系統(tǒng)邀請了多次，由于這段其他事情在忙，業(yè)余做自媒體，所以今天才回答，見諒！

電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，越來越多人從事網(wǎng)絡(luò)銷售。我們昭通土特產(chǎn)的淘寶店，近百人利用業(yè)余時(shí)間到淘寶開店。昭通蘋果和天麻，曾出現(xiàn)過一天賣出昭通蘋果10萬斤和天麻8000斤的例子。拓展農(nóng)產(chǎn)品銷路，除了觸痛渠道的銷售外，一定要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的巨大功能，把傳統(tǒng)銷售和電子商務(wù)都做好。

一、傳統(tǒng)渠道銷售農(nóng)產(chǎn)品要用真誠維護(hù)客戶。父老鄉(xiāng)親種植蘋果多年，多數(shù)是等蘋果采收節(jié)令把蘋果采摘了到批發(fā)市場上去賣，一部分聯(lián)系以往的客戶到果園參觀談判，有一些年輕人把幾家的蘋果統(tǒng)一采摘了運(yùn)到周邊昆明、重慶、成都和貴陽專業(yè)批發(fā)市場。其實(shí)，銷售一定要貨真價(jià)實(shí)，決不能以次充好。誠信為本，以往的顧客才會(huì)成為朋友。農(nóng)產(chǎn)品的傳統(tǒng)銷售渠道，基本上都經(jīng)過從剛開始的找顧客、向顧客推銷，到后來顧客主動(dòng)幫他推銷的過程。成為朋友后，今年一些廣州、深圳、東莞的顧客老早就打電話聯(lián)系，跟蹤今年的蘋果的長勢。

二、網(wǎng)店上銷售農(nóng)產(chǎn)品要?jiǎng)佑每梢杂玫木W(wǎng)絡(luò)資源。我朋友大學(xué)畢業(yè)尚未找到工作時(shí)，也不是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的，沒有經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)，因一次偶然的機(jī)會(huì)接觸淘寶。由于正值昭通蘋果上市，果農(nóng)雖喜獲豐收，但又因沒有銷路而煩惱，許多果農(nóng)不得不把蘋果低價(jià)賣出或送給親朋好友。他家的蘋果也一樣。當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)此問題后他突發(fā)奇想，能不能利用還沒有決定到那個(gè)公司報(bào)道之前，把蘋果放到網(wǎng)上去賣？于是他在網(wǎng)上注冊了一個(gè)淘寶賬號，開了一家網(wǎng)店。請教朋友、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料、蘋果采摘過程拍成視頻并在淘寶網(wǎng)、QQ空間、QQ群、各大論壇上推廣。經(jīng)過約半個(gè)月的宣傳，它的網(wǎng)店生意越來越好，不得不雇人來一起干，不但把自己家的蘋果高于市場價(jià)賣出，還把周邊鄰居和親戚的也買了很多出去。

三、不論是傳統(tǒng)銷售渠道還是網(wǎng)絡(luò)銷售，都要維護(hù)客戶。如果賣方不誠信的錯(cuò)誤給顧客帶來了損失，這個(gè)問題就沒有下文了。如果因?yàn)殇N售中非主觀、非惡意、其他不可控因素造成的損失，一定要用于對客戶負(fù)責(zé)，一定要勇于承擔(dān)責(zé)任。諸如不定期與客戶聯(lián)絡(luò)，添加對方微信應(yīng)該給客戶提供他們想知道的信息，顧客要求退貨退款不能不答應(yīng)，即使經(jīng)調(diào)查之后確認(rèn)是賣方責(zé)任時(shí)，都應(yīng)該將與顧客協(xié)商，自己做一些讓步，而不是一味地找借口推卸責(zé)任......

我長期從事“三農(nóng)”政策研究，有較多的三農(nóng)項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目可研、項(xiàng)目政策性資金申報(bào)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。希望能與更多有志之士交流學(xué)習(xí)。

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