導(dǎo)讀：旅游前期動(dòng)員 景區(qū)激發(fā)旅游者旅游動(dòng)機(jī)的措施 1. 景區(qū)激發(fā)旅游者旅游動(dòng)機(jī)的措施 2. 景區(qū)激發(fā)旅游者旅游動(dòng)機(jī)的措施有 3. 景區(qū)影響旅游者態(tài)度的措施 4. 如何激發(fā)游客的旅游動(dòng)機(jī)?從哪幾個(gè)方面進(jìn)行 5. 旅游企業(yè)如何激發(fā)旅游者的旅游動(dòng)機(jī) 6. 景區(qū)激發(fā)旅游者旅游動(dòng)機(jī)的措施有哪些 7. 激發(fā)旅游動(dòng)機(jī)的措施有哪些 8. 景區(qū)激發(fā)旅游者旅游動(dòng)機(jī)的措施是 9. 旅游部門(mén)和企業(yè)應(yīng)采取什么措施來(lái)激發(fā)人們的旅游動(dòng)機(jī) 10. 游客旅游動(dòng)機(jī)的激發(fā)

1. 景區(qū)激發(fā)旅游者旅游動(dòng)機(jī)的措施

客觀因素（我通常歸結(jié)于外來(lái)不可抗因素）

1、天氣狀況，正常來(lái)說(shuō)外出旅游天氣糟糕的話(huà)客戶(hù)潛在的滿(mǎn)意度；

2、交通狀況，旅途過(guò)程中堵車(chē)、車(chē)輛遇到大小車(chē)禍等；

3、目的地狀況，旅游區(qū)接待能力（包括食宿、景區(qū)等），比如十一黃金周一家景區(qū)人頭爆滿(mǎn)出現(xiàn)人擠人的情況，只能走馬觀花，回到餐廳吃飯也是匆匆忙忙30分鐘解決，游客滿(mǎn)意度肯定也不高的。

主觀因素（我通常歸結(jié)于可避免因素）

1、相關(guān)人員服務(wù)態(tài)度及專(zhuān)業(yè)度，這里不單單只是講導(dǎo)游和司機(jī)服務(wù)，從當(dāng)游客打電話(huà)咨詢(xún)-上門(mén)簽約-出游前溫馨提示-司陪服務(wù)-出游后回訪等都直接影響游客滿(mǎn)意度，涉及到回頭客的問(wèn)題。

2、產(chǎn)品線(xiàn)路，豐富多樣有特色，基本上計(jì)調(diào)設(shè)計(jì)線(xiàn)路前都會(huì)踩點(diǎn)，避免走回頭路。 通常來(lái)講客觀因素?zé)o法避免，只能提前想好應(yīng)急措施，真的發(fā)生了不可抗力因素，那么主觀因素的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了，站在第一線(xiàn)的永遠(yuǎn)是導(dǎo)游、司機(jī)，優(yōu)秀的司陪可以扭轉(zhuǎn)乾坤。

2. 景區(qū)激發(fā)旅游者旅游動(dòng)機(jī)的措施有

想要激發(fā)旅游者的動(dòng)機(jī)需要做到以下幾點(diǎn)：

1、開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。有特色才會(huì)有吸引力，要激發(fā)了旅游者的動(dòng)機(jī)，就需要有特色產(chǎn)品來(lái)吸引大家，并且產(chǎn)生一種感覺(jué)，讓他們愛(ài)上旅游。

2、加強(qiáng)旅游企業(yè)的管理工作，幫助規(guī)范他們的業(yè)務(wù)、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)等，這樣可以更好地服務(wù)旅游者，塑造他們對(duì)于旅游的感覺(jué)和喜歡。對(duì)于旅游者而言，先接觸到的就是旅游企業(yè)，他們的管理是否完善和優(yōu)化，作用很大。

3、思考旅游者的內(nèi)心需求，對(duì)于旅游的渴望是什么，這樣會(huì)讓促使旅游行業(yè)更加完善，也能產(chǎn)生很多的特色，并且很好的滿(mǎn)足了旅游者的需求，會(huì)讓旅游者更加喜歡旅游行業(yè)。

