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導(dǎo)游體制改革對旅行社 導(dǎo)游體制改革對旅行社的影響

導(dǎo)讀:導(dǎo)游體制改革對旅行社 導(dǎo)游體制改革對旅行社的影響 1. 導(dǎo)游體制改革對旅行社的影響 2. 我國導(dǎo)游管理體制 3. 導(dǎo)游改革的利弊分析 4. 旅行社導(dǎo)游薪酬改革的必要性 5. 我國的導(dǎo)游管理體制經(jīng)歷了由什么向什么的轉(zhuǎn)變 6. 深化導(dǎo)游改革階段(2016年至今) 7. 導(dǎo)游體制改革對旅行社的影響論文 8. 我國導(dǎo)游管理體制的歷史變遷 9. 導(dǎo)游體制改革對旅行社的影響研究 10. 導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)對旅行社的影響 11. 導(dǎo)游體制改革對旅行社的影響有哪些

1. 導(dǎo)游體制改革對旅行社的影響

未來導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展趨勢是:

1、導(dǎo)游內(nèi)容的高知識化。導(dǎo)游服務(wù)是一種知識密集型的服務(wù),在未來社會,人們的修養(yǎng)更高,對知識的更新更加注重,文化旅游、專業(yè)旅游、科考旅游的發(fā)展,將對導(dǎo)游人員提出更高的知識要求;   

2、導(dǎo)游手段的科技化。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,將會右越來越多的、先進的科技手段運用到導(dǎo)游服務(wù)工作中來,這些先進的技術(shù)能在游客游覽前或游覽過程中引導(dǎo)游客參觀游覽,起到深化實地導(dǎo)游講解和以點帶面的作用,從而成為導(dǎo)游工作中不可缺少的輔助手段。        

3、導(dǎo)游方法的多樣化。隨著旅游活動多樣化趨勢的發(fā)展,尤其是參與性旅游活動的興起和發(fā)展,要求導(dǎo)游人員隨之變化其導(dǎo)游方法。未來導(dǎo)游人員不僅是位能說會道、能唱會跳,多才多藝的人,還要能動手,有強壯的體魄、勇敢的精神,與游客一起回歸大自然,參與綠色旅游活動,甚至去探險。今后的導(dǎo)游方法將越來越多,導(dǎo)游人員不僅要熟練地運用各種導(dǎo)游講解方法,還要掌握各種參與旅游活動的方法。 由上可以推導(dǎo)出一個結(jié)論:從未來導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展的趨勢來看,圖文聲像導(dǎo)游不會替代實地口語導(dǎo)游,只會成為實地口語導(dǎo)游的必不可少、越來越重要的有力幫手。

2. 我國導(dǎo)游管理體制

導(dǎo)游資格證是永久有效的。原國家旅游局在2016年8月份下達的《關(guān)于深化導(dǎo)游體制改革意見》中,已經(jīng)取消導(dǎo)游資格證三年有效的規(guī)定,明確導(dǎo)游資格證終身有。

因此,只要你能夠把你的導(dǎo)游資格證妥善保管,不丟失,在你想換取到證的時候,都是可以隨時進行換取的。

導(dǎo)游證還可以異地掛靠。導(dǎo)游資格考試改革后是全國統(tǒng)考,所以是全國通用的,在哪里考試和自己工作的地點之間沒有必然聯(lián)系,所以可以選擇自己想工作的城市進行導(dǎo)游資格證的掛靠。

3. 導(dǎo)游改革的利弊分析

導(dǎo)游資格證不會取消反而非常重要,因為今年導(dǎo)游體制改革,現(xiàn)有的導(dǎo)游IC卡在今年7月1號之后就會取消,導(dǎo)游資格證實行終身有效制

4. 旅行社導(dǎo)游薪酬改革的必要性

領(lǐng)隊收入是和旅行社導(dǎo)游分期的,一般由購物款提成和領(lǐng)隊固定100-300一天組成,有些旅行社沒有固定收入。只要還是看游客的消費了,消費多提成就多收入當(dāng)然賺的也就多了

5. 我國的導(dǎo)游管理體制經(jīng)歷了由什么向什么的轉(zhuǎn)變

1、對旅游發(fā)展戰(zhàn)略、旅游管理體制、國內(nèi)外旅游市場的發(fā)展態(tài)勢等進行調(diào)研,向國家旅游行政主管部門提出意見和建議。

