預(yù)訂旅游路線，選擇交通方式，預(yù)訂酒店導(dǎo)游。通過后臺服務(wù)器的專家系統(tǒng)，旅游公司還可為缺乏旅游經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者提供咨詢意見。

3、形式多樣性

旅游電子商務(wù)既有網(wǎng)站對交通、住宿、景點(diǎn)等企業(yè)成分，也有對游客成分，還可建立游客點(diǎn)菜，企業(yè)競標(biāo)接盤及游客自行組團(tuán)等模式，左右逢源。相信隨著旅游業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)更緊密地聯(lián)動發(fā)展，必將為旅游業(yè)的良性循環(huán)與變革起到積極有效的推進(jìn)作用，使得傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)得以共同發(fā)展。

10. 互聯(lián)網(wǎng)+旅游是什么

近年來，隨著5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等高科技在旅游行業(yè)深入應(yīng)用，在線預(yù)約門票，掃碼即可進(jìn)入景區(qū)；景區(qū)智能導(dǎo)覽，游玩路線大大優(yōu)化；沉浸式酷炫玩法，刷新游客的旅游體驗(yàn)……將互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作的新理念、新模式、新技術(shù)融合進(jìn)旅游業(yè)的經(jīng)營管理和規(guī)劃發(fā)展中，利用互聯(lián)網(wǎng)真正提升旅游業(yè)的管理、運(yùn)營和服務(wù)水平，從而促進(jìn)旅游業(yè)的升級體驗(yàn)。就叫互聯(lián)網(wǎng)+旅游。

11. 在線旅游是通過互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)