4、做好宣傳和推廣工作，激發(fā)旅游者的動(dòng)機(jī)，需要廣泛的開(kāi)展宣傳和推廣工作，讓更多的人知道自己的旅游項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，這樣可以吸引旅游者主動(dòng)來(lái)參與。

5、積極聯(lián)合其他資源，做到旅游體系化，這樣會(huì)讓整個(gè)的旅游行業(yè)更具有吸引力，這樣可以激發(fā)旅游者的動(dòng)機(jī)。資源越豐富，體系化越立體，會(huì)讓旅游者感受更多的美景和人文享受。

6、做好營(yíng)銷(xiāo)策劃，塑造良好的品牌和口碑，這樣會(huì)讓更多對(duì)旅游感興趣的人慕名而來(lái)。營(yíng)銷(xiāo)策劃在旅游行業(yè)中也起到很好的作用，好的旅游品牌和口碑會(huì)獲得更多的客戶(hù)。

3. 景區(qū)影響旅游者態(tài)度的措施

1、景點(diǎn)設(shè)置的滿(mǎn)意度，包括歷史、文化、自然、科學(xué)等不同方面是否有代表性。

2、景點(diǎn)接待的滿(mǎn)意度。

3、景點(diǎn)安全的滿(mǎn)意度。

4、景點(diǎn)物價(jià)的滿(mǎn)意度，包括門(mén)票、其它收費(fèi)、紀(jì)念品商店價(jià)格、特產(chǎn)商店價(jià)格。

5、旅游公司的滿(mǎn)意度，包括住宿、交通、導(dǎo)游、費(fèi)用、態(tài)度。

4. 如何激發(fā)游客的旅游動(dòng)機(jī)?從哪幾個(gè)方面進(jìn)行

1增加旅游產(chǎn)品的吸引力，努力開(kāi)發(fā)有特色的旅游產(chǎn)品2加強(qiáng)旅游企業(yè)管理，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)，增強(qiáng)旅游業(yè)的組織接待能力3旅游產(chǎn)品要滿(mǎn)足旅游者的需要，使旅游設(shè)施和機(jī)構(gòu)具有較強(qiáng)的供應(yīng)能力4加強(qiáng)旅游宣傳，把潛在的旅游動(dòng)機(jī)激發(fā)出來(lái)

5. 旅游企業(yè)如何激發(fā)旅游者的旅游動(dòng)機(jī)

在旅游行業(yè)中，旅游景區(qū)除了景色會(huì)吸引游客之外，便利的旅游路線(xiàn)和環(huán)境都是游客對(duì)景區(qū)的考量標(biāo)準(zhǔn)之一，這也是帶動(dòng)二次消費(fèi)和品牌傳播的一個(gè)絕好機(jī)會(huì)，旅游景區(qū)的路線(xiàn)設(shè)計(jì)也會(huì)影響游客的二次消費(fèi)，進(jìn)入景區(qū)，游客怎么走是可以由景區(qū)? ?引導(dǎo)的。除此之外，以下幾點(diǎn)也是非常重要的：

1增加旅游產(chǎn)品的吸引力，努力開(kāi)發(fā)有特色的旅游產(chǎn)品；

2加強(qiáng)旅游企業(yè)管理，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)，增強(qiáng)旅游業(yè)的組織接待能力；

3旅游產(chǎn)品要滿(mǎn)足旅游者的需要，使旅游設(shè)施和機(jī)構(gòu)具有較強(qiáng)的供應(yīng)能力；

4加強(qiáng)旅游宣傳，把潛在的旅游動(dòng)機(jī)激發(fā)出來(lái)。

6. 景區(qū)激發(fā)旅游者旅游動(dòng)機(jī)的措施有哪些

　　(1)提供旅游產(chǎn)品形象； 　　(2)改變知覺(jué)； 　　(3)引導(dǎo)參加旅游活動(dòng)； 　　(4)輸送新的知識(shí)和信息； 　　(5)激發(fā)潛在動(dòng)機(jī)； 　　(6)各要點(diǎn)的簡(jiǎn)要表述； 　　(7)聯(lián)系實(shí)際分析論述。

7. 激發(fā)旅游動(dòng)機(jī)的措施有哪些

康樂(lè)動(dòng)機(jī)