2、向業(yè)務(wù)主管部門反映會員的愿望和要求,向會員宣傳政府的有關(guān)政策、法律、法規(guī)并協(xié)助貫徹執(zhí)行。條萊垍頭

3、組織會員訂立行規(guī)行約并監(jiān)督遵守,維護旅游市場秩序。

4、協(xié)助業(yè)務(wù)主管部門建立旅游信息網(wǎng)絡(luò),搞好質(zhì)量管理工作,并接受委托,開展規(guī)劃咨詢、職工培訓(xùn),組織技術(shù)交流,舉辦展覽、抽樣調(diào)查、安全檢查,以及對旅游專業(yè)協(xié)會進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。條萊垍頭

5、開展對外交流與合作,編輯出版有關(guān)資料、刊物,傳播旅游信息和研究成果,承辦業(yè)務(wù)主管部門委托的其他工作。

6. 深化導(dǎo)游改革階段(2016年至今)

2月初,全國旅游工作會議傳出消息,國家旅游局將開展改革試點,放開導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)的限制。當(dāng)時一石激起千層浪,引起不少在線旅游和主營地接業(yè)務(wù)的旅行社熱烈討論。事件發(fā)酵了將近一個月,佛山作為珠三角客源主要輸出地之一,若允許導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)是否會對傳統(tǒng)旅行社運作帶來影響?記者走訪發(fā)現(xiàn),目前佛 山本地旅游業(yè)界對此新政表現(xiàn)得相當(dāng)?shù)ǎ袠I(yè)內(nèi)人士甚至表示,放開導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)后或許反而對旅行社更有利。

起因:“自由執(zhí)業(yè)”相當(dāng)于允許導(dǎo)游干個體戶垍頭條萊

在2016年全國旅游工作會議上,國家旅游局局長李金早明確指出,要深化導(dǎo)游管理體制改革。從行政化、非流動、封閉式管理向市場化、自由化、法制化管理轉(zhuǎn)變。為此,將開展改革試點,放開導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè),取消“導(dǎo)游必須經(jīng)旅行社委派”的規(guī)定,取消導(dǎo)游年審制度,導(dǎo)游資格證終身有效,且導(dǎo)游證全國通用。垍頭條萊

兼職導(dǎo)游相當(dāng)于“半自由執(zhí)業(yè)”

記者從市旅游局了解到,目前佛山有超過3000多名持證導(dǎo)游,但是真正在一線帶團的導(dǎo)游僅有800名左右,其中旅行社正職導(dǎo)游約450名(包括了各大旅行社的管理層持證者),其余約350名是社會閑散導(dǎo)游。社會閑散導(dǎo)游一般以兼職形式為多家旅行社服務(wù),比例占據(jù)一線導(dǎo)游超過4成,當(dāng)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)放開,取消“導(dǎo)游必須經(jīng)旅行社委派”的規(guī)定后,是否意味著會有越來越多的導(dǎo)游不再依賴旅行社,從事“個體戶”呢?

傳統(tǒng)旅行社反應(yīng)相當(dāng)?shù)▓咁^條萊

“這個政策只是方便自由行的游客可以自由預(yù)約導(dǎo)游,對傳統(tǒng)旅行社業(yè)務(wù)并沒有實際影響。導(dǎo)游即使可以自己收到客人,但也不可能拿到景區(qū)、酒店、大交通的團隊價格,對游客來說并沒有實惠。”一位旅行社負(fù)責(zé)人告訴記者,目前大部分游客對出游價格還是敏感的,若要自由行的客人自己掏腰包聘請一個導(dǎo)游陪玩,實際額外支出的費用是相當(dāng)高的。頭條萊垍

“目前旅行社中正職導(dǎo)游占大多數(shù)即使導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)放開,也暫時不會造成導(dǎo)游人員流失。”禪之旅營管中心總經(jīng)理宋潔慧表示。

記者在走訪佛山本地多家大型旅行社時發(fā)現(xiàn),對于允許導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)的新政,傳統(tǒng)旅行社反應(yīng)相當(dāng)?shù)ā!澳阕鳛橐幻慰停銜S便從網(wǎng)上選個導(dǎo)游,讓他安排你的全部旅程嗎?如果出現(xiàn)糾紛,個體導(dǎo)游怎樣理賠?”佛山廣之旅相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,傳統(tǒng)旅行社關(guān)注的是產(chǎn)品、口碑和服務(wù)質(zhì)量,導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)并不會對旅行社業(yè)務(wù)構(gòu)成競爭。