　　場景化思維,移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)聚焦點(diǎn)　　“場景”無處不在，特定的時間，地點(diǎn)和人物存在特定的場景關(guān)系，延伸到商業(yè)領(lǐng)域便會引發(fā)不同的消費(fèi)市場。傳統(tǒng)電商，一般是把消費(fèi)者的購買從線下實(shí)體搬到線上，但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，智能設(shè)備的廣泛應(yīng)用把人們的時間碎片化分割，消費(fèi)者不再局限PC端的鼠標(biāo)點(diǎn)擊，信息滲透無處不在，消費(fèi)行為變得移動分散。虛擬世界同現(xiàn)實(shí)世界交錯融合，使任何一個生活場景（無論現(xiàn)實(shí)、虛擬）都有可能轉(zhuǎn)化為實(shí)際消費(fèi)——市場開始由傳統(tǒng)的價格導(dǎo)向轉(zhuǎn)為場景導(dǎo)向。　　移動互聯(lián)網(wǎng)把人的存在提到空前高度，這一時期醞釀的場景化思維，注重用戶體驗(yàn)，產(chǎn)品設(shè)計更多圍繞用戶的實(shí)際情況和消費(fèi)習(xí)慣展開；通過行業(yè)間的跨界融合和由此衍生的社群效應(yīng)，對消費(fèi)市場遞次迭代，達(dá)成商家與消費(fèi)者之間的黏性互動。這突破了以往商品一旦被生產(chǎn)和售賣，商業(yè)行為即告結(jié)束的局限。　　借助場景化思維，企業(yè)要思考一個問題，在快節(jié)奏的社會生活中，如何長期保持消費(fèi)者對自身產(chǎn)品和服務(wù)的記憶？面對不同的市場劃分和繁多的同類競爭，被動灌輸場景記憶和主動引導(dǎo)場景識別孰勝孰劣？是守株待兔等待還是因勢利導(dǎo)出擊？市場永遠(yuǎn)追隨時代變化，場景不同，策略選擇也有不同。但無論何種選擇，只要企業(yè)因地制宜，運(yùn)用得當(dāng)，就有可能在激烈的市場競爭中收獲自己的商業(yè)生態(tài)。　　個性化體驗(yàn)　　體驗(yàn)是場景化思維需要考慮的要素。無論企業(yè)的營銷宣傳還是產(chǎn)品的實(shí)際使用，體驗(yàn)始終是人們首先接觸并且最關(guān)心的。這一點(diǎn)在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界尤其突出。傳統(tǒng)營銷中，因?yàn)槭菨M足大多數(shù)人的需求，規(guī)模經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)，個性消費(fèi)被壓抑，人們在面對商品和服務(wù)時選擇空間小，因此消費(fèi)者對價格敏感。淘寶，京東等抓住機(jī)會，以低價促銷吸引用戶，就是這一時期的典型特征。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的發(fā)展，個性化定制開始成為可能，商家以體驗(yàn)為核心，帶動與顧客的即時互動，由此定義新品類，開發(fā)新市場。這時，用戶的消費(fèi)意愿更多由消費(fèi)場景的體驗(yàn)決定而非價格。　　跨界融合　　快節(jié)奏的生活方式使人們的作息越來越不固定，人們在一天之中除了工作，還會先后接觸超市商場，咖啡? ??，電影院，健身房，公園等多種場景。信息大量涌入，讓人們面對繁多的市場選擇無暇駐足。可以想見，如果一家企業(yè)在營銷時，只做單一的信息展示，無人問津幾成定然，哪怕宣傳文字描的天花亂墜。每天事那么多，誰有功夫看這個？　　在激烈的市場競爭中，如何讓用戶注意到自己，并一直保持黏性是每個商家在營銷時關(guān)注的焦點(diǎn)。我們知道，企業(yè)離消費(fèi)者越近才越有可能促成消費(fèi)，于此最好的辦法就是融入他們的生活。既然生活是由一系列的場景組成，那商家就該借勢利用場景化思維，走出以往固定的線上線下地盤，充分利用碎片化時間，串聯(lián)各種生活場景，最大限度激發(fā)人們的消費(fèi)欲望。　　多元化的網(wǎng)絡(luò)特征，使不同行業(yè)間的多點(diǎn)多領(lǐng)域連接在一起，跨界融合與創(chuàng)新由此成為可能。在阿根廷有這樣一個NB的案例：Ribeiro是一家大型家電零售商，在商品促銷方面的特色是支持分期付款。其品牌理念，是讓消費(fèi)者感受到自己日常的開銷就可以買到一件性價比很高的商品。為此，Ribeiro實(shí)施了一個有趣的營銷方案：和出租車行業(yè)合作，在帶有Ribeiro標(biāo)志的出租車車廂副座的背面都安裝一個顯示器，乘客不僅在上面可以看到行車?yán)锍虜?shù)，還能看到Ribeiro的商品信息（當(dāng)顯示的里程數(shù)達(dá)到一定數(shù)值時，商品顯示欄會出現(xiàn)對應(yīng)里程數(shù)所需車費(fèi)可以購買的Ribeiro商品！也就是說，通過相同價格但不同商品的概念置換，告訴目標(biāo)用戶，原來平時坐車的錢就等于這個產(chǎn)品的分期首付了！商品形象由此變得栩栩如生，消費(fèi)者的碎片化時間更是得到充分釋放。　　社群　　為迎合多元、動態(tài)、碎片的生活節(jié)奏，企業(yè)需要根據(jù)不同消費(fèi)場景分別設(shè)計，賦予市場不同的消費(fèi)邏輯。當(dāng)有相同特征和需求的用戶聚到一起，就醞釀出一種亞文化，形成社群效應(yīng)。消費(fèi)黏性的提升，構(gòu)成了場景價值的最大化。　　