為了身心健康方面的原因而去旅游,國(guó)際

稱(chēng)之為娛樂(lè)性消遣性旅行。康樂(lè)動(dòng)機(jī)主要是為了滿(mǎn)足休息、運(yùn)動(dòng)、保健和娛樂(lè)保持身體健康的需要

購(gòu)物動(dòng)機(jī)

主要出自滿(mǎn)足人們對(duì)各種生活、文化用品方面的需求，人們利用外出旅游的機(jī)會(huì),購(gòu)買(mǎi)價(jià)廉物美、新穎的商品，如“購(gòu)物天堂”香港

文化動(dòng)機(jī)

比如求知的欲望，亦或是了解不同地區(qū)的風(fēng)土人情

交往動(dòng)機(jī)

進(jìn)行社會(huì)交往的需要，如和朋友一起更好交往

業(yè)務(wù)動(dòng)機(jī)

如因工作等方面要求外出出差等

8. 景區(qū)激發(fā)旅游者旅游動(dòng)機(jī)的措施是

旅游動(dòng)機(jī)是一個(gè)人外出旅游的主觀條件，是激勵(lì)旅游者外出旅游的原因。旅游動(dòng)機(jī)既是旅游者整個(gè)旅游活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，又貫穿于整個(gè)旅游活動(dòng)的全過(guò)程，并且影響著旅游者未來(lái)的旅游活動(dòng)。旅游動(dòng)機(jī)對(duì)旅游行為的作用，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

(1)推動(dòng)旅游者創(chuàng)造必要的旅游條件。已經(jīng)形成的旅游動(dòng)機(jī)會(huì)推動(dòng)旅游者對(duì)自己的日常工作和生活做出某些必要的安排，調(diào)節(jié)自己生活的節(jié)奏，準(zhǔn)備旅游所需要的相對(duì)集中的閑暇時(shí)間，調(diào)整經(jīng)費(fèi)的使用方向，為旅游籌集所必需的費(fèi)用，以及準(zhǔn)備旅游中所需要的其他客觀條件。

(2)促使旅游者收集、分析和評(píng)價(jià)旅游信息。為了進(jìn)行旅游活動(dòng)，旅游者在旅游動(dòng)機(jī)的推動(dòng)下，將從各種渠道及各個(gè)方面去收集各種旅游信息，分析旅游信息的內(nèi)容以及旅游信息來(lái)源的可靠程度，對(duì)旅游信息進(jìn)行篩選、對(duì)比、評(píng)價(jià)，并把它們作為進(jìn)行旅游選擇的依據(jù)，最終做出旅游決策。

(3)支配旅游者制定具體的旅游計(jì)劃。在旅游動(dòng)機(jī)的支配下，旅游者將把所獲得的旅游信息與自己所需要的內(nèi)容進(jìn)行比較對(duì)照，對(duì)不同的旅游項(xiàng)目進(jìn)行取舍，選擇最能滿(mǎn)足旅游者需要的旅游項(xiàng)目和最有利于實(shí)現(xiàn)旅游動(dòng)機(jī)的旅游方式，制定包括具體的旅游景點(diǎn)、旅游線(xiàn)路、旅游方式和旅游時(shí)間安排等內(nèi)容的旅游計(jì)劃，為進(jìn)行旅游活動(dòng)作好準(zhǔn)備。

(4)引發(fā)和維持旅游行為趨向預(yù)定的旅游目標(biāo)。在旅游者做出了旅游選擇和制定出旅游活動(dòng)計(jì)劃之后，旅游動(dòng)機(jī)將推動(dòng)旅游者產(chǎn)生旅游行為，踏上旅途進(jìn)行旅游活動(dòng)。旅游活動(dòng)是一個(gè)包括多方面內(nèi)容的、需要經(jīng)歷一定時(shí)間的演進(jìn)過(guò)程，在旅游活動(dòng)過(guò)程中會(huì)遇到各種不同的情況，旅游者在旅游動(dòng)機(jī)的支配下，對(duì)符合旅游期望和目標(biāo)的活動(dòng)和條件產(chǎn)生積極的態(tài)度；對(duì)不符合旅游期望和目標(biāo)的活動(dòng)和條件則產(chǎn)生消極態(tài)度。從而不斷地調(diào)整自己的旅游行為，克服在旅游過(guò)程中遇到的困難，使自己的旅游行為向著實(shí)現(xiàn)預(yù)定的旅游目標(biāo)的方向進(jìn)行。