“導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè),長遠來說可能會給旅行社的運作管理帶來一定的影響,比如在旺季人手短缺的時候,會造成導(dǎo)游差旅費成本不穩(wěn)定。”佛山國旅相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,作為傳統(tǒng)旅行社,會通過培養(yǎng)內(nèi)部人才,建立起對正職導(dǎo)游有保障、有優(yōu)勢的福利政策和成長環(huán)境。垍頭條萊

展望:導(dǎo)游自身水平提高 旅途或許更有趣頭條萊垍

“允許導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)后,可能會促使導(dǎo)游不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,反而對傳統(tǒng)旅行社有利。”一位旅行社負(fù)責(zé)人分析說,佛山本地多數(shù)旅行社都是組團社,當(dāng)客人到了目的地后,吃、住、行、游、購、娛都會由目的地的地接社安排,如果地接社安排欠妥,游客的投訴都會回到組團社來。而取消了“導(dǎo)游必須經(jīng)旅行社委派”后,一些做得比較好的地接導(dǎo)游,完全可以跳過地接社,直接跟組團社合作,為客人提供滿意的好產(chǎn)品。“特別是目的地的一些驢友達人、俱樂部等,能夠熟知目的地的娛樂、觀光資源,又可以隨時根據(jù)天氣、交通情況設(shè)計行程,做出來的旅游產(chǎn)品會更加有趣,可以滿足游客對個性化和新鮮體驗的追求”。頭條萊垍

另一方面,佛山國旅相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,當(dāng)導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)后,團隊服務(wù)質(zhì)量的不確定因素增大,傳統(tǒng)旅行社需要在把控、監(jiān)督導(dǎo)游服務(wù)水平上更上一檔次。

另外,諸如交易、監(jiān)管、人身財產(chǎn)安全、產(chǎn)生的糾紛等以往由旅行社所承擔(dān)的責(zé)任問題,在導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)后需要有一個清晰的責(zé) 任劃分界限指引。

7. 導(dǎo)游體制改革對旅行社的影響論文

投訴導(dǎo)游對旅行社有影響,視事情大小影響不同。

8. 我國導(dǎo)游管理體制的歷史變遷

導(dǎo)游人員管理條例修改前職責(zé)化分不細(xì),介定標(biāo)準(zhǔn)不十分明確。修改后職責(zé)分明,介定明確有利于導(dǎo)游人員各項工作開展和促進旅游業(yè)的進一步發(fā)展。

9. 導(dǎo)游體制改革對旅行社的影響研究

  好處:  

1、 收入不錯:實話實說,隨著旅游行業(yè)的規(guī)范、競爭的激烈和導(dǎo)游人數(shù)的倍增,導(dǎo)游收入和10年甚至5年前相比已經(jīng)是大大不可同日而語了,尤其對于剛?cè)胄械男率謥碚f甚至要解決的不是怎么賺錢,而是要去爭取一個帶團的機會。但總的來說一旦能開始帶團,收入比普通工人還是來的高一些,而且目前入行的要求也不高,所以還是有很大的吸引力的!  

2、工作時間自由:相對于其他行業(yè),包括旅游行業(yè)其他部門來說,旅行社的工作時間是比較自由的,小社我們就不說了,就是那些大社里,要是老員工,遲到早退,請個假都是很方便的!當(dāng)然這是指不忙的時候。要是做自由戰(zhàn)士的,那就更自由了,只要你對賺錢沒那么大的欲望,那你做1天休10天也是沒問題的。  

3、 沒有嚴(yán)格的等級制度:在這個行業(yè)里大部分小旅行社組織結(jié)構(gòu)比較松散,加上從業(yè)人員多多少少有些所謂的“江湖氣”,所以等級制度并沒有那么嚴(yán)格,做久了,常常是上班是老總經(jīng)理,下班就是喝酒吹牛的兄弟!女孩子和經(jīng)理老總們耍耍脾氣也是常有的事!  

4、工作環(huán)境豐富、多變:導(dǎo)游分為全陪和地陪,做全陪可以全國各地的跑。作地陪總跑一條線,相對辛苦單調(diào)一點,但相比較工廠等單位來說工作環(huán)境還是要來得豐富多彩的多!試想一般人誰能看遍西湖四季的美景,誰能一年幾十次去上海購物了?!誰又能常不花錢去玩蘇州樂園?!呵呵!  