社群根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)頻率和分布特征對應(yīng)頻繁/間歇，密集/廣域兩組場景劃分。頻繁場景如餐飲，是人們每天的必須消費(fèi)，市場規(guī)模龐大，企業(yè)注重擴(kuò)展消費(fèi)數(shù)量；而間歇場景，如按摩推拿，短時間內(nèi)消費(fèi)重復(fù)率低，市場相對較小，因而價格較高。不同的生活方式會衍生出大量相關(guān)產(chǎn)業(yè)，比如對有健身習(xí)慣的人而言，圍繞智能運(yùn)動穿戴就會形成一個內(nèi)容豐富的產(chǎn)業(yè)鏈。而像婚慶市場，只限定特定場景，延展性不足，存在較大的信息不對稱，所以利潤很高。密集場景基于社群聯(lián)結(jié)，會衍生出不同的情境意義：像情人節(jié)的鮮花，平安夜的蘋果，當(dāng)大家都沉浸于節(jié)日氛圍時，配合炫目的包裝，價格不再敏感，消費(fèi)行為在特定時間內(nèi)集中爆發(fā)。廣域場景如橙汁、奶茶等，普遍消費(fèi)但沒有特殊含義，但星巴克的出現(xiàn)對飲品消費(fèi)進(jìn)行了重新定義，在有格調(diào)的地方喝咖啡成為一種時尚身份的象征，這有效提高了產(chǎn)品的附加值。提升間歇場景的消費(fèi)頻次，把廣域場景向密集場景轉(zhuǎn)移，讓消費(fèi)者隨時隨地隨心的接受場景服務(wù)，這其中存在大量的市場縫隙。　　空前發(fā)達(dá)的社交媒體和信息傳播使用戶在選擇消費(fèi)時極易發(fā)生偏移，伴隨改革開放成長起來的80,90后，乃至新生代00后們，他們的消費(fèi)主張和上幾代人相比有很大不同：即便收入不高，但消費(fèi)更隨性，關(guān)注品質(zhì)，樂于炫耀；面對繁多的消費(fèi)選擇，這些年輕的主力消費(fèi)人群似乎更關(guān)注個性體驗(yàn)。由此，企業(yè)除了專注產(chǎn)品服務(wù)本身，更要傳達(dá)有情感溫度的品牌故事，提高用戶的參與感和分享動力，讓消費(fèi)體驗(yàn)獨(dú)特的成為一種被群體認(rèn)同的生活方式。用最短時間鎖定消費(fèi)者，把單次消費(fèi)變?yōu)轲ば灾貜?fù)消費(fèi)，以獨(dú)特的場景體驗(yàn)樹立自己的品牌? ??培養(yǎng)市場的消費(fèi)心智，這是場景化思維在未來應(yīng)用的重要方向。　　從場景記憶到場景識別移動互聯(lián)網(wǎng)時代，APP以其獨(dú)有的產(chǎn)品形式和經(jīng)營生態(tài)壟斷了幾乎所有入口。最初的APP大多依據(jù)場景記憶培養(yǎng)消費(fèi)者的條件反射，比如微信，高德地圖，大眾點(diǎn)評，滴滴快的等都屬于這一類，他們憑借“望梅止渴”掘到了第一桶金。但類似微信這種基于社交的高頻消費(fèi)產(chǎn)品畢竟是少數(shù)，像租房、買車一類的消費(fèi)頻率遠(yuǎn)不及前者，但又確實(shí)存在剛性需求，如果只是沿襲套路，根據(jù)單一疏遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)建立場景記憶，恐怕只會事倍功半。　　場景記憶需要不斷被觸發(fā)才能實(shí)現(xiàn)商品屬性的轉(zhuǎn)化，這意味著企業(yè)時刻面臨記憶反射鏈被消失的危險。這時，除了頻繁刺激，讓用戶對產(chǎn)品時刻保持敏感外，企業(yè)更應(yīng)該提供綜合服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者主動識別和發(fā)現(xiàn)場景（在準(zhǔn)確的場景提供激發(fā)有針對的市場需求），這其實(shí)也是在對企業(yè)間的行業(yè)融合提出要求。2014年騰訊地圖推出“路寶”盒子，它不僅能向車主提供實(shí)時路況和街景，還可以進(jìn)行友好分析、駕駛行為分析、對故障檢測進(jìn)行智能解讀、提供救援服務(wù)等。（場景識別并非移動互聯(lián)網(wǎng)時代獨(dú)有，乘坐火車快到達(dá)目的地時，列車員推廣住宿旅游信息就是一種）。通過對特定場景的分析判斷幫助用戶解決潛在問題，相比場景記憶，場景識別更高效。　　場景化思維對消費(fèi)者的刺激，不再局限于場景記憶，而是通過場景識別與用戶的日常行為和潛在需求密切聯(lián)結(jié)。通過數(shù)據(jù)挖掘，個性塑造和動態(tài)識別等方法，場景識別得以實(shí)現(xiàn)，并成為下一周期移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品打破常態(tài)的法寶。　　后記　　互聯(lián)網(wǎng)文化中，速度是關(guān)鍵，企業(yè)要力爭在顧客有需要時第一時間抵達(dá)現(xiàn)場；配合社交傳播、口碑營銷的滲透力，一旦攏住消費(fèi)者的心智，就會形成極強(qiáng)的馬太效應(yīng)（阿里針對騰訊的微信開發(fā)來往，盡管強(qiáng)力推廣，但效果差強(qiáng)人意）。垂直領(lǐng)域的競爭，通常最后都只是高手間的獨(dú)孤求敗。因此，在某一領(lǐng)域還未形成壟斷壁壘時，企業(yè)必須不斷突破，在保持特性優(yōu)勢的前提下，盡可能跨界整合，匹配新場景，創(chuàng)造新需求。只有這樣，才能真正建立平臺，實(shí)現(xiàn)商業(yè)的生態(tài)循環(huán)。

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