(5)作為主觀標(biāo)準(zhǔn)對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。在具體的旅游活動(dòng)過(guò)程中，旅游動(dòng)機(jī)也是旅游者衡量旅游效果、進(jìn)行旅游評(píng)價(jià)的主觀標(biāo)準(zhǔn)。旅游的實(shí)際內(nèi)容以及旅游經(jīng)歷是否符合旅游動(dòng)機(jī)的期望和目標(biāo)，符合的程度如何以及是否有超出期望以外的內(nèi)容，? ?會(huì)使旅游者產(chǎn)生不同性質(zhì)和不同程度的心理體驗(yàn)。旅游者會(huì)根據(jù)這種心理體驗(yàn)對(duì)旅游的內(nèi)容和活動(dòng)方式進(jìn)行各種各樣的評(píng)價(jià)。這些旅游評(píng)價(jià)將作為一種經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)存在旅游者的記憶之中，影響著他對(duì)該項(xiàng)旅游活動(dòng)的態(tài)度和今后對(duì)旅游活動(dòng)的選擇傾向。比如，旅游活動(dòng)中積極的旅游感受、美好的景點(diǎn)印象，不僅成為促進(jìn)新的旅游活動(dòng)的積極的心理因素，而且可能使旅游者產(chǎn)生再來(lái)此地重游的旅游動(dòng)機(jī)。

9. 旅游部門(mén)和企業(yè)應(yīng)采取什么措施來(lái)激發(fā)人們的旅游動(dòng)機(jī)

文化的深厚性是旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的主因

10. 游客旅游動(dòng)機(jī)的激發(fā)

開(kāi)拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)的可行性

（一）大學(xué)生人數(shù)多，基數(shù)大

自1999年教育制度改革以來(lái)，全國(guó)各高校連年擴(kuò)招，在校本專(zhuān)科學(xué)生人數(shù)日益增多。“到2003年年底，全國(guó)高校在校大學(xué)生人數(shù)己經(jīng)達(dá)到1108. 6萬(wàn)人。根據(jù)“十五”教育規(guī)劃，高等教育到2005年進(jìn)入大眾化階段，適齡青年上大學(xué)的比例達(dá)到15%，到2010年已經(jīng)達(dá)到20%”。龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)已逐漸成為旅游企業(yè)必爭(zhēng)的重要陣地，前景看好。

（二）大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈

而且大學(xué)生群體年齡段一般都在18-24歲。作為年輕人，追求新鮮、追求刺激、探索精神強(qiáng)，不甘于墨守成規(guī)，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。“大學(xué)時(shí)期是學(xué)生由象牙塔走向社會(huì)的過(guò)渡期，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不豐富，往往對(duì)外界充滿(mǎn)好奇心。據(jù)一項(xiàng)大學(xué)生出游情況調(diào)查顯示，“當(dāng)問(wèn)及是否愿意出去旅游時(shí)，有51.6%的被訪者回答愿意，45.2%的被訪者回答正在考慮中，只有3.2%的被訪者明確表示不愿意，山此可見(jiàn):大學(xué)生對(duì)旅游持有非常肯定的態(tài)度，出游愿望強(qiáng)烈”。旅游已是大學(xué)生最為喜愛(ài)的休閑方式之一。

（三）大學(xué)生閑暇時(shí)間較多

我國(guó)大學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外，還有傳統(tǒng)的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47％；此外，教育部門(mén)還為大學(xué)生提供許多社會(huì)實(shí)踐和自我學(xué)習(xí)時(shí)間。因此，大學(xué)生有非常充裕的時(shí)間旅游，并且在旅游時(shí)間的選擇上有很大的自由度。