5、人事斗爭相對較少:作導(dǎo)游帶團在外時間多在單位時間少,少了許多同事間直接摩擦,當(dāng)然一點沒有是不可能的,但相比其他行業(yè)要少的多。  

6、有利于鍛煉個人能力:帶團在外時,團帶的好不好主要是你自己的能力夠不夠,游客來自五湖四海,三教九流,要求都是五花八門,怎樣能盡力滿足不同層次客人的不同需要;怎樣能讓散客成為一個整體;在不能滿足客人要求時或客人提無理要求時怎么拒絕才讓客人沒意見;在遇到突發(fā)事件時怎么獨自處理;這就要求好導(dǎo)游不僅有廣博的知識面,還要有很強的組織、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及冷靜的頭腦處理突發(fā)事件!所以做導(dǎo)游是很鍛煉人個人能力的!  

7、 能學(xué)會如何作人:做了導(dǎo)游,不僅要處理好和客人的關(guān)系,還要處理好和司機、和對方全陪的關(guān)系,導(dǎo)游的工作說到底就是作好和人相處的工作,所以想作好導(dǎo)游要先學(xué)會作人!能做好導(dǎo)游的無論再做什么,人際關(guān)系方面絕對不會吃虧的!  

8、 見多識廣,經(jīng)歷豐富:導(dǎo)游天天在外跑,去過的地方比一般人要多很多,而且由于工作需要,不僅要走馬觀花,還要比一般人更深入了解,加上接觸來自全國各地的游客,信息面來源比一般人廣的多,聽到的、遇到的事也很多。所以友人曾開玩笑說作上一年導(dǎo)游,經(jīng)歷就可寫一本書。聽導(dǎo)游聊天可是一件非常有趣的事啊!  

9、交際面廣,朋友眾多 :做幾年導(dǎo)游下來,別的也許沒留下多少,但朋友熟人一定不會少,熟識的導(dǎo)游、投緣的司機、甚至常去的飯店的老板……,走在線上,到處都是呼朋喚友,哪里都有熟人,有時還會意外收到以往帶過的客人寄來的照片、信件甚? ?是禮物,這也是許多老導(dǎo)游的一大樂趣啊!  

10、以后有豐富的回憶:作導(dǎo)游的日子實在是豐富多彩,無論是高興的,是傷心的,是氣憤的,還是詫異的事,在老的時候,或是不再做導(dǎo)游的時候回想起來都是那么有滋有味,永遠都是一份精彩的回憶!  壞處:  需要服務(wù)別人;自由的時間非常少,如果游客不滿意投訴非常不好,如果生氣的話會對自己的身體健康帶來壞處。只能年輕時做,老了就失業(yè)了。  導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。  在中國,凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。考試合格者,由國務(wù)院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。目前,導(dǎo)游通常掛靠在旅行社或集中到專門的導(dǎo)游服務(wù)管理機構(gòu)。

10. 導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)對旅行社的影響

吊銷導(dǎo)游證三年后可以再次申請。

根據(jù)《旅游法》規(guī)定,被吊銷導(dǎo)游證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員,自處罰之日起未逾三年的,不得重新申請導(dǎo)游證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。

出現(xiàn)“不合理低價”違法行為,情節(jié)嚴(yán)重的旅行社將被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,并處以罰款。

對“欺騙、強制旅游購物”違法行為的處罰標(biāo)準(zhǔn),除沒收違法所得、處以罰款等相應(yīng)處罰外,涉事旅行社、旅行社相關(guān)責(zé)任人、導(dǎo)游、領(lǐng)隊、購物場所及其經(jīng)營者都將被列入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息,向社會公布。

此外,出現(xiàn)“欺騙、強制旅游購物”違法行為后,被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的旅行社法人代表和主要管理人員,自處罰之日起未逾三年的,不得從事旅行社業(yè)務(wù);被吊銷導(dǎo)游證的導(dǎo)游,自處罰之日起未逾三年的,不得重新申請導(dǎo)游證。

11. 導(dǎo)游體制改革對旅行社的影響有哪些

國家旅游局局長李金早在2016年全國旅游工作會議上提出了一系列改革導(dǎo)游管理體制的思路,其中最受業(yè)界關(guān)注的應(yīng)該是放開導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)作為一名有過16年兼職導(dǎo)游從業(yè)經(jīng)歷的旅游專業(yè)教師,筆者對此有頗多感想