（四）大學(xué)生可支配收入日益增多

以往，由于大學(xué)生旅游消費(fèi)水平較低，旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟(jì)效益較低，造成大學(xué)生旅游市場(chǎng)不受重視。現(xiàn)今，由于家庭的經(jīng)濟(jì)支持增加、參加勤工儉學(xué)、各種獎(jiǎng)學(xué)金支持等原因，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況得到了較大改善，大學(xué)生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟(jì)條件。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，旅游消費(fèi)已是大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)，如武漢大學(xué)生一年的旅游費(fèi)用最高達(dá)到1000元以上，最低的也在100元左右。

（五）旅游基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善

我國(guó)旅游業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已經(jīng)具備了相當(dāng)規(guī)模，基本能滿(mǎn)足中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展的需要。其中青年旅館、大學(xué)生旅游網(wǎng)等與大學(xué)生旅游市場(chǎng)相關(guān)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)始嶄露頭角，并得到市場(chǎng)的肯定。這都為大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。

可見(jiàn)，開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)是完全可行的。旅游企業(yè)只要根據(jù)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征，采取合理的開(kāi)發(fā)策略，必將會(huì)形成“井噴式”的大學(xué)生旅游熱潮，其潛在的經(jīng)濟(jì)效益必定被激發(fā)，形成一定的規(guī)模效益。

二、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征

大學(xué)生旅游市場(chǎng)是旅游市場(chǎng)的一個(gè)特殊細(xì)分市場(chǎng)，它具有較明顯的消費(fèi)群體特征雷同的特點(diǎn)，這使企業(yè)在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中易于降低開(kāi)發(fā)成本。但同時(shí)它還有著區(qū)別于其他旅游細(xì)分市場(chǎng)的特征：

（一）講究經(jīng)濟(jì)，相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷

大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多，屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體，因而對(duì)價(jià)格較為敏感，在旅游過(guò)程中 對(duì)物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿(mǎn)足即可。此外，大學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校生活，對(duì)外面的世界充滿(mǎn)好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè)道的事，因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。

（二）旅游目的以觀光和休閑度假為主

由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主。《中國(guó)旅游報(bào)》對(duì)北京高校的專(zhuān)項(xiàng)抽樣調(diào)查顯示，大學(xué)生選擇出游天數(shù)多以2～4天為主，比例總和占74.7％。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少，對(duì)學(xué)校和家庭以外的事物新奇，他們旅游時(shí)多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類(lèi)的旅游目的地。

（三）出游方式多以自組群體為主

大學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線(xiàn)路和組團(tuán)安排。因而一到假期，高校就會(huì)出現(xiàn)五花八門(mén)的尋“伴”旅游啟事。武漢大學(xué)旅行社曾對(duì)4所高校進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果顯示大學(xué)生出游的意愿在95％以上，近90％的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游，參團(tuán)出游的大學(xué)生卻是寥寥無(wú)幾。有關(guān)調(diào)查也證實(shí)，大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行，在人數(shù)組合上以2—7人居多，達(dá)到74％，其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。

（四）大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速

大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱(chēng)等原因，大學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準(zhǔn)備，情緒易波動(dòng)，從眾心理顯著；同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。

（五）大學(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費(fèi)和新的生活方式

他們消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定，消費(fèi)需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性；他們感性消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)、群體消費(fèi)、社交娛樂(lè)傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品推銷(xiāo)。

三、大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題

大學(xué)生旅游市場(chǎng)因其蘊(yùn)含的巨大潛力已成為業(yè)內(nèi)商家關(guān)注的亮點(diǎn)，但在經(jīng)歷了幾年的研究與開(kāi)發(fā)之后，大學(xué)生旅游市場(chǎng)并沒(méi)有發(fā)生顯著的變化，反而似乎已變?yōu)樽屄糜纹髽I(yè)望市興嘆的“雞肋”。

筆者認(rèn)為這主要由于固有觀念的束縛，旅行社和大學(xué)生雙方溝通不足，旅行社不能從大學(xué)生這個(gè)龐大的消費(fèi)群體中為汲取客觀的經(jīng)濟(jì)利益。再加上政府及職能部門(mén)的原因，使得大學(xué)生不能享受到很好的旅游產(chǎn)品。

究其原因，主要有以下幾點(diǎn)：

（一）旅行社的推廣方式不被大學(xué)生接受，缺少主動(dòng)性

許多中小旅行社沒(méi)有足夠的工作人員和相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。絕大多數(shù)的旅行社都是一個(gè)工作人員負(fù)責(zé)多項(xiàng)工作，在這種情況卜，根本沒(méi)有足夠的人力為大學(xué)生設(shè)計(jì)旅游路線(xiàn)。旅行社向大學(xué)生推出的旅游路線(xiàn)沒(méi)有體現(xiàn)出大學(xué)生的特色。因此，導(dǎo)致了大學(xué)生旅游仍處于停滯階段。開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要做大量的市場(chǎng)研究、分析等工作。前期投入大，增加了旅行社的風(fēng)險(xiǎn)。加之難以設(shè)計(jì)出有吸引力的線(xiàn)路，利潤(rùn)又太薄，認(rèn)為是出力不討好，因此對(duì)這一領(lǐng)域的開(kāi)拓?zé)崆椴桓摺?/p>

（二）大學(xué)生不愿跟旅行社的團(tuán)隊(duì)走

大學(xué)生不愿跟旅行社的團(tuán)隊(duì)走的主要原因一般有兩個(gè)，那就價(jià)格高和線(xiàn)路不符合其要求他們追求自由，張揚(yáng)個(gè)性，不滿(mǎn)足于一般的旅游景點(diǎn)，更喜歡去一些帶有探險(xiǎn)性質(zhì)的“超常規(guī)”景點(diǎn)，旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的產(chǎn)品。同時(shí)，大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對(duì)于他們認(rèn)為不自由、花錢(qián)多的隨團(tuán)旅行來(lái)說(shuō)，似乎更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式 是：旅游的地方有相識(shí)的同學(xué)在，或是同學(xué)的家在那里，這樣一來(lái)可以解決吃住及安全問(wèn)題，若是同學(xué)在那里讀書(shū)也行，學(xué)生宿舍里擠一擠，食堂里“蹭一蹭”，還有免費(fèi)導(dǎo)游。

（三）小旅行社在校園存在非法操作，造成負(fù)面影響

小旅行社存在非法操作。與正規(guī)旅行社忽視大學(xué)生市場(chǎng)相反，一些小旅行社瞄準(zhǔn)了不被看好的這塊“蛋糕”，開(kāi)始攻占學(xué)生旅游市場(chǎng)。但是黃金周期間校園里張貼的旅游信息中有不少虛假?gòu)V告，吸引學(xué)生上當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)。據(jù)了解，這些小旅行社推出的超低報(bào)價(jià)吸引了不少學(xué)生，有的是交通和食宿上極為精簡(jiǎn)，確實(shí)能省出一部分錢(qián)來(lái)，但有很多是旅游過(guò)程中一些費(fèi)用要學(xué)生再次支付，總的算下來(lái)并不便宜。這些不規(guī)范的操作使大學(xué)生的安全和合法利益都得不到保障。這在大學(xué)生中間產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響，對(duì)旅行社的信任度下降。

（四）政府及相關(guān)職能部門(mén)的原因

政府及相關(guān)職能部門(mén)表現(xiàn)為認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)誤區(qū)，對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)重視不夠，宣傳促銷(xiāo)不足。人們普遍認(rèn)為大學(xué)生是一個(gè)低消費(fèi)群體，相關(guān)職能部門(mén)為了片面追求經(jīng)濟(jì)效益，而忽略了大學(xué)生旅游市場(chǎng)所帶來(lái)的社會(huì)效益和生態(tài)效益。出于安全問(wèn)題和健康問(wèn)題的考慮，政府部門(mén)對(duì)學(xué)生旅游往往采取保守的態(tài)度，不主張學(xué)生出游，這一方面壓抑了學(xué)生的旅游需求，另一方面使旅游企業(yè)不能放手大膽地去做學(xué)生旅游市場(chǎng)。學(xué)生旅游市場(chǎng)沒(méi)有得到重視和鼓勵(lì)，缺乏一個(gè)寬松的發(fā)育環(huán)境，使學(xué)生旅游市場(chǎng)陷入發(fā)展的不良循環(huán)。另外，高校的學(xué)生工作部門(mén)對(duì)大學(xué)牛出游缺少必要的引導(dǎo).學(xué)生出游具有很大的盲目性。