一旅游業(yè)發(fā)展形勢需要導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)

在計劃經(jīng)濟時代,對導(dǎo)游實行封閉式管理,即導(dǎo)游完全依附于旅行社;在市場經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的20世紀(jì)90年代,我國探討建立了半封閉式管理模式,即專職導(dǎo)游依附于旅行社,兼職導(dǎo)游依靠導(dǎo)游管理公司采用社會化的方式管理;進入21世紀(jì)的第二個十年,我國旅游業(yè)進入了全面市場化的新階段,導(dǎo)游管理方式隨之也必須創(chuàng)新,筆者認(rèn)為開放式管理比較適應(yīng)當(dāng)下的形勢

第一,旅游供給側(cè)改革需要導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)旅游供給側(cè)改革是當(dāng)下我國旅游領(lǐng)域的大事,也是旅游業(yè)發(fā)展的方向旅游供給側(cè)改革需要優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu),提高旅游產(chǎn)品的品質(zhì)

對導(dǎo)游行業(yè)而言,我國導(dǎo)游隊伍已經(jīng)具有一個比較龐大的規(guī)模,導(dǎo)游證持有人數(shù)達到80萬人,然而實際從業(yè)人數(shù)不到30%,產(chǎn)生這一現(xiàn)象有多方面的原因,但當(dāng)前我國導(dǎo)游帶團必須由旅行社委派是其中較為主要的如果能夠放開導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè),加上以后還要推行的導(dǎo)游免年審制度,必然能夠激發(fā)一部分導(dǎo)游證持有人從業(yè)的積極性,從而優(yōu)化當(dāng)前導(dǎo)游隊伍結(jié)構(gòu)

從導(dǎo)游服務(wù)品質(zhì)來看,當(dāng)前旅游投訴主要集中在旅行社領(lǐng)域,而對旅行社的投訴又主要集中在導(dǎo)游方面,這可能與導(dǎo)游的薪酬體系導(dǎo)游的整體素養(yǎng)等都有關(guān)系,但背后最根本的原因可能還是旅行社與導(dǎo)游之間存在 的利益矛盾如果導(dǎo)游能夠自由執(zhí)業(yè),這類矛盾便可以迎刃而解,導(dǎo)游也會將更多的時間和精力放到提升自己的能力和水平上去,從而提升自己的服務(wù)質(zhì)量,重塑導(dǎo)游的服務(wù)價值

第二,全域旅游的發(fā)展需要導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)全域旅游是我國旅游全面進入大眾化階段的必然產(chǎn)物,當(dāng)前我國旅游業(yè)正處在由景點旅游向全域旅游過渡的歷史性階段在景點旅游時代,旅游者基本以團隊的形式完成旅游,對導(dǎo)游而言,只需要按照旅行社設(shè)計的線路,背誦一些導(dǎo)游詞,學(xué)會一些旅途才藝,便可以完成導(dǎo)游工作,導(dǎo)游與旅行社捆綁或半捆綁的方式基本能夠適應(yīng)這一需求然而,在我國旅游業(yè)發(fā)展進入全民旅游和個人游自助游為主的全域旅游階段,顯然傳統(tǒng)的導(dǎo)游執(zhí)業(yè)方式很難滿足現(xiàn)代大旅游發(fā)展的需要

在全域旅游階段,旅游者更加注重個性化的旅游形式,對碎片化的旅游服務(wù)需求也會隨之增加如果導(dǎo)游能夠自由執(zhí)業(yè),一方面可以使旅游者尋找單項導(dǎo)游服務(wù)的渠道更加便利,另一方面由于自由執(zhí)業(yè)以后,導(dǎo)游更加專業(yè)化的服務(wù)(景點旅游時代,導(dǎo)游是被旅行社直接安排的,游客不參與直接選擇,對導(dǎo)游專業(yè)化水平要求不高,全域旅游時代導(dǎo)游更加專業(yè)化)可以更好地滿足日益多元化的旅游需求

二導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)需要導(dǎo)游苦練內(nèi)功

世界上旅游業(yè)發(fā)達的國家大多實行的是寬松的導(dǎo)游準(zhǔn)入制度,國外導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)制度的推行是有客觀前提條件的,即能夠從事導(dǎo)游工作的人員基本都是接受過良好教育且具有某種專業(yè)特長的人員,如大學(xué)教師律師政府離職官員等客觀地說,當(dāng)前我國導(dǎo)游隊伍的整體素質(zhì)還不是很高,如果要推行導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)制度,必須要苦練內(nèi)功

第一,導(dǎo)游必須提高自身的素質(zhì)自由執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游面對當(dāng)前旅游業(yè)的新形勢應(yīng)該從兩個方面來提升自身的素質(zhì):一方面是加強知識的融匯學(xué)**封閉或半封閉式管理階段,導(dǎo)游的知識是比較封閉的,一般由旅行社準(zhǔn)備好相關(guān)材料,導(dǎo)游按照旅行社的要求去背誦學(xué)**便可,于是當(dāng)導(dǎo)游很簡單成為人們的普遍認(rèn)識;在開放式管理階段,導(dǎo)游行業(yè)是一個開放的系統(tǒng),旅游業(yè)融入整個社會體系當(dāng)中,導(dǎo)游必須跳出旅游看旅游講旅游,這就需要知識的融會貫通另一方面,要強化市場意識和法律意識

導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè),意味著導(dǎo)游服務(wù)由以前的旅行社幕后派團推向了游客前臺選擇,這決定了導(dǎo)游必須樹立優(yōu)勝劣汰的市場競爭思維;在法律意識方面,導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)減少了旅行社的管理環(huán)節(jié),但并不意味著導(dǎo)游工作無拘無束,導(dǎo)游工作必須嚴(yán)格遵守各類法律法規(guī),同時缺少旅行社的管理也意味著缺少了旅行社這一保護傘(國家規(guī)定旅行社要為導(dǎo)游提供一些社會保障),導(dǎo)游更應(yīng)該知法學(xué)法,用法律來保護自身的權(quán)益

第二,必須成為某一方面的專家長期以來,大家對導(dǎo)游的看法是,無任何技術(shù)可言,人人都可以做導(dǎo)游,這一看法嚴(yán)重?fù)p害了導(dǎo)游的形象,同時也降低了導(dǎo)游的社會地位,使導(dǎo)游一度成為社會的弱勢群體進入導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)階段,導(dǎo)游要接受市場的挑選,因而對導(dǎo)游提出了更高的要求,只有成為某一方面的專家,才有可能被市場所接納

由于導(dǎo)游服務(wù)涉及的內(nèi)容非常廣,因此導(dǎo)游可以成為的專家類型非常豐富比如,如果你想在某個城市從事導(dǎo)游服務(wù)工作,你就需要對這個城市有全方位的立體化了解,成為此城市導(dǎo)游的專家,游客來到這個城市,想對這個城市全方位的了解并體驗這個城市的文化,你就可能會被游客選擇如果你喜歡以自駕車的形式為游客導(dǎo)游,你就需要了解自駕車旅游的內(nèi)容及一些基本常識,并能專業(yè)? ??理自駕車旅游中可能存在的一些問題,喜歡自駕車的旅游者可能就會選擇你隨著游客個性化需求的增加,專家的分工會越來越細(xì),導(dǎo)游必須緊跟形勢,不斷地在專業(yè)分工中找到自己的位置

三推行導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)需要多方共同參與

第一,對于旅行社而言,要理性看待導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)一方面,要充分理解政策的含義,取消導(dǎo)游必須經(jīng)旅行社委派并不等于禁止旅行社委派導(dǎo)游,實際上,從旅行社內(nèi)部運作來講,導(dǎo)游依然是旅行社的一個重要組成部分,有關(guān)導(dǎo)游人力資源的管理并不會因此而受影響,旅行社委派導(dǎo)游在相當(dāng)長一段時間內(nèi)仍然是導(dǎo)游從業(yè)的主體方式另一方面,不用擔(dān)心導(dǎo)游都會離旅行社而去,從而使旅行社結(jié)構(gòu)性解體(因為旅行社的產(chǎn)品體系中只有導(dǎo)游是自己的,其它產(chǎn)品都是采購而來的)