四開(kāi)拓大學(xué)生旅游的措施

根據(jù)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)和問(wèn)題，結(jié)合周邊大學(xué)生的實(shí)際情況，我們可以制訂以下方案開(kāi)開(kāi)拓大學(xué)生的旅游市場(chǎng)

（一）采取“開(kāi)拓重點(diǎn)、機(jī)動(dòng)靈活、薄利多銷(xiāo)、誠(chéng)信為本”的開(kāi)發(fā)思路

　（1）開(kāi)拓重點(diǎn)。大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大，但在開(kāi)發(fā)的時(shí)候，也應(yīng)開(kāi)拓重點(diǎn)旅游市場(chǎng)，才能取得事半功倍的成效。大學(xué)生旅游市場(chǎng)中最具開(kāi)發(fā)潛力的重點(diǎn)市場(chǎng)有三：一是大學(xué)生的春游和秋游市場(chǎng)。在我國(guó)高校中，每年春秋季以班級(jí)為單位的集體旅游已形成一種傳統(tǒng)，其中又以大一的學(xué)生最為活躍，組織集體旅游的可能性和頻率性較高；二是經(jīng)濟(jì)條件較好的大學(xué)生。他們大都具有較強(qiáng)的旅游動(dòng)機(jī)，出游條件較為成熟，且旅游消費(fèi)也較大；三是高年級(jí)大學(xué)生。高年級(jí)大學(xué)生比低年級(jí)大學(xué)生思想更成熟，行為更獨(dú)立，旅游傾向更強(qiáng)烈。

　（2）機(jī)動(dòng)靈活。大學(xué)生思想活躍，精力旺盛，旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化，在開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)時(shí)要機(jī)動(dòng)靈活。一是在旅游產(chǎn)品的組合上機(jī)動(dòng)靈活。吃、住、行、游、娛、購(gòu)項(xiàng)目分別列示，供大學(xué)生根據(jù)自身情況，自由選擇，自由組合，形成短、中、長(zhǎng)線(xiàn)的包價(jià)旅游或小包價(jià)旅游，甚至零包價(jià)旅游；二是旅游方式多樣化。針對(duì)大學(xué)生不同的需求，設(shè)計(jì)多種可選擇的旅游方式，如遠(yuǎn)足、自行車(chē)、輪船、火車(chē)等，也可將它們進(jìn)行組合；三是組團(tuán)要機(jī)動(dòng)靈活。大學(xué)生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企業(yè)完全可以根據(jù)各自的特點(diǎn)，推行自組旅游團(tuán)。

（3）薄利多銷(xiāo)。大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中，規(guī)模較大且對(duì)價(jià)格較為敏感。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)效益，必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn)，降低成本，實(shí)行薄利，取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，才能激發(fā)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模開(kāi)發(fā)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

（4）誠(chéng)信為本。大學(xué)生出游顧慮較多，同時(shí)對(duì)事物的懷疑心較重。旅游企業(yè)要培育? ?建立穩(wěn)定的大學(xué)生消費(fèi)群體，必須以誠(chéng)信為本，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)經(jīng)歷，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)形象。

（二）.推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品

推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿(mǎn)足大學(xué)生旅游者的需要，這是從根本上有效地開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的途徑。基于大學(xué)生心理和生理的特點(diǎn)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：

（1）修學(xué)旅游。許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊視野的時(shí)機(jī)。他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的。旅游企業(yè)可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)拓眼界的修學(xué)旅游，如英語(yǔ)學(xué)習(xí)的夏令營(yíng)、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等。

（2）體育旅游。大學(xué)生精力充沛，活潑好動(dòng)，多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，可根據(jù)這一特點(diǎn)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè)性的旅游活動(dòng)，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動(dòng)都可成為體育旅游的賣(mài)點(diǎn)。

（3）探險(xiǎn)旅游。大學(xué)生追求個(gè)性化，喜愛(ài)標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開(kāi)展漂流、攀巖、探秘等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。