實際上,導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)只是給導(dǎo)游一種選擇從業(yè)的方式,給游客多一種選擇導(dǎo)游服務(wù)的渠道雖然導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)可能會讓依附于旅行社的一些優(yōu)秀導(dǎo)游走上自由執(zhí)業(yè)之路,但如果旅行社有足夠的競爭力,更加關(guān)心導(dǎo)游的利益,就一定能夠吸引大量的導(dǎo)游為其所用當(dāng)然旅行社更不能借著這一政策,大量地解聘現(xiàn)有導(dǎo)游,造成導(dǎo)游隊伍的恐慌

第二,對于政府而言,要把好導(dǎo)游入口關(guān)并完善監(jiān)管體系一方面,政府要把好導(dǎo)游的入口關(guān)從目前導(dǎo)游隊伍的存量資源來看,導(dǎo)游人數(shù)已經(jīng)不少了,因此今后更應(yīng)該選拔優(yōu)秀的人才,不斷優(yōu)化導(dǎo)游隊伍的結(jié)構(gòu)把好導(dǎo)游的入口關(guān),除了要嚴(yán)格導(dǎo)游考試制度以外,還應(yīng)該加大對已獲得資格證書的導(dǎo)游上崗前的培訓(xùn),提升導(dǎo)游的執(zhí)業(yè)水平和能力另一方面,雖然導(dǎo)游年審取消,但并不等于對導(dǎo)游沒有管理手段,今后的導(dǎo)游管理,政府應(yīng)更加注重宏觀方面的監(jiān)管(微觀方面的管理放手給旅行社或相關(guān)協(xié)會組織),對于違反相關(guān)法律不誠信不能引導(dǎo)游客文明旅游的導(dǎo)游實行嚴(yán)格的懲罰措施,直至清除出導(dǎo)游隊伍此外,為配套導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè),政府還應(yīng)該制定相關(guān)的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范自由執(zhí)業(yè)行為

第三,對于協(xié)會而言,要做好幕后支持工作導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè),是把導(dǎo)游從旅行社推向了社會,實際上在半封閉式管理階段,兼職導(dǎo)游已經(jīng)轉(zhuǎn)向了由行業(yè)協(xié)會進行管理,只不過是今后可能有更多的導(dǎo)游將由行業(yè)協(xié)會來管理應(yīng)該來說,目前我國各地行業(yè)協(xié)會在導(dǎo)游權(quán)益保障導(dǎo)游培訓(xùn)等方面做了一些嘗試,但實際效果還不是很理想,隨著這個群體的不斷擴大,要求協(xié)會發(fā)揮更大作用的呼聲會越來越強烈,導(dǎo)游行業(yè)協(xié)會必須積極行動起來一方面要履行好橋梁作用,導(dǎo)游協(xié)會不僅要繼續(xù)起到導(dǎo)游與政府旅游企業(yè)之間的中介作用,解決導(dǎo)游的合理訴求,而且還要嘗試著起到導(dǎo)游與游客之間的橋梁作用另一方面要著力探討解決自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游的后顧之憂,一些依靠旅行社的導(dǎo)游一旦失去旅行社這一靠山之后,最初可能有一段不適應(yīng)期,擔(dān)心生活工作沒有保障,協(xié)會要盡力站在導(dǎo)游的角度協(xié)助購置社會保險增加對導(dǎo)游的培訓(xùn)和思想引導(dǎo),讓其愿意更好地在導(dǎo)游行業(yè)就業(yè)

第四,對于游客而言,要慎重選擇導(dǎo)游服務(wù)模式導(dǎo)游可以自由執(zhí)業(yè),雖然給了導(dǎo)游直接為游客服務(wù)的機會,但這并不是游客選擇導(dǎo)游的唯一模式,游客還是可以通過旅行社來選擇導(dǎo)游的如果選擇旅行社提供導(dǎo)游服務(wù),一定要選擇正規(guī)的有信譽度的品牌旅行社;如果選擇自由執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游,一定要充分考慮導(dǎo)游的誠信記錄,導(dǎo)游的服務(wù)能力與服務(wù)經(jīng)歷,切不可僅看重服務(wù)的價格否則不僅損害旅游者的權(quán)益,也會搞亂旅游市場秩序

此外,由于當(dāng)前我國旅游行業(yè)的許多法律法規(guī),如旅游法導(dǎo)游? ?員管理條例旅行社條例中有許多條款與導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)政策存在一些矛盾,因此立法機構(gòu)和政府還要加快政策與法律的對接工作當(dāng)然,導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)制度的推行絕不可能一蹴而就,而應(yīng)該分步推進

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