（4）生態(tài)旅游。新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識(shí)很強(qiáng)，許多高校還成立了環(huán)保社團(tuán)。針對(duì)大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì)得到大學(xué)生的青睞。

（三）.合理定價(jià)旅游產(chǎn)品

因經(jīng)濟(jì)條件有限，大學(xué)生對(duì)價(jià)格比較敏感，大學(xué)生出游人數(shù)隨價(jià)格變動(dòng)彈性較大。只有合理的定價(jià)，才能激發(fā)更多的大學(xué)生出游，形成規(guī)模市場(chǎng)。合理的定價(jià)主要包括：

（1）明碼實(shí)價(jià)。明碼實(shí)價(jià)能令消費(fèi)者感到誠(chéng)實(shí)可信，增強(qiáng)大學(xué)生的出游信心。若設(shè)置多種折扣，只會(huì)增加他們對(duì)旅游企業(yè)利潤(rùn)的懷疑，促使他們放棄通過(guò)旅游企業(yè)來(lái)安排旅游行程的可能。

（2）根據(jù)不同的時(shí)間和空間制定不同的價(jià)格。旅游景區(qū)有熱、溫、冷景區(qū)之分，旅游時(shí)間有旺、淡季之分。旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)出游時(shí)間和空間的不同，制定不同的價(jià)格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區(qū)的優(yōu)惠價(jià)格吸引大學(xué)生，又可充分合理利用旅游資源，調(diào)節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益結(jié)構(gòu)。

（3）根據(jù)可選擇的旅游項(xiàng)目分別標(biāo)價(jià)，既可降低旅游產(chǎn)品的直觀價(jià)格，又可讓大學(xué)生根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)條件選擇旅游項(xiàng)目，使其從心理上更能關(guān)注旅游產(chǎn)品。

（四）.采取多種旅游促銷(xiāo)方式

大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷(xiāo)中，可利用這一特點(diǎn)，采用一些低成本的促銷(xiāo)方式，可取到較為良好的效果。

（1）與高校社團(tuán)合作。目前，我國(guó)高校內(nèi)社團(tuán)組織十分活躍，許多學(xué)校還專(zhuān)門(mén)成立旅游協(xié)會(huì)。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會(huì)或其他社團(tuán)合作，深入大學(xué)生內(nèi)部，開(kāi)拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)。

（2）培養(yǎng)學(xué)生直銷(xiāo)點(diǎn)。現(xiàn)在的大學(xué)生大都積極尋求打工兼職的機(jī)會(huì)，鍛煉自己。旅游企業(yè)可聘用他們尤其是旅游專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，作為固定的旅游直銷(xiāo)人員，利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)期宣傳、銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品，達(dá)到深入扎根大學(xué)生旅游市場(chǎng)的目的。

（3）利用網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)。大學(xué)生大多愛(ài)好上網(wǎng)，現(xiàn)已建有的大學(xué)生旅游網(wǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足他們多方面的需要。旅游企業(yè)應(yīng)在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站如學(xué)校的網(wǎng)站內(nèi)設(shè)立旅游專(zhuān)欄，供大學(xué)生瀏覽和查閱有關(guān)旅游信息。

（4）采用宣傳單、報(bào)紙、海報(bào)等宣傳形式，在食堂、娛樂(lè)場(chǎng)所等地進(jìn)行促銷(xiāo)，利用大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中的特點(diǎn)，來(lái)取得良好的宣傳效果。

（五）.采用面對(duì)面的銷(xiāo)售方式

大學(xué)生旅游市場(chǎng)不同于一般的旅游市場(chǎng)，它十分集中，特征趨同性較強(qiáng)? ?旅游企業(yè)選擇銷(xiāo)售渠道時(shí)，可避開(kāi)一些銷(xiāo)售的中間環(huán)節(jié)，采取直接面對(duì)面的銷(xiāo)售方式，這樣既可降低成本，又可提供相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。

相信通過(guò)這些措施，一方面可以增加企業(yè)，旅行社對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的興趣，另一方面會(huì)進(jìn)一步激發(fā)大學(xué)生參與旅游活動(dòng)中來(lái)。為今后大學(xué)生旅游市場(chǎng)的良性發(fā)展也會(huì)起到重要作用

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